ERP是由美國著名的計算機技術(shù)咨詢和評估集團Garter Group 公司提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以提高企業(yè)資源效能為系統(tǒng)思想，為企業(yè)提供業(yè)務集成運行中的資源管理方案。系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，并為很多發(fā)達國家的企業(yè)成功應用所證實。

　　伴隨著WTO的加入以及企業(yè)信息化的飛速進展，ERP在中國也進入廣泛普及階段，ERP不再只是巨型企業(yè)的管理裝飾，不再只是一個奢華的理論，“舊時王謝堂前燕，飛入尋常百姓家”，應用更加務實、業(yè)務范圍更加廣泛、涉及的業(yè)務深度逐漸加強的ERP正為廣大的中國企業(yè)所期盼。

　　可是我們遺憾的發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)的ERP應用并不盡如人意，存在這種現(xiàn)象的一個重要的原因就是在ERP業(yè)界對廣大中國企業(yè)缺乏深入的理解與ERP成熟標準的實踐，導致企業(yè)ERP選型錯亂，實施風險失控，一些軟件廠商肆無忌憚的吹捧自己的產(chǎn)品，使得ERP市場魚目混珠，更直接導致了客戶對ERP產(chǎn)品的懷疑，特別是那些體會產(chǎn)品預期和現(xiàn)實效果巨大反差的企業(yè)，直接成為ERP市場的聲討者，企業(yè)的聲討是完全正確的，因為今天的企業(yè)需要的能實實在在提升能力的工作系統(tǒng)，而不是什么新技術(shù)實驗的“白老鼠”！

　　企業(yè)呼喚ERP成熟標準，有長期發(fā)展愿望的軟件廠商也在呼喚ERP標準來嚴明正身，政府主管部門更是需要ERP標準來管理規(guī)范市場，“青山遮不住，畢竟東流去”，三方力量的群集在推動ERP成熟標準在2002年的閃亮登場。

　　一、ERP是由Garter Group公司提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準，它的成熟首先表現(xiàn)在理論，軟件和應用實踐的成熟：

　　1、管理思想的成熟度：供需鏈管理作為ERP系統(tǒng)的指導思想，并不是一種孤立的理論。它是在物流后勤學、哈佛大學教授波特的價值鏈、敏捷制造、麻省理工學院在敏捷制造基礎(chǔ)上提出的精益生產(chǎn)方式、哈默教授的企業(yè)業(yè)務流程重組、戴明和朱蘭教授提出的全面質(zhì)量管理、美籍以色列專家E．格德拉特的約束理論以及管理會計的最新理論等等一系列先進管理思想的基礎(chǔ)上，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展起來的。

　　ERP的發(fā)展是管理思想和計算機技術(shù)的結(jié)合體，從ERP的產(chǎn)生歷程來看，ERP的成熟完全符合理論、實踐、再理論到實踐的過程。ERP的產(chǎn)生到現(xiàn)在所走過的道路也就是20多年的時間，雖然它沒有完全依附某一種學院管理理論，但經(jīng)過不斷的實踐管理理論的應用和創(chuàng)新，其系統(tǒng)內(nèi)涵和基本模型已經(jīng)十分清晰。在ERP軟件的精髓中，可以發(fā)現(xiàn)泰勒的科學管理理論、法約爾的一般行政管理理論、霍桑的人力資源方法、運籌學以及管理的定量方法。

　　ERP的茁壯發(fā)展從1992年的SAP的C/S技術(shù)開始逐漸進入茁壯成長的年代，如果說國內(nèi)的ERP軟件的誕生是1998年的話，那么國內(nèi)軟軟件和國際SAP的誕生間隔僅僅是6年的時間差距有所牽強的話，其實ERP的真正開始進入快速普及也就是在1992年之后才發(fā)生的，而ERP的成熟不能看這個軟件本身的管理思想是多么的流行，更主要的是看ERP本身蘊涵的管理理論是不是在實際中已經(jīng)得到了運用，在發(fā)達國家的成功運用證明其思想的成功。

　　2、功能深度的成熟度：從MRP到ERP，從BOM到MPS，軟件功能與管理目標早已同步延伸到物料清單和生產(chǎn)排程之外、分銷、財務，資產(chǎn)到?jīng)Q策支持各種功能邏輯正逐漸定型，應用方案日益清晰。
 
　　3、管理廣度的成熟度：ERP需要打破MRP－II的傳統(tǒng)制造業(yè)行業(yè)局限性，需要把觸角伸向各行各業(yè)，真正體現(xiàn)ERP的應用范圍擴展性，并逐漸形成針對行業(yè)的解決方案，來滿足不同行業(yè)業(yè)務的特殊需求，為企業(yè)應用ERP提高管理水平提供了更為廣闊的空間。而管理全面的視角和高度的集成應用使ERP能更加綜合的為企業(yè)運行進行支持和診斷，約束理論和JIM的管理“訣竅”也能在高度集成的發(fā)揮作用。

　　是企業(yè)從關(guān)心局部效率走向關(guān)心整體效能，比如ERP中財務系統(tǒng)應能實時收到來自所有業(yè)務過程、分析系統(tǒng)和交叉功能子系統(tǒng)的觸發(fā)信息，并執(zhí)行監(jiān)控功能，敏捷做出快速決策；ERP還應該具有決策分析功能，諸如市場決策分析、產(chǎn)品線決策分析、投融資決策分析、風險分析、企業(yè)并購分析等。ERP應該能在企業(yè)級的范圍內(nèi)為企業(yè)提供對采購物資以及產(chǎn)品質(zhì)量控制、適應市場以及政策環(huán)境變化、提高客戶滿意度、效績等關(guān)鍵問題的實時分析能力。只有實現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務功能深度的成熟，企業(yè)才能超越以物料需求為核心的生產(chǎn)經(jīng)營管理范疇，能夠更有效地安排自己的人、財、物，產(chǎn)、供、銷，實現(xiàn)以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略。

　　供應鏈擴展的成熟度：企業(yè)內(nèi)部的供應鏈發(fā)展為全行業(yè)和跨行業(yè)的供應鏈。加入WTO后，中國市場已經(jīng)成為國際市場的一部分，企業(yè)國內(nèi)的競爭已經(jīng)成為國際大環(huán)境的競爭，企業(yè)的核心競爭力成為企業(yè)追逐之重，追求上下游行業(yè)企業(yè)的聯(lián)合，塑造一條業(yè)務關(guān)系緊密、經(jīng)濟利益相連、區(qū)域資源共享、整體優(yōu)勢互補的供應鏈來適應國際化大環(huán)境的競爭，增強市場競爭實力。此時的供應鏈的概念就由狹義的企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程擴展為廣義的全行業(yè)供應鏈及跨行業(yè)的供應鏈。

　　成熟ERP的供應鏈在具體運用中就是從物料獲取并加工成中間件或成品，再將成品送到消費者手中的一些企業(yè)和部門的供應鏈所構(gòu)成的網(wǎng)絡，來進行跨地區(qū)、跨行業(yè)經(jīng)營，以更有效地向消費者提供產(chǎn)品和服務來完成單個企業(yè)不能承擔的市場功能。這樣，成熟ERP的管理范圍亦相應地由企業(yè)的內(nèi)部拓展到整個行業(yè)的原材料供應、成品加工、產(chǎn)品配送、商品流通環(huán)節(jié)以及價值轉(zhuǎn)移給最終消費者。