在經(jīng)歷了2000年至2002年近3年漫長的市場低谷后,2004年中國ERP市場呈現(xiàn)出利好趨勢:以ERP軟件的實施為主導,包括系統(tǒng)集成、應用軟件、IT項目咨詢及監(jiān)理業(yè)務的信息化產(chǎn)業(yè)鏈正在悄然形成。 這說明,ERP在中國已從昨天的探索開始走向今天的成熟,同時,中國的ERP開發(fā)商終于明白“ERP必須為企業(yè)量體裁衣”這一適應中國國情的ERP之路。 ERP的瓶頸時代 實踐證明,企業(yè)全面實施信息化,投入了大量的人、財、物后,收效并不大。分析其原因不難發(fā)現(xiàn),ERP的功能、成熟度、產(chǎn)品的可擴展性以及個性化程度是制約ERP在中國企業(yè)中運用的關(guān)鍵所在。 簡而言之,ERP系統(tǒng)是企業(yè)資源和計算機資源的集成化系統(tǒng),企業(yè)實施ERP系統(tǒng)是一項管理創(chuàng)新工程,是一項新舊管理模式互相沖突、交匯、聚合的過程。 國外大顧問公司的ERP實施方法非常細致,而且步驟嚴密、實施周期長,但是因為我國企業(yè)的生產(chǎn)模式的傳統(tǒng)性,以及市場的不規(guī)范,顧問公司對我國商業(yè)環(huán)境和文化缺乏足夠的認識,企業(yè)管理水平的低落和人員素質(zhì)不高、實施經(jīng)費不足、培訓不力等眾多因素,使得多數(shù)企業(yè)的ERP系統(tǒng)成了擺設的花瓶,企業(yè)的全面流程重組難以實現(xiàn)。與企業(yè)最初起用ERP的初衷相差甚遠,從而造成ERP中國市場上的一度低迷。 ERP的新局面 國內(nèi)ERP廠商在產(chǎn)品研發(fā)上經(jīng)歷了學習、吸收、以及結(jié)合國情自主開發(fā)等幾個階段后,已逐步成熟起來,并成為國內(nèi)市場上的主力軍。國產(chǎn)ERP產(chǎn)品由于實用、易用、實施周期短、風險低、見效快等特點,已為越來越多的國內(nèi)企業(yè)所青睞,甚至一些世界著名跨國集團的在華企業(yè)也選擇了中國本土的ERP產(chǎn)品。 由于ERP軟件及服務的特性以及企業(yè)需求的多樣化,ERP市場幾乎不可能出現(xiàn)“一統(tǒng)天下”的局面。國內(nèi)ERP開發(fā)商之間的競爭也逐漸出現(xiàn)了“群雄割據(jù)”的態(tài)勢,最終形成了四大陣營:以SAP為代表的國外ERP廠商陣營;以用友、金蝶、博科為代表的從財務軟件轉(zhuǎn)型的管理軟件廠商陣營;以和佳為代表的、從MRP發(fā)展起來的專業(yè)ERP廠商陣營和以神州數(shù)碼為代表的、從IT分銷商“殺入”ERP市場的硬件廠商陣營。但是“共性只能解決生存問題,個性才能真的解決發(fā)展問題”。如何根據(jù)企業(yè)的具體情況,推出有自身特色的拳頭產(chǎn)品,是每個公司發(fā)展的方向和重點。 根據(jù)中國軟件行業(yè)協(xié)會2002~2003年度《中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》中對被抽查的已經(jīng)實施信息化的百家企業(yè)調(diào)查結(jié)果顯示:82%的企業(yè)對信息化投資收益是滿意的。另外有96%的企業(yè)通過實施信息化降低了企業(yè)成本,94%企業(yè)降低了庫存,89%的企業(yè)提高了流動資金周轉(zhuǎn)率,87%的企業(yè)提高了按期交貨能力和縮短了生產(chǎn)周期和作業(yè)時間,還有82%的企業(yè)擴大了產(chǎn)品銷售收入。數(shù)據(jù)說明,中國ERP飛速發(fā)展時期正在來臨。 ERP產(chǎn)品發(fā)展趨勢 如今,由于企業(yè)需求的驅(qū)動,加快了我國ERP產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新。今后ERP產(chǎn)品發(fā)展的一個必然趨勢是,概念時髦的廠商,未必是市場應用的主導者,企業(yè)的確看重軟件技術(shù),但更關(guān)注應用。 ERP系統(tǒng)是一個企業(yè)組織的應用系統(tǒng),企業(yè)關(guān)心ERP系統(tǒng)能否滿足其需求,功能、流程是否適用,軟件是否穩(wěn)定可靠等因素。先進的ERP必須具有兩個特點:一是技術(shù)上的先進,二是管理模式與方法要先進。在技術(shù)上,軟件商需要借助企業(yè)建模與診斷技術(shù)、工作流技術(shù)、體系結(jié)構(gòu)實現(xiàn)技術(shù)、集成技術(shù),以及商業(yè)智能、數(shù)據(jù)倉庫等技術(shù),在Web平臺上開發(fā)功能更加齊全、結(jié)構(gòu)更加開放、既能滿足企業(yè)內(nèi)部垂直管理需求、又能支持企業(yè)業(yè)務重組、達到內(nèi)外部業(yè)務橫向協(xié)同。 在ERP的先進管理模式與方法上,應考慮跨地域多工廠集團型企業(yè)先進管理模式、基于主動成本控制的集約化管理模式,以及向多模式、多類型混合企業(yè)的管理模式發(fā)展。ERP軟件應實現(xiàn)構(gòu)件化可重組,這樣軟件在實施中效益會提高很快,通過企業(yè)建模很快可以把一個企業(yè)的模型展示出來,然后快速拼裝一個適合該企業(yè)的ERP。成熟的ERP系統(tǒng)維護起來非常方便、簡單,能夠隨著企業(yè)業(yè)務發(fā)展的需要做適當功能的增加、調(diào)整、修改或刪減,各類文檔及維護手冊應配備齊全。隨著ERP產(chǎn)品的不斷成熟與完善,堅持為企業(yè)量體裁衣的國內(nèi)ERP廠商將成為本土市場的弄潮兒,為中國企業(yè)提供投資回報率更高的解決方案,幫助他們快速健康地成長。