現(xiàn)如今各家ERP廠商喊出了實(shí)現(xiàn)商業(yè)智能的口號(hào),并推出了自家的商業(yè)智能產(chǎn)品或在ERP系統(tǒng)中增添了商業(yè)智能前端工具。這使得人們提起商業(yè)智能,就很容易地把它與ERP聯(lián)系在一起,更有甚者認(rèn)為商業(yè)智能是在ERP基礎(chǔ)上提出來(lái)的。這些都是錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。雖然,在企業(yè)信息化的過(guò)程中,ERP、CRM、SCM等信息系統(tǒng)扮演了舉足輕重地角色。同時(shí),由于這些信息系統(tǒng)的存在,使商業(yè)智能的實(shí)施過(guò)程變得更加簡(jiǎn)單。但是,對(duì)于商業(yè)智能來(lái)說(shuō),ERP并不是必需的。也就是說(shuō),企業(yè)實(shí)施商業(yè)智能,不是必須要上ERP的。 戴江洪認(rèn)為,商業(yè)智能是通過(guò)理性的管理決策,幫企業(yè)提升效率,使它的成本結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化,市場(chǎng)銷(xiāo)售行為更為有效,從而保障利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)并規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。ERP屬于操作層面的,讓企業(yè)像機(jī)器一樣,按照某種約定的規(guī)律進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)。商業(yè)智能要解決的問(wèn)題是ERP的體系之外的東西。商業(yè)智能就能夠幫助經(jīng)營(yíng)和決策者發(fā)現(xiàn)企業(yè)本身的問(wèn)題和不足,并且給他們提供一種后果的設(shè)想,幫助他們選擇最佳的方案和渠道,來(lái)影響執(zhí)行層面的行為。一旦企業(yè)發(fā)展壯大到大量的數(shù)據(jù)和信息成為天文數(shù)字,經(jīng)營(yíng)者在時(shí)間、空間和經(jīng)驗(yàn)上難以正常管理,這時(shí)候就需要商業(yè)智能的支持。因此,企業(yè)在上馬ERP之前實(shí)現(xiàn)商業(yè)智能也是必要的。對(duì)于聰明的決策者來(lái)講,只要企業(yè)的業(yè)務(wù)超越了個(gè)人時(shí)間、經(jīng)驗(yàn)和精力可管理的范疇,就會(huì)正確選擇平臺(tái)、工具和方法,找出商業(yè)的價(jià)值。 江蘇省利息拉鏈信息主管王覺(jué)有親身的感受。他認(rèn)為,ERP系統(tǒng)給出的查詢(xún)、報(bào)表等功能相對(duì)比較呆板,人性化不強(qiáng)。而商業(yè)智能則能夠幫助他們實(shí)現(xiàn)靈活的多維分析,給公司經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)決策提供了方便。 博科軟件高級(jí)副總裁付勇說(shuō),“商業(yè)智能能通過(guò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù),對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中存儲(chǔ),通過(guò)業(yè)務(wù)模型尋找出數(shù)據(jù)間的關(guān)系,以及這些數(shù)據(jù)關(guān)系所反映的管理問(wèn)題。對(duì)于規(guī)模較大,或者管理要求較高的企業(yè),應(yīng)用效果非常明顯。相反,小型和微型企業(yè)應(yīng)用效果不明顯。” 不可否認(rèn)的是,實(shí)現(xiàn)商業(yè)智能,必須要有企業(yè)的數(shù)據(jù)和信息作為基礎(chǔ)。如果企業(yè)沒(méi)有任何信息系統(tǒng),甚至沒(méi)有像樣的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),直接實(shí)施商業(yè)智能會(huì)有很大的難度,最終也不可能取得良好的應(yīng)用效果。畢竟,各種統(tǒng)計(jì)分析都要建立在大量的企業(yè)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上。實(shí)現(xiàn)商業(yè)智能的應(yīng)用首先要有數(shù)據(jù)基礎(chǔ),不意味著必須將所有的OLTP系統(tǒng)或其它應(yīng)用系統(tǒng)上線(xiàn)后才能實(shí)施商業(yè)智能。