民營企業(yè)在中國占有舉足輕重的地位,它的發(fā)展成功與否在很大程度上決定著中國改革開放前進(jìn)的步伐。民營企業(yè)要獲得成功,就必須在管理上下功夫,而ERP正是民營企業(yè)獲得高效益的管理工具。 民營企業(yè)是中國改革開放以來產(chǎn)生的私有化企業(yè),這類企業(yè)包括傳統(tǒng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及國企轉(zhuǎn)制的企業(yè),在經(jīng)營上自負(fù)贏虧。不斷追求管理進(jìn)步、提高市場占有率、提高客戶滿意度、擴(kuò)大企業(yè)影響力、不斷挖掘企業(yè)資源、少投入高效益是民營企業(yè)成功的基礎(chǔ)。ERP管理是民營企業(yè)實(shí)現(xiàn)以上追求必不可少的管理工具,那么民營企業(yè)如何實(shí)施自己的ERP管理呢? ERP的作用 具有發(fā)展?jié)摿耙延幸欢ㄒ?guī)模的民營企業(yè),在對管理的提高方面都有渴望,管理者都希望進(jìn)一步規(guī)范管理,不斷挖掘內(nèi)部效益,并及時(shí)捕獲市場信息。那么,ERP的實(shí)施能為民營企業(yè)帶來什么呢?這主要通過三個(gè)時(shí)期來體現(xiàn)。 1.初期:實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息共享 企業(yè)的物流、資金流及計(jì)劃流在沒有ERP的情況下是很難實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一和共享的,要用大量的手工工作作為補(bǔ)充,這樣勢必會隱含著統(tǒng)計(jì)工作重復(fù)、數(shù)據(jù)出處不唯一的弊病。 2.中期:規(guī)范企業(yè)管理 實(shí)現(xiàn)企業(yè)部門間信息傳遞、工作規(guī)范的考核、提供有依據(jù)的決策支持?jǐn)?shù)據(jù)。簡單來說就是以數(shù)據(jù)說話,排除過多的人為因素。 3.后期:企業(yè)信息進(jìn)入產(chǎn)業(yè)化 成功實(shí)施ERP以后,既提高了企業(yè)影響力,也培養(yǎng)了自己的專業(yè)化隊(duì)伍。這支隊(duì)伍就是一批高科技的專業(yè)人才,將成為企業(yè)創(chuàng)利的另一個(gè)新的動力。 實(shí)施ERP之路 從實(shí)施ERP的結(jié)果來看,盡管直至今天仍是失敗率高于成功率,但可喜的是成功率在不斷提高。如何才能減少彎路,保證成功率,這是民營企業(yè)實(shí)施ERP必須正確考慮與面對的! 1.選擇實(shí)施時(shí)機(jī) 成功實(shí)施ERP的最佳時(shí)期是在企業(yè)的興盛期及再發(fā)展期,在創(chuàng)業(yè)期和衰退期上實(shí)施ERP是很難成功的。 在創(chuàng)業(yè)期,企業(yè)首先考慮的是生存,資金優(yōu)先考慮使用在一些關(guān)鍵的投資,如增加設(shè)備、市場活動、物料采購等方面,人員的精力也主要放在營銷、產(chǎn)品開發(fā)及日常生產(chǎn)上。在這段時(shí)期可以引入ERP的管理思想,重視企業(yè)信息化建設(shè),但實(shí)施ERP尚不是時(shí)候。 在衰退期,企業(yè)多數(shù)處于資金運(yùn)作不佳、人心煥散的狀況,一些管理者到這時(shí)才想通過實(shí)施ERP去改變現(xiàn)狀,但為期已晚。在這個(gè)階段,ERP的管理思想仍是有效的,但重點(diǎn)應(yīng)放在人的管理方面,而不是靠一套軟件去改變現(xiàn)狀。 在興盛及再發(fā)展期,應(yīng)該是天時(shí)地利人和之時(shí),企業(yè)很自然地產(chǎn)生了革新念頭,這是成功實(shí)施ERP的最佳時(shí)機(jī)! 2.確定管理投入 可以說ERP是一種需要重點(diǎn)投入才能成功及產(chǎn)生效益的管理工具,這種投入主要包括資金和人員。在資金方面,會包括電腦軟件及硬件的投資;在人員方面,必須有一個(gè)核心的機(jī)構(gòu)來推行工作,并視為日常工作的一個(gè)重要部分。 在資金投入方面,要根據(jù)企業(yè)的具體情況,充分考慮企業(yè)規(guī)模和企業(yè)的承受能力。ERP軟件在功能上各有優(yōu)點(diǎn),對不同行業(yè)它的優(yōu)勢也是有差異的,企業(yè)應(yīng)該充分考慮自身的運(yùn)作特點(diǎn),充分考慮性能價(jià)格比。投資比例視企業(yè)規(guī)模及行業(yè)性質(zhì)而定,產(chǎn)值億元以下企業(yè)投資比例一般為8-15‰,產(chǎn)值1-5億元企業(yè)投資比例一般為4-8‰,產(chǎn)值5-10億元企業(yè)投資比例一般為2-3‰,產(chǎn)值10億元以上的企業(yè)可視實(shí)際情況而定或考慮2‰左右的比例! 3.制定實(shí)現(xiàn)步驟 企業(yè)在不同的發(fā)展時(shí)期以及不同的歷史階段,管理需求是不斷改變的,這種改變包括經(jīng)營策略的改變、焦點(diǎn)問題轉(zhuǎn)移等,所以實(shí)施ERP管理必須制定明確的步驟。 ERP成功實(shí)施的關(guān)鍵是要找到有效的切入點(diǎn),以下列舉一些要點(diǎn): (1)迫切需要理順管理。很多民營企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段,往往會忽略內(nèi)部的一些管理,包括執(zhí)行制度的建立、運(yùn)作規(guī)程建立、企業(yè)文化的發(fā)展等,這種狀況會使企業(yè)陷入一種理不清的混亂狀態(tài),實(shí)施ERP時(shí)首先應(yīng)理順這些問題。 (2)迫切需要完善信息管理。企業(yè)在發(fā)展過程中經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)滯后,跟不上市場的快速反應(yīng),重復(fù)統(tǒng)計(jì)工作煩瑣,數(shù)據(jù)出處不唯一,甚至誤導(dǎo)決策者的問題,歸其原因就是內(nèi)部信息還沒有共享。因此,在實(shí)施ERP時(shí)應(yīng)首先將數(shù)據(jù)統(tǒng)一放在第一位。 (3)企業(yè)發(fā)展受限,迫切要往更高層次發(fā)展。在這種情況下實(shí)施ERP是見效最快的,因?yàn)闆Q策者已很清楚首要解決的焦點(diǎn)問題,包括營銷問題、內(nèi)部生產(chǎn)配套問題、財(cái)務(wù)資金運(yùn)作問題以及更深層的企業(yè)國際化問題等,所以制定實(shí)現(xiàn)步驟時(shí)只要將這些問題細(xì)化即可。 (4)具體實(shí)施ERP系統(tǒng)功能的步驟一般為:基本庫存管理→營銷管理→采購管理→基本財(cái)務(wù)管理→物料計(jì)劃管理→作業(yè)運(yùn)作管理→成本管理→財(cái)務(wù)綜合管理。 (5)實(shí)施ERP的方法步驟一般為:項(xiàng)目總體計(jì)劃→軟件安裝→培訓(xùn)及集中模擬→業(yè)務(wù)操作流程制訂→數(shù)據(jù)輸入及轉(zhuǎn)換→必要的客戶化→最終培訓(xùn)→系統(tǒng)正式切換→實(shí)施評價(jià)→持續(xù)改進(jìn)! 實(shí)施ERP是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,在實(shí)施過程中,效益會不斷體現(xiàn),而且是無止境的,但是企業(yè)要體會這些得益必須不斷改進(jìn)管理理念,接受ERP不斷改進(jìn)的觀點(diǎn)。特別是決策者,必須清楚ERP的成功率與他的支持力度是成正比的,而且還應(yīng)該清楚ERP是企業(yè)日常管理的輔助工具,ERP實(shí)施的成功永遠(yuǎn)是管理進(jìn)步的開始,ERP工作是沒有結(jié)束的。