這些年來,經(jīng)常有一些企業(yè)的CEO、CIO和人力資源部經(jīng)理問起:企業(yè)推進信息化應(yīng)如何開展培訓(xùn)工作,培訓(xùn)課程應(yīng)包括哪些內(nèi)容,培訓(xùn)時間應(yīng)多長為宜?
筆者認(rèn)為,一方面,隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異和世界經(jīng)濟的快速發(fā)展,知識已經(jīng)成為企業(yè)信息化,乃至企業(yè)發(fā)展的主要資源。而人作為企業(yè)和知識的主人,其掌握和運用知識的能力也直接決定著企業(yè)信息化的成效,并最終決定著企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。另一方面,企業(yè)推進信息化離不開企業(yè)變革。企業(yè)推進信息化的根本目的是以信息化帶動工業(yè)化,努力促使企業(yè)管理水平和生產(chǎn)力水平的跨越式發(fā)展。因此,著力推動企業(yè)信息化培訓(xùn)工作,促使企業(yè)各級經(jīng)理人員和業(yè)務(wù)骨干不斷地接受新思想、新理論和新方法的培訓(xùn)教育,從而全面提高他們的知識水平和整體素質(zhì)已經(jīng)成為我國企業(yè)信息化建設(shè),乃至企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。具體思路和方法是: 一是企業(yè)“一把手”一定要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人才隊伍建設(shè)高度來著力推動信息化培訓(xùn)工作,在培訓(xùn)經(jīng)費和培訓(xùn)時間上予以足夠的重視和支持,并落到實處。 二是企業(yè)人力資源部要制定信息化培訓(xùn)計劃,通過各種形式,不同內(nèi)容和不同層次地對企業(yè)各級經(jīng)理人員和業(yè)務(wù)骨干進行培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)果要納入企業(yè)全員業(yè)績考核體系。重要的是企業(yè)要研究解決如何使受訓(xùn)人員將學(xué)到的知識能盡快有效地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力這一根本問題。 三是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,每年要接受3-5天的知識培訓(xùn),企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干每年要接受8-12天的知識培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容切勿單一化,一定要把信息化知識和與信息化相關(guān)的專業(yè)知識都融合進來,如:企業(yè)戰(zhàn)略、創(chuàng)新理論、模式重組、供應(yīng)鏈管理、協(xié)同商務(wù)、企業(yè)資源計劃、物流配送、市場營銷、人力資本、產(chǎn)品研發(fā)、集成制造和系統(tǒng)應(yīng)用等專業(yè)知識,相輔相成,互為作用。 四是現(xiàn)有的信息化專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu),要立足長遠(yuǎn)發(fā)展,科學(xué)編制培訓(xùn)大綱,聘任專業(yè)教師,編寫專業(yè)教材,制定考核內(nèi)容,通過市場競爭,逐步形成一批有影響力,有品牌的信息化專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)。據(jù)悉,國家制造業(yè)信息化培訓(xùn)中心于2005年3月啟動了國家制造業(yè)信息化“ERP認(rèn)證培訓(xùn)”工作,進一步壯大了國內(nèi)信息化專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的力量。 給筆者留下深刻印象的是,上海電機廠有限公司和廣東科龍電器股份公司為我國企業(yè)信息化培訓(xùn)工作提供了寶貴的經(jīng)驗。早在20世紀(jì)90年代初,這兩個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)為了成功地實施ERP系統(tǒng),分別組織了50多人和40多人的隊伍接受了第一期信息化專業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容以ERP原理和軟件功能并舉,培訓(xùn)時間分別長達30天和23天。培訓(xùn)結(jié)束還對受訓(xùn)人員進行了考核,取得了良好的培訓(xùn)效果。