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ERP:在行業(yè)化路上尋求新生

瀏覽次數(shù):3016發(fā)布時間:2007-12-5

 

  1.我國企業(yè)信息化發(fā)展到今天,行業(yè)細分需求特點日益明顯。制造業(yè)企業(yè)用戶已經(jīng)不僅僅滿足于財務管理、進銷存管理,更要求對生產(chǎn)制造過程進行現(xiàn)代化管理,以提高核心競爭力。

  2.只有樹立行業(yè)化的概念,ERP才能更具有針對性、實用性,從而降低實施風險,提高成功率。

  3.行業(yè)化軟件首先必須是一個產(chǎn)品,是一個符合科學標準的、成熟的、面向特定行業(yè)的專業(yè)化產(chǎn)品,而不只是一個原型,更不是為個別項目定制開發(fā)的。

  用戶需要行業(yè)化軟件

  首先,某種軟件產(chǎn)品的存在依賴于需求和市場。我國企業(yè)信息化發(fā)展到今天,行業(yè)細分需求特點日益明顯。制造業(yè)企業(yè)用戶已經(jīng)不僅僅滿足于財務管理、進銷存管理,更要求對生產(chǎn)制造過程進行現(xiàn)代化管理,以提高核心競爭力。而這方面的需求具有鮮明的行業(yè)特點:同樣是制造業(yè),機械、電子、醫(yī)藥、冶金、化工、紡織、汽車等等對ERP軟件的要求是不同的。即使同為汽車行業(yè),總裝廠、零部件廠、毛坯廠對軟件功能的要求也各有不同;同為紡織行業(yè),棉紡織廠、印染廠、針織廠和服裝廠之間差異也很大。

  另一方面,ERP的核心說到底還是MRP(物料需求規(guī)劃),這樣的管理軟件需要行業(yè)定位,分為離散制造業(yè)和流程工業(yè)兩類,還有間歇式生產(chǎn)、流水式生產(chǎn)、連續(xù)流程生產(chǎn)等等在生產(chǎn)計劃、能力計劃和車間控制方面的多種功能,但是也不可能覆蓋所有行業(yè),不能滿足不同工業(yè)領域、不同產(chǎn)品生產(chǎn)的特殊要求。一個大而通用的軟件系統(tǒng)滿足多種行業(yè)的用戶需求是不現(xiàn)實的,也非MRP的初衷。因此,ERP這樣面向制造業(yè)企業(yè)、面向生產(chǎn)過程的軟件應該形成自己的行業(yè)特點,行業(yè)化成為其發(fā)展的必然選擇。只有樹立行業(yè)化的概念,ERP才能更具有針對性、實用性,從而降低實施風險,提高成功率。

  與大而全的通用系統(tǒng)相比,行業(yè)化軟件系統(tǒng)具有開發(fā)周期較短、升級換代快、實施容易等特點;但由于是按特定行業(yè)、特定工業(yè)領域設計,具有非常貼切、細致、準確的管理功能,符合行業(yè)的管理需求和生產(chǎn)流程,因此功能利用率高。

  行業(yè)化軟件必須是成熟產(chǎn)品

  必須澄清一點,并不是專為某一行業(yè)開發(fā)的管理軟件就是行業(yè)化軟件。行業(yè)化軟件首先必須是一個產(chǎn)品,是一個符合科學標準的、成熟的、面向特定行業(yè)的專業(yè)化產(chǎn)品,而不只是一個原型,更不是為個別項目定制開發(fā)的。

  軟件產(chǎn)品意味著組成軟件系統(tǒng)的各個模塊是可復用的,按照一定的規(guī)則進行組合搭配之后,可以滿足同行業(yè)的不同類型用戶提出的應用需求。開發(fā)出的軟件系統(tǒng)可以在各個用戶單位投入實際應用,而不必對軟件系統(tǒng)進行架構(gòu)上的修改。

  目前許多專業(yè)化ERP公司的軟件往往是作為項目定制開發(fā),以單子為導向,打一槍換一個地方,始終沒有形成行業(yè)化產(chǎn)品。究其原因還是沒有明確行業(yè)定位,沒有制定長遠發(fā)展目標。另外,自身的軟件開發(fā)管理模式不成熟,只忙于應付用戶的定制需求,對軟件的設計、版本、質(zhì)量、文檔缺乏科學的控制,軟件始終只是一個原型,即使換一個同行業(yè)用戶,也還要做大量定制開發(fā)。

  對于用戶來說,使用這樣的軟件看似滿足了自己提出的要求,實際隱含了諸多風險。例如,以現(xiàn)有管理模式為基礎,難以適應企業(yè)經(jīng)營管理的變化;沒有經(jīng)過一定數(shù)量用戶的使用,技術成熟度低,在運行中特別容易出現(xiàn)問題,需要經(jīng)常性的維護,這是最令用戶頭疼的事情;工作量大,耗時費力,進度難以控制;軟件版本升級難以保證等。

  行業(yè)化ERP的應用特征

  從ERP的行業(yè)應用推廣的角度,行業(yè)化產(chǎn)品不僅是所謂的行業(yè)解決方案,還要根據(jù)細分領域的具體需求對產(chǎn)品進一步細分,單獨開發(fā)設置功能模塊,形成針對性、適用性更強的產(chǎn)品。行業(yè)化產(chǎn)品應該具有以下特征:

  (1)包括生產(chǎn)制造管理的主要內(nèi)容

  ERP系統(tǒng)中,財務、供應、銷售、庫存管理等有很大程度的共性,涉及行業(yè)特點的主要是生產(chǎn)管理有關內(nèi)容。生產(chǎn)管理包括生產(chǎn)計劃和控制,這是制造業(yè)的共同點,也是企業(yè)對ERP的基本要求。但不同行業(yè)的生產(chǎn)過程和類型、制造方式不同,產(chǎn)品種類、計劃模式、業(yè)務流程在不斷變化,這也必須在行業(yè)化部分中表現(xiàn)出來。

  (2)保證有較大的用戶群

  在細分行業(yè)的用戶數(shù)起碼在十個以上。這樣才有可能歸納、集中不同用戶的需求,具備產(chǎn)品化的條件。軟件系統(tǒng)也需要經(jīng)過相當一段時間的應用,功能才能全面,質(zhì)量才能穩(wěn)定,才能滿足不同類型的用戶提出的絕大多數(shù)需求。

  (3)二次開發(fā)量限制在很小比例

  作為行業(yè)化的補充,用戶化的二次開發(fā)有時還需要,但要控制在不高于百分之十的比例。內(nèi)容也限于外圍的非核心業(yè)務,不涉及軟件系統(tǒng)的架構(gòu)。因為其弊病是顯而易見的:容易破壞原有軟件的封裝,不能利用固有功能,很難與原有系統(tǒng)保持透明接口;二次開發(fā)部分技術成熟度低,在運行中極易出現(xiàn)問題,需經(jīng)常維護;一般ERP廠商對二次開發(fā)部分不予支持升版升級,等等。

  開發(fā)行業(yè)化ERP是大勢所趨

  ERP總體市場擴大,用戶行業(yè)化特色就更加明顯,勢必走向行業(yè)市場細分;管理軟件從通用走向?qū)S,和當初由專用走向通用一樣,是發(fā)展的必然。隨著國內(nèi)產(chǎn)品成熟度的提高和產(chǎn)業(yè)發(fā)展日益成熟,這種趨勢會更加突出。在當前行業(yè)市場品牌集中度不高的狀況下,今后兩到三年,如果率先擁有行業(yè)適用的軟件產(chǎn)品,其競爭優(yōu)勢將迅速表現(xiàn)出來,會獲得可觀的市場份額。

  SAP等國外廠商的行業(yè)化推廣戰(zhàn)略很成功,但它在中國很多行業(yè)還沒有介入,留有較大的空間;一些國內(nèi)廠商已經(jīng)開始了行業(yè)化工作,有的提出了“基本組件+行業(yè)知識+企業(yè)特色”的組件庫模式,以滿足行業(yè)性的需求和個別企業(yè)的特殊要求;有的提出了“631標準”,即60%是通用功能,30%的行業(yè)標準,依據(jù)不同的行業(yè)需求確定,10%是客戶化內(nèi)容。這些都是有遠見的舉措,必將得到各方面的回報。

  這些行業(yè)化產(chǎn)品一旦確立了自己的行業(yè)優(yōu)勢,不僅有利于企業(yè)選擇,也有利于市場推廣。一旦問及某軟件的特點,廠商往往說“面向各種行業(yè)”,“適合各種企業(yè)”,用戶仍然無法選擇。而“行業(yè)百強企業(yè)有XX家應用了我們的軟件”具有何等的說服力。

  實現(xiàn)行業(yè)化的途徑

  開發(fā)軟件行業(yè)版本所增加的工作量是可觀的,關鍵是采用的開發(fā)技術和管理方法。這決不是按客戶需求定制,不是個案項目,行業(yè)版本是具有行業(yè)特點的商品化軟件,是行業(yè)經(jīng)驗的積累,要抽取出行業(yè)特征,將用戶的特別需求映射到系統(tǒng)中。

  對于ERP主導廠商,可以在現(xiàn)有產(chǎn)品線基礎上,選擇有優(yōu)勢的行業(yè),拓展行業(yè)版本。我認為可取的形式是:以行業(yè)事業(yè)部的組織架構(gòu),集中式的開發(fā)模式,形成相對穩(wěn)定的專業(yè)化開發(fā)和實施隊伍,以行業(yè)內(nèi)重點企業(yè)為試點,有計劃地向行業(yè)化目標推進。一定要克服各個分公司多點開花、各自為戰(zhàn)、相互封閉、低水平重復勞動的狀況。

  這些廠商有產(chǎn)品線、開發(fā)力量、銷售渠道等優(yōu)勢,有各自熟悉的領域和行業(yè),但是要涉足新的行業(yè),卻缺少專業(yè)的咨詢實施人員,更缺乏有關的行業(yè)專家,這對企業(yè)的整體把握和系統(tǒng)的實施效果都產(chǎn)生嚴重的影響。因此,與有行業(yè)背景的專業(yè)化廠商、中介組織、咨詢服務機構(gòu)開展合作是明智的選擇。雙方不僅是市場宣傳層面的伙伴關系,而是有實質(zhì)內(nèi)容的技術合作,切實發(fā)揮各自的特長,優(yōu)勢互補,開發(fā)出滿足用戶需求的行業(yè)化產(chǎn)品,達到共贏的目的。

  吳迪

  中國紡織工業(yè)協(xié)會電子信息辦主任、中國紡織工程學會信息化委員會副主任,主持國家863“紡織行業(yè)現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略研究”等重點課題專注于行業(yè)信息化、企業(yè)信息化、ERP研究和咨詢

來源:中國計算機報