企業(yè)經(jīng)歷了ERP項目的選型之后,已經(jīng)基本明確了企業(yè)的發(fā)展,制定了企業(yè)的管理流程和業(yè)務(wù)流程的重建計劃,接下來就要進入項目的實施階段。
企業(yè)如何才能成功實施ERP項目?這是企業(yè)信息管理和維護人員最關(guān)心的話題。參考一些企業(yè)實施ERP項目過程中的經(jīng)驗教訓(xùn),大致應(yīng)從以下的幾點注意:企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變管理觀念,注重項目實施的人員配置,要有管理咨詢專家的參與,做好員工培訓(xùn)等。
ERP項目不僅僅是技術(shù)工程
ERP系統(tǒng)的實施是一項投入大、風(fēng)險大、實施難度大的系統(tǒng)工程。是企業(yè)管理模式、管理思想、管理方式的一場變革,沒有企業(yè)決策者對這一工程的認(rèn)識、支持與直接參與就沒有成功的可能。
ERP系統(tǒng)實施的過程中,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)首先要轉(zhuǎn)變觀念,不能把ERP項目的實施當(dāng)作時技術(shù)人員的事。ERP系統(tǒng)的實施不僅僅是一個IT項目,更是一個管理項目,是“一把手”工程。但很多企業(yè)高層管理人員并沒有意識到這一點,只是把項目當(dāng)成一項技術(shù)工作處理,在項目實施過程中,缺少管理人員的參與。而ERP項目需要的恰恰是高層管理人員和業(yè)務(wù)主管的參與,尤其是企業(yè)“一把手”的親自主持。因為,ERP系統(tǒng)所帶來的不僅僅是一套軟件,更是全新的管理思想。而且,這種全新的管理實現(xiàn)在管理模式、管理程序和管理方法上,必然要與傳統(tǒng)的管理思路發(fā)生碰撞,這就需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)首先轉(zhuǎn)變管理思想,解決新舊管理思想的接軌問題,才能保障ERP系統(tǒng)的正常實施。
進行合理的項目人員配置
ERP系統(tǒng)的實施的成功與否,人的因素占很多比重。因為實施ERP,不僅是單純掌握如何使用一套軟件,而是要實現(xiàn)以計算機為工具的人機交互的管理系統(tǒng)。所以,在整個項目的實施中,對于項目實施人員的配置也變得尤為重要。
根據(jù)ERP專家的意見,項目實施人員應(yīng)該由企業(yè)的總經(jīng)理帶隊,副總經(jīng)理和信息主管共同負責(zé),生產(chǎn)各部門、各流程的業(yè)務(wù)主管,技術(shù)負責(zé)人共同實施。項目實施小組的組長應(yīng)該由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,要有足夠的權(quán)威,具備在各部門協(xié)調(diào)ERP項目實施的權(quán)力。
要有管理咨詢專家的參與
ERP項目的實施,還需要管理咨詢專家?沒錯。ERP系統(tǒng)不僅僅是一個IT工程,還是一個管理改造工程。企業(yè)上馬ERP的目的就是要用ERP的思想方法和技術(shù)使企業(yè)管理走上標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。所以,ERP項目的實施,既要有精通軟件開發(fā)的技術(shù)廠商,也要有精通管理理論和管理實物的咨詢專家,二者有機結(jié)合,才會推動ERP系統(tǒng)在企業(yè)的成功應(yīng)用。
企業(yè)在實施ERP項目之前,應(yīng)該請管理咨詢專家?guī)椭治銎髽I(yè)的管理環(huán)節(jié),進行業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計、組織機構(gòu)的調(diào)整,制定合理的實施原則、實施步驟和實施方法。
做好員工培訓(xùn)
ERP軟件最終還是要依靠人去操作,所以,企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)的過程中,還要做好員工的培訓(xùn)工作,這包括部門負責(zé)任、財會人員、供銷人員、生產(chǎn)統(tǒng)計人員、倉庫管理人員等ERP系統(tǒng)實施所涉及的各部門人員。
ERP項目的實施,涉及到企業(yè)管理、生產(chǎn)的方方面面,需要企業(yè)去面對和處理各種可能產(chǎn)生的問題。而企業(yè)實施ERP項目本身,正是改革自身的管理缺陷,適應(yīng)規(guī)范化管理的過程。