打通系統(tǒng)與管理

　　通過(guò)相互改造，濟(jì)鋼的ERP系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)不成問(wèn)題，“但這還只是信息化的第一步，要真正讓ERP發(fā)揮出自己的全部功力，還需要真正地把ERP與管理框架徹底融合起來(lái)�！辈芡瑯�(lè)說(shuō)。這仍需要濟(jì)鋼與ERP兩者進(jìn)行更深刻的改造。

　　濟(jì)鋼的管理基礎(chǔ)是卓越績(jī)效模式，這是一個(gè)由中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)提出來(lái)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，它吸取了美國(guó)、日本、德國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的管理經(jīng)驗(yàn)，是一個(gè)系統(tǒng)性的管理規(guī)范。濟(jì)鋼以卓越績(jī)效模式為管理總綱，總綱下有3個(gè)管理體系——質(zhì)量管理（ISO 2000）、環(huán)境文件管理、安全生產(chǎn)和安全管理。這3個(gè)文件體系形成了一個(gè)完整的管理體系，規(guī)范著濟(jì)鋼的每名員工的一言一行，企業(yè)管理和業(yè)務(wù)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都處于這3大體系的掌控之中。

　　在沒(méi)有引進(jìn)ERP之前，這3大管理體系由于沒(méi)有固化的載體，其約束手段都是“軟”的。曹同樂(lè)說(shuō)：“這3大體系的文件在執(zhí)行時(shí)，準(zhǔn)確程度會(huì)打折扣。”由于沒(méi)有固化管理框架的介質(zhì)，“不論管理者怎么強(qiáng)調(diào)、怎么監(jiān)督，不折不扣地完成管理目標(biāo)都很困難，更何況監(jiān)督是需要成本的�！�

　　而經(jīng)過(guò)改造后的ERP正好解決了濟(jì)鋼的這個(gè)管理瓶頸。在進(jìn)行ERP的基礎(chǔ)工作時(shí)，濟(jì)鋼將3大管理體系的文件和ERP的規(guī)范要求結(jié)合起來(lái)，將ERP涉及到的流程都納入到3大體系文件的框架中，然后再用ERP加以固化，真正實(shí)現(xiàn)了管理與IT的融合。濟(jì)鋼的做法與那些把ERP視作整個(gè)企業(yè)管理平臺(tái)的企業(yè)有相當(dāng)大的差別，在濟(jì)鋼，ERP并不構(gòu)成管理框架的主體，它只是整個(gè)管理體系中不可分割的部分。

　　ERP與管理的打通讓濟(jì)鋼的管理有了“硬約束”。在實(shí)施ERP之前，雖然有相應(yīng)的文件規(guī)范，但由于管控一體化比較薄弱，那些領(lǐng)到操作難度大、耗時(shí)長(zhǎng)、用料多任務(wù)的班組出于挑肥揀瘦的目的，往往會(huì)自作主張，把任務(wù)推給下一班，而爭(zhēng)相搶著去執(zhí)行那些操作簡(jiǎn)便、用時(shí)短、產(chǎn)能高的任務(wù)。這與整個(gè)企業(yè)的利益最大化當(dāng)然是有沖突的，由于缺乏監(jiān)管約束，班組更改生產(chǎn)計(jì)劃，管理層可能無(wú)法發(fā)現(xiàn)。而在ERP上線后，班組再想私自更改計(jì)劃就沒(méi)那么容易了，在ERP的“硬流程”下，班組要修改生產(chǎn)計(jì)劃流程，需要寫(xiě)正式報(bào)告、說(shuō)明原因才行。這個(gè)時(shí)候，工人們一看“還要立字為證”，就會(huì)撤回修改流程的要求。這樣，管理在ERP的強(qiáng)化下，使得計(jì)劃得到了百分之百的執(zhí)行。

　　濟(jì)鋼的做法與那些把ERP視作整個(gè)企業(yè)管理平臺(tái)的企業(yè)有相當(dāng)大的差別，在濟(jì)鋼，ERP并不構(gòu)成管理框架的主體，它只是整個(gè)管理體系中不可分割的部分

　　2000年，當(dāng)聽(tīng)說(shuō)一家實(shí)施ERP企業(yè)的總經(jīng)理決定進(jìn)入鋼鐵行業(yè)，用套裝軟件推動(dòng)中國(guó)鋼鐵企業(yè)的信息化時(shí)，有人笑著對(duì)他說(shuō)：“要想讓中國(guó)鋼鐵企業(yè)用上套裝的ERP，得等到鐵樹(shù)開(kāi)花才行。”那時(shí)，用“鐵樹(shù)開(kāi)花”來(lái)形容中國(guó)鋼鐵企業(yè)采用套裝軟件進(jìn)行信息化之難頗有幾分恰當(dāng)。但事實(shí)證明，鐵樹(shù)開(kāi)花并沒(méi)有想像中那么困難。2003年10月1日，伴隨著漣源鋼鐵集團(tuán)有限公司ERP系統(tǒng)的正式上線運(yùn)行，證明采用ERP套裝軟件在鋼鐵企業(yè)實(shí)施信息化是可行的。如今，濟(jì)鋼的互動(dòng)式信息化之路也證明了這一點(diǎn)。