近幾年來，伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加快，IT技術(shù)的飛速發(fā)展，Internet/Intranet技術(shù)和電子商務(wù)得到了廣泛的應(yīng)用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本性變化，如：顧客需求個(gè)性化、技術(shù)創(chuàng)新不斷加速、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈等。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)規(guī)則、“科層制”管理模式和以ERPII應(yīng)用為主的生產(chǎn)管理手段已經(jīng)不再適用于今天企業(yè)的發(fā)展。我國(guó)的制造業(yè)企業(yè)必須要進(jìn)行管理思想上的革命、管理模式與業(yè)務(wù)流程上的重組(Reengineering)、管理手段上的更新(Reform)。從而實(shí)現(xiàn)以業(yè)務(wù)流程重組BPR為主要內(nèi)容的管理模式革命和以面向現(xiàn)代企業(yè)動(dòng)作模式的組件式信息集成管理系統(tǒng)的管理手段革命。本部分基于上述理念，對(duì)生產(chǎn)動(dòng)作模式、組件式管理信息平臺(tái)的設(shè)計(jì)原則、構(gòu)件技術(shù)與軟件復(fù)用技術(shù)、電子商務(wù)對(duì)制造業(yè)企業(yè)的應(yīng)用特性等方面進(jìn)行了討論。

　　一、背景

　　近幾年來，伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加快，IT技術(shù)的飛速發(fā)展，Internet/Intranet技術(shù)和電子商務(wù)被廣泛應(yīng)用，人類已從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代跨入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本性變化。顧客需求瞬息萬變、技術(shù)創(chuàng)新不斷加速、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，這些構(gòu)成了影響現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的三股力量：顧客(Customer)、競(jìng)爭(zhēng)(Competition)和變化(Change)(簡(jiǎn)稱3C)。過去在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代通過規(guī)�；�生產(chǎn)以降低成本的大型企業(yè)已難以取得今天市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，過去在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)規(guī)則、“科層制”管理模式和以MRPII應(yīng)用為主的管理手段已經(jīng)不再適用于今天企業(yè)的發(fā)展，甚至必須要進(jìn)行管理思想上的革命、管理模式與業(yè)務(wù)流程上的重組(Business Process Reengineering)、管理手段上的更新(Reform)，從而在全球范圍內(nèi)引發(fā)了一場(chǎng)以業(yè)務(wù)流程重組BPR為主要內(nèi)容的管理模式革命和以現(xiàn)代企業(yè)信息集成管理系統(tǒng)應(yīng)用為主體的管理手段革命。

　　現(xiàn)代企業(yè)信息集成管理系統(tǒng)，應(yīng)以現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)模式為依據(jù)，以現(xiàn)代IT技術(shù)為手段，對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)的全過程和全方位進(jìn)行有效的管理。包括經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)預(yù)測(cè)與分析、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、成本管理等各個(gè)方面。根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)要求和現(xiàn)代IT技術(shù)的發(fā)展，ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)、PDM(產(chǎn)品數(shù)量管理)、MFT(物流技術(shù))及其集成應(yīng)用，成為世界各國(guó)研究的熱點(diǎn)。

　　本世紀(jì)90年代初，美國(guó)著名的IT分析公司GartnerGroupInc.根據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)處理技術(shù)IT(InformationTechnology)的發(fā)展和企業(yè)對(duì)供應(yīng)管理的需要，預(yù)測(cè)在信息時(shí)代今后制造業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生的變革，并提出企業(yè)資源計(jì)劃ERP(EnterpriseResourcePlanning)概念，由此推動(dòng)了現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)的全面深入發(fā)展。

　　1.1、Internet和電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理系統(tǒng)提出了新的要求

　　EPR系統(tǒng)是一種主要面向制造待業(yè)進(jìn)行物質(zhì)資源、資金資源和信息集成一體化管理的企業(yè)管理系統(tǒng)。它是從60年代的MRP(物料需求計(jì)劃)、70年代的閉環(huán)MRP和80年代的MRPII(制造資源計(jì)劃)發(fā)展演化而來的。在ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮到僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，還必須把經(jīng)營(yíng)過程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動(dòng)，滿足企業(yè)利用一切市場(chǎng)資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求，以期進(jìn)一步提高效率和在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一套僅僅支持企業(yè)內(nèi)部管理而無法將企業(yè)外部的信息容納進(jìn)來的軟件必將很快地過時(shí)。特別是在Internet的時(shí)代，隨著電子商務(wù)的興起，以及中國(guó)加入WTO步伐的加快，企業(yè)將不再受空間的制約。一個(gè)企業(yè)的客戶可能來自世界各個(gè)角落，同時(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的方位也空前地?cái)U(kuò)大。企業(yè)將學(xué)會(huì)在全球范圍內(nèi)尋找合作伙伴和供應(yīng)商以降低成本，加速交付周期。這也是所謂“虛擬企業(yè)”的概念。盡管電子商務(wù)和虛擬企業(yè)在中國(guó)還不成熟，但它們很可能比人世間們預(yù)想的來得快。到那時(shí)，遍布全國(guó)或全球的合作伙伴都是虛擬企業(yè)的一部分。如果企業(yè)建立的企業(yè)管理系統(tǒng)無法獲得它們的信息，就談不上實(shí)現(xiàn)低成本和高效率，就不可能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。

　　1.2、現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)該支持智能信息分析和決策

　　散布在企業(yè)各個(gè)角落的數(shù)據(jù)經(jīng)過整理和匯總形成信息，對(duì)信息的分析和研究形成知識(shí)，知識(shí)經(jīng)過升華成為智慧。傳統(tǒng)的信息化管理系統(tǒng)只是完成了初步的工作，充當(dāng)一種匯總和整理數(shù)據(jù)的電算化工具而已。這也是為什么中國(guó)很多企業(yè)已經(jīng)使用了管理信息系統(tǒng)，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)感覺不到明顯效果的原因。他們通過企業(yè)管理系統(tǒng)得不到直觀的有關(guān)整個(gè)企業(yè)的知識(shí)，更不用說通過系統(tǒng)尋求解決問題的智慧。

　　實(shí)現(xiàn)商業(yè)智能對(duì)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的技術(shù)有較高的要求。系統(tǒng)必須具備這樣的體系結(jié)構(gòu)和技術(shù)，能夠把分散在各個(gè)部門、各個(gè)分公司、各個(gè)工廠的數(shù)據(jù)全部匯集到一起，利用OLAP和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的技術(shù)加以分析。很多企業(yè)管理系統(tǒng)在開發(fā)之初，就構(gòu)建在相對(duì)分散的體系結(jié)構(gòu)上，企業(yè)的各個(gè)部門都是一個(gè)個(gè)信息孤島，彼此之間的信息很難共享。沒有整合的信息，也就談不上智能。所以要企業(yè)管理信息系統(tǒng)從簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理發(fā)展到支持智能的信息分析，必須在建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)時(shí)強(qiáng)調(diào)整體設(shè)計(jì)在體系結(jié)構(gòu)上的一致性，使企業(yè)中的所有信息能夠建立關(guān)聯(lián)，保證信息的共享性。

　　1.3、現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)采用模塊化、構(gòu)件化的體系結(jié)構(gòu)

　　目前企業(yè)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者總希望從成功企業(yè)的管理模式和業(yè)務(wù)流程中提煉出精華，體現(xiàn)到管理軟件中。這種軟件往往大而全，企業(yè)在實(shí)施時(shí)一般要先做BPR(業(yè)務(wù)流程重組)，然后再進(jìn)行企業(yè)管理信息系統(tǒng)的安裝調(diào)試，因此這種軟件對(duì)企業(yè)的要求也比較高。這種系統(tǒng)適應(yīng)變化的能力差，無法適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)日新月異的變化趨勢(shì)。無法使企業(yè)在這種形勢(shì)下保證靈活性，保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。所以現(xiàn)在一個(gè)發(fā)展的趨勢(shì)是從龐大的系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)槟�塊化的系統(tǒng)，用戶可以根據(jù)實(shí)際的需求進(jìn)行組合。對(duì)模塊進(jìn)行進(jìn)一步的抽取就可以形成構(gòu)件，構(gòu)件表達(dá)的是系統(tǒng)中最基本的成分，一般分為通盤基本構(gòu)件、領(lǐng)域共性構(gòu)件和應(yīng)用專用構(gòu)件三種，如果能從成功企業(yè)的管理模式和精選流程中抽取出領(lǐng)域構(gòu)件，整個(gè)系統(tǒng)就可以由這些領(lǐng)域構(gòu)件和基本構(gòu)件建立，那么系統(tǒng)構(gòu)建者甚至最終用戶自己就可以根據(jù)實(shí)際的需求進(jìn)行定制，進(jìn)行二次開發(fā)。這樣所定制的系統(tǒng)，當(dāng)用戶的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和精選模式改變進(jìn)，軟件本身也可以輕松地被加以改裝，適應(yīng)新的要求。

　　國(guó)內(nèi)企業(yè)管理信息管理系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀：

　　不能涵蓋企業(yè)運(yùn)作的從技術(shù)系統(tǒng)的CAD、CAPP、PDM到人、財(cái)、物以及智力資源管理和企業(yè)決策、電子商務(wù)的全過程。一般管理軟件主要涉及人、財(cái)、物和部分企業(yè)決策，這已經(jīng)不能滿足電子信息時(shí)代企業(yè)全面信息管理的需要。

　　沒有突出智力資源在企業(yè)管理中的重要性。目前的企業(yè)管理系統(tǒng)包決大多數(shù)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的業(yè)務(wù)流程的事務(wù)片為主。

　　不包括現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的資本運(yùn)作、企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟、電子商務(wù)的概念。這些都是電子網(wǎng)絡(luò)時(shí)代構(gòu)成現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的所不可能缺少的部分。Internet時(shí)代促進(jìn)了全球信息的共享和快速傳遞，進(jìn)而推動(dòng)世界進(jìn)入了電子商務(wù)的時(shí)代。把電子商務(wù)與企業(yè)管理融合，將改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)理念，并由此改善企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與商業(yè)之間的供需關(guān)系，形成企業(yè)間的供應(yīng)鏈關(guān)系的電子化，加快整個(gè)社會(huì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作效率，從而形成企業(yè)的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。

　　不是建立在系統(tǒng)研究現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作模式的基礎(chǔ)上。企業(yè)管理的信息化、電子化、和網(wǎng)絡(luò)化，需要各類計(jì)算機(jī)軟件的支持；建立這些軟件，則需要完善、全面、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男畔⒛Ｐ偷闹С�。目前的企業(yè)管理系統(tǒng)多數(shù)采用的是“就事論事”的做法，依據(jù)應(yīng)用單位的具體管理關(guān)系實(shí)現(xiàn)軟件設(shè)計(jì)。因而，造成國(guó)內(nèi)軟件設(shè)計(jì)水平低下、適應(yīng)性差、難以實(shí)現(xiàn)重用的狀態(tài)。

　　實(shí)現(xiàn)技術(shù)不能滿足時(shí)代的要求。設(shè)計(jì)企業(yè)管理系統(tǒng)傳統(tǒng)的方法是采用“客戶/服務(wù)器”的兩層體系結(jié)構(gòu)，不能滿足進(jìn)入internet網(wǎng)絡(luò)時(shí)代以來的信息處理需要。

　　缺乏高端產(chǎn)品。由于國(guó)內(nèi)在計(jì)算機(jī)軟件水平與國(guó)際水平的差距，目前國(guó)內(nèi)的企業(yè)管理系統(tǒng)主要是以實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單事務(wù)處理為主，缺乏對(duì)開發(fā)工具、高端軟件的研究和實(shí)現(xiàn)，造成目前國(guó)內(nèi)管理軟件低層次、重復(fù)開發(fā)的現(xiàn)狀。

　　1.4、構(gòu)件技術(shù)和軟件復(fù)用技術(shù)

　　作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的軟件實(shí)現(xiàn)技術(shù)也在不斷的發(fā)展過程中，目前構(gòu)件技術(shù)和軟件復(fù)用技術(shù)是實(shí)現(xiàn)復(fù)雜系統(tǒng)和可復(fù)用系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)。這些技術(shù)將促進(jìn)軟件產(chǎn)業(yè)的變革，使軟件產(chǎn)業(yè)真正走上工程化、工業(yè)化的發(fā)展軌道。

　　通常情況下，應(yīng)用軟件系統(tǒng)的開發(fā)過程包含以下幾個(gè)階段：需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試和維護(hù)。如果每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)都是從頭開始，在系統(tǒng)開發(fā)過程中就必然存在大量的重復(fù)勞動(dòng)。探討應(yīng)用系統(tǒng)的本質(zhì)，可以發(fā)現(xiàn)其中通常包含三類成分：通用基本構(gòu)件、領(lǐng)域共性構(gòu)件和應(yīng)用構(gòu)件。應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)中的重復(fù)勞動(dòng)主要在于前兩類構(gòu)成萬分的重復(fù)開發(fā)。

　　軟件復(fù)用是在軟件開發(fā)中避免重復(fù)勞動(dòng)的解決方案，其出發(fā)點(diǎn)是應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)不再采用一切“從零開始”的模式，而是以已有的工作為基礎(chǔ)，充分利用過去應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)中積累的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，從而將開發(fā)的重點(diǎn)集中于應(yīng)用的特有構(gòu)成成分。十幾年來，面向?qū)ο蠹夹g(shù)的出現(xiàn)并逐步成為主流技術(shù)，為軟件復(fù)用提供了基本的技術(shù)支持。軟件復(fù)用研究重新成為熱點(diǎn)。通過軟件復(fù)用，在應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)中可以充分利用已有的開發(fā)成果，消除重復(fù)勞動(dòng)，避免重新開發(fā)可能引入的錯(cuò)誤，從而提高軟件開發(fā)的效率和質(zhì)量。

　　通過構(gòu)件技術(shù)所實(shí)現(xiàn)的軟件復(fù)用技術(shù)在國(guó)際上取得了一定的研究成果，并已經(jīng)運(yùn)用到實(shí)際系統(tǒng)的開發(fā)中，但在國(guó)內(nèi)，對(duì)構(gòu)件技術(shù)和軟件復(fù)用技術(shù)的研究還主要停留在理論研究中，沒有真正實(shí)用化，沒有充分發(fā)揮這些技術(shù)所帶來的優(yōu)勢(shì)。

　　1.5、國(guó)內(nèi)軟件開發(fā)現(xiàn)狀

　　由于國(guó)內(nèi)在計(jì)算機(jī)軟件領(lǐng)域水平和國(guó)際水平的差距，目前國(guó)內(nèi)的軟件主要是以應(yīng)用軟件為主，缺少對(duì)開發(fā)工具、高端軟件的研究。在高端領(lǐng)域基本上被一些世界級(jí)的軟件公司所占據(jù)。通過建立通用化構(gòu)件、領(lǐng)域構(gòu)件、建立具有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高端軟件產(chǎn)品，將提高我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用以及研究水平的層次。并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)構(gòu)造應(yīng)用系統(tǒng)的框架系統(tǒng)和軟件設(shè)計(jì)環(huán)境，建立適應(yīng)具有中國(guó)特色的高端軟件產(chǎn)品具有現(xiàn)實(shí)意義。開發(fā)出適應(yīng)中國(guó)國(guó)情的企業(yè)管理的具有自主版權(quán)的高端產(chǎn)品，就可以用這種高端產(chǎn)品根據(jù)國(guó)內(nèi)企業(yè)和具體情況進(jìn)行系統(tǒng)定制。這種構(gòu)建系統(tǒng)的方法基于構(gòu)件的軟件復(fù)用技術(shù)，所以具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，能夠適應(yīng)企業(yè)在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，不斷進(jìn)行調(diào)整發(fā)展的需求，減少系統(tǒng)建立的開銷，并能使國(guó)內(nèi)軟件業(yè)在國(guó)外軟件大舉進(jìn)攻國(guó)內(nèi)市場(chǎng)時(shí)，在低端領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得一席之地。

　　二、企業(yè)動(dòng)作模式的組件式管理信息系統(tǒng)的意義

　　企業(yè)動(dòng)作模式的組件式管理信息系統(tǒng)正是基于上述的國(guó)內(nèi)、國(guó)際的背景。意義表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1)企業(yè)動(dòng)作模式的組件式信息管理系統(tǒng)包括PDM和電子商務(wù)等的面向現(xiàn)代企業(yè)動(dòng)作的企業(yè)管理系統(tǒng)環(huán)境，將在我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)中，在適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化新形式的需要中發(fā)揮重要作用。

　　2)在研究現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作模式基礎(chǔ)上采用構(gòu)件技術(shù)實(shí)施的企業(yè)動(dòng)作模式的組件式管理信息系統(tǒng)所建立的軟件產(chǎn)品，將對(duì)企業(yè)完成信息化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化的轉(zhuǎn)變，對(duì)企業(yè)管理水平的提高起重要促進(jìn)作用。

　　3)構(gòu)件和軟件復(fù)用是當(dāng)前國(guó)際上高水平軟件設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技術(shù)，它們的采用將改善我國(guó)目前軟件開發(fā)中分散和低水平重復(fù)的現(xiàn)狀，促進(jìn)我國(guó)軟件設(shè)計(jì)總水平的提高，促進(jìn)我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的變革，使軟件產(chǎn)業(yè)真正走上工程化、工業(yè)化的高水平發(fā)展軌道。

　　4)此基礎(chǔ)上所建立的是具有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高端軟件產(chǎn)品，將提高我軟件產(chǎn)業(yè)和研究水平的形象。

　　5)企業(yè)動(dòng)作模式的組件式信息管理系統(tǒng)的實(shí)施采用多學(xué)科聯(lián)合的研究方式，促進(jìn)相關(guān)學(xué)科的技術(shù)合作與進(jìn)步，為商水平應(yīng)用軟件的開發(fā)開辟新路。

　　三、對(duì)行業(yè)、領(lǐng)域的影響

　　企業(yè)動(dòng)作模式的組件式信息管理系統(tǒng)將在以下方面對(duì)不同行業(yè)和領(lǐng)域產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響：

　　1)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作模式的研究，并形成的構(gòu)件化系統(tǒng)將對(duì)企業(yè)完成向信息化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化的轉(zhuǎn)變，對(duì)企業(yè)管理水平的提高起重要促進(jìn)作用。

　　2)軟件復(fù)用技術(shù)將促進(jìn)軟件產(chǎn)業(yè)的變革，使軟件產(chǎn)業(yè)真正走上工程化、工業(yè)化的發(fā)展軌道。軟件復(fù)用將促成軟件產(chǎn)業(yè)的合理分工，專業(yè)化的構(gòu)件生產(chǎn)將作為獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)而存在，軟件系統(tǒng)的開發(fā)將由軟件系統(tǒng)集成商通過購(gòu)買商用構(gòu)件，再集成組裝而成。；軟件復(fù)用所引起的產(chǎn)業(yè)變革將會(huì)帶來更多商業(yè)契機(jī)，形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，對(duì)我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是一個(gè)良好的機(jī)遇。

　　3)企業(yè)動(dòng)作模式的組件式信息管理系統(tǒng)的完成將幫助企業(yè)大規(guī)模地實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息管理，這并將帶動(dòng)諸如通訊、電子商務(wù)等領(lǐng)域的發(fā)展，并最終為經(jīng)濟(jì)的繁榮做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　四、企業(yè)動(dòng)作模式的組件式管理信息系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)帶動(dòng)性分析

　　五、該技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域

　　企業(yè)動(dòng)作模式的組件式信息管理系統(tǒng)適用于各類工商企業(yè)。為企業(yè)的全面現(xiàn)代化管理的實(shí)現(xiàn)，提供全面、一致、共享的解決方案。

　　六、企業(yè)管理系統(tǒng)的需求和市場(chǎng)供求分析

　　6.1、提高企業(yè)整體效益的根本保證

　　近些年來，國(guó)際上不斷出現(xiàn)新的管理經(jīng)驗(yàn)和管理理論。從大的趨勢(shì)看，可歸結(jié)為以下幾個(gè)主要方面：

　　1)創(chuàng)新型管理

　　現(xiàn)在世界進(jìn)入了一個(gè)“無邊界的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代”，那種固定不變的常規(guī)管理已經(jīng)不能適應(yīng)，必將為創(chuàng)新型管理所取代。所謂創(chuàng)新型管理，是指能快速適應(yīng)科學(xué)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的急劇變化，不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新，把創(chuàng)新滲透于管理過程之中，作為經(jīng)常性的主要管理職責(zé)。

　　2)企業(yè)重建是一場(chǎng)管理革命

　　90年代以來，在美國(guó)和其它工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家興起了一場(chǎng)轟轟烈烈的企業(yè)重建運(yùn)動(dòng)。在西方，企業(yè)重建運(yùn)動(dòng)被認(rèn)為是繼全面質(zhì)量管理運(yùn)動(dòng)之后的第二次工商管理革命。亞洲國(guó)家的一些公司也開始重新審視企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、組織體制、效率和競(jìng)爭(zhēng)力等問題。這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)引起了各國(guó)理論界和實(shí)業(yè)界的密切關(guān)注和極大興趣。不少人認(rèn)為，這場(chǎng)管理革命對(duì)當(dāng)今企業(yè)的影響可與兩個(gè)世紀(jì)前亞當(dāng)?斯密提出的分工理論對(duì)當(dāng)時(shí)企業(yè)界的影響相提并論。

　　根據(jù)哈默的定義，重建企業(yè)是從根本上對(duì)原有的基本信念和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新考慮和重新設(shè)計(jì)，以期在衡量績(jī)效的重要指標(biāo)上，如成本、質(zhì)量、服務(wù)和效率等方面，獲得大躍進(jìn)式的改善。這種管理革命的技術(shù)基礎(chǔ)則是信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門、各個(gè)崗位的普遍覆蓋。這就使職工通過網(wǎng)絡(luò)可以得到企業(yè)內(nèi)自己業(yè)務(wù)有關(guān)的任何信息，大大節(jié)省了報(bào)表、數(shù)據(jù)在不同職能部門之間流轉(zhuǎn)與延誤，縮短了整個(gè)生產(chǎn)周期，大大精簡(jiǎn)了管理人員，提高了工作效率。同時(shí)還有助于形成每一職工在自己崗位上了解全局、關(guān)心全局的新局面。

　　3)注重全球戰(zhàn)略

　　首先是面向全球開發(fā)與配置資源�？鐕�(guó)公司在資本、勞動(dòng)力、技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源的開發(fā)與配置上，開始從國(guó)內(nèi)為主逐步轉(zhuǎn)向在全球范圍內(nèi)統(tǒng)籌考慮和合理配置，即依據(jù)不同地區(qū)的不同利稅和不同金融風(fēng)險(xiǎn)配置資本；依據(jù)不同地區(qū)技術(shù)發(fā)展水平和優(yōu)勢(shì)，設(shè)立相應(yīng)的技術(shù)開發(fā)中心，組織技術(shù)開發(fā)，增強(qiáng)其技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力；依據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，利用和開發(fā)人力資源。

　　第二，跨國(guó)公司開始積極開展國(guó)際協(xié)調(diào)型研究開發(fā)。一方面更加重視國(guó)內(nèi)企業(yè)的研究開發(fā)，不斷提高其技術(shù)水平；另一方面積極建立國(guó)際協(xié)調(diào)型研究開發(fā)機(jī)構(gòu)，提高綜合技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　第三，建立基于國(guó)際分工協(xié)作的高效生產(chǎn)體制�？鐕�(guó)公司正改變國(guó)內(nèi)生產(chǎn)為主，海外生產(chǎn)為輔的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式，力求建立基于國(guó)際分工協(xié)作的、全球范圍的高效生產(chǎn)體制。

　　第四，加強(qiáng)和完善國(guó)際營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)�？鐕�(guó)公司通過啟用當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷人才或加強(qiáng)培訓(xùn)等方式，大力培養(yǎng)不僅懂營(yíng)銷、懂外語，而且熟悉當(dāng)?shù)匚幕�特點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣的營(yíng)銷人才完善國(guó)際網(wǎng)絡(luò)，建立信息交流機(jī)制，提高信息共享程度，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)營(yíng)銷信息；加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷與研究開發(fā)的聯(lián)系，依據(jù)市場(chǎng)需求信息，研制出適銷對(duì)路的產(chǎn)品。

　　4)跨國(guó)多元化文化管理

　　管理活動(dòng)與不同的文化相結(jié)合，形成了不同的管理哲學(xué)和管理風(fēng)格。有的人分析：美國(guó)是以“法”為重心的管理，日本是以“理”為中心的管理，中國(guó)是以“情”為特質(zhì)的管理。以法為重心的管理，強(qiáng)調(diào)的尊重規(guī)則和秩序，追求卓越的特征使它一直處于創(chuàng)新管理的領(lǐng)先地位；以理為中心的管理注重后來居上，善于對(duì)人家成功的管理模式進(jìn)行改進(jìn)，追求功利而犧牲道義，追求群體利益而犧牲個(gè)人；以情為特質(zhì)的管理，則注重發(fā)掘人的內(nèi)在潛力和積極性，強(qiáng)調(diào)管理的“人和”效應(yīng)。偏重于人的作用和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，對(duì)制度管理和條例管理比較松懈，在強(qiáng)調(diào)人事關(guān)系方面，理性精神表現(xiàn)得不充分。

　　5)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)要求更高

　　企業(yè)的興衰成敗與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者本身素質(zhì)的緊密關(guān)系越受到各國(guó)與廣大企業(yè)的確認(rèn)。今天的經(jīng)營(yíng)者至少需要具備以下四個(gè)基本素質(zhì)，才能使企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功。

　　首先，經(jīng)營(yíng)者要能接受新的挑戰(zhàn)。企業(yè)必須對(duì)變化的環(huán)境做出迅速的反應(yīng)。

　　第二，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要有一定的技術(shù)功底。不懂技術(shù)就會(huì)有害于在關(guān)鍵時(shí)刻做出正確決策而喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)。

　　第三，現(xiàn)在企業(yè)要取得成功在很大程度上取決于其領(lǐng)導(dǎo)人運(yùn)作資金的能力。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)最重要的資產(chǎn)——現(xiàn)金、股票和債券的經(jīng)營(yíng)要有充足的知識(shí)。

　　第四，企業(yè)能否成功還取決于他們對(duì)人力資源的管理和培養(yǎng)。

　　6)建立跨職能的機(jī)動(dòng)組織

　　適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的快速變化，要求組織具有更大的彈性，并大大提高組織整體的綜合效能。由于各項(xiàng)管理活動(dòng)相互交織以及經(jīng)營(yíng)環(huán)境日益復(fù)雜化，任何重要環(huán)節(jié)的活動(dòng)，都需要各類專業(yè)人員的配合與協(xié)作。必須突破部門分工的嚴(yán)格界限，為實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)和任務(wù)，實(shí)現(xiàn)職能的重新組合，建立跨職能的機(jī)動(dòng)團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)企業(yè)的活力、效能與系統(tǒng)整體合力。

　　7)企業(yè)管理從產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)到顧客驅(qū)動(dòng)

　　使消費(fèi)者滿意將是未來企業(yè)成功的關(guān)鍵。企業(yè)不能僅從表面接受這個(gè)哲學(xué)，而是要將這作為經(jīng)營(yíng)決策的主要驅(qū)動(dòng)力；不是簡(jiǎn)單地將顧客要求結(jié)合到企業(yè)新產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)過程中，而是要將滿足顧客的需求作為企業(yè)所有活動(dòng)的基本原則，愿意并有能力將顧客置于組織的中心。越來越多的企業(yè)已開始將激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)制度建立在顧客滿意程度的基礎(chǔ)上。顧客驅(qū)動(dòng)型公司要擯棄只關(guān)心價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量的傳統(tǒng)做法，而將注意力集中到顧客價(jià)值和全面質(zhì)量管理方面。為此，企業(yè)將越來越早地采用顧客信息管理系統(tǒng)，對(duì)顧客的需求變化和對(duì)企業(yè)的變化進(jìn)行及時(shí)監(jiān)測(cè)。

　　6.2、現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作模式

　　根據(jù)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)以及現(xiàn)代IT技術(shù)的廣泛應(yīng)用，現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作模式應(yīng)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、重視經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。建立健全企業(yè)戰(zhàn)略研究機(jī)制及其管理系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等等進(jìn)行統(tǒng)一、有效的管理。

　　2、完善現(xiàn)代企業(yè)制度。建立對(duì)公司(股份制)運(yùn)營(yíng)、資本運(yùn)作、產(chǎn)權(quán)管理、投資決策等進(jìn)行有效管理的系統(tǒng)。

　　3、優(yōu)化資源配置，規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程。對(duì)企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、智力資源和生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)、技術(shù)、財(cái)務(wù)和質(zhì)量等活動(dòng)進(jìn)行有效的管理。

　　4、廣泛采用各種先進(jìn)制造技術(shù)，如并行工程、遠(yuǎn)程設(shè)計(jì)、快速成型、虛擬制造、敏捷制造等，加快新產(chǎn)品開發(fā)速度，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　5、以準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)和精益生產(chǎn)為指導(dǎo)，建立適合多種生產(chǎn)類型的混合型生產(chǎn)系統(tǒng)，不斷提高效率、降低成本、并滿足各種用戶的要求。

　　6、根據(jù)企業(yè)不斷創(chuàng)新和提高應(yīng)變能力的需要，建立與企業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)、企業(yè)重建(經(jīng)營(yíng)程序再造(BPR)、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟(虛擬企業(yè))等有關(guān)的運(yùn)作機(jī)制和相應(yīng)的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、信息管理系統(tǒng)，如物流技術(shù)、項(xiàng)目管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析等。

　　7、適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的要求，建立全球供應(yīng)鏈、國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)等管理系統(tǒng)。

　　8、真正以“顧客”為中心，建立專門的顧客關(guān)系、顧客信息、顧客服務(wù)管理系統(tǒng)。

　　9、基礎(chǔ)建設(shè)，對(duì)企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，如各種標(biāo)準(zhǔn)、定額、規(guī)章制度等進(jìn)行研究和管理。

　　6.3、現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)

　　1、管理系統(tǒng)性。現(xiàn)代企業(yè)管理是一種系統(tǒng)工程，它把企業(yè)所有與經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)直接相關(guān)部門的工作聯(lián)系成一整體，每個(gè)部門都從系統(tǒng)總體出發(fā)做好本崗位工作，每個(gè)人員都清楚自己的工作質(zhì)量同其它職能的關(guān)系。只有在“一個(gè)計(jì)劃”下才能成為系統(tǒng)，條塊分割各行其是的局面將被團(tuán)隊(duì)精神取代。

　　2、數(shù)據(jù)共享性。企業(yè)各部門都應(yīng)依據(jù)同一數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理，任何一種數(shù)據(jù)變動(dòng)都能實(shí)時(shí)地反映給所有部門，做到數(shù)據(jù)共享。在統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)支持下按照規(guī)范化的處理程序進(jìn)行管理和決策，改變過去那種信息不通、情況不明、盲目決策、相互矛盾的現(xiàn)象。為此，要求企業(yè)員工用嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待數(shù)據(jù)，專人負(fù)責(zé)維護(hù)，提高信息“透明度”保證數(shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確和完整。

　　3、動(dòng)態(tài)應(yīng)變性。企業(yè)管理系統(tǒng)把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)、以及供應(yīng)商的制造資源整和在一起，體現(xiàn)了完全按用戶需求制造的思想，這使得企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)與客戶需求快速變化的能力增強(qiáng)。它要求跟蹤、控制和反饋瞬息萬變的實(shí)際情況，管理人員可隨時(shí)根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件的變化迅速做出響應(yīng)、及時(shí)決策調(diào)整，保證生產(chǎn)計(jì)劃正常進(jìn)行。它可以及時(shí)掌握各種動(dòng)態(tài)信息，保持較短的生產(chǎn)周期，因而有較強(qiáng)的應(yīng)變能力；為了做到這點(diǎn)，必須樹立全員的信息意識(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確地把變動(dòng)了的情況輸入系統(tǒng)。

　　4、模擬預(yù)見性。企業(yè)管理系統(tǒng)是經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理規(guī)律的反映，按照規(guī)律建立的信息邏輯必然具有模擬功能。它可以解決“如果怎樣—將會(huì)怎樣”的問題，可以預(yù)見相當(dāng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃期內(nèi)可能發(fā)生的問題，事先采取措施消除隱患，而不是等問題已經(jīng)發(fā)生了再花幾倍的精力去處理。這將使管理人員從忙忙碌碌的事物堆里解脫出來，致力于實(shí)質(zhì)性的分析研究，提供多個(gè)可行方案供領(lǐng)導(dǎo)決策。

　　5、物流、資金流、信息流的統(tǒng)一。企業(yè)管理系統(tǒng)包羅了成本會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)功能，可以由生產(chǎn)活動(dòng)直接產(chǎn)生財(cái)務(wù)數(shù)字，把實(shí)物形態(tài)的物料流動(dòng)直接轉(zhuǎn)換為價(jià)值形態(tài)的資金流，保證生產(chǎn)和財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)一致。財(cái)會(huì)部門及時(shí)得到資金流動(dòng)狀況反映物流和經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)情況，隨時(shí)分析企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，參與決策，指導(dǎo)和控制經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)活動(dòng)。同時(shí)也要求全體員工牢牢樹立成本意識(shí)，把消除浪費(fèi)和降低成本作為一項(xiàng)經(jīng)常性的任務(wù)。

　　6、企業(yè)管理系統(tǒng)反映的是一個(gè)全社會(huì)范圍內(nèi)緊密連接的供應(yīng)鏈，包括供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶等；同時(shí)將分布在各地所屬企業(yè)的內(nèi)部劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)，如財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、工程技術(shù)等，還包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的監(jiān)視管理。

　　這些特點(diǎn)表明了一個(gè)完整企業(yè)管理信息系統(tǒng)，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)事前計(jì)劃、事中控制的思想，并可以將設(shè)計(jì)、制造、銷售、運(yùn)輸通過集成來并行地進(jìn)行各種相關(guān)的作業(yè)，為企業(yè)提供對(duì)質(zhì)量、適應(yīng)變化、客戶滿意等關(guān)鍵問題的實(shí)時(shí)分析能力。

　　6.4、電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)管理系統(tǒng)的需求特

　　首先，在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)內(nèi)外部的運(yùn)作方式將會(huì)大為改觀。由于Internet大大縮小時(shí)間和空間的距離，企業(yè)內(nèi)部部門和員工之間的溝通模式將有很大變。在內(nèi)部工作和業(yè)務(wù)流程的控制方面，企業(yè)將會(huì)主動(dòng)地大量采用電子商務(wù)模式進(jìn)行交流。傳統(tǒng)企業(yè)管理系統(tǒng)沒有涉及或考慮到這些需求和功能。

　　其次，隨著Internet和電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)對(duì)外的接口界面大大擴(kuò)展。傳統(tǒng)的系統(tǒng)一般只能提供電腦終端給系統(tǒng)使用者，而電子商務(wù)時(shí)代的終端可以是多種多樣的。除了固定的或可以移動(dòng)的電腦之外，還有更廣泛的各類數(shù)字終端，如：電話、電視、PDA、BP機(jī)等等，要求新一代系統(tǒng)也能很好地利用這些資源，更加方便系統(tǒng)用戶的使用。

　　再者，企業(yè)管理的內(nèi)涵也在進(jìn)一步的延伸，除了傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)、庫(kù)存、銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)等管理以外，涉及整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈的許多環(huán)節(jié)也被要求進(jìn)入管理范疇�！翱蛻舴�務(wù)中心”就是典型的例子之一，企業(yè)建立客戶服務(wù)中心能夠更好地、更有效地與客戶溝通，了解客戶的需求和市場(chǎng)的變化，從而在銷售和服務(wù)等方面提高企業(yè)服務(wù)水平和整體形象。企業(yè)管理系統(tǒng)在這里得到了擴(kuò)展。

　　客戶關(guān)系管理又是另一個(gè)事例。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)本身已很難分出絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。誰能把握客戶的需要、加強(qiáng)與客戶的溝通，誰就能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，捷足先登�？蛻�、供應(yīng)商以及合作伙伴聯(lián)成一片的價(jià)值鏈已經(jīng)成為企業(yè)與企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的核心。這在一次拓展了傳統(tǒng)

　　企業(yè)管理系統(tǒng)的概念和范疇

　　電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)具備的新特點(diǎn)

　　1)跨平臺(tái)運(yùn)行：實(shí)現(xiàn)真正意義上的跨平臺(tái)運(yùn)行，以便企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要和投資能力選擇最佳平臺(tái)，并且?guī)椭�企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用水平階段的平滑過渡。

　　2)支持多種應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換：不少企業(yè)已經(jīng)建立了各自的應(yīng)用系統(tǒng)。在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)將會(huì)要求新系統(tǒng)也能與原有系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交流和集成，從而有效利用已有投資。企業(yè)間的數(shù)據(jù)交換將幫助企業(yè)有效提升整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　3)系統(tǒng)高度集成：進(jìn)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要能根據(jù)事先的設(shè)定以及管理工作的內(nèi)在規(guī)律和內(nèi)在聯(lián)系，傳遞到相關(guān)的功能模塊中，達(dá)到數(shù)據(jù)高度共享和系統(tǒng)的高度集成。

　　4)高度模塊化：軟件系統(tǒng)在設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中要保證各子系統(tǒng)、子系統(tǒng)中的各項(xiàng)功能，甚至每一個(gè)應(yīng)用程序的高度模塊化。只有這樣才可以實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的自由剪裁和重新配置。

　　5)分布式應(yīng)用系統(tǒng)：新一代的管理軟件系統(tǒng)是超大規(guī)模的，它將不再是集中在局域網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的系統(tǒng)，因此支持分布式應(yīng)用和分布式數(shù)據(jù)庫(kù)是未來管理軟件的一個(gè)特征。

　　6)面向電子商務(wù)：新一代的管理軟件應(yīng)當(dāng)支持Internet上的信息獲取及網(wǎng)上交易的實(shí)現(xiàn)。然而，電子商務(wù)并不簡(jiǎn)單是Web界面，其內(nèi)涵比簡(jiǎn)單的Web界面要廣闊許多。

　　7)多語種支持及個(gè)性化界面：跨國(guó)企業(yè)的管理和企業(yè)的跨國(guó)交易必然帶來對(duì)管理軟件多語種支持的需求。另一種要求即是可以由用戶來自行設(shè)定應(yīng)用系統(tǒng)輸出界面上使用的術(shù)語和界面格局，形成個(gè)性化的用戶截面。

　　8)高可靠性和安全性：大規(guī)模的系統(tǒng)、分布式應(yīng)用、廣泛的網(wǎng)絡(luò)連接需要系統(tǒng)具有更高的可靠性和更強(qiáng)的安全控制機(jī)制。

　　9)支持企業(yè)的工作流程定義與企業(yè)重組：激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，需要企業(yè)不斷地改變自己以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。企業(yè)兼并、內(nèi)部重組、工作流程改變是經(jīng)常發(fā)生的事情。企業(yè)見甚至可以為了一個(gè)共同的目標(biāo)，臨時(shí)組成跨越國(guó)家與地域限制的虛擬企業(yè)集團(tuán)。新一代的管理軟件應(yīng)當(dāng)能夠支持小到某項(xiàng)業(yè)務(wù)流程重新定義，大到企業(yè)的合并、分離、重組以及虛擬企業(yè)的重組操作。

　　10)支持智能化的信息處理功能：電子商務(wù)時(shí)代所帶來的巨大信息量是人力處理所不能完成的，管理系統(tǒng)中必須加入智能化處理功能。它包括以下三種功能：A)智能化業(yè)務(wù)過濾和處理功能，能自動(dòng)識(shí)別什么是普通業(yè)務(wù)，什么是特例業(yè)務(wù)，并做出相應(yīng)處理。B)智能化計(jì)劃優(yōu)化功能，企業(yè)的計(jì)劃工作是依照各種平衡點(diǎn)來制定工作的指導(dǎo)方針。管理系統(tǒng)在制作計(jì)劃時(shí)必須考慮多維約束條件和多種目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)并存，實(shí)現(xiàn)智能化的計(jì)劃優(yōu)化功能。C)智能化數(shù)據(jù)分析功能，管理系統(tǒng)能自動(dòng)對(duì)大量數(shù)據(jù)信息的分析結(jié)果做出判斷，給出建議的應(yīng)對(duì)措施。

　　11)具備可擴(kuò)展的業(yè)務(wù)框架，有標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外接口：管理信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)有一個(gè)易于擴(kuò)展的框架結(jié)構(gòu)。使得開發(fā)商今后對(duì)軟件的維護(hù)和擴(kuò)展變得更為容易，也使應(yīng)用系統(tǒng)的客戶化和二次開發(fā)變得簡(jiǎn)單。

　　6.5、市場(chǎng)供求分析

　　現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)的高端與低端兩個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)完全形成了。在高端領(lǐng)域基本上被一些世界級(jí)的軟件所占據(jù)。低端市場(chǎng)基本呈現(xiàn)國(guó)內(nèi)與國(guó)際軟件勢(shì)均力敵的局面，國(guó)內(nèi)軟件在中資企業(yè)有很好的親和力，而國(guó)際上的一些中小型外企是最受歡迎的選擇。

　　專家認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)對(duì)ERP的需求具有中國(guó)特色。首先，ERP要符合中國(guó)管理模式；其次，要有適合不同企業(yè)規(guī)模的ERP；另外，作為一種先進(jìn)的管理體系，眾多的中小企業(yè)同樣也需要符合自己企業(yè)規(guī)模的ERP。這些應(yīng)引起國(guó)內(nèi)軟件業(yè)的高度重視。

　　另外，由于對(duì)互連網(wǎng)和電子商務(wù)產(chǎn)品的需求，目前的軟件開發(fā)技術(shù)向構(gòu)件技術(shù)轉(zhuǎn)移。人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到要構(gòu)建適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作模式的企業(yè)住處管理系統(tǒng)，采用構(gòu)作可復(fù)用技術(shù)是必由之路。

　　市場(chǎng)推動(dòng)因素

　　首先，中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)幾年實(shí)現(xiàn)7%的年增長(zhǎng)，為ERP市場(chǎng)能保持持續(xù)高速的增長(zhǎng)提供了最大的保障。

　　其次，國(guó)家、社會(huì)與企業(yè)均極力推動(dòng)ERP的發(fā)展。國(guó)家在著名的863計(jì)劃中早已把ERP列為重點(diǎn)，在2000年新的計(jì)劃又有進(jìn)一步推動(dòng)的精神。社會(huì)的專業(yè)媒體及廠商也紛紛搖旗吶喊，至于企業(yè)則早已大把大把地投入金錢、精力與無限的期望。

　　再次，中國(guó)積極加入世界大家庭。由于WTO、經(jīng)濟(jì)全球化及電子商務(wù)已可爭(zhēng)辯的迅猛速度迎面撲來，企業(yè)已經(jīng)自覺或不自覺的被置于全球化市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)前沿，再也沒有前線與后方的要領(lǐng)由于供應(yīng)鏈的作用，幾乎每家企業(yè)都在參與全球的供應(yīng)與服務(wù)。原本一個(gè)狹小、封閉的環(huán)境已被廣域、開放的環(huán)境所替代。企業(yè)不得已面臨數(shù)倍甚至于數(shù)十倍于從前的競(jìng)爭(zhēng)。采用ERP已是非常普及的一種手段。

　　最后，國(guó)際軟件紛紛推出本地化的服務(wù)及國(guó)內(nèi)軟件的崛起為ERP市場(chǎng)的成熟提供了基礎(chǔ)。ERP理論體系的建立最終是依靠具體軟件為載體來固化、實(shí)現(xiàn)。國(guó)際上的知名軟件從最初的提供中文版軟件加英文版資料到后來根據(jù)客房進(jìn)行少量的客戶化工作乃至目前真正正視中國(guó)的市場(chǎng)特色，真正采取本地化的服務(wù)。不僅體現(xiàn)在采用本地化的人才政策，更在于重視本地的文化差異。國(guó)內(nèi)軟件從前幾年的人云亦云逐漸根據(jù)自身的勢(shì)力實(shí)事求是的提出了一些有實(shí)現(xiàn)能力的軟件產(chǎn)品。為ERP在中資企業(yè)深入人心奠定了輿論基礎(chǔ)。

　　6.6、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)帶動(dòng)性分析

　　建立的現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的動(dòng)作模型，將推動(dòng)企業(yè)管理向全面、信息、規(guī)范和現(xiàn)代化發(fā)展。企業(yè)管理的信息化、電子化、和網(wǎng)絡(luò)化，需要各類計(jì)算機(jī)軟件的支持；建立這些軟件，則需要獲得建立在對(duì)企業(yè)管理方法以及涉及的一切總是進(jìn)行深入研究的基礎(chǔ)上的住處處理模型。以現(xiàn)代住處處理的觀點(diǎn)深入研究企業(yè)管理本身，會(huì)極大地促進(jìn)對(duì)現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和企業(yè)運(yùn)作規(guī)律總的全面認(rèn)識(shí)，并使之全面條理化和系統(tǒng)化。由此獲得的知識(shí)本身，對(duì)于提高全社會(huì)企業(yè)管理的水平，就是不可多得的寶貴財(cái)富。

　　在軟件實(shí)現(xiàn)上估用的組件技術(shù)，將促使我國(guó)企業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)向最新軟件體系結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變過程，帶動(dòng)我國(guó)軟件業(yè)整體水平提高。“客戶/服務(wù)器”的兩層體系結(jié)構(gòu)。由于不能滿足進(jìn)入internet網(wǎng)絡(luò)時(shí)代以來的住處處理需要，產(chǎn)生了基于面向?qū)ο蠹夹g(shù)的“客戶/組件/服務(wù)器”的三層體系結(jié)構(gòu)，也就是所謂的“軟構(gòu)件”技術(shù)。采用組件技術(shù)具有一系列優(yōu)點(diǎn)。

　　首先，組件技術(shù)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的核心信息處理。

　　第二，組件的采用，為互連網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)運(yùn)作管理奠定了核心的技術(shù)支持。

　　第三，組件的標(biāo)準(zhǔn)化，為企業(yè)管理的規(guī)范化和軟件設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化奠定了基礎(chǔ)。

　　第四，組件的可重用性，加快了企業(yè)軟件的開發(fā)速度，降低了復(fù)雜性，提高了正確性。

　　由于這些優(yōu)點(diǎn)，近年來，國(guó)內(nèi)外(尤其是國(guó)內(nèi))軟件企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。但是，由于新舊的體系結(jié)構(gòu)在設(shè)計(jì)方法和應(yīng)用環(huán)境的差異，以及由此而造成的知識(shí)更新跟不上的總是這個(gè)轉(zhuǎn)變?cè)趪?guó)內(nèi)尚沒有實(shí)現(xiàn)。企業(yè)動(dòng)作模式的組件式信息管理系統(tǒng)的主要人員在組件技術(shù)方面，已經(jīng)從事研究、跟蹤發(fā)展了多年，并在就用項(xiàng)目中采用過有關(guān)技術(shù)。把組件技術(shù)定為研究的技術(shù)基礎(chǔ)，企業(yè)動(dòng)作模式的組件式信息管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)必將促使我國(guó)企業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)向最新軟件體系結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。