二、ERP產(chǎn)業(yè)的國際市場發(fā)展 事實(shí)上客戶對ERP項(xiàng)目的策略也在發(fā)生。比如過去是以技術(shù)驅(qū)動(dòng)ERP項(xiàng)目的投資,ERP產(chǎn)品解決方案是為加快交易的速率,比如記帳、做報(bào)表的速度。技術(shù)主管只負(fù)責(zé)ERP項(xiàng)目,業(yè)務(wù)經(jīng)理不理解ERP,技術(shù)經(jīng)理不理解業(yè)務(wù)。作為一個(gè)ERP項(xiàng)目就是一個(gè)消費(fèi)項(xiàng)目,不是利潤中心,而是一個(gè)成本中心。 現(xiàn)在我們看到ERP已經(jīng)在發(fā)生變化。包括業(yè)務(wù)集成策略,整個(gè)是由管理驅(qū)動(dòng)ERP項(xiàng)目,而不是由技術(shù)驅(qū)動(dòng)。客戶是期望通過ERP實(shí)現(xiàn)整體管理效率和戰(zhàn)略能力的提升,而不是簡單加快記帳的準(zhǔn)確率。由業(yè)務(wù)評(píng)測ERP的價(jià)值,到底ERP是否成功要從整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)去看。 另外客戶那面也開始熟悉ERP流程,技術(shù)經(jīng)理也熟悉價(jià)值觀念,不是強(qiáng)調(diào)技術(shù)多先進(jìn),而是強(qiáng)調(diào)對整個(gè)企業(yè)帶來的價(jià)值到底何在。整個(gè)企業(yè)作為一個(gè)整體的投資部分,ERP作為一個(gè)價(jià)值中心或者一個(gè)利潤中心來考慮,而不是簡單地消費(fèi),花越多的錢就感覺越好。所以從過去客戶對ERP的策略到現(xiàn)在的ERP策略是一種影響。 三、對國內(nèi)ERP產(chǎn)業(yè)的影響 我們認(rèn)為國內(nèi)廠商的國際化與國際廠商的國內(nèi)化是兩個(gè)非常明顯的趨勢。國內(nèi)市場競爭已加劇,比如國際大廠商已向下侵入中小市場,這對國內(nèi)市場已產(chǎn)生非常明顯的影響。國內(nèi)廠商急需提升自己的國際競爭力。客戶對我們也有這方面能力的要求,包括前瞻能力、技術(shù)持續(xù)能力和相對的穩(wěn)健財(cái)務(wù)支持能力。另外有中國特色和國際標(biāo)準(zhǔn)的平衡,中國企業(yè)以及政府需求的特色,坦率地說過去中國特色使國內(nèi)廠商獲得了一些競爭力,但現(xiàn)在客戶更多地談國際標(biāo)準(zhǔn),我們不能永遠(yuǎn)說中國特色。在國內(nèi)的ERP產(chǎn)業(yè),我們認(rèn)為進(jìn)一步的整合將會(huì)發(fā)生。在通用的發(fā)展中將有兩、三個(gè)標(biāo)志性的或者比較大的通用產(chǎn)品廠商占據(jù)主要的市場份額。另外在垂直行業(yè)也會(huì)有幾家出現(xiàn),這是對ERP產(chǎn)業(yè)的影響。國內(nèi)廠商之間的合作和競爭,水平廠商和行業(yè)廠商之間的合作,空間很大,我們希望進(jìn)行一些廣泛的合作,另外產(chǎn)品的互補(bǔ)也是比較值得注意的。 作為我們這個(gè)產(chǎn)業(yè)各有所長。我們自己做的某部分應(yīng)該加深,而不是面面俱到,什么都做。這方面也是國內(nèi)廠商之間要合作、競爭的方式。與國際廠商的合作競爭要有產(chǎn)品接口能力,應(yīng)用于管理規(guī)模不同的市場空間,服務(wù)于渠道的互補(bǔ)、合作。