從近年我國(guó)家具行業(yè)實(shí)施ERP的實(shí)際情況來(lái)看，無(wú)論是國(guó)際知名的ERP大廠(chǎng)商還是本土的ERP小廠(chǎng)商，其通用ERP產(chǎn)品在家具企業(yè)中的應(yīng)用大都是慘淡收?qǐng)�。例如東莞某家具企業(yè)有員工四千多人，月出貨量近三百柜，2003年開(kāi)始使用美國(guó)某著名ERP軟件，但效果一直不佳，只能使用一些基本模塊，重要的生產(chǎn)管理模塊無(wú)法使用，一年內(nèi)公司資訊部經(jīng)理?yè)Q了四位，都是因?yàn)镋RP軟件實(shí)施中的困難太大而被迫離職。公司決策者的初衷是通過(guò)實(shí)施國(guó)外名牌軟件，引進(jìn)先進(jìn)的管理方式，解決企業(yè)存在的問(wèn)題，但其實(shí)施結(jié)果顯然并不令人滿(mǎn)意。

　　通用ERP軟件在家具行業(yè)遭遇了廣泛的“水土不服”，究其原因，主要是家具企業(yè)的運(yùn)作有一些區(qū)別于一般企業(yè)的特點(diǎn)，使得缺乏針對(duì)家具企業(yè)特點(diǎn)的個(gè)性化設(shè)計(jì)的通用ERP軟件“屢戰(zhàn)屢敗”：

　　首先，家具行業(yè)是一個(gè)歷史悠久的傳統(tǒng)手工行業(yè)，雖然隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，部分環(huán)節(jié)開(kāi)始采用機(jī)械作業(yè)，但從整體上來(lái)說(shuō)機(jī)械化作業(yè)程度還是不高，一些重要的工藝環(huán)節(jié)仍采用傳統(tǒng)的手工、半手工作業(yè)。在從業(yè)人員方面，“重專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，輕綜合管理人才”的傳統(tǒng)給企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組造成極大的障礙，而生搬硬套那些通用的模式又很難達(dá)到預(yù)期效果。

　　第二，家具產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、種類(lèi)繁多，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期也較短，這給數(shù)據(jù)資料收集工作帶來(lái)了較大難度。如果按照通常的作業(yè)方式，基本數(shù)據(jù)資料收集整理需要花費(fèi)大量的人力和時(shí)間，往往在BOM資料建好之前，產(chǎn)品就已經(jīng)出貨了。

　　第三，家具行業(yè)所用的材料特性差異較大，規(guī)則材料、不規(guī)則材料都被大量使用，特別是實(shí)木材料，受樹(shù)木生長(zhǎng)的制約，無(wú)法統(tǒng)一材料規(guī)格。這些因素給材料編號(hào)、單位換算、用量分析、材料采購(gòu)及庫(kù)存管制都帶來(lái)許多困擾。

　　第四，訂單中往往還會(huì)遇到產(chǎn)品編號(hào)與實(shí)物是否匹配的問(wèn)題，同一款產(chǎn)品可能會(huì)隨時(shí)更換材料、配件和產(chǎn)品組合方式。比如某一款式的沙發(fā)訂單，一部份要求用紅色皮、一部份用灰色皮，但是根據(jù)廠(chǎng)家和客戶(hù)的習(xí)慣，對(duì)于形狀、規(guī)格相同的產(chǎn)品通常使用相同的產(chǎn)品編號(hào)。這樣一來(lái)，如何建立BOM資料、控制采購(gòu)數(shù)量、確定領(lǐng)料的材料和數(shù)量等問(wèn)題就成為關(guān)鍵所在。

　　第五，在生產(chǎn)管理方面，家具生產(chǎn)過(guò)程分為備料、薄皮、組裝、油漆、包裝等環(huán)節(jié)，各階段之間的管控重點(diǎn)不相同：備料階段為了提高材料的利用率，需要盡量加大生產(chǎn)批量；油漆、包裝階段要考慮產(chǎn)品涂裝效果和顏色統(tǒng)一，就需要把相同系列的產(chǎn)品安排集中生產(chǎn)。這些管理特點(diǎn)是通用ERP軟件無(wú)法顧及的。

　　最后，家具行業(yè)生產(chǎn)中的可變因素大、隨機(jī)性較強(qiáng)，無(wú)法按部就班地運(yùn)作。某個(gè)產(chǎn)品今天在這條生產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)，明天可能就會(huì)調(diào)到另外一條生產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)，也可能委托給其它廠(chǎng)商生產(chǎn)。如此就增加了生產(chǎn)計(jì)劃安排的難度。

　　正是由于上述特點(diǎn)，許多通用型的ERP軟件在家具行業(yè)“折戟沉沙”，也同樣讓一些家具企業(yè)對(duì)實(shí)施ERP望而卻步。但諱疾忌醫(yī)并非解決問(wèn)題的方法，作為軟件企業(yè)，需要針對(duì)家具企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)的家具企業(yè)ERP軟件，在家具企業(yè)的立場(chǎng)上，應(yīng)當(dāng)全力配合軟件企業(yè)進(jìn)行家具企業(yè)ERP軟件的開(kāi)發(fā)和實(shí)施。