ERP成為鋼鐵企業(yè)信息化的代名詞今天的ERP由當(dāng)初主要基于物料清單、庫(kù)存數(shù)據(jù)和主生產(chǎn)計(jì)劃，用于采購(gòu)管理和庫(kù)存計(jì)劃的MRP發(fā)展到集成了財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、供應(yīng)和生產(chǎn)制造全部管理過(guò)程，構(gòu)成了完整的企業(yè)資源管理流程，支持多種制造類(lèi)型和混合制造，系統(tǒng)甚至可以延伸到供應(yīng)商和客戶(hù)。由此不難看出，ERP在企業(yè)管理信息化中的核心作用。作為典型傳統(tǒng)行業(yè)的鋼鐵企業(yè)，在國(guó)家“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的號(hào)召下，以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，紛紛舉起了信息化的大旗。

　　傳統(tǒng)鋼鐵企業(yè)主要精力集中在生產(chǎn)設(shè)備投資之上，在信息化方面缺乏足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、管理儲(chǔ)備和技術(shù)積累，因此，注定了在這一輪信息化大潮中會(huì)被外界力量所主導(dǎo)。這些外界力量可以分為三股：第一股力量來(lái)自于已經(jīng)取得信息化成效的“示范企業(yè)”，他們包括寶鋼、中鋼和國(guó)外的浦項(xiàng)、蒂森克虜伯等，它們這些領(lǐng)先的鋼鐵企業(yè)都聲稱(chēng)通過(guò)實(shí)施ERP（或者后來(lái)被稱(chēng)為ERP的系統(tǒng)）取得了顯著效益；第二股力量來(lái)自于ERP軟件公司和咨詢(xún)公司等“信息化供應(yīng)商”，它們極力將其它行業(yè)的ERP實(shí)施經(jīng)驗(yàn)抽象到信息化層次，并營(yíng)造ERP在鋼鐵企業(yè)信息化的核心地位；第三股力量來(lái)自于政府的調(diào)控，政府通過(guò)政策、資金支持等手段鼓勵(lì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的信息化來(lái)提升產(chǎn)業(yè)整體水平，對(duì)鋼鐵行業(yè)信息化起到了極大的推動(dòng)作用。

　　所以，一談到信息化，我們自然而然地會(huì)想到ERP，一談到ERP，我們也就很容易把它當(dāng)成企業(yè)信息化的代名詞，這從這幾年國(guó)內(nèi)眾多的鋼鐵企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)情況可以得到佐證。這是很正常的現(xiàn)象，ERP確實(shí)可以說(shuō)是承擔(dān)了企業(yè)信息化的主力軍和中樞的作用。

　　ERP讓鋼鐵企業(yè)看花了眼從過(guò)去幾年的實(shí)踐來(lái)看，先行企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)整個(gè)鋼鐵行業(yè)的信息化道路的選擇起到了決定性的影響。首先，1998年寶鋼內(nèi)部稱(chēng)為“983”的產(chǎn)銷(xiāo)一體化系統(tǒng)建成投產(chǎn)，具有創(chuàng)新精神的寶鋼充分利用后發(fā)優(yōu)勢(shì)，在隨后的幾年中把這個(gè)系統(tǒng)的作用發(fā)揮得相當(dāng)充分，一舉使得寶鋼的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理水平大大超過(guò)國(guó)內(nèi)其他企業(yè)，步入世界先進(jìn)行列。這讓大多數(shù)中國(guó)鋼鐵企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到信息化的真正意義，并且逐步發(fā)現(xiàn)根據(jù)鋼鐵行業(yè)特點(diǎn)專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)的“產(chǎn)銷(xiāo)一體化系統(tǒng)”具有如此大的實(shí)用價(jià)值。隨后，在鋼鐵冶煉技術(shù)上一直具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的武鋼開(kāi)始步寶鋼的后塵，以幾乎同樣的模式進(jìn)行企業(yè)整體信息化建設(shè)，不但同樣使用“產(chǎn)銷(xiāo)一體化系統(tǒng)”這個(gè)名稱(chēng)，而且選擇的技術(shù)和業(yè)務(wù)咨詢(xún)合作伙伴也同為IBM和中鋼。具有悠久歷史的鞍山鋼鐵同樣不甘落后，直接選擇了曾為中鋼提供過(guò)大量生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理技術(shù)的美鋼聯(lián)作為合作方，以同樣的模式進(jìn)行信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作。

　　就在許多鋼鐵企業(yè)一面嘆服寶鋼企業(yè)生產(chǎn)管理信息化程度之高，一面籌劃如何進(jìn)行自身的信息化建設(shè)的時(shí)候，寶鋼拋出了一句話(huà)：要建設(shè)ERP系統(tǒng)，并為此成立了專(zhuān)門(mén)的職能部門(mén)——系統(tǒng)創(chuàng)新部。這讓許多業(yè)內(nèi)人士頗為摸不著頭腦，看來(lái)產(chǎn)銷(xiāo)一體化系統(tǒng)不是ERP，而ERP可能是比產(chǎn)銷(xiāo)一體化系統(tǒng)更強(qiáng)大的東西，那產(chǎn)銷(xiāo)一體化系統(tǒng)又是什么東西呢？于是本不再抱任何希望的幾個(gè)一流ERP公司和咨詢(xún)公司開(kāi)始頻繁出入寶鋼。寶鋼也借此機(jī)會(huì)真正知道了什么是ERP，ERP到底是干什么的，最后在總結(jié)產(chǎn)銷(xiāo)一體化系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，寶鋼各方得出了一個(gè)結(jié)論：“我們的產(chǎn)銷(xiāo)一體化系統(tǒng)就是ERP系統(tǒng)，而且是鋼鐵行業(yè)的ERP系統(tǒng)”。

　　這樣，寶鋼為了上市包裝的需要而提出的建設(shè)ERP的口號(hào)就此淡化，外界對(duì)鋼鐵企業(yè)的信息化建設(shè)也因此有了更為真切的認(rèn)識(shí)，鋼鐵企業(yè)對(duì)實(shí)施ERP系統(tǒng)的疑慮也逐漸被其潛在的效益所取代。需求越來(lái)越明確，如何來(lái)滿(mǎn)足這一需求成了各方探索的重點(diǎn)。花樣繁多的ERP軟件廠商攜相關(guān)管理咨詢(xún)公司開(kāi)始躍躍欲試，力圖在鋼鐵行業(yè)有所作為。

　　什么樣的ERP更適合需要？

　　從本世紀(jì)初開(kāi)始，有些企業(yè)開(kāi)始在寶鋼模式之外邁出其勇敢的步伐，短短的幾年，十多家大中型鋼鐵企業(yè)紛紛對(duì)外宣布成功實(shí)施或者正在實(shí)施國(guó)內(nèi)外的著名ERP軟件，并把目標(biāo)定在通過(guò)實(shí)施成熟的ERP系統(tǒng)來(lái)提升企業(yè)的生產(chǎn)管理水平、營(yíng)運(yùn)水平，從而提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力�，F(xiàn)在來(lái)全面審視這些項(xiàng)目的實(shí)際效果可能還為時(shí)尚早，但是我們來(lái)對(duì)這些鋼鐵企業(yè)所作出的選擇進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的分析卻是必要的和可行的：

　　第一、寶鋼的信息化是所有鋼鐵企業(yè)追求的榜樣，但卻不一定是可以實(shí)現(xiàn)的。寶鋼的信息化模式之所具有如此大的吸引力和影響力，是因?yàn)樗�明擺著的效益。但是，絕大多數(shù)企業(yè)也知道，寶鋼的先天優(yōu)勢(shì)不是一般企業(yè)具備的，超過(guò)2億的資金投入，超過(guò)2年的開(kāi)發(fā)，以及一大批具有鋼鐵生產(chǎn)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、渴望創(chuàng)新的開(kāi)拓型人才。而且，在這幾年鋼材市場(chǎng)突飛猛進(jìn)的情況下，從寫(xiě)源代碼起步進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，對(duì)多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的信心和耐心也是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。正因?yàn)槿绱耍�除了武鋼、鞍鋼等不甘落后于寶鋼的企業(yè)以外，其它鋼鐵企業(yè)幾乎沒(méi)有染指這種模式。

　　第二、國(guó)內(nèi)知名ERP軟件以本土優(yōu)勢(shì)取得先機(jī)，但卻不一定可以自圓其說(shuō)。進(jìn)行信息化建設(shè)、上ERP系統(tǒng)對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)是肯定的，不肯定的只是上什么系統(tǒng)，由誰(shuí)來(lái)提供咨詢(xún)。這個(gè)時(shí)候，國(guó)內(nèi)知名ERP軟件攜本土的管理咨詢(xún)公司殺開(kāi)了一條血路，在幾個(gè)鋼鐵企業(yè)得到了突破�，F(xiàn)在看來(lái)，這些突破主要體現(xiàn)在：這些管理咨詢(xún)公司把在其他行業(yè)積累的ERP實(shí)施經(jīng)驗(yàn)包裝為鋼鐵行業(yè)信息化建議；國(guó)內(nèi)ERP軟件公司在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的成就以及本土優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮；這些鋼鐵企業(yè)決策層對(duì)鋼鐵行業(yè)信息化的片面認(rèn)識(shí)。在后來(lái)的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，不管這些企業(yè)愿意不愿意承認(rèn)，他們忽略了鋼鐵企業(yè)信息化建設(shè)最為基本的東西（比如鋼鐵生產(chǎn)過(guò)程的特性、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和構(gòu)成的特性等），使得那些寄予厚望的ERP系統(tǒng)成了一個(gè)簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)系統(tǒng)或者進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)，與生產(chǎn)實(shí)際脫離得很遠(yuǎn)。

　　第三、國(guó)外ERP軟件以豐富的經(jīng)驗(yàn)取得突破，但卻不一定可以續(xù)寫(xiě)輝煌。Oracle在中國(guó)鋼鐵市場(chǎng)上取得突破是借助了其在韓國(guó)浦項(xiàng)項(xiàng)目上的成功包裝，而SAP不但擁有眾多的國(guó)外鋼鐵用戶(hù)，而且?guī)��?lái)了其親密咨詢(xún)伙伴漢思，一舉在中國(guó)鋼鐵市場(chǎng)上拿下數(shù)個(gè)大單。本來(lái)我們可以期待，這些有著豐富經(jīng)驗(yàn)的軟件和咨詢(xún)公司能夠在中國(guó)鋼鐵行業(yè)的信息化建設(shè)上同樣有所突破。可是我們卻發(fā)現(xiàn)，他們并沒(méi)有把他們?cè)阡撹F行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)完整地告訴這些鋼鐵企業(yè)，以至于許多項(xiàng)目在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的時(shí)候不是存在缺陷，就是要在功能上作出很大的讓步。這里舉兩個(gè)簡(jiǎn)單的例子：第一個(gè)例子，Oracle在浦項(xiàng)的項(xiàng)目上實(shí)際沒(méi)有使用生產(chǎn)管理項(xiàng)目的模塊，不是浦項(xiàng)不想用，而是鋼鐵行業(yè)的生產(chǎn)管理復(fù)雜性和特殊性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了Oracle ERP的能力，所以浦項(xiàng)在這個(gè)領(lǐng)域使用的是第三方和自行開(kāi)發(fā)相結(jié)合的系統(tǒng)，而在Oracle中國(guó)的項(xiàng)目上不但沒(méi)有人告訴業(yè)主這個(gè)問(wèn)題，而且信誓旦旦地說(shuō)可以對(duì)企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行全面集成管理；第二個(gè)例子，SAP在蒂森克虜伯的項(xiàng)目上同樣不是使用SAP的PP（生產(chǎn)計(jì)劃）或者APO（高級(jí)計(jì)劃排程）進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃排程，充其量是使用PP模塊對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行管理（不是計(jì)劃編制），這使得許多項(xiàng)目的ERP高高在上，無(wú)法與生產(chǎn)線(xiàn)上的實(shí)際生產(chǎn)集成起來(lái)，可以想象，在鋼鐵這個(gè)快節(jié)奏、連續(xù)性強(qiáng)的行業(yè)，生產(chǎn)管理與生產(chǎn)線(xiàn)調(diào)度系統(tǒng)集成的重要意義。

　　其實(shí)，在這里筆者并不是要批評(píng)哪個(gè)軟件，哪個(gè)咨詢(xún)公司，哪個(gè)鋼廠。只是希望大家從上述的分析中明白：鋼鐵企業(yè)的信息化建設(shè)雖然與其他行業(yè)有共同的地方，但其特殊性決定了這個(gè)行業(yè)信息化建設(shè)的成敗。再補(bǔ)充兩點(diǎn)，在幾乎所有的ERP項(xiàng)目中大家都心照不宣，只字不提鋼鐵企業(yè)信息化的基礎(chǔ)——產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)信息化，可以說(shuō)，在以板、帶產(chǎn)品為主的大中型鋼鐵企業(yè)，面向訂單的產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)系統(tǒng)是建設(shè)ERP的基礎(chǔ)，不可或缺；也只字不提對(duì)生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的計(jì)劃和管理，對(duì)于以制造密集為典型特征的鋼鐵制造企業(yè)，如果生產(chǎn)計(jì)劃編制、生產(chǎn)過(guò)程管理不能在系統(tǒng)中得到基本的實(shí)現(xiàn)，對(duì)這個(gè)ERP的效果我們就必須要有充分的思想準(zhǔn)備。毫不夸張地說(shuō)，在這兩點(diǎn)上的成功實(shí)踐是臺(tái)灣中鋼、上海寶鋼信息系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。

　　鋼鐵企業(yè)信息化之路還很長(zhǎng)企業(yè)管理的信息化已經(jīng)是大勢(shì)所趨，鋼鐵企業(yè)在我國(guó)還同時(shí)扮演了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)信息化領(lǐng)頭羊的角色，寶鋼連年被評(píng)為信息化百?gòu)?qiáng)之首便是明證。因此，信息化不管是已經(jīng)取得成果的，正在熱火朝天大干快上的，還是正在積極規(guī)劃準(zhǔn)備的鋼鐵企業(yè)，對(duì)于信息化以及進(jìn)一步提升信息化效益之路都不可能回避。筆者認(rèn)為，在面對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的迫切需要，面對(duì)政府的鼓勵(lì)和學(xué)術(shù)界的推動(dòng)，面對(duì)眾多的咨詢(xún)公司和軟件公司花樣繁多的推介，我們的鋼鐵企業(yè)要著重解決好以下三個(gè)方面的問(wèn)題。

　　首先，弄清楚鋼鐵企業(yè)信息化的根本所在。鋼鐵冶金企業(yè)是制造密集型的行業(yè)，更是產(chǎn)品制造過(guò)程穩(wěn)定程度較低、復(fù)雜程度較高的行業(yè)，所以對(duì)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到成品下線(xiàn)的鋼鐵產(chǎn)品制造周期全程信息化管理的實(shí)現(xiàn)是其信息化的根本所在。對(duì)這個(gè)行業(yè)信息化根本的認(rèn)識(shí)實(shí)際上就是鋼鐵企業(yè)對(duì)自己生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理根本問(wèn)題的定位，這也正是筆者要強(qiáng)調(diào)的鋼鐵行業(yè)與其它行業(yè)信息化不同的原因所在。當(dāng)然在認(rèn)清這個(gè)根本的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以選擇不同的切入點(diǎn)進(jìn)行信息化建設(shè)。

　　其次，勾畫(huà)出本企業(yè)信息化的關(guān)鍵路徑。實(shí)現(xiàn)鋼鐵產(chǎn)品制造周期全程信息化管理是鋼鐵企業(yè)信息化建設(shè)的根本，這卻不一定意味著鋼鐵企業(yè)的信息化一定要從生產(chǎn)管理開(kāi)始，而是強(qiáng)調(diào)不管從那個(gè)領(lǐng)域開(kāi)始，企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)的最終支撐必須是實(shí)現(xiàn)鋼鐵產(chǎn)品制造周期全程信息化管理。所以，鋼鐵企業(yè)就需要在對(duì)本企業(yè)信息化所處的起點(diǎn)有個(gè)清醒認(rèn)識(shí)的同時(shí)，下決心對(duì)如何實(shí)現(xiàn)以這個(gè)根本為支撐的整體信息化的途徑進(jìn)行規(guī)劃。在總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，企業(yè)完全可以根據(jù)自身的情況分不同階段實(shí)施不同領(lǐng)域的信息化，比如先實(shí)施基本的財(cái)務(wù)管理模塊、采購(gòu)管理模塊或者銷(xiāo)售管理模塊。不過(guò)，對(duì)這些系統(tǒng)模塊所能夠?qū)崿F(xiàn)的功能要有一個(gè)明確的定位，不能有過(guò)高的期望，畢竟許多東西還沒(méi)有與生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行實(shí)時(shí)集成。而且，企業(yè)要對(duì)企業(yè)信息化主要挑戰(zhàn)在產(chǎn)品制造管理信息化有思想準(zhǔn)備。

　　第三，培養(yǎng)一支企業(yè)信息化的內(nèi)部隊(duì)伍。再清楚的思路也需要有負(fù)責(zé)落實(shí)的人員，傳統(tǒng)鋼鐵企業(yè)的信息化由于起點(diǎn)較低，影響的范圍廣、程度深，對(duì)這樣一支隊(duì)伍有著相當(dāng)高的要求。有人說(shuō)，現(xiàn)在流行的做法是外包，我們沒(méi)有這樣一支隊(duì)伍，但是我們可以找一個(gè)可靠的公司全面協(xié)作。一般而言，如果能夠找到這樣一個(gè)公司固然是好事，但是，公司內(nèi)部的這支隊(duì)伍還是不可或缺的，原因是，現(xiàn)在的信息化是為企業(yè)核心業(yè)務(wù)服務(wù)的，最為了解企業(yè)業(yè)務(wù)的人員不可能來(lái)在外部，一定是來(lái)自?xún)?nèi)部，所以必須要有企業(yè)內(nèi)主管產(chǎn)銷(xiāo)、具有較高威望的高級(jí)經(jīng)理用主要精力領(lǐng)導(dǎo)，成員主要由具有一定創(chuàng)新意識(shí)，善于學(xué)習(xí)新生事物的企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理骨干構(gòu)成的內(nèi)部隊(duì)伍。企業(yè)內(nèi)部必須形成這樣一支隊(duì)伍還因?yàn)�，企業(yè)的信息化不再是交鑰匙工程，而是伴隨企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展而不斷運(yùn)行、完善的過(guò)程，沒(méi)有一個(gè)來(lái)自?xún)?nèi)部的隊(duì)伍，不可能保證信息化始終為核心業(yè)務(wù)服務(wù)。

　　上述三點(diǎn)，對(duì)于有些企業(yè)而言，可以順理成章地進(jìn)行，可是對(duì)于有些企業(yè)而言，難度卻非常大，這里面的原因是多方面的。然而，不管怎樣，只要企業(yè)是希望通過(guò)信息化改善企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理效率，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，這三個(gè)方面必須認(rèn)真考慮并加以解決。