最近，很多ERP供貨商極力宣稱其公司可以提供永久性免費升級，増加企業(yè)信心而吸引購買其ERP。但是對于免費升級包括的服務(wù)卻是含糊不清，如果他們所說的升級是指一般性的系統(tǒng)更新服務(wù)，這是正規(guī)ERP供貨商都有的免費服務(wù)，那這樣的大肆宣揚，混淆系統(tǒng)升級和更新的概念，是否是在誤導(dǎo)企業(yè)呢？

　　升級過多是產(chǎn)品不夠完善的表現(xiàn)

　　其實升級過多(即版本很多)是產(chǎn)品不夠完善的表現(xiàn)，尤其可能是除蟲(debugs)的泛濫。如國內(nèi)某家ERP從8.2(此版本后開始被稱作ERP產(chǎn)品)到8.5共十五個版本，其中經(jīng)歷了三次比較大的升級；再如另一家本地的ERP從2001年推出后每年都會升級一次，每三四個月還會推出一個小的版本。實際上ERP升級可不像升級WINDOWS操作系統(tǒng)一樣簡單，ERP升級的繁簡程度給企業(yè)帶來原有資料的共享性和完整性風(fēng)險、測試人員安排和檢查系統(tǒng)數(shù)據(jù)的工作量增加等各方面問題，而且ERP產(chǎn)品的升級牽扯著企業(yè)各部門每一個員工的日常工作。在如此頻繁的升級中，投入的人力、物力和時間，讓企業(yè)在不斷的ERP升級中疲于奔命，無形中加重了系統(tǒng)的維護(hù)成本，免費的升級豈能算是免費！

　　ERP的升級主要取決于技術(shù)上的變化和功能上的完善，如早期的ERP大多都是以MRP為主，現(xiàn)在則包括供應(yīng)鏈管理(SCM)、客戶關(guān)系管理(CRM)、人力資源管理等。但從前一個版本到下一個版之間有很多的版本的話，多數(shù)情況下是由于版本的不完善和功能的不足所造成。而一個開發(fā)成熟及有經(jīng)驗的ERP，其核心部分已經(jīng)沒什么需要升級，反而應(yīng)該是開發(fā)更多周邊的輔助功能以針對不同行業(yè)及不同時期的需求，這一問題，對于選擇ERP的企業(yè)來說，不得不慎重考慮。

　　像之前ERP熱潮時，掛著“保證無限次上門實施”的旗號

　　從系統(tǒng)發(fā)展的角度來看，企業(yè)在選擇ERP時應(yīng)該重視供貨商的研發(fā)經(jīng)驗和技術(shù)知識，以保證系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展，像之前ERP熱潮時，掛著“保證無限次上門實施”、“保證實施成功”宣稱旗號的ERP供貨商，如今已經(jīng)消失得無影無蹤，只剩下已經(jīng)選擇了這些ERP系統(tǒng)的企業(yè)進(jìn)退兩難、騎虎難下！前車可鑒，ERP永久性免費升級服務(wù)，真的可以保證永久？

　　從整個軟件行業(yè)的角度看，像微軟這樣的軟件巨人都不敢保證其系統(tǒng)的升級，如FoxPro 2.5可以在Windows 95中運行，卻不能升級到Windows XP中運行，那其它的軟件供貨商的永久性免費升級是否會成為一張空頭支票呢？然而，企業(yè)亦需擔(dān)心現(xiàn)在所選的ERP是否能支持現(xiàn)有不同的或未來操作系統(tǒng)呢？Windows 98、Windows ME、Windows XP、Linux、Open Windows……等等，針對這一問題，專家建議企業(yè)在選擇ERP時，應(yīng)該多留意ERP對操作系統(tǒng)的依賴性，例如用Java編程語言就可以支持非常多的操作系統(tǒng)，是編程語言的首選! 降低系統(tǒng)被淘汰的風(fēng)險，避免這幾年在時間及資金上的投資將付諸東流!

　　從實際需求來看，ERP升級通常有兩類情況：一類是業(yè)務(wù)的變化引起企業(yè)對系統(tǒng)新功能的需求，即原有系統(tǒng)不能滿足新業(yè)務(wù)的變化時，就需要對原有系統(tǒng)進(jìn)行升級；還有一類是技術(shù)上的，比如，以前受網(wǎng)絡(luò)管理和主機(jī)限制，ERP系統(tǒng)選擇的技術(shù)方式多是基于C/S (Client-Server)架構(gòu)的，現(xiàn)在則多采用B/S (Multi-tier)架構(gòu)。對于企業(yè)來講，最重要在實際系統(tǒng)功能上及發(fā)展技術(shù)上著眼，不要盲目的寄望永久性免費升級服務(wù)。