中小企業(yè)移動(dòng)信息化主要內(nèi)容包括：移動(dòng)辦公管理(MOA)、移動(dòng)客戶(hù)關(guān)系管理(MCRM)、移動(dòng)供應(yīng)鏈管理(MSCM)和移動(dòng)銷(xiāo)售渠道管理(MERP)以及企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(WAP)，其優(yōu)勢(shì)一是應(yīng)用門(mén)檻更低。手機(jī)作為信息終端比起PC普及率更高，能讓中小企業(yè)不受時(shí)間和地點(diǎn)限制，永遠(yuǎn)在線，第一時(shí)間獲取信息和服務(wù)。二是費(fèi)用更節(jié)省。移動(dòng)商務(wù)提供了一種更加省錢(qián)的信息獲取和服務(wù)的方式，GPRS/EDGE移動(dòng)信息基于流量的收費(fèi)能夠使中小企業(yè)按需使用，用多少算多少。三是使用更便捷，"一點(diǎn)接入，一點(diǎn)就通，全網(wǎng)服務(wù)，全天待命"。

　　目前，針對(duì)中小企業(yè)在資金少、人員缺、自身IT能力不足等條件較弱的現(xiàn)實(shí)情況，以及國(guó)內(nèi)中小企業(yè)信息化的特別需求，目前國(guó)內(nèi)幾大移動(dòng)信息公司除制定了包括企業(yè)門(mén)戶(hù)、客戶(hù)關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、辦公管理、銷(xiāo)售管理、生產(chǎn)控制等在內(nèi)的一攬子的綜合信息化解決方案外，還專(zhuān)門(mén)為中小企業(yè)提供特殊的增值服務(wù)。中小企業(yè)甚至不必購(gòu)買(mǎi)任何的硬件和軟件，只需通過(guò)租賃就可以使用所需的業(yè)務(wù)。

　　然而勿庸諱言，目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)信息化目前還存在不少問(wèn)題與困局，急待改進(jìn)與突破，主要有以下幾個(gè)方面：

　　◇移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);

　　◇數(shù)據(jù)的安全性不夠;

　　◇移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)傳輸速度較慢;

　　◇移動(dòng)終端屏幕尺寸偏小;

　　◇典型成功的應(yīng)用方案缺乏;

　　◇系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)等。

　　諸多因素影響到移動(dòng)信息化在中小企業(yè)中的廣泛應(yīng)用。其次，建設(shè)移動(dòng)信息化系統(tǒng)，需要在系統(tǒng)軟件定制開(kāi)發(fā)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)租用、移動(dòng)終端設(shè)備購(gòu)置等方面尚需耗掉不少費(fèi)用，制約其在中小企業(yè)應(yīng)用推廣。再者，全國(guó)各地移動(dòng)信息化發(fā)展不平衡，面向中小企業(yè)核心業(yè)務(wù)的應(yīng)用尚缺，未形成深層次、個(gè)性化、快捷式的"一站式"業(yè)務(wù)，已成為目前移動(dòng)信息化、移動(dòng)商務(wù)推廣所面臨的一個(gè)瓶頸。另外，中小企業(yè)老總對(duì)移動(dòng)信息化認(rèn)識(shí)不足、重視不夠也阻礙著其應(yīng)用。

　　直面不足，正視困境，積極應(yīng)對(duì)，勇于解決，才能踏平坎坷成平途。要使我國(guó)移動(dòng)信息化在我國(guó)中小企業(yè)廣泛深入地應(yīng)用推廣，助力企業(yè)騰飛，筆者以為必須采取切實(shí)有效的舉措，朝以下方向加以改進(jìn)和完善：

　　1、操作界面要方便，易于使用;

　　2、新硬件設(shè)備要不斷開(kāi)發(fā)，便于進(jìn)行網(wǎng)上移動(dòng)辦公;

　　3、軟件開(kāi)發(fā)要進(jìn)一步統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，可以方便移植;

　　4、端到端的加密機(jī)制要強(qiáng)，保證交易的安全性;

　　5、信息的及時(shí)交互能力要快;

　　6、接入方式要簡(jiǎn)捷;

　　7、運(yùn)行維護(hù)成本要低廉;

　　8、個(gè)性化的支持能力要好。