倍受關注的ERP(企業(yè)資源計劃)的市場正在發(fā)生一場革命。這將影響到未來企業(yè)管理系統(tǒng)的取向和為這個市場提供系統(tǒng)產品和服務的供應商的成敗命運。

　　走向“消亡”的ERP

　　國際權威組織Gartner Group在最近的一份報中指出：到2005年，企業(yè)需要在利益社區(qū)內為協(xié)作商務而發(fā)布關鍵業(yè)務信息的需求將會使得ERPII代替ERP系統(tǒng)作為企業(yè)內部和企業(yè)之間業(yè)務流程管理的首選。

　　這也預示著作為企業(yè)管理解決方案的核心系統(tǒng)ERP將逐漸被新一代的、滿足協(xié)作商務需求的ERPII系統(tǒng)所取代，而走向消亡。

　　事實上，伴隨著Y2K問題的解決，全球范圍內的ERP廠商都遇到了一個方向危機。許多廠商由于沒有及時調整產品方向及出現(xiàn)其它財務問題，紛紛遭遇了較大的市場和財務危機。一些曾經顯赫一時的廠商也難逃被出賣的命運。ERP市場甚至被資本市場定義為不能投資的方向。

　　ERP的基本思想是將企業(yè)的業(yè)務流程看作是一個緊密聯(lián)接的供應鏈，其中包括供應商、制造工廠、分銷網絡和客戶等；將企業(yè)內部劃分成幾個相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)，如財務、市場營銷、生產制造、質量控制、服務維護等。

　　但是，在實際實施ERP系統(tǒng)的時候，一方面，受到企業(yè)管理基礎的影響，管理人員的素質和高層領導的參與程度在很大程度上決定了系統(tǒng)實施的成敗，而ERP軟件系統(tǒng)本身并不是絕對的“藥到病除”；另一方面，ERP系統(tǒng)往往跟不上計算機技術的發(fā)展，而使得客戶懷疑其先進性，如：早期強調的客戶機/服務器模式，已經被日益高漲的電子商務浪潮所淹沒。

　　其次，當今的時代已進入了現(xiàn)代市場經濟階段，并正在向知識經濟時代過渡，第三產業(yè)的充分發(fā)展已成為現(xiàn)代經濟發(fā)展的顯著標志。金融業(yè)成為了現(xiàn)代經濟的核心，信息產業(yè)日益成為現(xiàn)代經濟的主導。為了滿足第三產業(yè)這種蓬勃發(fā)展的趨勢，對ERP系統(tǒng)的需求已打破了只局限在傳統(tǒng)制造業(yè)，而擴展到各行各業(yè)，如金融業(yè)、高科技產業(yè)、通信業(yè)、零售業(yè)等，從而使ERP的應用范圍大大擴展。

　　再次，ERP是一種基于“供應鏈”的管理思想，是在MRPII的基礎上擴展了管理范圍，把客戶需求和企業(yè)內部的制造活動、以及供應商的制造資源整合在一起，體現(xiàn)了按用戶需求制造的思想。但是，在當前激烈競爭的市場經濟條件下，企業(yè)不光只關心客戶和供應商的信息，還要了解對競爭對手的信息。對企業(yè)產品用戶群的動態(tài)和相關對手的信息的監(jiān)視管理也提到議事日程上來。

　　最后，電子商務時代的來臨也給傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)帶來新的課題。在電子商務時代，一對一的市場方法、個性化訂單和需求及在線客戶服務等等新的企業(yè)運作和服務模式是傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)所不曾料到的。大多數ERP系統(tǒng)供應商都面臨這項新的課題帶來的威脅。

　　在國內，雖然經過近年來不斷的市場培育，ERP市場已經呈現(xiàn)迅猛發(fā)展的趨勢，但是，許多客戶也看到傳統(tǒng)意義上的ERP系統(tǒng)大多不能滿足新的市場環(huán)境對企業(yè)管理提出的要求，大多數ERP廠商提供的產品或系統(tǒng)還是陳舊的企業(yè)內部業(yè)務管理系統(tǒng)。而基于新的電子商務平臺的企業(yè)管理系統(tǒng)還不多見。

　　廣大客戶都在盼望出現(xiàn)新一代的企業(yè)管理系統(tǒng)，能夠徹底改變ERP系統(tǒng)陳舊的局限性，并解決ERP系統(tǒng)效益不大的老大難問題。

　　異軍突起的ERPII

　　事實上，ERP的終結者已經悄悄出現(xiàn)，它就是ERPII。

　　一方面，企業(yè)正在將自身業(yè)務從縱向的、高度集成的、注重內部功能優(yōu)化的大而全模式向更靈活、更專注于核心競爭力的實體模式轉化，從而企業(yè)可以在整個供應鏈和價值網絡中優(yōu)化其經濟和組織結構。

　　一個首要的優(yōu)化方式就是不僅注重B2B或B2C電子商務模式，而且更注重協(xié)作商務(c-commerce)過程。協(xié)作商務是指在企業(yè)內部員工之間、業(yè)務伙伴之間、企業(yè)與客戶之間通過電子化方式協(xié)同工作的商業(yè)社區(qū)。這個商業(yè)社區(qū)可以是某個行業(yè)或行業(yè)段，或供應鏈或供應鏈段。在協(xié)作社區(qū)內，企業(yè)不僅僅依靠各自產品或服務的質量、成本和交付速度來競爭，而且還需要依賴為其它協(xié)作伙伴提供的信息質量獲得競爭優(yōu)勢。

　　這一變化使得企業(yè)客戶或解決方案供應商需要重新考慮和設計企業(yè)管理系統(tǒng)，以便涵蓋更多的外向型系統(tǒng)元素。傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)不得不從系統(tǒng)結構和業(yè)務功能等諸多方面徹底改變，于是，新一代的管理系統(tǒng)應運而生，這就是ERPII。

　　其實，ERPII定義是一種新的商業(yè)戰(zhàn)略，它由一組行業(yè)專業(yè)化的應用組成，通過它們建立和優(yōu)化企業(yè)內部和企業(yè)之間流程、協(xié)作運營和財務運作流程，從而將客戶和股東價值優(yōu)化。市場研究指出從現(xiàn)在到2005年，企業(yè)需要在協(xié)作社區(qū)內為協(xié)作商務而發(fā)布關鍵業(yè)務信息的需求將會使得ERPII逐步代替ERP系統(tǒng)成為企業(yè)內部和企業(yè)之間業(yè)務流程管理的首選。

　　傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)注重制造業(yè)企業(yè)的資源計劃和庫存準確率，同時也注意到了企業(yè)的業(yè)務可見度。后續(xù)擴展的ERP需求使一些非制造業(yè)企業(yè)也采用ERP系統(tǒng)作為后臺財務處理系統(tǒng)。但由于企業(yè)客戶對供應鏈管理SCM、客戶關系管理CRM和電子商務功能等新功能的要求不斷出現(xiàn)，一些ERP廠商為應對這方面的需求而推崇所謂的EAS企業(yè)應用套件。但是EAS那種在企業(yè)內對全部的人提供全部的事的方式并不適用未來的企業(yè)對專注和外部聯(lián)結性的強烈需求。

　　ERPII的定義強調未來的企業(yè)注重深度行業(yè)專業(yè)分工和企業(yè)之間的交流，而不僅僅是企業(yè)業(yè)務過程管理。

　　ERPII系統(tǒng)的特征

　　ERPII系統(tǒng)包含6個基本特征，分別從業(yè)務、應用和技術方面定義了其戰(zhàn)略取向：

　　1)ERPII的作用：從傳統(tǒng)ERP的資源優(yōu)化和業(yè)務處理擴展到利用企業(yè)間協(xié)作運營的資源信息，并且不僅僅是電子商務模式的銷售和采購；

　　2)領域：ERPII的領域已經擴展到非制造業(yè)；

　　3)功能性：超越傳統(tǒng)通用的制造、分銷和財務部分，而擴展到那些針對特定行業(yè)或行業(yè)段業(yè)務；

　　4)業(yè)務處理：從注重企業(yè)內部流程管理發(fā)展到外部聯(lián)結

　　5)系統(tǒng)結構：與單調的ERP系統(tǒng)結構不同，ERPII系統(tǒng)結構是面向Web和面向集成設計的，同時是開放的、組件化的。

　　6)數據處理方式：與ERP系統(tǒng)將所有數據存儲在企業(yè)內部不同，ERPII面向分布在整個商業(yè)社區(qū)的業(yè)務數據進行處理。