近幾年來，伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加快，IT技術(shù)的飛速發(fā)展，Internet/Intranet技術(shù)和電子商務(wù)得到了廣泛的應(yīng)用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本性變化，如：顧客需求個(gè)性化、技術(shù)創(chuàng)新不斷加速、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨激烈等。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)規(guī)則、“科層制”管理模式和以ERPII應(yīng)用為主的生產(chǎn)管理手段已經(jīng)不再適用于今天企業(yè)的發(fā)展。我國的制造業(yè)企業(yè)必須要進(jìn)行管理思想上的革命、管理模式與業(yè)務(wù)流程上的重組(Reengineering)、管理手段上的更新(Reform)。從而實(shí)現(xiàn)以業(yè)務(wù)流程重組BPR為主要內(nèi)容的管理模式革命和以面向現(xiàn)代企業(yè)動(dòng)作模式的組件式信息集成管理系統(tǒng)的管理手段革命。本部分基于上述理念，對(duì)生產(chǎn)動(dòng)作模式、組件式管理信息平臺(tái)的設(shè)計(jì)原則、構(gòu)件技術(shù)與軟件復(fù)用技術(shù)、電子商務(wù)對(duì)制造業(yè)企業(yè)的應(yīng)用特性等方面進(jìn)行了討論。

　　一、背景

　　近幾年來，伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加快，IT技術(shù)的飛速發(fā)展，Internet/Intranet技術(shù)和電子商務(wù)被廣泛應(yīng)用，人類已從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代跨入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本性變化。顧客需求瞬息萬變、技術(shù)創(chuàng)新不斷加速、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨激烈，這些構(gòu)成了影響現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的三股力量：顧客(Customer)、競爭(Competition)和變化(Change)(簡稱3C)。過去在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代通過規(guī)�；�生產(chǎn)以降低成本的大型企業(yè)已難以取得今天市場上的競爭力，過去在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)規(guī)則、“科層制”管理模式和以MRPII應(yīng)用為主的管理手段已經(jīng)不再適用于今天企業(yè)的發(fā)展，甚至必須要進(jìn)行管理思想上的革命、管理模式與業(yè)務(wù)流程上的重組(Business Process Reengineering)、管理手段上的更新(Reform)，從而在全球范圍內(nèi)引發(fā)了一場以業(yè)務(wù)流程重組BPR為主要內(nèi)容的管理模式革命和以現(xiàn)代企業(yè)信息集成管理系統(tǒng)應(yīng)用為主體的管理手段革命。

　　現(xiàn)代企業(yè)信息集成管理系統(tǒng)，應(yīng)以現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營特點(diǎn)和運(yùn)營模式為依據(jù)，以現(xiàn)代IT技術(shù)為手段，對(duì)企業(yè)的運(yùn)營的全過程和全方位進(jìn)行有效的管理。包括經(jīng)營戰(zhàn)略、市場預(yù)測(cè)與分析、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、成本管理等各個(gè)方面。根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營要求和現(xiàn)代IT技術(shù)的發(fā)展，ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)、PDM(產(chǎn)品數(shù)量管理)、MFT(物流技術(shù))及其集成應(yīng)用，成為世界各國研究的熱點(diǎn)。

　　本世紀(jì)90年代初，美國著名的IT分析公司GartnerGroupInc.根據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)處理技術(shù)IT(InformationTechnology)的發(fā)展和企業(yè)對(duì)供應(yīng)管理的需要，預(yù)測(cè)在信息時(shí)代今后制造業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生的變革，并提出企業(yè)資源計(jì)劃ERP(EnterpriseResourcePlanning)概念，由此推動(dòng)了現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)的全面深入發(fā)展。

　　1.1、Internet和電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理系統(tǒng)提出了新的要求

　　EPR系統(tǒng)是一種主要面向制造待業(yè)進(jìn)行物質(zhì)資源、資金資源和信息集成一體化管理的企業(yè)管理系統(tǒng)。它是從60年代的MRP(物料需求計(jì)劃)、70年代的閉環(huán)MRP和80年代的MRPII(制造資源計(jì)劃)發(fā)展演化而來的。在ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮到僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場競爭，還必須把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動(dòng)，滿足企業(yè)利用一切市場資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的需求，以期進(jìn)一步提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢(shì)。一套僅僅支持企業(yè)內(nèi)部管理而無法將企業(yè)外部的信息容納進(jìn)來的軟件必將很快地過時(shí)。特別是在Internet的時(shí)代，隨著電子商務(wù)的興起，以及中國加入WTO步伐的加快，企業(yè)將不再受空間的制約。一個(gè)企業(yè)的客戶可能來自世界各個(gè)角落，同時(shí)企業(yè)競爭者的方位也空前地?cái)U(kuò)大。企業(yè)將學(xué)會(huì)在全球范圍內(nèi)尋找合作伙伴和供應(yīng)商以降低成本，加速交付周期。這也是所謂“虛擬企業(yè)”的概念。盡管電子商務(wù)和虛擬企業(yè)在中國還不成熟，但它們很可能比人世間們預(yù)想的來得快。到那時(shí)，遍布全國或全球的合作伙伴都是虛擬企業(yè)的一部分。如果企業(yè)建立的企業(yè)管理系統(tǒng)無法獲得它們的信息，就談不上實(shí)現(xiàn)低成本和高效率，就不可能在激烈的競爭中生存和發(fā)展。

　　1.2、現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)該支持智能信息分析和決策

　　散布在企業(yè)各個(gè)角落的數(shù)據(jù)經(jīng)過整理和匯總形成信息，對(duì)信息的分析和研究形成知識(shí)，知識(shí)經(jīng)過升華成為智慧。傳統(tǒng)的信息化管理系統(tǒng)只是完成了初步的工作，充當(dāng)一種匯總和整理數(shù)據(jù)的電算化工具而已。這也是為什么中國很多企業(yè)已經(jīng)使用了管理信息系統(tǒng)，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)感覺不到明顯效果的原因。他們通過企業(yè)管理系統(tǒng)得不到直觀的有關(guān)整個(gè)企業(yè)的知識(shí)，更不用說通過系統(tǒng)尋求解決問題的智慧。

　　實(shí)現(xiàn)商業(yè)智能對(duì)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的技術(shù)有較高的要求。系統(tǒng)必須具備這樣的體系結(jié)構(gòu)和技術(shù)，能夠把分散在各個(gè)部門、各個(gè)分公司、各個(gè)工廠的數(shù)據(jù)全部匯集到一起，利用OLAP和數(shù)據(jù)倉庫的技術(shù)加以分析。很多企業(yè)管理系統(tǒng)在開發(fā)之初，就構(gòu)建在相對(duì)分散的體系結(jié)構(gòu)上，企業(yè)的各個(gè)部門都是一個(gè)個(gè)信息孤島，彼此之間的信息很難共享。沒有整合的信息，也就談不上智能。所以要企業(yè)管理信息系統(tǒng)從簡單的數(shù)據(jù)處理發(fā)展到支持智能的信息分析，必須在建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)時(shí)強(qiáng)調(diào)整體設(shè)計(jì)在體系結(jié)構(gòu)上的一致性，使企業(yè)中的所有信息能夠建立關(guān)聯(lián)，保證信息的共享性。

　　1.3、現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)采用模塊化、構(gòu)件化的體系結(jié)構(gòu)

　　目前企業(yè)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者總希望從成功企業(yè)的管理模式和業(yè)務(wù)流程中提煉出精華，體現(xiàn)到管理軟件中。這種軟件往往大而全，企業(yè)在實(shí)施時(shí)一般要先做BPR(業(yè)務(wù)流程重組)，然后再進(jìn)行企業(yè)管理信息系統(tǒng)的安裝調(diào)試，因此這種軟件對(duì)企業(yè)的要求也比較高。這種系統(tǒng)適應(yīng)變化的能力差，無法適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)日新月異的變化趨勢(shì)。無法使企業(yè)在這種形勢(shì)下保證靈活性，保持企業(yè)的競爭力。所以現(xiàn)在一個(gè)發(fā)展的趨勢(shì)是從龐大的系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)槟�塊化的系統(tǒng)，用戶可以根據(jù)實(shí)際的需求進(jìn)行組合。對(duì)模塊進(jìn)行進(jìn)一步的抽取就可以形成構(gòu)件，構(gòu)件表達(dá)的是系統(tǒng)中最基本的成分，一般分為通盤基本構(gòu)件、領(lǐng)域共性構(gòu)件和應(yīng)用專用構(gòu)件三種，如果能從成功企業(yè)的管理模式和精選流程中抽取出領(lǐng)域構(gòu)件，整個(gè)系統(tǒng)就可以由這些領(lǐng)域構(gòu)件和基本構(gòu)件建立，那么系統(tǒng)構(gòu)建者甚至最終用戶自己就可以根據(jù)實(shí)際的需求進(jìn)行定制，進(jìn)行二次開發(fā)。這樣所定制的系統(tǒng)，當(dāng)用戶的經(jīng)營環(huán)境和精選模式改變進(jìn)，軟件本身也可以輕松地被加以改裝，適應(yīng)新的要求。

　　國內(nèi)企業(yè)管理信息管理系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀：

　　不能涵蓋企業(yè)運(yùn)作的從技術(shù)系統(tǒng)的CAD、CAPP、PDM到人、財(cái)、物以及智力資源管理和企業(yè)決策、電子商務(wù)的全過程。一般管理軟件主要涉及人、財(cái)、物和部分企業(yè)決策，這已經(jīng)不能滿足電子信息時(shí)代企業(yè)全面信息管理的需要。

　　沒有突出智力資源在企業(yè)管理中的重要性。目前的企業(yè)管理系統(tǒng)包決大多數(shù)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的業(yè)務(wù)流程的事務(wù)片為主。

　　不包括現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的資本運(yùn)作、企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟、電子商務(wù)的概念。這些都是電子網(wǎng)絡(luò)時(shí)代構(gòu)成現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的所不可能缺少的部分。Internet時(shí)代促進(jìn)了全球信息的共享和快速傳遞，進(jìn)而推動(dòng)世界進(jìn)入了電子商務(wù)的時(shí)代。把電子商務(wù)與企業(yè)管理融合，將改變企業(yè)經(jīng)營者的產(chǎn)品經(jīng)營理念，并由此改善企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與商業(yè)之間的供需關(guān)系，形成企業(yè)間的供應(yīng)鏈關(guān)系的電子化，加快整個(gè)社會(huì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作效率，從而形成企業(yè)的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。

　　不是建立在系統(tǒng)研究現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作模式的基礎(chǔ)上。企業(yè)管理的信息化、電子化、和網(wǎng)絡(luò)化，需要各類計(jì)算機(jī)軟件的支持；建立這些軟件，則需要完善、全面、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男畔⒛Ｐ偷闹С�。目前的企業(yè)管理系統(tǒng)多數(shù)采用的是“就事論事”的做法，依據(jù)應(yīng)用單位的具體管理關(guān)系實(shí)現(xiàn)軟件設(shè)計(jì)。因而，造成國內(nèi)軟件設(shè)計(jì)水平低下、適應(yīng)性差、難以實(shí)現(xiàn)重用的狀態(tài)。

　　實(shí)現(xiàn)技術(shù)不能滿足時(shí)代的要求。設(shè)計(jì)企業(yè)管理系統(tǒng)傳統(tǒng)的方法是采用“客戶/服務(wù)器”的兩層體系結(jié)構(gòu)，不能滿足進(jìn)入internet網(wǎng)絡(luò)時(shí)代以來的信息處理需要。

　　缺乏高端產(chǎn)品。由于國內(nèi)在計(jì)算機(jī)軟件水平與國際水平的差距，目前國內(nèi)的企業(yè)管理系統(tǒng)主要是以實(shí)現(xiàn)簡單事務(wù)處理為主，缺乏對(duì)開發(fā)工具、高端軟件的研究和實(shí)現(xiàn)，造成目前國內(nèi)管理軟件低層次、重復(fù)開發(fā)的現(xiàn)狀。

　　1.4、構(gòu)件技術(shù)和軟件復(fù)用技術(shù)

　　作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的軟件實(shí)現(xiàn)技術(shù)也在不斷的發(fā)展過程中，目前構(gòu)件技術(shù)和軟件復(fù)用技術(shù)是實(shí)現(xiàn)復(fù)雜系統(tǒng)和可復(fù)用系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)。這些技術(shù)將促進(jìn)軟件產(chǎn)業(yè)的變革，使軟件產(chǎn)業(yè)真正走上工程化、工業(yè)化的發(fā)展軌道。

　　通常情況下，應(yīng)用軟件系統(tǒng)的開發(fā)過程包含以下幾個(gè)階段：需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試和維護(hù)。如果每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)都是從頭開始，在系統(tǒng)開發(fā)過程中就必然存在大量的重復(fù)勞動(dòng)。探討應(yīng)用系統(tǒng)的本質(zhì)，可以發(fā)現(xiàn)其中通常包含三類成分：通用基本構(gòu)件、領(lǐng)域共性構(gòu)件和應(yīng)用構(gòu)件。應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)中的重復(fù)勞動(dòng)主要在于前兩類構(gòu)成萬分的重復(fù)開發(fā)。

　　軟件復(fù)用是在軟件開發(fā)中避免重復(fù)勞動(dòng)的解決方案，其出發(fā)點(diǎn)是應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)不再采用一切“從零開始”的模式，而是以已有的工作為基礎(chǔ)，充分利用過去應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)中積累的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，從而將開發(fā)的重點(diǎn)集中于應(yīng)用的特有構(gòu)成成分。十幾年來，面向?qū)ο蠹夹g(shù)的出現(xiàn)并逐步成為主流技術(shù)，為軟件復(fù)用提供了基本的技術(shù)支持。軟件復(fù)用研究重新成為熱點(diǎn)。通過軟件復(fù)用，在應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)中可以充分利用已有的開發(fā)成果，消除重復(fù)勞動(dòng)，避免重新開發(fā)可能引入的錯(cuò)誤，從而提高軟件開發(fā)的效率和質(zhì)量。

　　通過構(gòu)件技術(shù)所實(shí)現(xiàn)的軟件復(fù)用技術(shù)在國際上取得了一定的研究成果，并已經(jīng)運(yùn)用到實(shí)際系統(tǒng)的開發(fā)中，但在國內(nèi)，對(duì)構(gòu)件技術(shù)和軟件復(fù)用技術(shù)的研究還主要停留在理論研究中，沒有真正實(shí)用化，沒有充分發(fā)揮這些技術(shù)所帶來的優(yōu)勢(shì)。

　　1.5、國內(nèi)軟件開發(fā)現(xiàn)狀

　　由于國內(nèi)在計(jì)算機(jī)軟件領(lǐng)域水平和國際水平的差距，目前國內(nèi)的軟件主要是以應(yīng)用軟件為主，缺少對(duì)開發(fā)工具、高端軟件的研究。在高端領(lǐng)域基本上被一些世界級(jí)的軟件公司所占據(jù)。通過建立通用化構(gòu)件、領(lǐng)域構(gòu)件、建立具有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高端軟件產(chǎn)品，將提高我國軟件產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用以及研究水平的層次。并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)構(gòu)造應(yīng)用系統(tǒng)的框架系統(tǒng)和軟件設(shè)計(jì)環(huán)境，建立適應(yīng)具有中國特色的高端軟件產(chǎn)品具有現(xiàn)實(shí)意義。開發(fā)出適應(yīng)中國國情的企業(yè)管理的具有自主版權(quán)的高端產(chǎn)品，就可以用這種高端產(chǎn)品根據(jù)國內(nèi)企業(yè)和具體情況進(jìn)行系統(tǒng)定制。這種構(gòu)建系統(tǒng)的方法基于構(gòu)件的軟件復(fù)用技術(shù)，所以具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，能夠適應(yīng)企業(yè)在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，不斷進(jìn)行調(diào)整發(fā)展的需求，減少系統(tǒng)建立的開銷，并能使國內(nèi)軟件業(yè)在國外軟件大舉進(jìn)攻國內(nèi)市場時(shí)，在低端領(lǐng)域的競爭中爭得一席之地。

　　二、企業(yè)動(dòng)作模式的組件式管理信息系統(tǒng)的意義

　　企業(yè)動(dòng)作模式的組件式管理信息系統(tǒng)正是基于上述的國內(nèi)、國際的背景。意義表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1)企業(yè)動(dòng)作模式的組件式信息管理系統(tǒng)包括PDM和電子商務(wù)等的面向現(xiàn)代企業(yè)動(dòng)作的企業(yè)管理系統(tǒng)環(huán)境，將在我國企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)中，在適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化新形式的需要中發(fā)揮重要作用。

　　2)在研究現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作模式基礎(chǔ)上采用構(gòu)件技術(shù)實(shí)施的企業(yè)動(dòng)作模式的組件式管理信息系統(tǒng)所建立的軟件產(chǎn)品，將對(duì)企業(yè)完成信息化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化的轉(zhuǎn)變，對(duì)企業(yè)管理水平的提高起重要促進(jìn)作用。

　　3)構(gòu)件和軟件復(fù)用是當(dāng)前國際上高水平軟件設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技術(shù)，它們的采用將改善我國目前軟件開發(fā)中分散和低水平重復(fù)的現(xiàn)狀，促進(jìn)我國軟件設(shè)計(jì)總水平的提高，促進(jìn)我國軟件產(chǎn)業(yè)的變革，使軟件產(chǎn)業(yè)真正走上工程化、工業(yè)化的高水平發(fā)展軌道。

　　4)此基礎(chǔ)上所建立的是具有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高端軟件產(chǎn)品，將提高我軟件產(chǎn)業(yè)和研究水平的形象。

　　5)企業(yè)動(dòng)作模式的組件式信息管理系統(tǒng)的實(shí)施采用多學(xué)科聯(lián)合的研究方式，促進(jìn)相關(guān)學(xué)科的技術(shù)合作與進(jìn)步，為商水平應(yīng)用軟件的開發(fā)開辟新路。

　　三、對(duì)行業(yè)、領(lǐng)域的影響

　　企業(yè)動(dòng)作模式的組件式信息管理系統(tǒng)將在以下方面對(duì)不同行業(yè)和領(lǐng)域產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響：

　　1)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作模式的研究，并形成的構(gòu)件化系統(tǒng)將對(duì)企業(yè)完成向信息化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化的轉(zhuǎn)變，對(duì)企業(yè)管理水平的提高起重要促進(jìn)作用。

　　2)軟件復(fù)用技術(shù)將促進(jìn)軟件產(chǎn)業(yè)的變革，使軟件產(chǎn)業(yè)真正走上工程化、工業(yè)化的發(fā)展軌道。軟件復(fù)用將促成軟件產(chǎn)業(yè)的合理分工，專業(yè)化的構(gòu)件生產(chǎn)將作為獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)而存在，軟件系統(tǒng)的開發(fā)將由軟件系統(tǒng)集成商通過購買商用構(gòu)件，再集成組裝而成。；軟件復(fù)用所引起的產(chǎn)業(yè)變革將會(huì)帶來更多商業(yè)契機(jī)，形成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，對(duì)我國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是一個(gè)良好的機(jī)遇。

　　3)企業(yè)動(dòng)作模式的組件式信息管理系統(tǒng)的完成將幫助企業(yè)大規(guī)模地實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息管理，這并將帶動(dòng)諸如通訊、電子商務(wù)等領(lǐng)域的發(fā)展，并最終為經(jīng)濟(jì)的繁榮做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　四、企業(yè)動(dòng)作模式的組件式管理信息系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)帶動(dòng)性分析

　　五、該技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域

　　企業(yè)動(dòng)作模式的組件式信息管理系統(tǒng)適用于各類工商企業(yè)。為企業(yè)的全面現(xiàn)代化管理的實(shí)現(xiàn)，提供全面、一致、共享的解決方案。

　　六、企業(yè)管理系統(tǒng)的需求和市場供求分析

　　6.1、提高企業(yè)整體效益的根本保證

　　近些年來，國際上不斷出現(xiàn)新的管理經(jīng)驗(yàn)和管理理論。從大的趨勢(shì)看，可歸結(jié)為以下幾個(gè)主要方面：

　　1)創(chuàng)新型管理

　　現(xiàn)在世界進(jìn)入了一個(gè)“無邊界的競爭時(shí)代”，那種固定不變的常規(guī)管理已經(jīng)不能適應(yīng)，必將為創(chuàng)新型管理所取代。所謂創(chuàng)新型管理，是指能快速適應(yīng)科學(xué)技術(shù)、經(jīng)營環(huán)境的急劇變化，不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和市場創(chuàng)新，把創(chuàng)新滲透于管理過程之中，作為經(jīng)常性的主要管理職責(zé)。

　　2)企業(yè)重建是一場管理革命

　　90年代以來，在美國和其它工業(yè)發(fā)達(dá)國家興起了一場轟轟烈烈的企業(yè)重建運(yùn)動(dòng)。在西方，企業(yè)重建運(yùn)動(dòng)被認(rèn)為是繼全面質(zhì)量管理運(yùn)動(dòng)之后的第二次工商管理革命。亞洲國家的一些公司也開始重新審視企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、組織體制、效率和競爭力等問題。這場運(yùn)動(dòng)引起了各國理論界和實(shí)業(yè)界的密切關(guān)注和極大興趣。不少人認(rèn)為，這場管理革命對(duì)當(dāng)今企業(yè)的影響可與兩個(gè)世紀(jì)前亞當(dāng)?斯密提出的分工理論對(duì)當(dāng)時(shí)企業(yè)界的影響相提并論。

　　根據(jù)哈默的定義，重建企業(yè)是從根本上對(duì)原有的基本信念和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新考慮和重新設(shè)計(jì)，以期在衡量績效的重要指標(biāo)上，如成本、質(zhì)量、服務(wù)和效率等方面，獲得大躍進(jìn)式的改善。這種管理革命的技術(shù)基礎(chǔ)則是信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門、各個(gè)崗位的普遍覆蓋。這就使職工通過網(wǎng)絡(luò)可以得到企業(yè)內(nèi)自己業(yè)務(wù)有關(guān)的任何信息，大大節(jié)省了報(bào)表、數(shù)據(jù)在不同職能部門之間流轉(zhuǎn)與延誤，縮短了整個(gè)生產(chǎn)周期，大大精簡了管理人員，提高了工作效率。同時(shí)還有助于形成每一職工在自己崗位上了解全局、關(guān)心全局的新局面。

　　3)注重全球戰(zhàn)略

　　首先是面向全球開發(fā)與配置資源�？鐕�公司在資本、勞動(dòng)力、技術(shù)等經(jīng)營資源的開發(fā)與配置上，開始從國內(nèi)為主逐步轉(zhuǎn)向在全球范圍內(nèi)統(tǒng)籌考慮和合理配置，即依據(jù)不同地區(qū)的不同利稅和不同金融風(fēng)險(xiǎn)配置資本；依據(jù)不同地區(qū)技術(shù)發(fā)展水平和優(yōu)勢(shì)，設(shè)立相應(yīng)的技術(shù)開發(fā)中心，組織技術(shù)開發(fā)，增強(qiáng)其技術(shù)競爭力；依據(jù)經(jīng)營需要，利用和開發(fā)人力資源。

　　第二，跨國公司開始積極開展國際協(xié)調(diào)型研究開發(fā)。一方面更加重視國內(nèi)企業(yè)的研究開發(fā)，不斷提高其技術(shù)水平；另一方面積極建立國際協(xié)調(diào)型研究開發(fā)機(jī)構(gòu)，提高綜合技術(shù)競爭力。

　　第三，建立基于國際分工協(xié)作的高效生產(chǎn)體制�？鐕�公司正改變國內(nèi)生產(chǎn)為主，海外生產(chǎn)為輔的傳統(tǒng)經(jīng)營方式，力求建立基于國際分工協(xié)作的、全球范圍的高效生產(chǎn)體制。

　　第四，加強(qiáng)和完善國際營銷網(wǎng)絡(luò)�？鐕�公司通過啟用當(dāng)?shù)貭I銷人才或加強(qiáng)培訓(xùn)等方式，大力培養(yǎng)不僅懂營銷、懂外語，而且熟悉當(dāng)?shù)匚幕�特點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣的營銷人才完善國際網(wǎng)絡(luò)，建立信息交流機(jī)制，提高信息共享程度，準(zhǔn)確把握市場營銷信息；加強(qiáng)市場營銷與研究開發(fā)的聯(lián)系，依據(jù)市場需求信息，研制出適銷對(duì)路的產(chǎn)品。

　　4)跨國多元化文化管理

　　管理活動(dòng)與不同的文化相結(jié)合，形成了不同的管理哲學(xué)和管理風(fēng)格。有的人分析：美國是以“法”為重心的管理，日本是以“理”為中心的管理，中國是以“情”為特質(zhì)的管理。以法為重心的管理，強(qiáng)調(diào)的尊重規(guī)則和秩序，追求卓越的特征使它一直處于創(chuàng)新管理的領(lǐng)先地位；以理為中心的管理注重后來居上，善于對(duì)人家成功的管理模式進(jìn)行改進(jìn)，追求功利而犧牲道義，追求群體利益而犧牲個(gè)人；以情為特質(zhì)的管理，則注重發(fā)掘人的內(nèi)在潛力和積極性，強(qiáng)調(diào)管理的“人和”效應(yīng)。偏重于人的作用和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，對(duì)制度管理和條例管理比較松懈，在強(qiáng)調(diào)人事關(guān)系方面，理性精神表現(xiàn)得不充分。

　　5)對(duì)企業(yè)經(jīng)營者的素質(zhì)要求更高

　　企業(yè)的興衰成敗與企業(yè)經(jīng)營者本身素質(zhì)的緊密關(guān)系越受到各國與廣大企業(yè)的確認(rèn)。今天的經(jīng)營者至少需要具備以下四個(gè)基本素質(zhì)，才能使企業(yè)經(jīng)營成功。

　　首先，經(jīng)營者要能接受新的挑戰(zhàn)。企業(yè)必須對(duì)變化的環(huán)境做出迅速的反應(yīng)。

　　第二，企業(yè)經(jīng)營者要有一定的技術(shù)功底。不懂技術(shù)就會(huì)有害于在關(guān)鍵時(shí)刻做出正確決策而喪失市場時(shí)機(jī)。

　　第三，現(xiàn)在企業(yè)要取得成功在很大程度上取決于其領(lǐng)導(dǎo)人運(yùn)作資金的能力。企業(yè)經(jīng)營者對(duì)企業(yè)最重要的資產(chǎn)——現(xiàn)金、股票和債券的經(jīng)營要有充足的知識(shí)。

　　第四，企業(yè)能否成功還取決于他們對(duì)人力資源的管理和培養(yǎng)。

　　6)建立跨職能的機(jī)動(dòng)組織

　　適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的快速變化，要求組織具有更大的彈性，并大大提高組織整體的綜合效能。由于各項(xiàng)管理活動(dòng)相互交織以及經(jīng)營環(huán)境日益復(fù)雜化，任何重要環(huán)節(jié)的活動(dòng)，都需要各類專業(yè)人員的配合與協(xié)作。必須突破部門分工的嚴(yán)格界限，為實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)和任務(wù)，實(shí)現(xiàn)職能的重新組合，建立跨職能的機(jī)動(dòng)團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)企業(yè)的活力、效能與系統(tǒng)整體合力。

　　7)企業(yè)管理從產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)到顧客驅(qū)動(dòng)

　　使消費(fèi)者滿意將是未來企業(yè)成功的關(guān)鍵。企業(yè)不能僅從表面接受這個(gè)哲學(xué)，而是要將這作為經(jīng)營決策的主要驅(qū)動(dòng)力；不是簡單地將顧客要求結(jié)合到企業(yè)新產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)過程中，而是要將滿足顧客的需求作為企業(yè)所有活動(dòng)的基本原則，愿意并有能力將顧客置于組織的中心。越來越多的企業(yè)已開始將激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)制度建立在顧客滿意程度的基礎(chǔ)上。顧客驅(qū)動(dòng)型公司要擯棄只關(guān)心價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量的傳統(tǒng)做法，而將注意力集中到顧客價(jià)值和全面質(zhì)量管理方面。為此，企業(yè)將越來越早地采用顧客信息管理系統(tǒng)，對(duì)顧客的需求變化和對(duì)企業(yè)的變化進(jìn)行及時(shí)監(jiān)測(cè)。

　　6.2、現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作模式

　　根據(jù)新的市場競爭環(huán)境和企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)以及現(xiàn)代IT技術(shù)的廣泛應(yīng)用，現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作模式應(yīng)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、重視經(jīng)營戰(zhàn)略。建立健全企業(yè)戰(zhàn)略研究機(jī)制及其管理系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等等進(jìn)行統(tǒng)一、有效的管理。

　　2、完善現(xiàn)代企業(yè)制度。建立對(duì)公司(股份制)運(yùn)營、資本運(yùn)作、產(chǎn)權(quán)管理、投資決策等進(jìn)行有效管理的系統(tǒng)。

　　3、優(yōu)化資源配置，規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營過程。對(duì)企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、智力資源和生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)、技術(shù)、財(cái)務(wù)和質(zhì)量等活動(dòng)進(jìn)行有效的管理。

　　4、廣泛采用各種先進(jìn)制造技術(shù)，如并行工程、遠(yuǎn)程設(shè)計(jì)、快速成型、虛擬制造、敏捷制造等，加快新產(chǎn)品開發(fā)速度，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　5、以準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)和精益生產(chǎn)為指導(dǎo)，建立適合多種生產(chǎn)類型的混合型生產(chǎn)系統(tǒng)，不斷提高效率、降低成本、并滿足各種用戶的要求。

　　6、根據(jù)企業(yè)不斷創(chuàng)新和提高應(yīng)變能力的需要，建立與企業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)、企業(yè)重建(經(jīng)營程序再造(BPR)、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟(虛擬企業(yè))等有關(guān)的運(yùn)作機(jī)制和相應(yīng)的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、信息管理系統(tǒng)，如物流技術(shù)、項(xiàng)目管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析等。

　　7、適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的要求，建立全球供應(yīng)鏈、國際貿(mào)易、電子商務(wù)等管理系統(tǒng)。

　　8、真正以“顧客”為中心，建立專門的顧客關(guān)系、顧客信息、顧客服務(wù)管理系統(tǒng)。

　　9、基礎(chǔ)建設(shè)，對(duì)企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，如各種標(biāo)準(zhǔn)、定額、規(guī)章制度等進(jìn)行研究和管理。

　　6.3、現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)

　　1、管理系統(tǒng)性�，F(xiàn)代企業(yè)管理是一種系統(tǒng)工程，它把企業(yè)所有與經(jīng)營生產(chǎn)直接相關(guān)部門的工作聯(lián)系成一整體，每個(gè)部門都從系統(tǒng)總體出發(fā)做好本崗位工作，每個(gè)人員都清楚自己的工作質(zhì)量同其它職能的關(guān)系。只有在“一個(gè)計(jì)劃”下才能成為系統(tǒng)，條塊分割各行其是的局面將被團(tuán)隊(duì)精神取代。

　　2、數(shù)據(jù)共享性。企業(yè)各部門都應(yīng)依據(jù)同一數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理，任何一種數(shù)據(jù)變動(dòng)都能實(shí)時(shí)地反映給所有部門，做到數(shù)據(jù)共享。在統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫支持下按照規(guī)范化的處理程序進(jìn)行管理和決策，改變過去那種信息不通、情況不明、盲目決策、相互矛盾的現(xiàn)象。為此，要求企業(yè)員工用嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待數(shù)據(jù)，專人負(fù)責(zé)維護(hù)，提高信息“透明度”保證數(shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確和完整。

　　3、動(dòng)態(tài)應(yīng)變性。企業(yè)管理系統(tǒng)把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)、以及供應(yīng)商的制造資源整和在一起，體現(xiàn)了完全按用戶需求制造的思想，這使得企業(yè)適應(yīng)市場與客戶需求快速變化的能力增強(qiáng)。它要求跟蹤、控制和反饋瞬息萬變的實(shí)際情況，管理人員可隨時(shí)根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件的變化迅速做出響應(yīng)、及時(shí)決策調(diào)整，保證生產(chǎn)計(jì)劃正常進(jìn)行。它可以及時(shí)掌握各種動(dòng)態(tài)信息，保持較短的生產(chǎn)周期，因而有較強(qiáng)的應(yīng)變能力；為了做到這點(diǎn)，必須樹立全員的信息意識(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確地把變動(dòng)了的情況輸入系統(tǒng)。

　　4、模擬預(yù)見性。企業(yè)管理系統(tǒng)是經(jīng)營生產(chǎn)管理規(guī)律的反映，按照規(guī)律建立的信息邏輯必然具有模擬功能。它可以解決“如果怎樣—將會(huì)怎樣”的問題，可以預(yù)見相當(dāng)長遠(yuǎn)的計(jì)劃期內(nèi)可能發(fā)生的問題，事先采取措施消除隱患，而不是等問題已經(jīng)發(fā)生了再花幾倍的精力去處理。這將使管理人員從忙忙碌碌的事物堆里解脫出來，致力于實(shí)質(zhì)性的分析研究，提供多個(gè)可行方案供領(lǐng)導(dǎo)決策。

　　5、物流、資金流、信息流的統(tǒng)一。企業(yè)管理系統(tǒng)包羅了成本會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)功能，可以由生產(chǎn)活動(dòng)直接產(chǎn)生財(cái)務(wù)數(shù)字，把實(shí)物形態(tài)的物料流動(dòng)直接轉(zhuǎn)換為價(jià)值形態(tài)的資金流，保證生產(chǎn)和財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)一致。財(cái)會(huì)部門及時(shí)得到資金流動(dòng)狀況反映物流和經(jīng)營生產(chǎn)情況，隨時(shí)分析企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，參與決策，指導(dǎo)和控制經(jīng)營和生產(chǎn)活動(dòng)。同時(shí)也要求全體員工牢牢樹立成本意識(shí)，把消除浪費(fèi)和降低成本作為一項(xiàng)經(jīng)常性的任務(wù)。

　　6、企業(yè)管理系統(tǒng)反映的是一個(gè)全社會(huì)范圍內(nèi)緊密連接的供應(yīng)鏈，包括供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶等；同時(shí)將分布在各地所屬企業(yè)的內(nèi)部劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)，如財(cái)務(wù)、市場營銷、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、工程技術(shù)等，還包括對(duì)競爭對(duì)手的監(jiān)視管理。

　　這些特點(diǎn)表明了一個(gè)完整企業(yè)管理信息系統(tǒng)，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)事前計(jì)劃、事中控制的思想，并可以將設(shè)計(jì)、制造、銷售、運(yùn)輸通過集成來并行地進(jìn)行各種相關(guān)的作業(yè)，為企業(yè)提供對(duì)質(zhì)量、適應(yīng)變化、客戶滿意等關(guān)鍵問題的實(shí)時(shí)分析能力。

　　6.4、電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)管理系統(tǒng)的需求特

　　首先，在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)內(nèi)外部的運(yùn)作方式將會(huì)大為改觀。由于Internet大大縮小時(shí)間和空間的距離，企業(yè)內(nèi)部部門和員工之間的溝通模式將有很大變。在內(nèi)部工作和業(yè)務(wù)流程的控制方面，企業(yè)將會(huì)主動(dòng)地大量采用電子商務(wù)模式進(jìn)行交流。傳統(tǒng)企業(yè)管理系統(tǒng)沒有涉及或考慮到這些需求和功能。

　　其次，隨著Internet和電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)對(duì)外的接口界面大大擴(kuò)展。傳統(tǒng)的系統(tǒng)一般只能提供電腦終端給系統(tǒng)使用者，而電子商務(wù)時(shí)代的終端可以是多種多樣的。除了固定的或可以移動(dòng)的電腦之外，還有更廣泛的各類數(shù)字終端，如：電話、電視、PDA、BP機(jī)等等，要求新一代系統(tǒng)也能很好地利用這些資源，更加方便系統(tǒng)用戶的使用。

　　再者，企業(yè)管理的內(nèi)涵也在進(jìn)一步的延伸，除了傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)、庫存、銷售、采購、生產(chǎn)等管理以外，涉及整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈的許多環(huán)節(jié)也被要求進(jìn)入管理范疇。“客戶服務(wù)中心”就是典型的例子之一，企業(yè)建立客戶服務(wù)中心能夠更好地、更有效地與客戶溝通，了解客戶的需求和市場的變化，從而在銷售和服務(wù)等方面提高企業(yè)服務(wù)水平和整體形象。企業(yè)管理系統(tǒng)在這里得到了擴(kuò)展。

　　客戶關(guān)系管理又是另一個(gè)事例。隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)本身已很難分出絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。誰能把握客戶的需要、加強(qiáng)與客戶的溝通，誰就能取得競爭優(yōu)勢(shì)，捷足先登�？蛻簟⒐�應(yīng)商以及合作伙伴聯(lián)成一片的價(jià)值鏈已經(jīng)成為企業(yè)與企業(yè)之間競爭的核心。這在一次拓展了傳統(tǒng)

　　企業(yè)管理系統(tǒng)的概念和范疇

　　電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)具備的新特點(diǎn)

　　1)跨平臺(tái)運(yùn)行：實(shí)現(xiàn)真正意義上的跨平臺(tái)運(yùn)行，以便企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要和投資能力選擇最佳平臺(tái)，并且?guī)椭�企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用水平階段的平滑過渡。

　　2)支持多種應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換：不少企業(yè)已經(jīng)建立了各自的應(yīng)用系統(tǒng)。在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)將會(huì)要求新系統(tǒng)也能與原有系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交流和集成，從而有效利用已有投資。企業(yè)間的數(shù)據(jù)交換將幫助企業(yè)有效提升整個(gè)供應(yīng)鏈的競爭力。

　　3)系統(tǒng)高度集成：進(jìn)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要能根據(jù)事先的設(shè)定以及管理工作的內(nèi)在規(guī)律和內(nèi)在聯(lián)系，傳遞到相關(guān)的功能模塊中，達(dá)到數(shù)據(jù)高度共享和系統(tǒng)的高度集成。

　　4)高度模塊化：軟件系統(tǒng)在設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中要保證各子系統(tǒng)、子系統(tǒng)中的各項(xiàng)功能，甚至每一個(gè)應(yīng)用程序的高度模塊化。只有這樣才可以實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的自由剪裁和重新配置。

　　5)分布式應(yīng)用系統(tǒng)：新一代的管理軟件系統(tǒng)是超大規(guī)模的，它將不再是集中在局域網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的系統(tǒng)，因此支持分布式應(yīng)用和分布式數(shù)據(jù)庫是未來管理軟件的一個(gè)特征。

　　6)面向電子商務(wù)：新一代的管理軟件應(yīng)當(dāng)支持Internet上的信息獲取及網(wǎng)上交易的實(shí)現(xiàn)。然而，電子商務(wù)并不簡單是Web界面，其內(nèi)涵比簡單的Web界面要廣闊許多。

　　7)多語種支持及個(gè)性化界面：跨國企業(yè)的管理和企業(yè)的跨國交易必然帶來對(duì)管理軟件多語種支持的需求。另一種要求即是可以由用戶來自行設(shè)定應(yīng)用系統(tǒng)輸出界面上使用的術(shù)語和界面格局，形成個(gè)性化的用戶截面。

　　8)高可靠性和安全性：大規(guī)模的系統(tǒng)、分布式應(yīng)用、廣泛的網(wǎng)絡(luò)連接需要系統(tǒng)具有更高的可靠性和更強(qiáng)的安全控制機(jī)制。

　　9)支持企業(yè)的工作流程定義與企業(yè)重組：激烈競爭的市場環(huán)境，需要企業(yè)不斷地改變自己以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。企業(yè)兼并、內(nèi)部重組、工作流程改變是經(jīng)常發(fā)生的事情。企業(yè)見甚至可以為了一個(gè)共同的目標(biāo)，臨時(shí)組成跨越國家與地域限制的虛擬企業(yè)集團(tuán)。新一代的管理軟件應(yīng)當(dāng)能夠支持小到某項(xiàng)業(yè)務(wù)流程重新定義，大到企業(yè)的合并、分離、重組以及虛擬企業(yè)的重組操作。

　　10)支持智能化的信息處理功能：電子商務(wù)時(shí)代所帶來的巨大信息量是人力處理所不能完成的，管理系統(tǒng)中必須加入智能化處理功能。它包括以下三種功能：A)智能化業(yè)務(wù)過濾和處理功能，能自動(dòng)識(shí)別什么是普通業(yè)務(wù)，什么是特例業(yè)務(wù)，并做出相應(yīng)處理。B)智能化計(jì)劃優(yōu)化功能，企業(yè)的計(jì)劃工作是依照各種平衡點(diǎn)來制定工作的指導(dǎo)方針。管理系統(tǒng)在制作計(jì)劃時(shí)必須考慮多維約束條件和多種目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)并存，實(shí)現(xiàn)智能化的計(jì)劃優(yōu)化功能。C)智能化數(shù)據(jù)分析功能，管理系統(tǒng)能自動(dòng)對(duì)大量數(shù)據(jù)信息的分析結(jié)果做出判斷，給出建議的應(yīng)對(duì)措施。

　　11)具備可擴(kuò)展的業(yè)務(wù)框架，有標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外接口：管理信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)有一個(gè)易于擴(kuò)展的框架結(jié)構(gòu)。使得開發(fā)商今后對(duì)軟件的維護(hù)和擴(kuò)展變得更為容易，也使應(yīng)用系統(tǒng)的客戶化和二次開發(fā)變得簡單。

　　6.5、市場供求分析

　　現(xiàn)在，國內(nèi)的高端與低端兩個(gè)市場已經(jīng)完全形成了。在高端領(lǐng)域基本上被一些世界級(jí)的軟件所占據(jù)。低端市場基本呈現(xiàn)國內(nèi)與國際軟件勢(shì)均力敵的局面，國內(nèi)軟件在中資企業(yè)有很好的親和力，而國際上的一些中小型外企是最受歡迎的選擇。

　　專家認(rèn)為，中國企業(yè)對(duì)ERP的需求具有中國特色。首先，ERP要符合中國管理模式；其次，要有適合不同企業(yè)規(guī)模的ERP；另外，作為一種先進(jìn)的管理體系，眾多的中小企業(yè)同樣也需要符合自己企業(yè)規(guī)模的ERP。這些應(yīng)引起國內(nèi)軟件業(yè)的高度重視。

　　另外，由于對(duì)互連網(wǎng)和電子商務(wù)產(chǎn)品的需求，目前的軟件開發(fā)技術(shù)向構(gòu)件技術(shù)轉(zhuǎn)移。人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到要構(gòu)建適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作模式的企業(yè)住處管理系統(tǒng)，采用構(gòu)作可復(fù)用技術(shù)是必由之路。

　　市場推動(dòng)因素

　　首先，中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)幾年實(shí)現(xiàn)7%的年增長，為ERP市場能保持持續(xù)高速的增長提供了最大的保障。

　　其次，國家、社會(huì)與企業(yè)均極力推動(dòng)ERP的發(fā)展。國家在著名的863計(jì)劃中早已把ERP列為重點(diǎn)，在2000年新的計(jì)劃又有進(jìn)一步推動(dòng)的精神。社會(huì)的專業(yè)媒體及廠商也紛紛搖旗吶喊，至于企業(yè)則早已大把大把地投入金錢、精力與無限的期望。

　　再次，中國積極加入世界大家庭。由于WTO、經(jīng)濟(jì)全球化及電子商務(wù)已可爭辯的迅猛速度迎面撲來，企業(yè)已經(jīng)自覺或不自覺的被置于全球化市場的競爭前沿，再也沒有前線與后方的要領(lǐng)由于供應(yīng)鏈的作用，幾乎每家企業(yè)都在參與全球的供應(yīng)與服務(wù)。原本一個(gè)狹小、封閉的環(huán)境已被廣域、開放的環(huán)境所替代。企業(yè)不得已面臨數(shù)倍甚至于數(shù)十倍于從前的競爭。采用ERP已是非常普及的一種手段。

　　最后，國際軟件紛紛推出本地化的服務(wù)及國內(nèi)軟件的崛起為ERP市場的成熟提供了基礎(chǔ)。ERP理論體系的建立最終是依靠具體軟件為載體來固化、實(shí)現(xiàn)。國際上的知名軟件從最初的提供中文版軟件加英文版資料到后來根據(jù)客房進(jìn)行少量的客戶化工作乃至目前真正正視中國的市場特色，真正采取本地化的服務(wù)。不僅體現(xiàn)在采用本地化的人才政策，更在于重視本地的文化差異。國內(nèi)軟件從前幾年的人云亦云逐漸根據(jù)自身的勢(shì)力實(shí)事求是的提出了一些有實(shí)現(xiàn)能力的軟件產(chǎn)品。為ERP在中資企業(yè)深入人心奠定了輿論基礎(chǔ)。

　　6.6、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)帶動(dòng)性分析

　　建立的現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的動(dòng)作模型，將推動(dòng)企業(yè)管理向全面、信息、規(guī)范和現(xiàn)代化發(fā)展。企業(yè)管理的信息化、電子化、和網(wǎng)絡(luò)化，需要各類計(jì)算機(jī)軟件的支持；建立這些軟件，則需要獲得建立在對(duì)企業(yè)管理方法以及涉及的一切總是進(jìn)行深入研究的基礎(chǔ)上的住處處理模型。以現(xiàn)代住處處理的觀點(diǎn)深入研究企業(yè)管理本身，會(huì)極大地促進(jìn)對(duì)現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和企業(yè)運(yùn)作規(guī)律總的全面認(rèn)識(shí)，并使之全面條理化和系統(tǒng)化。由此獲得的知識(shí)本身，對(duì)于提高全社會(huì)企業(yè)管理的水平，就是不可多得的寶貴財(cái)富。

　　在軟件實(shí)現(xiàn)上估用的組件技術(shù)，將促使我國企業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)向最新軟件體系結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變過程，帶動(dòng)我國軟件業(yè)整體水平提高�！翱蛻�/服務(wù)器”的兩層體系結(jié)構(gòu)。由于不能滿足進(jìn)入internet網(wǎng)絡(luò)時(shí)代以來的住處處理需要，產(chǎn)生了基于面向?qū)ο蠹夹g(shù)的“客戶/組件/服務(wù)器”的三層體系結(jié)構(gòu)，也就是所謂的“軟構(gòu)件”技術(shù)。采用組件技術(shù)具有一系列優(yōu)點(diǎn)。

　　首先，組件技術(shù)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的核心信息處理。

　　第二，組件的采用，為互連網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)運(yùn)作管理奠定了核心的技術(shù)支持。

　　第三，組件的標(biāo)準(zhǔn)化，為企業(yè)管理的規(guī)范化和軟件設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化奠定了基礎(chǔ)。

　　第四，組件的可重用性，加快了企業(yè)軟件的開發(fā)速度，降低了復(fù)雜性，提高了正確性。

　　由于這些優(yōu)點(diǎn)，近年來，國內(nèi)外(尤其是國內(nèi))軟件企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。但是，由于新舊的體系結(jié)構(gòu)在設(shè)計(jì)方法和應(yīng)用環(huán)境的差異，以及由此而造成的知識(shí)更新跟不上的總是這個(gè)轉(zhuǎn)變?cè)趪鴥?nèi)尚沒有實(shí)現(xiàn)。企業(yè)動(dòng)作模式的組件式信息管理系統(tǒng)的主要人員在組件技術(shù)方面，已經(jīng)從事研究、跟蹤發(fā)展了多年，并在就用項(xiàng)目中采用過有關(guān)技術(shù)。把組件技術(shù)定為研究的技術(shù)基礎(chǔ)，企業(yè)動(dòng)作模式的組件式信息管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)必將促使我國企業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)向最新軟件體系結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。