經(jīng)過(guò)各種關(guān)于ERP是否已過(guò)時(shí)和對(duì)不同ERP概念的爭(zhēng)吵之后，ERP的“過(guò)時(shí)論”似乎也已過(guò)時(shí)了，所謂的新一代ERP和ERP終結(jié)者產(chǎn)品雖然已現(xiàn)世了一段時(shí)間，但ERP卻并沒(méi)有真正“死”去，反而日益漸長(zhǎng)起來(lái)。因此，那些期望迎接“后ERP時(shí)代”的蕓蕓眾生們恐怕還需要相當(dāng)?shù)哪托娜サ却��?/P>

　　對(duì)于ERP的過(guò)時(shí)或行至“將死”的議論，筆者有截然不同的看法。在筆者看來(lái)，中國(guó)的ERP才剛剛起步，根本還未到達(dá)蓬勃發(fā)展的階段，更不可能過(guò)時(shí)。現(xiàn)在應(yīng)該大書(shū)特書(shū)的是：真正屬于中國(guó)企業(yè)自己的ERP該如何起步？

　　中國(guó)ERP隨工業(yè)化起步

　　從某種意義上說(shuō)，ERP是意識(shí)形態(tài)和上層建筑的研究成果，它在適應(yīng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的時(shí)候?qū)��?duì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)起到積極的推動(dòng)作用，但是過(guò)分超前和落后的上層建筑形態(tài)都將阻礙經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的發(fā)展。如今，中國(guó)社會(huì)的全面工業(yè)化進(jìn)程才剛起步，因此，真正屬于中國(guó)自己的ERP也剛剛隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而起步。

　　對(duì)于我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化一直是一個(gè)既明確又模糊的概念。從最早國(guó)家二級(jí)企業(yè)信息化達(dá)標(biāo)時(shí)要求每個(gè)企業(yè)要有一臺(tái)PC，到現(xiàn)在出臺(tái)的ERP規(guī)范，信息化對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)究竟意味著什么？是擁有門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、還是購(gòu)買(mǎi)ERP系統(tǒng)？目前中國(guó)的企業(yè)究竟需要怎樣的信息化？對(duì)此，不同企業(yè)的回答有著天壤之別。

　　從嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，中國(guó)的ERP都是泊來(lái)品，因?yàn)镋RP的基礎(chǔ)是工業(yè)化，而中國(guó)的絕大多數(shù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)至今仍停留在一家一戶(hù)式的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，沒(méi)有經(jīng)歷部分或完整的工業(yè)化改造過(guò)程。許多所謂的現(xiàn)代生產(chǎn)企業(yè)也只是有著現(xiàn)代工業(yè)外殼的手工作坊，甚至很多處在信息技術(shù)領(lǐng)域的企業(yè)本身都很難實(shí)施信息化，在這個(gè)最了解信息技術(shù)和應(yīng)用的企業(yè)群落中，我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的10強(qiáng)、100強(qiáng)企業(yè)中也沒(méi)有多少實(shí)施了信息管理。

　　在國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)上位居前列的ERP產(chǎn)品國(guó)際供應(yīng)商，都具有豐富的工業(yè)化企業(yè)的改造經(jīng)驗(yàn)，他們的產(chǎn)品和系統(tǒng)曾在世界500強(qiáng)中的很多企業(yè)中應(yīng)用成功，但是在中國(guó)的應(yīng)用卻屢遭滑鐵轤，這并不是因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品不夠先進(jìn)，而是他們的產(chǎn)品不能適應(yīng)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)現(xiàn)狀。

　　對(duì)于一個(gè)完善的現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，ERP可能是一種新型的生產(chǎn)力；而對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，ERP就可能是枷鎖。因此，在過(guò)去的數(shù)年中，人們屢屢聽(tīng)到某個(gè)企業(yè)實(shí)施ERP后失敗的報(bào)道，也看到不少在中國(guó)的外商獨(dú)資企業(yè)成功地應(yīng)用了那些他們?cè)缫咽煜さ男畔⒐芾硐到y(tǒng)。這些差異的關(guān)鍵就是系統(tǒng)是否適應(yīng)了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)律。

　　中國(guó)ERP從模仿到獨(dú)立

　　中國(guó)企業(yè)信息化從工資管理、人事管理到財(cái)務(wù)管理，再?gòu)墓芾硇畔⑾到y(tǒng)（MIS）到MRP、MRPII和ERP，人們?cè)诩涌鞂W(xué)習(xí)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中逐漸迷失了自己，因?yàn)榘l(fā)展變化太快，以至于來(lái)不及創(chuàng)造和思考，只剩下模仿和盲從——企業(yè)的信息化產(chǎn)品不斷更新，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，功能也越來(lái)越豐富，然而，我們卻忘了我們究竟要到哪里去，去干什么。這恐怕是過(guò)去數(shù)年企業(yè)信息化發(fā)展留給我們最慘痛的教訓(xùn)。在經(jīng)歷了坎坷之后，國(guó)內(nèi)的ERP企業(yè)開(kāi)始了思考和突圍。由此，諸如CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）、SCM（供應(yīng)鏈管理）、BPR（企業(yè)流程再造）、EIP（企業(yè)信息門(mén)戶(hù)）等紛紛涌現(xiàn)，這是從系統(tǒng)走向局部的思考，它有效地降低了一次投入成本，大大縮短了實(shí)施周期（相對(duì)ERP而言），同時(shí)也讓回報(bào)更加清晰和明確。

　　從這些變化中可以看出，中國(guó)的ERP企業(yè)開(kāi)始慢慢懂得如何為中國(guó)的企業(yè)做信息化，同時(shí)把國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與中國(guó)的實(shí)際情況相結(jié)合，真正推動(dòng)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，中國(guó)的ERP人正開(kāi)始走向成熟。

　　中國(guó)ERP從管理到服務(wù)

　　我們很多企業(yè)即使在采用了信息化系統(tǒng)之后，仍然對(duì)信息的使用知之甚少，造成了大量經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的堆積和浪費(fèi)，或者也只是簡(jiǎn)單地獲得一些系統(tǒng)提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；而更多的企業(yè)則是用信息化的一些標(biāo)志把企業(yè)弄成“信息化”，并沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到信息化也可以成為企業(yè)發(fā)展的一種新的生產(chǎn)力。

　　如果企業(yè)的所有管理人員能夠有意識(shí)地使用這些信息，并采用合適的工具對(duì)其進(jìn)行分析，信息系統(tǒng)將能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)真正的推動(dòng)力。為了讓管理人員更方便更直接地了解和使用企業(yè)的信息，一種以服務(wù)為主導(dǎo)的信息系統(tǒng)改造思路——智能ERP被提了出來(lái)。就是通過(guò)把商業(yè)智能與ERP結(jié)合在一起的方法，把企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的信息提取出來(lái)，加工分析，為企業(yè)服務(wù)。

　　在以服務(wù)為主導(dǎo)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)不僅是服務(wù)行業(yè)需要注意的問(wèn)題，也將更多地滲透到硬件制造商、軟件開(kāi)發(fā)商和系統(tǒng)方案的提供商的產(chǎn)品定位、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向過(guò)程中。融入商業(yè)智能的智能ERP系統(tǒng)就是從服務(wù)企業(yè)信息化的角度進(jìn)行的一種思考，從提供管理到提供服務(wù)，智能ERP比傳統(tǒng)的ERP管理工具更主動(dòng)地參與到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中。

　　截至2004年，中國(guó)商業(yè)智能的總體市場(chǎng)規(guī)模僅為9.8億元人民幣，還屬于剛剛起步階段。隨著中國(guó)企業(yè)工業(yè)化進(jìn)程的加快，企業(yè)對(duì)信息化的真正需求將日益迫切，所謂的智能ERP只是一種積極的嘗試，中國(guó)的管理信息化專(zhuān)家們都應(yīng)該地從科學(xué)發(fā)展的角度來(lái)冷靜思考，中國(guó)的ERP將如何為中國(guó)企業(yè)的今天和未來(lái)服務(wù)。只有這樣，我們才能真正把ERP—Enterprise（企業(yè)的）Resources（各種人財(cái)物信息關(guān)系等資源）Planning（充分規(guī)劃和利用好）。

　　何為智能ERP

　　對(duì)于已經(jīng)被“信息化”了的企業(yè)，智能ERP通過(guò)商業(yè)智能（BI）對(duì)商業(yè)組織的抽象思維活動(dòng)、業(yè)務(wù)活動(dòng)的分析判斷，以及對(duì)有關(guān)運(yùn)作環(huán)境的信息整合，提高企業(yè)的生存能力，使分散在各個(gè)環(huán)節(jié)中的信息不再是信息孤島。并且結(jié)合適當(dāng)?shù)姆治瞿Ｐ秃退惴ǎ�使現(xiàn)有的企業(yè)信息庫(kù)為企業(yè)的發(fā)展提供有效的決策參考。

　　對(duì)于尚未實(shí)施信息化的企業(yè)，通過(guò)實(shí)施融合商業(yè)智能功能的ERP系統(tǒng)，可盡可能將企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理數(shù)據(jù)化，同時(shí)通過(guò)對(duì)來(lái)自各種信息源、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的提取、分析、判斷，為企業(yè)決策提供參考，從而真正將企業(yè)的信息化系統(tǒng)變成一種新型的生產(chǎn)力。這種全新的智能ERP系統(tǒng)，并不僅僅是把企業(yè)簡(jiǎn)單地信息化，而是幫助企業(yè)更準(zhǔn)確、更合理、更方便地用好信息。

　　簡(jiǎn)而言之，商業(yè)智能是一種能夠幫助用戶(hù)對(duì)自身業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)做出正確明智決定的工具。一般現(xiàn)代化的業(yè)務(wù)操作，通常都會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，如訂單、庫(kù)存、交易帳目、通話(huà)記錄及客戶(hù)資料等。如何利用這些數(shù)據(jù)增進(jìn)對(duì)業(yè)務(wù)情況的了解，幫助用戶(hù)在業(yè)務(wù)管理及發(fā)展上做出及時(shí)、正確的判斷，也就是說(shuō)從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中提取有用的信息，然后根據(jù)這些信息采取明智的行動(dòng)——這就是商業(yè)智能的課題。

　　計(jì)世資訊提供的分析數(shù)據(jù)表明，商業(yè)智能目前還處于市場(chǎng)的導(dǎo)入期，隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上管理軟件的應(yīng)用完善，這一產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模將快速擴(kuò)大。目前，國(guó)內(nèi)的BI廠商主要分為兩大類(lèi)型：應(yīng)用型和技術(shù)型，其中應(yīng)用型大多引進(jìn)國(guó)外的BI產(chǎn)品，代表廠商有用友、金蝶等；技術(shù)型廠商主要獨(dú)立研發(fā)部分的BI應(yīng)用產(chǎn)品，如終端用戶(hù)查詢(xún)和報(bào)告工具等，這類(lèi)廠商有藍(lán)葵以及博科資訊等。

　　融合了商業(yè)智能的智能ERP系統(tǒng)，是一種現(xiàn)階段從中國(guó)企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)的創(chuàng)新解決辦法，它不僅可以對(duì)企業(yè)在不同階段、不同部門(mén)和不同環(huán)節(jié)中應(yīng)用的不同系統(tǒng)中的信息進(jìn)行分析，同時(shí)，也解決了企業(yè)在信息化過(guò)程中反復(fù)升級(jí)所帶來(lái)的投資浪費(fèi)和重復(fù)勞動(dòng)，充分利用并整合了企業(yè)的現(xiàn)有資源。