成長型中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀分析

　　(1)管理水平低

　　目前，成長型中小企業(yè)管理模式不適應信息化發(fā)展的要求，企業(yè)管理層的知識結構不適合信息時代的要求。許多企業(yè)的管理模式一、直是按計劃經濟的需求構建的，這樣的管理模式偏重于生產、人員、后勤的管理，而不重視市場信息管理。企業(yè)管理層人員在管理觀念上，對信息化的認識不足，他們雖然認識到了信息化的重要性，但并沒認識到企業(yè)信息化管理是管理理念上的根本變革，而只是要求專家按照原有的管理模式進行“計算機”化改造，結果造成一種信息化的假象，致使“信息化”走向了誤區(qū)。

　　(2)人才短缺

　　中小企業(yè)很難有足夠的吸引力留住這一領域的人才。由于缺乏專業(yè)人才，自然影響到企業(yè)信息化的進程。主要表現(xiàn)為：

　　根本沒有自己的信息化建設人才隊伍。很多企業(yè)只是買三五臺計算機用作打打文件，沒有建立自己的計算機管理系統(tǒng)來加強管理，也就不需要信息化建設人才。

　　不論是一般員工還是管理者，大多數(shù)人都缺少計算機基礎知識和操作技能。

　　掌握技術的不懂管理，懂管理的不會技術。表現(xiàn)在懂得計算機技術的人員缺乏經濟管理科學、社會科學和系統(tǒng)科學的基本知識，缺乏綜合的經濟分析能力和組織能力，不懂得具體業(yè)務。而管理類人員，又缺乏相應的信息科學技術方面的技能和知識。

　　(3)資金短缺

　　中小企業(yè)對信息化資金的投入不足。信息化建設是一個系統(tǒng)工程，從前期硬件設備與必要的軟件系統(tǒng)的購置，到信息化系統(tǒng)的管理和維護，都需要大量的資金支持，沒有足夠的資金投人，企業(yè)信息化是不可能開展起來的。而中小企業(yè)，從其本身來看，內部資金有限，而要借助外部融資，又由于其生存率低、資信度差、抵押資產少、信貸風險大，金融機構不大愿意提供資金支持。

　　(4) 信息化需求不明確

　　企業(yè)一開始進行信息化建設時，摸不著頭緒，不知道自己信息化建設中需要哪些功能，不明確信息化建設到底能給企業(yè)的日常生產、經營、辦公做哪些事情、有什么作用。這就必然陰礙企業(yè)實施信息化建設。

　　(5)缺乏與外界的溝通

　　我國已成為世界貿易大國，國內市場和國際市場將融為一體，但中小企業(yè)很少有自己的Web服務器;這樣我們就無法爭奪國際市場份額，走向國際市場，讓世界了解你。這必然阻礙了企業(yè)與外界的溝通，形成一種信息閉塞。

　　從企業(yè)外部環(huán)境分析

　　(1) 我國的整體信息化水平較低，基礎設施薄弱

　　我國的信息基礎建設還非常薄弱，特別是中小企業(yè)的信息基礎建設�？傮w上表現(xiàn)為，缺乏企業(yè)信息化的統(tǒng)一規(guī)劃、相關的標準和規(guī)范;缺乏資金投人信息基礎設施建設;缺乏信息服務的良好宏觀環(huán)境;缺乏信用消費體系和信息安全保障系統(tǒng)。

　　(2)國家經濟實力不夠雄厚，社會的信息化需求不高

　　由于我國是個發(fā)展中國家，人口眾多，經濟基礎薄弱，國民的整體素質相對低下，對中小企業(yè)信息化需求不高。因此出現(xiàn)了大多數(shù)人對中小企業(yè)信息化建設熱情不足、積極性不大等諸多方面的負面影響，從而在一定程度上弱化了信息化建設的基礎。

　　(3)信息產品缺乏

　　在信息產品方面，專門為中小企業(yè)提供的信息化解決方案還比較少，而且價格高，產品不成熟，產品質量有待規(guī)范化。尤其是針對特定行業(yè)量身定做的方案很少，很難想象制鞋廠的信息化方案會同食品廠的信息化方案一模一樣。IT界對中小企業(yè)現(xiàn)狀認知較少，對中小企業(yè)信息化程度差、資金短缺和專業(yè)人才少的現(xiàn)狀考慮較少，在現(xiàn)有的信息化方案中，用于企業(yè)電子商務的解決方案較多，幫助中小企業(yè)建立內部局域網的解決方案較少，而且提供的是企業(yè)資源管理、客戶關系管理、供應鏈管理等解決方案，不僅價格昂貴，技術也過于復雜。這種全面的解決方案對中小企業(yè)來說頗有點可望而不可及。

　　成長型中小企業(yè)信息化的優(yōu)勢

　　與大企業(yè)相比，中小企業(yè)有其自身的優(yōu)點，中小企業(yè)投資規(guī)模小、結構單一、易于調整、機制靈活、產品更新?lián)Q代快，當產品不適應市場需求時，能夠迅速上馬替代產品，實現(xiàn)調產、轉產，同時使企業(yè)在不經過大的動作下即可實現(xiàn)平穩(wěn)過渡。而且，中小企業(yè)具有較大的發(fā)展和成長空間，這也是中小企業(yè)最顯著的優(yōu)勢。具體體現(xiàn)在以下兩個方面：

　　(1)企業(yè)信息化模式還未建成，可塑性強

　　在我國的中小企業(yè)中，由于企業(yè)本身成型的較晚，企業(yè)整體實力較弱，人才資源相對缺乏，企業(yè)信息化建設剛剛起步，大多數(shù)中小企業(yè)信息化還處于襁褓之中，有些甚至是個設想，這就為中小企業(yè)信息化建設奠定了一種較強的可塑性、有較大的選擇和調整空間。這樣既可以選擇先進的信息系統(tǒng)，使企業(yè)的信息化建設處于一個高起點，又可以在信息化建設中根據(jù)企業(yè)實際情況有所取舍。那種認為尚未實現(xiàn)生產自動化或半自動化的中小企業(yè)在信息化的浪潮中無所作為的認識是不正確的。當然，在尚未實現(xiàn)生產自動化或半自動化的中小企業(yè)實施計算機集成制造系統(tǒng)是不現(xiàn)實的，但在管理、銷售和關鍵生產環(huán)節(jié)應用計算機技術卻是可以做到的，并且有較大的發(fā)展優(yōu)勢。例如，建立管理信息系統(tǒng)既為規(guī)范中小企業(yè)的管理提供了一個載體，又為中小企業(yè)在實現(xiàn)工業(yè)化過程中提供了一種有效的選擇。

　　(2)企業(yè)發(fā)展到不同階段其信息化需求有所不同，比較靈活

　　中小企業(yè)的信息化可以在規(guī)劃的基礎上，逐步實施，而不必短期內將眾多項目一起上馬。這樣做，最大的好處在于技術人員和管理人員可以在前期投人的基礎上比較穩(wěn)健地完成信息化建設。一旦出現(xiàn)問題，企業(yè)可以及時進行調整，采取相應的補救措施，調整后期的項目。與那些同時實施多項信息化項目的大企業(yè)相比，分步驟實施能給企業(yè)帶來更大的靈活性，同時也可避免因整個項目實施過程中某一處出現(xiàn)問題而導致整個信息化項目失敗的危險。

　　成長型中小企業(yè)信息化的實施策略

　　實施信息化建設已經成為成長型中小企業(yè)發(fā)展的必然選擇，它不僅僅是企業(yè)本身的事情，整個社會，特別是各級政府都應該全方面、大力度地給予支持和幫助，具體應從以下幾個方面著手。

　　(1)國家應該重視成長型中小型企業(yè)信息化基礎建設

　　由于中小企業(yè)信息化直接影響到國民經濟信息化進程的整體進度和質量，所以政府有關部門應制定中小企業(yè)信息化的總體規(guī)劃，分析企業(yè)面臨的信息化形勢、現(xiàn)狀和需求，提出中小企業(yè)信息化的指導思想、奮斗目標、主要任務、工作重點、政策措施及實施步驟，指導中小企業(yè)信息化工作，推動中小企業(yè)信息化的開展。

　　(2)發(fā)揮政府作用，積極扶持中小企業(yè)信息化

　　促進中小企業(yè)信息化，必須加大政府的扶持力度。首先，政府應給予資金援助。其次，盡可能提供技術、人才培訓等服務。再次，構造公共信息網絡。最后，也就是最重要的就是加快網絡法律建設。

　　(3)大力發(fā)展面向成長型中小企業(yè)的IT市場

　　中小企業(yè)具有面廣量多、規(guī)模較小、機制靈活、容易適應市場需求變化等特點，對信息化的要求就是簡單易用、安全可靠、具有針對性、適合自身狀況、易于擴展。因此，IT廠商提出的各種解決方案，首先要細分市場，滿足中小企業(yè)的個性化需求，不能只考慮選用的計算機與網絡設備是否是最先進，而應根據(jù)不同類型企業(yè)的具體需求管理制度、組織結構、運作方式、行業(yè)背景等情況，將信息化建設與提高企業(yè)經濟效益結合起來，用戶可根據(jù)自身發(fā)展情況和具體業(yè)務需求自主使用。

　　其次，中小企業(yè)解決方案的營銷渠道應從以產品為核心轉向以服務為中心，提供包括產品、系統(tǒng)、應用及客戶支持的集成方案，切實以客戶為導向，全面滿足中小企業(yè)的需求。

　　再次，簡化中小企業(yè)實施信息化的難度。一方面IT廠商應努力降低成本，開發(fā)費用較低的信息化系統(tǒng)，突破中小企業(yè)的成本約束;另一方面，把從咨詢到方案設計和實施服務全過程進行簡化，使集成化的繁雜的信息化實施變得簡單易用，便于操作。

　　(4)成長型中小企業(yè)管理體制的變革

　　信息化不但要求企業(yè)技術創(chuàng)新而且要求管理層人員思想創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，在信息化推進過程中必須對現(xiàn)有管理模式、組織機構、管理制度、運行模式進行創(chuàng)新和改造，由低層次的感性管理模式、經驗管理模式轉變?yōu)楦邔哟蔚挠嬎銠C管理模式。

　　(5)成長型中小企業(yè)應該分步實施信息化

　　中小企業(yè)應根據(jù)實際情況，制定企業(yè)信息化的分期分階段實施計劃，確立每期每階段的任務和目標，例如，首先在個別部門開始應用，從計算機單項應用、局部綜合應用、整體綜合應用到無紙辦公，待大部分部門數(shù)據(jù)信息化比較成熟后，再考慮網上協(xié)同設計、集成制造、虛擬制造、網上采購、網上營銷、電子商務等。所以，中小企業(yè)要緊緊圍繞以效益為中心，采取階段發(fā)展、逐步推進的辦法，最終實現(xiàn)全面信息化。

　　(6)整合成長型中小企業(yè)內部資源

　　中小企業(yè)盡管規(guī)模不大，但其內部資源依然呈現(xiàn)小而全的特點，要加快信息化建設的步伐，就需要大力對其內部資源進行必要的整合。

　　①重視人才的培養(yǎng)與儲備

　　企業(yè)信息化成功與否，很大程度上取決于自己的技術和管理人才。要通過各種形式、不同程度地使企業(yè)全員接受相關理論與方法的培訓教育，使新的信息理論知識、創(chuàng)新思維與已有的自身業(yè)務相結合，促進生產經營、管理決策的創(chuàng)新和優(yōu)化。同時，招聘高層次人才，有條件的應設立信息主管和專門的信息部門。

　�、诜e累資金

　　求生存發(fā)展最主要的是靠自己。在資金投人上，企業(yè)可以增收節(jié)支，想方設法增加對企業(yè)信息化的投人：如從大型技改項目中撥出部分資金用于信息化建設、采用分期付款等優(yōu)惠方式。

　　③借助外力觸網

　　為降低上網費用，可與其它中小企業(yè)組合，聯(lián)合租用數(shù)據(jù)專線上網，并在因特網上制作聯(lián)合主頁，方便訪問者查詢。也可借助他人網站提供的成熟的網上商城為己所用，實現(xiàn)電子商務。