目前世界上企業(yè)的最高管理水平當以ERP為標志，因為ERP是最先進的管理方式、管理技術和管理理念。ERP對管理資源的整合，對業(yè)務流程的重組，對組織結構的創(chuàng)新，對人員素質的培養(yǎng)，對企業(yè)效能的改善，從總體上達到了任何一項單項管理所不能企及的高度。ERP是綜合的管理，全面的管理，系統(tǒng)的管理，同時又是深刻的管理。有人說，實施ERP是企業(yè)管理的一場革命。
　　
　　之所以稱作革命，是由于ERP的實施，必然對傳統(tǒng)的企業(yè)管理思想、管理方式和管理體制產生強烈的沖擊。ERP運作所要求的開放性、透明性、嚴密性、準確性，不能不對企業(yè)長期形成的散漫、隨意、隱蔽、封閉以及惰性帶來嚴重的挑戰(zhàn)，實施ERP與傳統(tǒng)習慣的沖突就可能意味著一場“斗爭”。長城ERP高級咨詢顧問武興兵認為，ERP不會自動產生經濟效益。如果不能改變現(xiàn)行的管理體制、企業(yè)沒有先進的管理思想、企業(yè)員工缺乏責任感和合作精神、人員素質低下、技術支持薄弱，那么即使這個企業(yè)引進了ERP也發(fā)揮不了應有的作用。一位學者的話更為深刻：ERP的本質是一種權利再分配，是“權力斗爭”的載體。在實際工作中，無論誰都會將其工作的主體內容看作為他的權限，但當系統(tǒng)的有關設置限制了原有的手工化的權限，使得手工流程中的一些認為因素變得透明時，基層的操作人員就會產生強烈的抵觸情緒。有一個典型的例子某企業(yè)原來的某車間主任利用手中進貨的權利，長期“享受”著各零配件商的煙燭敬拜。而當企業(yè)運作了ERP系統(tǒng)時，各零配件商的供貨情況由系統(tǒng)生產部門的電子訂單系統(tǒng)統(tǒng)一控制，那位車間主任竟然心態(tài)失衡地破壞了先進的計算機系統(tǒng)。
　　
　　河南洛陽軸承集團是近年成功實施ERP的企業(yè)，但其過程并非一帆風順。在上ERP之前，洛軸有一個老系統(tǒng)已經運行了9年，盡管這個系統(tǒng)存在著傳統(tǒng)的“信息孤島”弊端，對企業(yè)管理的作用不大，但多數(shù)員工還是“敝帚自珍”，當企業(yè)決策層決定上ERP時，抵觸首先來自各個部門，強大的反對聲浪幾乎使項目擱淺。在具體操作中更是困難重重，反對者把一大堆“技術性難題”推給信息部門，有的干脆提出還是回到老系統(tǒng)去。強烈的反抗情緒，甚至使企業(yè)領導層也發(fā)生了動搖，實施ERP計劃幾近流產。好在企業(yè)領導還是給了信息部門最后一次機會，他們在背水一戰(zhàn)中打了一場勝仗，在短時間內解決了一連串技術問題，這也使領導層的態(tài)度堅定起來。后來怕實施過程再出現(xiàn)反復，集團領導提出了“誰擋道，誰下崗；誰不理解，誰掉離”的不講理政策，才使得ERP向前繼續(xù)推進。
　　
     洛軸的領導人在回顧實施ERP過程時沒有用學者所使用的“權力斗爭”的字眼，而是說實施ERP如同“一場戰(zhàn)斗”。洛軸的例子說明，ERP的實施盡管能使企業(yè)管理產生飛躍，但同時意味著企業(yè)管理權力的調整和監(jiān)督機制的完善，最終是利益結構的重大變化。ERP使企業(yè)產銷過程完全透明化，基本避免了暗箱操作，堵塞了管理上長期存在的漏洞，所以很自然地會遇到既得利益者的反抗。
　　
　　當然，ERP作為先進的管理系統(tǒng)，不僅要求與企業(yè)管理基礎相適應，也要有一種文化上的耦合。藥力強勁的“良方”，對于身體虛弱的病人，其作用可能不亞于毒藥，會加速病人肌體的惡化，何況這劑猛藥要付出不菲的代價。
　　
　　由于實施ERP是一場革命，那也就必然存在著失敗的可能。有人對中國一些企業(yè)應用ERP失敗的案例做了系統(tǒng)的研究，發(fā)現(xiàn)屬于“水土不服”的占大部分。無論是使用外國人的軟件還是國人開發(fā)的軟件，都有一個如何與企業(yè)匹配的問題。我國的很多大中型企業(yè)處在體制轉型時期，現(xiàn)代管理基礎薄弱，數(shù)據不全或者不真實，一旦用上現(xiàn)代管理的手段，馬上就會出現(xiàn)內生的“排斥性”。解決這個內生性的排斥，從軟件的設計到組織實施，都要適合中國企業(yè)的具體情況，對于軟件商來說，這是革命的另一條戰(zhàn)線。一如本報反復介紹的和佳軟件技術公司，就十分注意ERP的本土化，無疑，這為ERP在中國企業(yè)的馳騁拓寬了道路。
　　
　　作為革命，ERP給管理軟件供應商和企業(yè)提出了共同的課題和不同的挑戰(zhàn)。值得慶幸的是，我們已經走在信息化社會的邊緣。如果過去企業(yè)管理還只是企業(yè)自己的事情，那么今天企業(yè)就不再是孤軍奮戰(zhàn)，一個空前的機遇就擺在面前，那就是ERP。無論它是一個軟件、一個管理系統(tǒng)，還是一個先進的理念，都不可避免地從外部為企業(yè)管理革命創(chuàng)造了條件�！　�