編者按:近年來,隨著中國企業(yè)家管理意識的提高,以及在媒體、競爭對手、ERP廠商等多方影響下,ERP的實施達(dá)到了一個小高潮,但是,隨著企業(yè)家對ERP理念認(rèn)識的深入,他們逐漸從“一步登天“的幻想中清醒過來,開始注重ERP的實用和實效。
過去的3-5年?以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為代表的IT新經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了從一路高歌到泡沫散盡的重生之路?表面上這似乎是硅谷精英、資本、媒介共同制造的一個烏托邦神話的破滅?但深層次分析?這次浪潮帶給中國民眾和廣大企業(yè)主的影響則是新生活方式的啟蒙和現(xiàn)代企業(yè)管理思想的啟蒙。
要分析國內(nèi)ERP的應(yīng)用走勢?首先應(yīng)從產(chǎn)業(yè)大環(huán)境和企業(yè)用戶對企業(yè)管理信息化的認(rèn)識的成熟度來思考。
中國的企業(yè)主在歷史上從來沒有像近幾年那樣如此狂熱地學(xué)習(xí)、討論和實踐西方的現(xiàn)代管理理論,接受嶄新的創(chuàng)業(yè)、管理、發(fā)展的先進(jìn)觀念。具體到眾多的企業(yè)老板?他們的管理意識在ERP廠商身體力行、動之以情、曉之以理的催化下,迅速認(rèn)識到ERP管理的科學(xué)性。加上國家的企業(yè)體制改革和信息化戰(zhàn)略的推波助瀾?他們從國營企業(yè)計劃經(jīng)濟(jì)時期的管理方式和私營企業(yè)家族一言堂的管理方式開始向現(xiàn)代企業(yè)管理思想方向靠攏?多種因素的合力,使企業(yè)全面實施ERP的熱情在過去的兩年中達(dá)到了一個小高潮,當(dāng)然這個小高潮只是國內(nèi)上千萬企業(yè)全面信息化的一個序曲,但幾年來企業(yè)家的管理意識已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的變化。趨向殘酷的競爭壓力、內(nèi)部管理的混亂、兄弟企業(yè)實施信息化的從眾心態(tài)、ERP廠商的誘惑都是這個小高潮的推動力,其中最直接、最現(xiàn)實的一個原因還是企業(yè)家想借ERP迅速提高企業(yè)的運作效率。
然而縱觀這些企業(yè)全面實施ERP的現(xiàn)狀,理智的人們不得不承認(rèn)這是一段苦澀的歷史。無助的企業(yè)主決定實施ERP的時候,他們往往相信這是一劑包治百病的靈丹妙藥。他們投入資金從幾十萬元到幾百萬元——這部分款項完全可以作為企業(yè)的凈利潤,為了發(fā)展,它成了企業(yè)總成本的一部分;投入人力從幾人到幾十人甚至全部員工——因為大家都說ERP實施應(yīng)該是“一把手”工程,應(yīng)引起每個員工的重視;而投入的時間更是從半年到幾年不等,這段以年為單位的時間正應(yīng)該是企業(yè)趕路的好時機(jī),卻在進(jìn)行著沒完沒了的ERP手術(shù)。在業(yè)界,圍繞ERP衍生的新名詞更是數(shù)不勝數(shù),甚至各種漂亮的ERP思想也在不斷地創(chuàng)新,不得不承認(rèn),這些年用戶跟著廠商學(xué)習(xí)到了很多IT 知識,然而往往耽誤了自己的本業(yè)。違反邏輯的“大躍進(jìn)”正在受到邏輯的質(zhì)疑。全面實施ERP的后遺癥近來正在不斷曝光,糾紛不斷。
近一段時間,業(yè)界不斷地向全面實施ERP喝倒彩,全球經(jīng)濟(jì)走勢的相對疲軟進(jìn)一步使企業(yè)的銀根收緊,企業(yè)在反思,ERP價值正在回歸到實用的道路上來。國內(nèi)大部分企業(yè)特別是中等規(guī)模企業(yè)的現(xiàn)實狀況是:相對干癟的錢袋、相對欠缺的管理和IT技術(shù)應(yīng)用能力、客觀的內(nèi)外部環(huán)境使老板的決策不能由ERP軟件來全部代替,急待擴(kuò)張的業(yè)務(wù)規(guī)模不能因為實施ERP而停止。而發(fā)展實用、易用、通用的產(chǎn)品哲學(xué),將使軟件企業(yè)在企業(yè)級類ERP系列產(chǎn)品中,以“實用”作為贏得客戶的最關(guān)鍵要素。
實用型ERP建立在ERP的理念與管理模式上,具有ERP中最具普遍性的標(biāo)準(zhǔn)流程控制,應(yīng)用了ERP最具特征的、主要的管理方法,有效地集成企業(yè)主要資源信息,能為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的實用管理平臺。其整個系統(tǒng)實現(xiàn)了對物流、資金流、信息流的集成管理,實現(xiàn)了從計劃?訂單?到生產(chǎn)、從采購到銷售、從業(yè)務(wù)到財務(wù)、從產(chǎn)品到客戶的一體化管理。這是一個復(fù)雜的管理過程,但是實用型ERP卻用一種集成的、多功能的、新穎統(tǒng)一的單證模式來實現(xiàn)這些復(fù)雜的管理,這些都是對管理軟件的突破。
如果說實用ERP有所摒棄,那就是對“面面俱到”和“軟件全面管人”的摒棄。國內(nèi)企業(yè)的ERP項目主管是最了解項目的效果的,在負(fù)責(zé)實施ERP過程中,為了表明自己的決定是正確的,即使被“手術(shù)”弄得焦頭爛額,但考慮到公司形象等多方面因素,也只能不作聲張。
不管大家是否表露出這種感覺, 眾多全面實施ERP的失敗案例不但在使很多用戶承受痛苦,作為ERP廠商也很痛苦,但是我們不認(rèn)為這是一件壞事情,因為痛苦的代名詞是成長,是求變。而將ERP減肥瘦身,走向?qū)嵱弥髁x則必將是大勢所趨。