對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)管理是對(duì)企業(yè)可支配的資源的整合利用和創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。以前的企業(yè)資源計(jì)劃往往是單個(gè)企業(yè)內(nèi)部資源的配置,管理范圍小,大部分工作都是用手工或傳統(tǒng)處理流程進(jìn)行。而且部門之問(wèn)配置重復(fù),造成人力和資源的浪費(fèi)。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大。信息量也越來(lái)越大,利用原有的信息處理流程,已無(wú)法及時(shí)傳達(dá)信息,一個(gè)大型企業(yè)對(duì)外披露的信息是總體的,但因各個(gè)分公司信息的不規(guī)范,導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不能及時(shí)獲得信息,從而造成決策的失誤;對(duì)一個(gè)小規(guī)模公司而言,資產(chǎn)、市場(chǎng)、人員結(jié)構(gòu)都比較簡(jiǎn)單,信息量小,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者可以及時(shí)獲得各方面的信息,對(duì)公司的資源掌握得一清二楚,還可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的巡視了解更多信息。但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)重組和并購(gòu)等越來(lái)越多,對(duì)于一個(gè)大型企業(yè)而言。分子公司可以多達(dá)幾十家至幾百家,而且處于不同的地理位置和不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。有著不同的管理水平。在信息比較零散的情況下如何及時(shí)獲得信息,實(shí)現(xiàn)對(duì)公司的有效控制、及時(shí)決策,已是經(jīng)營(yíng)者首要面臨的問(wèn)題。在這種情況下,ERP管理軟件通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中處理和共享,迎合了企業(yè)管理的需求。
雖然ERP是企業(yè)借用一種新的管理模式改造企業(yè)原有的舊的管理模式,是先進(jìn)的,行之有效的管理思想和方法。但企業(yè)在運(yùn)營(yíng)ERP系統(tǒng)的過(guò)程中并不理想,應(yīng)用效果參差不齊,并存在各式各樣的問(wèn)題。 ERP應(yīng)用中存在的問(wèn)題分析 1 對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)不足 很多企業(yè)對(duì)ERP項(xiàng)目只視為計(jì)算機(jī)項(xiàng)目,對(duì)管理思想、管理軟件、管理信息系統(tǒng)三個(gè)概念缺乏深刻的理解和認(rèn)識(shí)。ERP是企業(yè)管理模式的全面創(chuàng)新,是一場(chǎng)深刻的管理革命,工作量大,涉及面廣,實(shí)施周期長(zhǎng)。是一項(xiàng)非常復(fù)雜的管理系統(tǒng)工程。但很多企業(yè)未能充分認(rèn)識(shí)ERP項(xiàng)目是一個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)工程,而僅僅視其為企業(yè)信息化建設(shè)工程。以致實(shí)際應(yīng)用中既沒(méi)有立足于企業(yè)管理創(chuàng)新,也沒(méi)有把應(yīng)用ERP與深化改革、管理創(chuàng)新、應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法緊密結(jié)合起來(lái)。 2 企業(yè)管理水平及觀念落后 我國(guó)正處于由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過(guò)渡時(shí)期。對(duì)國(guó)營(yíng)大中型企業(yè)而言,管理模式相對(duì)落后,仍處于傳統(tǒng)手工經(jīng)驗(yàn)管理狀態(tài),企業(yè)在管理過(guò)程中,有些規(guī)章制度建設(shè)滯后,管理中還存在隨意性、主觀性和不規(guī)范性;粗線條的企業(yè)管理,制度不健全,一些規(guī)章制度執(zhí)行不到位等,都制約了ERP系統(tǒng)在企業(yè)的順利運(yùn)行。 3 ERP實(shí)施需要的復(fù)合型人才缺乏 在ERP實(shí)施中所需要的既懂管理又懂計(jì)算機(jī)技術(shù)的人才缺乏,當(dāng)前高校對(duì)復(fù)合型人才的培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了企業(yè)的需求。而企業(yè)對(duì)這種人才的培養(yǎng)需要花費(fèi)大量的時(shí)間,甚至一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者常把這種人才只是用作企業(yè)的一般管理者。企業(yè)缺乏復(fù)合型的人才,目前企業(yè)在ERP應(yīng)用中面臨著如何培養(yǎng)造就一批既有理論基礎(chǔ),又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才,以滿足企業(yè)不斷增長(zhǎng)的信息化建設(shè)需要。