談到企業(yè)級軟件應用，人們難免會觸及“ERP”這個詞，很多企業(yè)在選擇自己的ERP定位上還有很多的痛苦抉擇，如何讓軟件可以真實地為企業(yè)帶來實惠，如何讓整個商業(yè)運作在ERP地協助下得到更多地提升，將所有的一切轉化為切切實實的生產效益，值得很多人的思考。但是，回頭沉思每個企業(yè)在管理監(jiān)控軟件應用的選擇上，我們最終還是得到這樣的定義：選擇ERP，就選擇了繼續(xù)前行，行業(yè)無歧路，管理要切實高效。

　　ERP是先進管理思想的結晶。但中國的中小企業(yè)應該以審慎的觀點看待它。“沒有效果就沒有真實”，一個觀念的真實與否，只能看它的效果。沒有結果，就沒有思想，如果它有效，它就是真實的。在中小企業(yè)管理信息化方面，“實用才是硬道理！”。

　　選擇ERP 只有對的沒有貴的

　　其次，就是什么是真正的ERP軟件產品、什么是商品軟件、產品檔次、行業(yè)分類、軟件開發(fā)平臺。這些種種的因素在確立之后，做選擇相對就要容易很多。

　　1.識別真正的ERP軟件產品

　　ERP是從制造資源計劃MRPII發(fā)展過來的，首先ERP是為制造業(yè)企業(yè)提供從客戶、分銷與銷售、制造、采購、整個供應鏈上物流、資金流、信息流集成的，對資源能力優(yōu)化平衡的系統。所以：

　　第一，非制造業(yè)的管理軟件不能稱為ERP。民航訂票系統，銀行系統，供銷存加財務的軟件系統不能稱為ERP系統。ERP一定要包括符合國際公認的算法邏輯的生產計劃控制系統，如主生產計劃MPS、物料需求計劃MRP、車間作業(yè)計劃SFC、能力需求計劃RCCP和CRP�；蛘呦冗M計劃調度系統APS。沒有生產計劃控制的系統，就談上供需資源的全面平衡和優(yōu)化，供應鏈上就少了一個環(huán)節(jié)。用這個標準去衡量上千家的所謂“ERP”軟件，恐怕80%就不屬于ERP了。

　　如果你的公司建造自己的ERP系統，你可以從用戶化功能上獲得收益，但是這種收益是在高度開發(fā)和維護的巨額成本中得到的。ERP軟件包被很多業(yè)內人士所支持，但是它不一定對每一個公司企業(yè)都適用。為了做出最明智也是最正確的選擇，結合上述幾點綜合考慮一下你公司的具體情況再做決定。

　　第二，系統的集成性。既然是ERP，那么產供銷人財物一定要是個信息集成，數據資源共享的系統。而不是若干功能模塊的堆砌。如果有CRM、SRM、EC也應該是集成的系統，而不是孤立的。

　　第三，系統對管理環(huán)境的適應性。企業(yè)管理是非常復雜的，ERP軟件必須滿足80%企業(yè)的需求，有豐富的功能和彈性。還會有許多標準：如軟件成熟度、可擴展性、易用性，穩(wěn)定性、安全性等。但具備以上三點才是起碼的ERP軟件。

　　2.選擇成熟的產品

　　如前所述，ERP軟件是一個集產供銷人財物為一體，集成內外供應鏈的復雜的大系統。它不是幾個計算機軟件人員2-3年就能開發(fā)出來的。首先它必須按照ERP的原理邏輯，在大量的管理需求調研的基礎上按照軟件工程規(guī)范進行概要設計、詳細設計、編碼、α測試、β測試、用戶試運行，不斷修改完善形成的。

　　目前市面上大量的ERP軟件是一個課題組針對某個企業(yè)的特定需求，參照(有些也根本不參照)ERP的功能，按項目開發(fā)出來的。然后就寫產品介紹，看它的模塊功能清單似乎像一個ERP產品。然而做項目和做產品有著天壤之別。北京機械工業(yè)自動化研究所從事MRPII/ERP軟件開發(fā)二十余年。我們從一開始就參考IBM COPICS、美國MCBA，英國MANTEL，王安MRPII等軟件做自己產品的開發(fā)。然而前十年我們做了幾十個項目仍然沒有形成商品化軟件。到九十年代初我們才形成了ERP商品軟件。既然是商品化軟件，我們認為首先該產品至少在某些行業(yè)要具有通用性，它的功能滿足這類企業(yè)80%的需求；第二有嚴格的版本管理，升級管理；在同一個時期不同企業(yè)的產品是一樣的。用戶化不能超過20%。第三，有完整的文檔(設計文檔、測試文檔、使用說明等)。做了一個發(fā)電廠的管理系統，拿著這個軟件就想接汽車廠的項目，這只能是天方夜譚。第四，該軟件至少要在10個以上工廠成功實施并大量吸取用戶反饋意見，修改完善，才能形成一個商品化軟件。

　　所以有人說一個ERP軟件產品沒有8-10年的功夫是出不來的。 

　　3.選擇適合本企業(yè)的軟件

　　ERP軟件粗略地可以分為高、中、低三個檔次。

　　這類產品像SAP的R3，Oracle Application這兩種產品。它們功能強大，軟件適合多種制造環(huán)境和許多非制造業(yè)環(huán)境，多種語言，產品非常復雜，實施難度較大，實施周期長，軟件和服務費用高。這類產品適合跨國集團和國內大型企業(yè)和企業(yè)集團。

　　第二，中端產品

　　這類產品包括國外的Baan、QAD、MANMAN、JDE、MOVEX、Symix……及國內的北京機械工業(yè)自動化研究所、金思維、金航數碼、和佳、用友（600588行情，股吧，信息化）、金蝶、博通、等。這類產品不是太復雜，它具有ERP、CRM、SRM的基本功能，各自具有一定的專業(yè)面，實施較容易，軟件和服務費用適中。比較適合中小企業(yè)。

　　第三，低端產品

　　這類產品功能不夠完善，價格低，適用面窄，但對小企業(yè)也比較適用，運行環(huán)境多為微機服務器。企業(yè)一定要根據自己企業(yè)信息化的目標，管理需求，企業(yè)規(guī)模去選擇適合自己的產品。

　　4.按生產類型選擇軟件

　　制造業(yè)管理軟件根據企業(yè)的生產類型，生產批量，生產組織方式不同，需要不同的解決方案。

　　選擇ERP 切記瞪大你的眼睛

　　企業(yè)信息化的成功與失敗眾說紛紜，不少人是有苦難言，因顧及面子而不肯承認自己的失敗，只有媒體沒有什么顧慮直著嗓子在喊：失敗率在60%以上；企業(yè)信息化有80%以上是失敗的；成功的不足2%！哪一個數字是準確的？沒有見過權威的考證，總之，失敗的多過成功的是不容懷疑。

　　這里有一個來自微軟公司的資料。這是一個叫做“PM Network”的機構1998年9月在對23000多個應用軟件項目分析以后提供的報告。它指出，這些項目中有26%是成功的；28%是失敗的，被砍掉了；還有46%被改變了計劃。另外還有一個關于失敗原因的調查報告：

　　13.1%不完整的產品要求

　　12.4%缺乏用戶的參與

　　10.6%缺乏資源(人力、財力)

　　9.9%不現實的期望

　　9.3%高層領導支持不足

　　8.7%產品要求和指標改變

　　8.1%沒有定計劃

　　7.5%不再需要這個正在開發(fā)的系統

　　20.4%其他