在IT系統(tǒng)中，硬件和軟件會隨時間貶值，而由這些硬件、軟件工具創(chuàng)造的信息資產(chǎn)卻會不斷增加。認識到對這些資產(chǎn)的有效管理和合理開發(fā)利用，是企業(yè)獲得新的競爭力的基礎(chǔ)。

　　信息資源也是資產(chǎn)

　　當信息化越來越成為企業(yè)進行現(xiàn)代化管理的必要條件時，對信息化的投資和管理卻常常認識不清。一是在信息化時代對什么是企業(yè)資產(chǎn)認識不全面，二是企業(yè)對信息資產(chǎn)的管理有問題。通常，我們說資產(chǎn)管理是指企業(yè)生產(chǎn)設備的價值管理和設備的全生產(chǎn)周期的管理，但很少把企業(yè)多年來信息化建設積累下來的信息資源當成企業(yè)資產(chǎn)進行管理�？梢赃@樣定義信息化時代的企業(yè)在信息資產(chǎn)管理，企業(yè)IT資產(chǎn)管理是指企業(yè)生產(chǎn)設備的價值管理和設備的全生產(chǎn)周期的管理，以及可以作為企業(yè)資產(chǎn)的信息資源資產(chǎn)和可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)資產(chǎn)的信息的管理。

　　用計算機信息系統(tǒng)束管理設備的運營和維修已經(jīng)有20年以上的歷史了，在國外通常把它稱為計算機維修管理系統(tǒng)(CMMS)，在國內(nèi)通常把它稱計算機系統(tǒng)管理系統(tǒng)，現(xiàn)在都趨向于稱為資產(chǎn)管理系統(tǒng)(EAM)。但對IT企業(yè)來說，IT設備資產(chǎn)占企業(yè)總資產(chǎn)的大部分，同時還有通過這些IT設備創(chuàng)造的大量企業(yè)信息資源資產(chǎn)。企業(yè)的信息資源可以通過轉(zhuǎn)化變成企業(yè)的資產(chǎn)進行多方應用，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。說穿了，信息化時代企業(yè)資產(chǎn)管理的核心發(fā)生了一定變化，從純粹的硬件設備，變成了硬件和信息資產(chǎn)共同組成的資產(chǎn)。

　　企業(yè)找到問題卻不會解決

　　我們先簡單說一下當前中國信息化的現(xiàn)狀。中國信息化當前正處于初級階段。并在一個較長的間內(nèi)還將處于初級發(fā)展階段：當前的信息化已經(jīng)從浮躁逐漸轉(zhuǎn)向冷靜，當前的信息化逐漸從務虛轉(zhuǎn)向務實，通過信息技術(shù)改造增強企業(yè)的競爭力的意識明顯增強信息化建設從設施建設向應用服務開發(fā)轉(zhuǎn)變，信息化投入從投資向收益轉(zhuǎn)變；信息化建設的硬件環(huán)境逐漸完善，如何充分發(fā)揮硬件設施的作用成為企業(yè)降低成本，增加效益的有效手段。大多數(shù)企業(yè)用戶已經(jīng)走過了信息化的初始教育階段，而開始面對和質(zhì)詢更現(xiàn)實的企業(yè)信息化問題。比如，如何選型，現(xiàn)有資源如何整合，管理與生產(chǎn)如何配合，企業(yè)投入大量資金的IT設備如何最有效地發(fā)揮效用并降低成本等更加實際更加有挑戰(zhàn)性的問題。企業(yè)已經(jīng)能找到IT與企業(yè)自身業(yè)務的融合點，只是，他們還沒有掌握解決這些問題的方法，還需要IT廠商、信息化解決方案提供商用更加實際的語言、產(chǎn)品和他們交流。隨著信息化的深入，企業(yè)在管理和控制中應用信息化技術(shù)和手段成為必然趨勢。

　　ERP和CMMS沖災的代價

　　目前許多公司正在使用企業(yè)資源計劃(ERP)系統(tǒng)，來管理生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務所需要的所有資源。

　　與之相對照的是CMMS僅僅被維護部門用來管理維護工作。比較典型的就是，一套CMMS系統(tǒng)是獨立于公司主要的商業(yè)系統(tǒng)的，它要求手工安排計劃以避免沖突。

　　當在ERP系統(tǒng)和CMMS系統(tǒng)之間有沖突的時候，它往往是因為不能夠給予維護功能足夠的重視而引起的，總的來說，就是一個公司不可能在整個企業(yè)水平上還沒有管理好資產(chǎn)的情況下，在企業(yè)的水平上成功地計劃資源(資產(chǎn))。尤其是當企業(yè)的設備管理不善，不得不購買過多的資產(chǎn)以確保企業(yè)有足夠的能力來滿足市場需求的時候，沖突就會加劇，這種情況是無法控制的，通常會導致過多的維護，修理和運營成本產(chǎn)生，同時也會降低資產(chǎn)的利用率。

　　應該注意到，大多數(shù)企業(yè)至今并沒有將企業(yè)的IT資產(chǎn)擴大到包含軟硬件以及信息資源大范圍，一方面企業(yè)認為進行信息化改造要有比較好的管理系統(tǒng)，但同時卻不把投入信息化改造的計算機等IT設備當成資源進行管理，只考慮管理軟件的投入管理，不重視計算機本身的資產(chǎn)管理，而且相當多的企業(yè)在進行IT設備管理時仍然是卡式事管理，即便將設備的基本情況錄入進了計算機，也只完成了卡片轉(zhuǎn)換工作，根本談不上信息化的資產(chǎn)管理。

　　企業(yè)資產(chǎn)管理的困難與需求

　　當前企業(yè)資產(chǎn)管理中面臨許多困難。同時也有更多的需求——

　　首先，資產(chǎn)設備管理部門缺乏專業(yè)應用系統(tǒng)軟件開發(fā)的必要技術(shù)條件和系統(tǒng)性，無法適應日前企業(yè)大量先進技術(shù)裝備和其它資產(chǎn)的維護管理需求，阻礙了企業(yè)設備維護管理工作向更高的層次發(fā)展。

　　其次，資產(chǎn)設備管理部門從其職責上來說，應該充分發(fā)揮維護計劃統(tǒng)一管理、專業(yè)監(jiān)督指揮和匯總控制的作用。但實際上，由于目前通常實行的二級管理體制，使得設備管理部門無法對企業(yè)的固定資產(chǎn)和生產(chǎn)技術(shù)裝備實行真正行之有效的計劃管理與控制。

　　第三，企業(yè)缺乏先進高效的維護計劃編制、反饋和控制手段。年度維護計劃的準確性和預見性較弱。

　　第四，企業(yè)缺乏對設備使用和維護的歷史信息的跟蹤管理。

　　第五，在企業(yè)中與設備維護有關(guān)的部門，對設備維護重要性的認識與現(xiàn)代化管理的要求之間存在一定的差距，或?qū)ΜF(xiàn)代設備維護管理思想缺乏足夠的了解。

　　現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)認識到，信息化終究只是工具，投資信息化的最終目的是為了幫助業(yè)務部門解決實際問題。未來的中小企業(yè)資產(chǎn)管理市場仍然潛力無窮。但現(xiàn)在仍然是耕耘期和培育期。中小企業(yè)由于企業(yè)規(guī)模所限，組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定人力資源和資金都有限。中小企業(yè)信息化應該走“快速配置、快速實施、快速應用、快速見效”的新道路，這是中國當前300萬中小企業(yè)信息化基本需求的核心。

　　打破舊有框框全面整合應用

　　資產(chǎn)管理的概念應突破過去單純設備、設施等硬件的框框，應從全面整合應用的觀念出發(fā)，進行開發(fā)。把信息資源作為企業(yè)有效資產(chǎn)進行管理，應成為企業(yè)資產(chǎn)管理的新觀念。

　　賦予EAM新的內(nèi)涵：不僅僅是設備資產(chǎn)，也應包括能夠轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)的企業(yè)其他資源。

　　對企業(yè)來說，降低成本，增加效益，減少投入，采用“夠用”的EAM信息化管理系統(tǒng)。在資產(chǎn)管理上提高管理水平成為現(xiàn)今企業(yè)資產(chǎn)管理的緊迫任務。同時，將信息化應用產(chǎn)生的新的信息資產(chǎn)有效地管理起來，會產(chǎn)生比單純硬件設備更大的效益。需要強調(diào)的是，信息資產(chǎn)也有生命周期，信息資產(chǎn)作為生產(chǎn)要素、無形資產(chǎn)和社會財富，在經(jīng)濟社會資源結(jié)構(gòu)中具有不可替代的地位。在IT系統(tǒng)中，硬件和軟件會隨時間貶值，而由這些硬件、軟件工具創(chuàng)造的信息資產(chǎn)卻會不斷增加。認識到對這些資產(chǎn)的有效管理和合理開發(fā)利用，是信息化時代資產(chǎn)管理的新特點也是企業(yè)獲得新的競爭力的基礎(chǔ)。