企業(yè)掠影：南京樂超纖維制品有限公司是一家專業(yè)生產經營毛絨系列產品的港資企業(yè)，在江蘇有5家直屬玩具工廠，主要經營長毛絨，長毛絨玩具和長毛絨服裝三大產品系列。產品95%出口，在同行業(yè)中具有較高的信譽和競爭力。2000年開始應用金蝶財務軟件，2004年5月南京樂超生產制造軟件重新經過慎重選型再度與金蝶攜手，目前已經全面實現財務、業(yè)務和生產環(huán)節(jié)的自動化管理。

　　南京樂超：超越客戶的期望

　　南京樂超纖維制品有限公司成立于1991年，是由香港超固集團有限公司在中國大陸投資成立的一家公司。經過10多年的迅速發(fā)展，固定資產5000萬元，現在江蘇有5家直屬玩具工廠，主要經營長毛絨，長毛絨玩具和長毛絨服裝三大產品系列，年產長毛絨350多萬米毛絨和毛絨玩具80多萬打，95％的產品出口歐美地區(qū)，在同行業(yè)中具有較高的信譽和競爭力，被當地政府評為“AAA”級企業(yè)。

　　2000年南京樂超開始導入金蝶公司的K/3財務管理軟件，經過信息化的不斷應用，生產管理一直是南京樂超的企業(yè)信息化難點，至2004年5月再度應用金蝶的ERP管理軟件，快速構建了具有紡織行業(yè)特色的生產管理和質檢系統(tǒng)，最終實現了財務、業(yè)務和生產管理系統(tǒng)的高度集中應用。

　　外部環(huán)境分析

　　中國紡織品行業(yè)是歷史悠久的傳統(tǒng)產業(yè)，也是現代中國工業(yè)化進程中的支柱性產業(yè)。改革開放以來，擴大對外開放，加強國際經濟合作，使中國紡織品服裝行業(yè)持續(xù)快速增長。

　　首先，中國是人口大國，大力發(fā)展人口密集型紡織產業(yè)是中國加快工業(yè)化進程的必然選擇，其次，勞動力低成本和較好素質的比較優(yōu)勢，成為中國紡織品服裝行業(yè)保持國際競爭力的重要條件，加上中國擁有占世界四分之一的纖維資源，改革開放以來大量吸收國際先進技術與管理經驗，具備從纖維到最終成品的完整產業(yè)結構，使中國紡織品服裝行業(yè)贏得了世界紡織品服裝市場的較大部分份額。

　　自2001年中國加入世界貿易組織以來，國內紡織出口企業(yè)收益于《紡織品服裝協(xié)議》逐漸接觸限制的規(guī)定，紡織品服裝出口業(yè)出口量呈逐年上升的趨勢。2003年中國紡織品出口總額805億美元，紡織品貿易順差649億美元，在全球紡織品市場的占有率為30％，成為全國出口創(chuàng)匯的主導產業(yè)。紡織行業(yè)作為我國入世的受益產業(yè)，近兩年出口迅猛增長，2003年的出口額比入世前的2001年增長50％以上，2004年前10個月，我國紡織品服裝行業(yè)貿易順差638億美元，而同期我國總體貿易順差僅100多億美元。

　　到2005年，紡織品配額將全部取消，這既是配額時代的結束，也是后配額時代新一輪競爭的開始，我國紡織企業(yè)將面臨巨大的機遇和挑戰(zhàn)，促使企業(yè)要千方百計增強核心競爭力，這是信息化關鍵的內在推動力。因此，行業(yè)內對信息化的認識已經逐漸統(tǒng)一：要提高企業(yè)管理水平，增強企業(yè)競爭力，實現跨越式發(fā)展，必須用信息技術改造和提升傳統(tǒng)產業(yè)，信息化建設勢在必行。

　　企業(yè)管理訴求

　　過去幾年紡織行業(yè)由于我國加入WTO后，我國紡織品服裝行業(yè)發(fā)展增速高出世界平均增速3倍，已呈現出以下趨勢：一是生產繼續(xù)快速增長；二是紡織出口總體保持平穩(wěn)增長；三是經濟效益穩(wěn)步提高；四是固定資產投資增幅繼續(xù)回落。但棉紡織業(yè)投資反彈，主要集中在山東、江蘇、浙江三�。�約占全國的６５％）。

　　存在的主要問題：首先，出口“量增價跌”特征明顯。其次，棉花供應缺口較大。棉花價格受供求形勢及進口節(jié)奏的影響，存在著大幅波動的可能。再次，化纖行業(yè)運行形勢更加嚴峻�；�纖行業(yè)受國際石油價格大幅上漲影響，企業(yè)庫存壓力加大。第四，出口貿易摩擦繼續(xù)增加。今年全球紡織品服裝配額制度取消后，國際紡織品服裝貿易摩擦進一步增加，美國、歐盟等國對我出口貿易限制呈多樣化趨勢，給我國紡織品出口繼續(xù)增長帶來較大影響。

　　對于南京樂超而言，南京樂超要快速適應外部經濟環(huán)境變化，就必須實現現代企業(yè)管理：企業(yè)內部高度集中；高度發(fā)展的分工和協(xié)作；技術工作和經濟工作的緊密結合；多層次管理組織；高度重視產品的品種、質量。南京樂超就可以實現生產、經營的各項目標，合理地組織人員、設備、原材料、資金、技術和信息，對采購、生產、直到銷售的全過程進行計劃、決策、組織、指揮、控制和協(xié)調的職能，這也要求企業(yè)信息化將企業(yè)的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業(yè)務過程數字化，通過各種信息系統(tǒng)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們，以做出有利于生產要素組合優(yōu)化的決策，合理配置企業(yè)資源，使企業(yè)能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環(huán)境，求得最大的經濟效益。

　　信息化歷程

　　南京樂超信息化初期應用化程度比較低，其業(yè)務流程、操作以及報表統(tǒng)計等功能都是處于手工操作、手工統(tǒng)計，在流程的處理上，各工序之間的信息無法在共享。不但造成大量重復的手工操作，而且導致人為的錯誤時有發(fā)生。該公司原有三套系統(tǒng)，財務使用的是K/3，生產和計劃仍然使用DOS版本的軟件，三套系統(tǒng)各自獨立，信息交互必須通過手工處理。對于生產和計劃大部分環(huán)節(jié)仍處于手工處理狀態(tài)，報表及統(tǒng)計必須通過手工方式來計算統(tǒng)計，所謂信息系統(tǒng)形同虛設。系統(tǒng)運行效率比較慢，常常統(tǒng)計報表需要數小時之久。

　　南京樂超在2004年上半年曾經跟國內某ERP軟件公司深入接觸過，但該ERP軟件公司的產品并不能適合其真正的需求，不論是行業(yè)特性化，企業(yè)個性化以及靈活性、擴展性都遠遠達不到其要求，因此該公司仍然重新啟用原DOS環(huán)境下的系統(tǒng)。

　　在2004年6月南京樂超在對企業(yè)信息系統(tǒng)、以及失敗的ERP經驗后，進行了重新審視，提出了對企業(yè)信息系統(tǒng)進行謹慎梳理、整合的需求，并且現場提出十大需求，金蝶公司的高級產品經理第二天就現場進行演示，當場就打動了南京樂超項目組的成員，并且隨后立即派出實施小組進行調研、分析、解決方案的制作等工作。

　　經過一個月的調研分析，項目組將南京樂超的需求逐漸梳理完畢：

　　1、 將早期自主編制的計劃、生產統(tǒng)計軟件替換，并入K3的整體信息解決方案。

　　2、 主要解決生產車間作業(yè)管理需求，包括染色車間、經編車間、小圓機織造、大圓機織造車間、后整理車間的生產作業(yè)管理。

　　3、 軟件系統(tǒng)應能夠滿足該企業(yè)特殊的生產工藝表、過程檢驗表，以及一些基本信息、流程和單據。

　　4、 軟件系統(tǒng)應能夠提供方便的自定義的單據、報表的應用。

　　紡織行業(yè)企業(yè)的生產特點：

　　1、一般ERP廠商將生產過程分為離散方式和連續(xù)方式兩大類，紡織制造歸于連續(xù)方式。但這樣分類過于簡單，需要具體分析�；�纖生產類似于化工，是典型的連續(xù)流程式，可以套用這一模式；棉紡織（類似的有毛紡織、麻紡織）則有區(qū)別，生產工序從清花、梳棉、梳條到紡紗、織布各有其自身的生產規(guī)律，不僅表現為連續(xù)化，更有多機臺、多手工操作的特點，對產品質量影響的因素更多；印染工序有前處理、染色（或印花）、后整理、檢驗，其特點是原料、染化料品種繁多，產品定單千差萬別。

　　2、按生產類型，紡織企業(yè)絕大多數屬于小批量多品種和少品種重復生產兩種，前者越來越多，尤其是印染和服裝生產，快速生產反應是發(fā)展趨勢。

　　3、按制造方式，企業(yè)既面向庫存，又面向訂單，兼有備貨生產和訂貨生產方式。

　　南京樂超具有紡織企業(yè)的典型特點，使得通用的ERP軟件很難滿足它的需要：例如物料管理復雜，需要定義、記錄和跟蹤物料的數量、重量、顏色等多種屬性；較高的質量管理要求，由于受設備、工藝、溫度等的影響，在生產過程中產品質量一直在變化，不同的質量決定了最終產品的價格不同。因此需要對每一個生產環(huán)節(jié)的產品質量狀況進行全面記錄、分析、匯報，才能有效監(jiān)控全過程的質量。這和離散制造型企業(yè)有很大不同。具有行業(yè)特色的生產管理流程，要求在生產管理的每個節(jié)點上的工序匯報，不僅要跟蹤到數量，還要跟蹤到質量、顏色、長度等各種數據。這就需要適合其管理要求和生產流程的、具有行業(yè)特點的ERP產品。

　　基于該項目的特征，金蝶公司在充分調研的基礎上提出了如下的解決方案：

　　1、 對以前已經使用的財務、物流系統(tǒng)做升級處理。

　　2、 抽象“還在使用中的DOS平臺的信息系統(tǒng)的業(yè)務流程”，利用K3 BOS 系統(tǒng)進行定制實現。

　　K/3 BOS作為金蝶K3軟件平臺的定制工具，具有靈活設計、靈活配置以及零代碼開發(fā)的特性，并且結合K/3應用系統(tǒng)，可以很好實現紡織行業(yè)特色的業(yè)務流程，包括從銷售、采購、生產、庫存以及質檢等業(yè)務流程。

　　期望得以實現

　　現在，南京樂超采用金蝶ERP系統(tǒng)，全面實現了財務、業(yè)務和生產環(huán)節(jié)的自動化管理。尤其是基于金蝶BOS系統(tǒng)，無須源代碼開發(fā)，通過兩周的時間就快速構建了個性化的完整生產流程、質量檢驗流程和各種單據、報表，為南京樂超建立了一個隨需應變并不斷升級的企業(yè)信息管理平臺。如下圖所示，是從下達生產任務到成品入庫的一個流程。其中虛線代表金蝶ERP中的標準業(yè)務流程，實線表示通過金蝶BOS為企業(yè)量身定制的業(yè)務流程。在新流程的每一個節(jié)點上，開發(fā)了各種特色的單據，如半成品檢驗記錄單，生產通知單、生產工藝單、生產指令單、染色檢驗單等單據，并通過BOS系統(tǒng)將開發(fā)的單據整合到金蝶ERP中，切實滿足了企業(yè)實際業(yè)務的需要。

　　注：1、虛線部分是金蝶ERP中的標準業(yè)務流程

　　2、背景淺藍和實線的部分為金蝶BOS為企業(yè)量身定制的業(yè)務流程

　　基于金蝶 BOS構建的南京樂超纖維制品有限公司生產工藝管理系統(tǒng)：

　�。�1）系統(tǒng)功能滿足企業(yè)實際應用的需要，并能夠根據南京樂超的實際情況進行方便的自定義配置；

　�。�2）系統(tǒng)運行性能和穩(wěn)定性與K/3一致，完全滿足南京樂超實際應用的需要；

　�。�3）新開發(fā)的系統(tǒng)與K/3系統(tǒng)進行緊密的業(yè)務集成和數據集成，為內部ERP無縫應用打下好的基礎；

　�。�4）基于金蝶BOS的ERP系統(tǒng)可以快速交付、快速上線，并且操作非常簡單。

　　綜上所述，南京樂超生產工藝管理系統(tǒng)符合企業(yè)實際應用的需要，達到預期的設計目標。

　　南京樂超負責生產管理和企業(yè)信息化的生產部經理童耀軍先生總結道：“金蝶ERP 在快速滿足企業(yè)個性化需求方面極其出色”。

　　每個企業(yè)都會有些個性化的業(yè)務需求，企業(yè)在激烈的市場競爭中也會不斷進行業(yè)務重組與購并等等，以不斷創(chuàng)造自己的競爭優(yōu)勢。借助金蝶BOS，金蝶ERP在幫助企業(yè)快速、低成本地構建隨需應變的管理信息系統(tǒng)方面的獨特能力，在其它ERP系統(tǒng)中極少能夠找到。