中國企業(yè)的管理是否需要ERP?
要回答這個問題必須從企業(yè)的內在要求(源需求)來考察。中國企業(yè)已進入"新管理時代"。經過20年的改革開放,中國企業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境和管理模式都發(fā)生了根本性的改變。企業(yè)管理在經歷了計劃經濟時期的"生產管理"時代,計劃經濟與市場經濟相結合時期的"混合管理"時代后,從九十年代末進入全面市場經濟時期的"新管理"時代。 新管理時代的中國企業(yè)管理是面向市場、基于現(xiàn)代企業(yè)制度,是中國模式、價值化、系統(tǒng)化、電腦化、國際化和普遍化管理的時代。新管理時代的中國企業(yè)管理以建立競爭優(yōu)勢,提高企業(yè)競爭力為核心。要提高企業(yè)的競爭力就必須整合企業(yè)經營,全面強化企業(yè)管理,形成企業(yè)持久發(fā)展的"內功"。越來越多的質優(yōu)企業(yè)舍得在管理系統(tǒng)上投資的舉動,足以說明這一趨勢。在市場競爭日益激烈,用戶需求不斷趨向多樣化,企業(yè)間關聯(lián)程度越來越密切的今天,要求企業(yè)行動必須快捷、靈敏,在管理的思想觀念、方式方法上不斷創(chuàng)新。人力已經很難完全達到要求,必須借助當代信息科技的最新成果,優(yōu)化和加強企業(yè)的運營和管理。 ERP更加適應中國企業(yè)的現(xiàn)實管理要求相對于傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng),ERP更加注重管理的全面性、系統(tǒng)性,更加重視企業(yè)與外界的關系(供應鏈概念),更加支持全球化經營等。這些新的發(fā)展正是當前中國企業(yè)普遍呈現(xiàn)的管理要求。單一環(huán)節(jié)或層次的管理已不足以解決企業(yè)面臨的復雜管理課題,整合和系統(tǒng)化的管理已成為具備一定管理基礎企業(yè)的普遍選擇。不同于"生產管理"時代,全面走向市場的中國企業(yè),其管理的范圍從內部走向了外部,必須在市場的大環(huán)境中求生存求發(fā)展。經濟的全球化和中國本土市場的國際化,使中國企業(yè)經營導向國際化,由此帶來的國際化運作管理問題也需要借助管理系統(tǒng)解決。 中國企業(yè)已經基本具備推行ERP的條件ERP好,但中國企業(yè)能否"消化"得了?這似乎也成了一個問題。10年前或5年前也許對不少企業(yè)確是個問題,但到今天大部分企業(yè)已經具備推行的基礎。市場競爭的現(xiàn)實環(huán)境加速了中國企業(yè)的成熟,為求生存和發(fā)展,大部分企業(yè)都能正視現(xiàn)實,接受改變。同時近年來,企業(yè)人員的素質也在不斷提升,懂得和掌握信息技術應用的人員也越來越多。此外,作為管理思想、管理模式和信息技術集成的ERP并不高深并且支持分步實施。 中國企業(yè)需要怎樣的ERP? 中國企業(yè)由于其自身的發(fā)展基礎和背景,在對ERP軟件的需求上呈現(xiàn)以下特征: 首先也是最重要的是中國管理模式。 ERP不是一個純技術的系統(tǒng),其靈魂是管理思想,主體是體現(xiàn)管理思想的管理應用模式,技術是其建立的支撐。管理思想和模式,具有國際共通性,但更要求結合國情區(qū)情、應用基礎,適應區(qū)域文化和管理制度乃至人員的使用習慣。這些都決定了在中國企業(yè)應用的ERP系統(tǒng),技術上采用國際先進的信息技術,應用方面必須是中國模式,這也是很多國外MRPII、ERP產品在中國企業(yè)應用未能成功的重要原因。 其次是需要適用于不同規(guī)模企業(yè)的ERP。 中國企業(yè)大小上千萬個,除了一部分巨型大型企業(yè)外,更大量的是中小企業(yè)。MRPII、ERP的傳統(tǒng)應用集中在大型企業(yè),中國的ERP無疑也是從大型企業(yè)開始,在管理成為各類企業(yè)普遍需要的今天,作為一種先進的管理體系,不僅大型企業(yè)需要,中小型企業(yè)同樣必需。不同規(guī)模的企業(yè)其運營和管理的模式不同,需要不同形態(tài)的ERP。 再次是超前性。 中國企業(yè)應用MRPII、ERP總體起步較晚。起步晚帶來一個優(yōu)勢就是可以不必從頭走國外花費很長時間的歷程,應用上我們可以直接超越MRP、MRPII,直接進入ERP階段,技術上我們可以充分應用當代最新的信息技術(如網絡計算、電子商務),使我國ERP建立在先進的技術架構上。 國產ERP軟件業(yè)的發(fā)展市場需求是培植產業(yè)的最重要基礎。隨著中國經濟和企業(yè)的不斷發(fā)展和成熟,帶來對ERP的越來越大的需求。抓住這一機遇,建立和發(fā)展國產ERP產業(yè)不僅是中國信息產業(yè)的需要,也是中國企業(yè)管理發(fā)展的迫切要求。 作為ERP重要組成部分的國產財務軟件,經過十年商品化的發(fā)展已經取得巨大成功。產品技術水平、國內市場占有率、用戶應用效果等都取得了矚目的成就。一批規(guī);能浖髽I(yè)已經發(fā)展起來,成為我國軟件產業(yè)中發(fā)展規(guī)模最大和最成功的領域。當前,一些主要的財軟件廠商正在適應用戶和市場的趨勢,從單一的財務軟件向全面企業(yè)管理(ERP)發(fā)展。 MRPII在我國已經有20年的發(fā)展歷程,在MRPII的開發(fā)和推廣應用上積累了豐富的經驗(成功的和失敗的)。已經有了一批該領域的專業(yè)人才和若干家軟件企業(yè),為ERP在中國的全面發(fā)展創(chuàng)立了一定的基礎。 國外MRPII、ERP類系統(tǒng)近年來在我國部分企業(yè)引進和應用,不僅啟蒙了ERP應用市場,也為國產ERP發(fā)展提供了可以學習借鑒的條件。 中國的管理咨詢業(yè)近年來也在快速發(fā)展。ERP是需要專業(yè)化實施的軟件系統(tǒng),管理咨詢是ERP應用發(fā)展不可或缺的重要環(huán)節(jié),咨詢機構的發(fā)展也為國產ERP健康成長提供了保證。 在可以預見的將來,ERP將作為管理現(xiàn)代化的重要方面,在我國企業(yè)等組織得到越來越廣泛的應用,與此同時,一個規(guī)模巨大的軟件領域--ERP產業(yè)將蓬勃掀起。