誰也沒有料到，國內的ERP產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷了兩三年的風光后，那么快地陷入了一個新困局：惡性競爭越來越激烈。惡性競爭所帶來的直接后果便是，提供商們的日子過得越來越艱難：營業(yè)額在上漲，但利潤率卻在下滑。

　　ERP產(chǎn)業(yè)困局

　　為什么既令ERP提供商也令用戶深惡痛絕的惡性競爭會如此盛行？在ERP領域磨練多年的新中大軟件股份有限公司總裁石鐘韶認為，造成惡性競爭的根本原因在于：國內ERP產(chǎn)業(yè)的同質化現(xiàn)象越來越嚴重。一個產(chǎn)業(yè)如果進入同質化競爭時代，價格必然是最有效、最直接，也是最具自殺性、最能帶來惡性競爭的手段。

　　擺脫惡性競爭的根本原則是差異化。當前階段，有哪種技術創(chuàng)新可以令整個ERP產(chǎn)業(yè)為之心動呢？智能客戶端進入了人們的視野。

　　微軟的技術新動向

　　人們對智能客戶端的關注是從微軟開始的。事實上，自微軟推出.NET戰(zhàn)略以來，其最令人關注的技術新動向之一就是對智能客戶端(Smart Client，SC)技術的深入研究與應用推廣。尤其是微軟公司將這種體系結構納入到.NET框架后，它立即引起業(yè)界廣泛關注。

　　微軟對于智能客戶端的定義是這樣的：智能客戶端是易于部署和管理的客戶端應用程序，它們通過統(tǒng)籌使用本地資源和分布式數(shù)據(jù)資源的智能連接，從而為用戶提供適應的、快速響應的和豐富的交互式體驗。

　　智能客戶端技術是瘦客戶端應用的強大代替技術。由于軟件巨頭微軟的大力推動，可以預料，它將在ERP產(chǎn)業(yè)變革中扮演重要的角色。

　　B/S還是C/S

　　之所以會有智能客戶端的出現(xiàn)，還要緣于ERP的技術架構。

　　你的產(chǎn)品是B/S還是C/S架構的？當廠商在應標時，經(jīng)常被用戶問到類似的技術問題�？梢哉f，B/S還是C/S，已成為當前ERP 產(chǎn)業(yè)發(fā)展中不可回避的技術架構問題。

　　其實，無論是B/S還是C/S，它們并不新鮮。應該說，B/S和C/S各有千秋，都是當前非常重要的計算架構。在適用Internet、維護工作量等方面，B/S比C/S要強；但在運行速度、數(shù)據(jù)安全、人機交互等方面，B/S不如C/S。因此，問題也就因此而產(chǎn)生了，我們的ERP產(chǎn)品到底該用B/S還是C/S架構呢？一場關于C/S與B/S的口水戰(zhàn)由此在ERP業(yè)界拉開了序幕。在互聯(lián)網(wǎng)泡沫盛行的2000年至2002年間，這場口水戰(zhàn)達到頂峰。但直到現(xiàn)在，人們也沒有辯出誰是誰非。

　　事實上，從上面的分析可以看出，這場口水戰(zhàn)不可能分出勝負，因為B/S與C/S具有不同的優(yōu)勢與特點，它們無法相互取代。例如，對于以瀏覽為主、錄入簡單的應用程序，B/S技術有很大的優(yōu)勢，現(xiàn)在全球鋪天蓋地的Web網(wǎng)站就是明證；而對于交互復雜的ERP等企業(yè)級應用，B/S則很難勝任，從全球范圍看，成熟的ERP產(chǎn)品大多采用二層或三層C/S架構，B/S的ERP產(chǎn)品并不多見。

　　“B/S還是C/S”也就成了ERP的技術之痛。難道這個痛就無藥可救了嗎？是否可能將B/S與C/S的優(yōu)勢融合呢？

　　智能客戶端：B/S與C/S的融合

　　有一個肯定的答案，那就是智能客戶端。該技術完全是基于Web的應用體系，既不屬于C/S，也不屬于B/S，應該說是兼具二者的優(yōu)勢。

　　和B/S或C/S相比，智能客戶端技術具有非常明顯的優(yōu)勢�？偨Y起來可以概括為三點，即本地資源充分利用和享受本地用戶體驗，具備離線連接能力，以及智能部署和自動更新。

　　在企業(yè)或Internet范圍內，智能客戶端應用程序能夠輕松地與系統(tǒng)連接并與之進行數(shù)據(jù)交換。Web 服務使智能客戶端解決方案能夠利用行業(yè)標準協(xié)議(例如，XML、HTTP 和 SOAP)來與任何類型的遠程系統(tǒng)交換信息。更為重要的是，無論是否連接到 Internet，智能客戶端應用程序都可以正常工作。

　　智能客戶端的遷移將有可能打破現(xiàn)有ERP的格局，改變同質化競爭的局面，從而擺脫ERP產(chǎn)業(yè)的惡性競爭。