相比ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)、CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)、SCM(供應(yīng)鏈管理)等管理類(lèi)信息系統(tǒng)，PLM對(duì)于某些企業(yè)來(lái)說(shuō)，可能還比較陌生。許多企業(yè)已經(jīng)有了比較完善的ERP、CRM、SCM系統(tǒng)，是否還需要PLM?

　　事實(shí)上，企業(yè)信息化，特別是制造業(yè)企業(yè)信息化，包括ERP、SCM、CRM和PLM系統(tǒng)。這四種信息系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合，構(gòu)成了企業(yè)信息化的重要組成部分。企業(yè)可以根據(jù)自身情況，面向某類(lèi)特定的業(yè)務(wù)問(wèn)題，選用一種或幾種系統(tǒng)來(lái)構(gòu)建自己的企業(yè)信息化框架體系。一些制造商誤以為他們現(xiàn)有的ERP、SCM或CRM系統(tǒng)能夠管理這一廣義的產(chǎn)品協(xié)同開(kāi)發(fā)過(guò)程。

    而事實(shí)上，這些系統(tǒng)只能管理實(shí)際的產(chǎn)品及與其相關(guān)的過(guò)程片斷，比如監(jiān)控產(chǎn)品的庫(kù)存量，而不是數(shù)字化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及售后服務(wù)的全過(guò)程。理解數(shù)字化產(chǎn)品、快速處理更改以及控制從概念和設(shè)計(jì)直到制造和售后服務(wù)這個(gè)動(dòng)態(tài)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，是企業(yè)普遍缺乏的能力。若要在價(jià)值鏈中高效協(xié)作，就需要及時(shí)訪(fǎng)問(wèn)準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，哪怕這些信息是在開(kāi)發(fā)的最早階段創(chuàng)建的;及早解決復(fù)雜的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題，不僅具有戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)，而且還可以降低成本。

　　可見(jiàn)，現(xiàn)有的企業(yè)信息系統(tǒng)，如ERP、SCM和CRM等，并不能替代PLM。相反，它們之間構(gòu)成一種協(xié)同關(guān)系，PLM對(duì)整個(gè)協(xié)同過(guò)程起調(diào)配作用，其他的信息系統(tǒng)是支撐基礎(chǔ)。它們協(xié)調(diào)產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷(xiāo)售及售后服務(wù)的全過(guò)程，縮短產(chǎn)品的研發(fā)周期，促進(jìn)產(chǎn)品的柔性制造，全面提升企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　不僅如此，只有PLM系統(tǒng)才能完全支持在整個(gè)數(shù)字化產(chǎn)品價(jià)值鏈中構(gòu)思、評(píng)估、開(kāi)發(fā)、管理和支持產(chǎn)品。PLM把企業(yè)中多個(gè)未連通的產(chǎn)品信息孤島集成為一個(gè)數(shù)字記錄系統(tǒng)。有了PLM系統(tǒng)，ERP、CRM和SCM系統(tǒng)才終于有了它們一直需要的東西——一個(gè)可靠的、可以普遍訪(fǎng)問(wèn)到的、最新、最準(zhǔn)確、最完整的產(chǎn)品信息源。

　　盡管PLM在制造業(yè)正成為熱點(diǎn)，但其在實(shí)施過(guò)程中也存在一定的問(wèn)題。某權(quán)威機(jī)構(gòu)針對(duì)全球356家企業(yè)在導(dǎo)入電子商務(wù)瓶頸研究的調(diào)查資料中發(fā)現(xiàn)，有超過(guò)一半以上的企業(yè)普遍認(rèn)為，目前市場(chǎng)上所提供的解決方案過(guò)于復(fù)雜，因此無(wú)法以明晰的方式使企業(yè)順利導(dǎo)入PLM;此外，企業(yè)內(nèi)部流程部分太過(guò)分散，也使導(dǎo)入不易成功;當(dāng)然成本也是企業(yè)在導(dǎo)入PLM的主要考慮因素之一，有三成多的企業(yè)認(rèn)為協(xié)同商務(wù)的成本太高，使企業(yè)多引入?yún)f(xié)同商務(wù)猶豫不決。

　　對(duì)此，一些專(zhuān)家的意見(jiàn)是分步實(shí)施。一些比較積極的部門(mén)先上PLM，在他們獲益之后，讓他們?cè)賮?lái)說(shuō)服其他部門(mén)。幾個(gè)部門(mén)上了之后，開(kāi)始規(guī)范整個(gè)流程，把它落實(shí)成為企業(yè)的成文條例。

    PLM的實(shí)施主要由三個(gè)因素決定:人力、企業(yè)流程和技術(shù)。其中技術(shù)由廠(chǎng)商提供，人力因素產(chǎn)生的問(wèn)題需要通過(guò)溝通來(lái)解決，而企業(yè)流程是一個(gè)重要但容易被忽視的部分。企業(yè)的流程必須與先進(jìn)的管理方案相適應(yīng)，在引進(jìn)新的管理軟件的同時(shí)，企業(yè)的流程需要同步增長(zhǎng)，才能達(dá)到方案實(shí)施效果的最大化。