九禾模式是我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料分銷體系創(chuàng)新,它突破了傳統(tǒng)以供銷社農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料流通單一分銷渠道的限制,在我國開創(chuàng)性的創(chuàng)建了一套符合我國農(nóng)村實際、以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料經(jīng)營農(nóng)戶自愿加盟的成員店分銷體系。 “我們能夠給農(nóng)民帶去最好的產(chǎn)品,我們能不能帶去最好的服務(wù);或許我們能夠帶去最好的服務(wù),能不能帶去最好的生活! 這是九禾農(nóng)資股份有限公司董事長陳曉軍在“2008中國管理模式杰出獎”頒獎典禮上的獲獎感言。從2001年成立到2008年,九禾年產(chǎn)值從16億上升到近70億,在全國幾十個城市構(gòu)建了一套自愿加盟分銷渠道管理體系,并通過先進的信息化手段使管理模式成功落地,開創(chuàng)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料分銷新途徑。 九禾分銷模式的誕生 新中國成立以來,在很長一段時間內(nèi),國家對化肥生產(chǎn)流通采取了嚴(yán)格的管理模式,先后經(jīng)歷了供銷社農(nóng)資流通系統(tǒng)專營、“一主兩輔”、農(nóng)業(yè)“三站”等主要階段。1994年,由于供求矛盾突出、成本上升等因素影響,化肥流通過程中出現(xiàn)的體制不順、環(huán)節(jié)過多、監(jiān)管不力等現(xiàn)象,造成化肥價格持續(xù)大幅度上漲,漲幅高達20%以上。 到1998年,由于化肥流通管理方式已不能適應(yīng)市場供求形勢的變化,出現(xiàn)了一系列的負(fù)面反應(yīng):生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)虧損嚴(yán)重,經(jīng)營環(huán)節(jié)多、費用高、價格機制不靈活,難以發(fā)揮調(diào)節(jié)市場的作用等。針對這些情況,國家出臺了農(nóng)資業(yè)界所熟知的39號文件,即《國務(wù)院關(guān)于深化化肥流通體制改革的通知》。這也是我國化肥流通市場的分水嶺,我國化肥管理體制開始從國家壟斷進入市場競爭階段。 農(nóng)資經(jīng)營格局在經(jīng)過數(shù)次重大變革后,經(jīng)銷商們面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),如何在激烈的市場競爭中建立高效的農(nóng)資銷售渠道,降低成本,提升農(nóng)資分銷服務(wù)水平,使農(nóng)資經(jīng)營進入良性循環(huán),已經(jīng)成為擺在中國農(nóng)資流通業(yè)面前的緊迫問題。1999年,瀘天化股份有限公司面臨化肥行業(yè)周期性發(fā)展的低谷,由于公司沒有自己的營銷網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品銷售受制于流通環(huán)節(jié)的中間商,應(yīng)收賬款不能及時回收,給公司的生產(chǎn)經(jīng)營帶來巨大壓力。于是,由瀘天化股份有限公司、天華股份有限公司、瀘天化(集團)有限責(zé)任公司等共同出資,由瀘天化股份公司控股的九禾農(nóng)資股份有限公司于2001年在重慶成立。九禾公司根據(jù)自身的資源和優(yōu)勢,建立了一套自愿加盟分銷渠道管理體系,開創(chuàng)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料分銷新途徑。 九禾分銷管理模式可以定義為以批發(fā)為主導(dǎo)的、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料經(jīng)營戶自愿加盟的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料分銷管理體系。自愿連鎖分銷渠道體系是以品牌優(yōu)勢企業(yè)為龍頭,眾多零售企業(yè)或商戶加盟,自主建立集中采購和配送總部的方式,多資本聯(lián)合建立分銷配送體系,形成統(tǒng)一形象、統(tǒng)一價格管理、統(tǒng)一信息平臺、統(tǒng)一促銷活動、統(tǒng)一地域分區(qū)規(guī)劃、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理,形成完備的分銷配送網(wǎng)絡(luò),促進各零售商的發(fā)展。 九禾這一網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)簡單,流通環(huán)節(jié)少,因而成本低,效率高。公司銷售連續(xù)六年實現(xiàn)增長,從2002年的15.64億元迅速增長到2007年的72.32億元,同時實現(xiàn)利潤總額的增長,2005年為4016萬元,2006年為7434萬元,2007年為10024萬元,截至2008年8月利潤總額已實現(xiàn)11097萬元。 目前,九禾模式已經(jīng)在15個省、市、自治區(qū)構(gòu)建了農(nóng)資銷售分子公司32個,在各地設(shè)立了面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)營部80多個,網(wǎng)絡(luò)成員店5000多家,直接客戶達10萬戶以上。 九禾攜手金蝶啟動分銷管理系統(tǒng)信息化建設(shè),項目涵蓋了其獨立核算的財務(wù)單位87家,經(jīng)營機構(gòu)120余家,各類組織共140余個。 分銷模式的管理執(zhí)行工具 隨著九禾不斷擴張壯大,公司營銷網(wǎng)點龐大且分散,數(shù)據(jù)整合困難、信息反饋不及時、準(zhǔn)確度不高的情況時有發(fā)生;營銷半徑大,企業(yè)管理上也出現(xiàn)了一些難點,譬如對終端機構(gòu)的管控力度不足,九禾總部難以對物流成本進行有效的控制和管理,集團的業(yè)務(wù)政策無法得到有效執(zhí)行。 為了解決這些問題,九禾啟動分銷管理系統(tǒng)信息化建設(shè)的步伐。2006年,九禾攜手金蝶正式啟動分銷管理系統(tǒng)信息化建設(shè),項目涵蓋了其獨立核算的財務(wù)單位87家,經(jīng)營機構(gòu)120余家,各類組織共140余個。 據(jù)九禾信息中心總經(jīng)理廖勝介紹,九禾的業(yè)務(wù)流程涉及到三條產(chǎn)品線:股東產(chǎn)品,自有產(chǎn)品,外購產(chǎn)品,主體業(yè)務(wù)流程達到了16條。為了保證信息化項目的應(yīng)用成效,對于業(yè)務(wù)的實施,九禾項目組與金蝶EAS項目組采用了“試點運行+全面推廣”的方式,同時采用了“先共性,后個性”的策略,應(yīng)用流程在逐步應(yīng)用中不斷完善和優(yōu)化。 目前,借助金蝶EAS,九禾已搭建起財務(wù)、物流及分銷的綜合管理平臺,在統(tǒng)一了集團財務(wù)核算體系,實現(xiàn)集團財務(wù)管控的同時,針對農(nóng)資流通行業(yè)異地分銷、直接費用定額管理等個性化需求,利用金蝶BOS平臺實現(xiàn)了全國營銷網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)籌管理——從生產(chǎn)配送到庫存及銷售、結(jié)算有效集成,形成了完善的分銷閉環(huán)管理系統(tǒng)。九禾分銷系統(tǒng)的全面應(yīng)用簡化了總部與機構(gòu)間的業(yè)務(wù)流程,機構(gòu)與總部商品庫存數(shù)據(jù)變化可以在系統(tǒng)中進行實時核對,大幅度提高了總部外購商品的結(jié)算效率,實現(xiàn)了財務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理。全公司庫存狀況在系統(tǒng)中即時反映,從而保證了九禾分布在全國的營銷網(wǎng)點、機構(gòu)跨地域的高效運營。 原來九禾每天要填報大量的日報表,要求處理人員至少要有數(shù)據(jù)分析能力,一般人難以勝任;而報表處理是一個繁復(fù)的地事務(wù)性工作,既耗時又費力,且容易統(tǒng)計錯誤而影響決策!艾F(xiàn)在按120個業(yè)務(wù)單元、每人每填一張表需要一個小時計算,每天節(jié)省360個工作時,按每人每天工作7.5小時算,折合標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)48人,光此項即可為公司每年節(jié)約人工成本150至200萬元!绷蝿僬f:“節(jié)約的人力、財力就可以投入到其它崗位上去,轉(zhuǎn)變工作職能,或發(fā)展更多的分公司。” 金蝶EAS管理系統(tǒng)成功上線后,九禾各業(yè)務(wù)單元、財務(wù)核算實體的數(shù)據(jù)集中存儲在總部,總部風(fēng)險控制部、財務(wù)部、審計部門可實時調(diào)閱各單位賬務(wù),各單位財務(wù)也可在遠程完成所負(fù)責(zé)各核算單位的賬務(wù)處理,可以有效監(jiān)控各單位財務(wù)運行情況,及時發(fā)現(xiàn)各單位核算、管理中存在的問題,此項變化可減少人員出差次數(shù),節(jié)省大量差旅支出。通過對87個核算實體進行統(tǒng)計,九禾預(yù)計每年可節(jié)省差旅支出近50萬元。 同時,EAS的全面應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)業(yè)務(wù)單元間高度協(xié)同,消除了跨地域管理的限制,減少了各單位內(nèi)部單位間的紙質(zhì)單據(jù)傳遞,提高了溝通效率與準(zhǔn)確性。此外,以后九禾總部需要銷售機構(gòu)、采購機構(gòu)數(shù)據(jù),均不再需要各單位重復(fù)報送,可直接在系統(tǒng)中采集,亦可節(jié)約大量人力。物流費用的統(tǒng)一控制管理,為節(jié)省物流費用起到非常明顯的作用,預(yù)計每年可節(jié)省100萬元以上。 “信息化促進了管控手段的創(chuàng)新,我們成功實現(xiàn)了在線的監(jiān)控!绷蝿俳榻B說。以前九禾管理層需要調(diào)閱資金日報,需要全國各個機構(gòu)把資金日報表發(fā)到總公司來,然后由總公司的專業(yè)人員來把100多個日報表匯集成一個。而現(xiàn)在通過EAS系統(tǒng)進行實時查詢,所有的日報表隨時可以瀏覽,還可進行匯總分析,實現(xiàn)了實時在線監(jiān)控。同時,九禾業(yè)務(wù)在線審批、在線審計都通過信息化的應(yīng)用得以實現(xiàn)。 今天,九禾分銷經(jīng)營模式在信息系統(tǒng)的支持下,最大限度地保證了農(nóng)戶的利益。根據(jù)國家政策,化肥的生產(chǎn)流通企業(yè)要保持從生產(chǎn)出廠到農(nóng)戶手上不超過7%的利差,廖勝說:“九禾的農(nóng)資營銷網(wǎng)絡(luò)堅持送貨到田間地頭,替代了原來的多個環(huán)節(jié)的流通渠道,防止了竄貨、亂漲價行為,減少了產(chǎn)品發(fā)運過程中的諸多復(fù)雜的問題,增加了市場服務(wù)價值,讓農(nóng)戶真正得到了實惠,把利益真正帶給了農(nóng)戶。”