ERP是隨著市場經(jīng)濟發(fā)展而不斷發(fā)展壯大的,其技術(shù)上的每次演進都是為了解決企業(yè)在市場經(jīng)濟中遇到的問題 既然ERP是第二代MRP II(制造資源計劃,企業(yè)資源管理系統(tǒng)ERP的前身),而MRP II又是從MRP(物料需求計劃)發(fā)展起來的,在討論ERP時,就不要割斷歷史,用發(fā)展的眼光來理解ERP,必須從MRP談起。 ERP是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物 企業(yè)管理者經(jīng)常頭痛的事件之一,就是“產(chǎn)供銷嚴重脫節(jié)”。銷售部門好不容易簽下了銷售合同,生產(chǎn)部門說計劃排不下去;一旦生產(chǎn)計劃能安排了,供應(yīng)部門又說材料來不及采購。在倉庫里,生產(chǎn)要用到的物料經(jīng)常出現(xiàn)短缺,而無用的物料卻又長期大量積壓。MRP就是解決這個頭痛的銷產(chǎn)供脫節(jié)問題的信息化管理系統(tǒng);用通俗的話說就是要做到 “既不出現(xiàn)短缺,又不積壓庫存”。 MRP是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物,這決定了ERP也是如此,所以,直到1981年沈陽第一機床廠才會從德國工程師協(xié)會引進中國第一套MRP II軟件。到今天,中國ERP市場已走過了25年的歷程,這基本上也是中國邁向市場經(jīng)濟的25年。 它首先明確生產(chǎn)必須以市場需求為導向,把由市場決定而不是能由企業(yè)決定的外部需求(即形成商品的產(chǎn)品)稱之為“獨立需求”,把為了產(chǎn)品出廠所需用的一切物料稱之為“相關(guān)需求”;闡述了物料存在的相關(guān)性。它建立以時間為坐標的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)模型,在這個模型中,處于最頂層的是要銷售的出廠產(chǎn)品,處于所有“樹根根梢”的最底層物料是采購物料,處于二者之間的是生產(chǎn)物料。 時間坐標上的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)模型集成了銷售、生產(chǎn)、采購這企業(yè)三大主要業(yè)務(wù)部門的需求與供應(yīng)信息,這個模型中包括了物料的數(shù)量和需用時間,它確實是一種傳統(tǒng)生產(chǎn)管理中常提到的“期量標準”,但不同之點在于它是動態(tài)的。由于產(chǎn)成品、采購件和加工件都集成在一個模型中,只要頂層的“獨立需求”有了變化,相應(yīng)的“相關(guān)需求”立即發(fā)生相應(yīng)的變化,做到迅速響應(yīng)和應(yīng)變。生產(chǎn)計劃和采購計劃同步生成和修訂,解決了產(chǎn)供銷嚴重脫節(jié)的矛盾。 MRP的理想境界是根據(jù)需用時間使物料供應(yīng)做到“不多、不少,不早、不晚”。在以市場需求為導向的前提下,對MRP系統(tǒng)來講,少和晚是不允許的,因為不能滿足客戶的要求;但是,可以多些,就是安全庫存;可以早些,就是安全提前期;二者也可以結(jié)合起來應(yīng)用。 MRP作為一種計劃工具,所依據(jù)的管理理念主要是:供應(yīng)必須與需求平衡,即供需平衡原則和優(yōu)先級計劃原則,即生產(chǎn)與供應(yīng)計劃必須根據(jù)需用時間和數(shù)量來確定優(yōu)先順序。這兩條簡單明了的理念適合任何制造業(yè)企業(yè)。所有適用于制造業(yè)的ERP系統(tǒng),都具備MRP的功能。 開始解決財務(wù)問題 企業(yè)管理者的另一個經(jīng)常頭痛的事是“財務(wù)數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)總是對不上號”,財務(wù)報表在時間上嚴重滯后,不能及時地暴露經(jīng)營生產(chǎn)中的問題,等到發(fā)現(xiàn)了問題再處理,已經(jīng)給企業(yè)造成了損失。生產(chǎn)需要的物料,即使有足夠的采購周期,但仍會因為資金不到位而不能及時供應(yīng)。銷售出去的商品也會由于客戶的信譽度、應(yīng)收賬等信息不完整,而不能及時收回貨款。 MRP II就是解決財務(wù)和業(yè)務(wù)脫節(jié)的問題,它通過具有成本屬性的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(成本物料單),賦予物料以貨幣價值,實現(xiàn)了資金與物料靜態(tài)信息的集成。 通過定義物料流動的事務(wù)處理(如物料位置、數(shù)量、價值和狀態(tài)的變化),對每一項事務(wù)處理賦予代碼,定義會計科目上的借、貸方關(guān)系,實現(xiàn)了資金流同物流的動態(tài)信息集成的問題,做到財務(wù)與業(yè)務(wù)同步,或“財務(wù)賬”與“實物賬”同步生成,隨時將經(jīng)營生產(chǎn)狀況通過資金運行狀況反映出來,提供給企業(yè)的決策層,便于不誤時機地糾正和處理。 能否做到資金流信息同物流信息的集成,做到財務(wù)同業(yè)務(wù)的集成,是判斷企業(yè)是否實現(xiàn)MRP II系統(tǒng)的主要標志;也是區(qū)別電算化會計同MRP II系統(tǒng)的主要標志。沒有業(yè)務(wù)信息,財務(wù)系統(tǒng)將成為無源之水,無本之木。 可以說MRP II將ERP又推進了一大步。 走出企業(yè)內(nèi)部 使用過MRP或者MRP II的企業(yè)或許對于這兩個軟件都產(chǎn)生過恐懼感,甚至會影響到對ERP的信任。這一方面是由于中國企業(yè)剛剛接觸ERP,各種準備并不充分,還有一個原因就是MRP只有制造業(yè)關(guān)心,而服務(wù)和流通行業(yè)并不關(guān)心,ERP卻是可在所有行業(yè)通用的一種解決方案。 任何一個企業(yè)都不能獨立生存,它必須依賴上游(供應(yīng)商)和下游(客戶)等合作伙伴的支持。進入到21世紀經(jīng)濟全球化的時代,企業(yè)的供需關(guān)系和市場競爭的范圍擴大到了全世界。這時,僅僅有企業(yè)內(nèi)部的信息化管理系統(tǒng)就顯得不足了。 要把信息集成的范圍擴大到企業(yè)所有的上下游,也就是同企業(yè)所有的供應(yīng)商和客戶實現(xiàn)信息集成;“管理整個供需鏈”就是ERP(企業(yè)資源計劃)要解決的問題。ERP之所以能夠?qū)崿F(xiàn),完全依托于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的迅猛發(fā)展,而企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改進和優(yōu)化,也同樣需要信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的支持。 從MRP到ERP的發(fā)展過程,就像水的波紋一樣,由中心逐漸向外擴張。我們說MRP是制造業(yè)ERP的核心,因為它就是處在水波的中心,而且波紋首先就是由它引發(fā)的。 ERP是在經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用的背景下出現(xiàn)的。按照Gartner公司1990年對ERP最初的定義,歸納起來主要有四個特點,產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)制造集成(技術(shù)與管理); 實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外集成(跳出一個企業(yè)的范圍);管理整個供需鏈;協(xié)同(同步)運營。這些要求在20世紀90年代初期提出,有相當程度的前瞻性。但是,受技術(shù)條件的限制,當時還不可能全部實現(xiàn),后來問世的SCM和CRM產(chǎn)品實質(zhì)上是實現(xiàn)Gartner最初對ERP定義的補充。 全球資源利用與協(xié)同 為了獲得整個系統(tǒng)的價值最大化及競爭優(yōu)勢,越來越多的企業(yè)以結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟體的方式參與市場競爭,他們越來越重視整個供應(yīng)鏈及整個企業(yè)聯(lián)盟體內(nèi)的資源整合與協(xié)同。 為了有效地實現(xiàn)企業(yè)間的協(xié)同管理,ERP II的概念應(yīng)運而生。目前,國內(nèi)介紹ERP II多數(shù)是從Gartner Group的定義出發(fā)進行解釋的。他們認為:ERP II即是通過支持和優(yōu)化公司內(nèi)部和公司之間的業(yè)務(wù)過程來創(chuàng)造客戶和股東價值的一種商務(wù)戰(zhàn)略,也是一套面向具體行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用系統(tǒng)。 ERP II繼承了ERP的屬性和方法,ERP II中的企業(yè)是多態(tài)的企業(yè),是企業(yè)從個性化企業(yè)向社會化企業(yè)的擴散。企業(yè)間的資源計劃與核算可以繼承企業(yè)內(nèi)資源計劃與核算的屬性和方法。也就是說ERP II把管理對象擴展到了企業(yè)之間的管理任務(wù)、管理模型、管理算法和管理數(shù)據(jù),使得企業(yè)之間的管理模式呈現(xiàn)繼承、復(fù)用的特點。因而,ERP II的出現(xiàn)并不意味ERP的死亡。 從管理對象來看,企業(yè)間交易的對象是企業(yè)內(nèi)部交易對象的擴展,企業(yè)間交易繼承了企業(yè)內(nèi)交易的屬性和方法。企業(yè)人員、企業(yè)與業(yè)務(wù)伙伴、企業(yè)與客戶之間的電子化交易過程都是對象之間傳遞消息的過程。企業(yè)間交易時單個企業(yè)成為了具體對象,具有了封裝性和私有性。企業(yè)間的計劃、組織、領(lǐng)導問題與企業(yè)內(nèi)的計劃、組織、領(lǐng)導與控制問題在屬性和方法上有相似性。 因此,利用面向?qū)ο蟮姆椒ǹ梢园哑髽I(yè)與外部資源的整體優(yōu)化配置看成是企業(yè)對象之間的操作和交易,ERP II對企業(yè)間的計劃、組織、領(lǐng)導和控制是從企業(yè)資源對象向企業(yè)間資源管理的擴展。 ERPⅡ比起ERP來,給企業(yè)提出了更高的要求,它不僅要求企業(yè)能夠優(yōu)化配置企業(yè)內(nèi)部的各種資源,而且把供應(yīng)商、客戶、股東都當成獨立的交易實體處理,因此供貨商、客戶、制造企業(yè)等可以作為交易對象來獲取其中的資源。 因此,ERPⅡ的管理模式仍然繼承了ERP的管理模式,在供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、價值鏈管理方面繼承了物料管理、銷售管理、財務(wù)管理的管理任務(wù)、管理模型、管理算法和管理數(shù)據(jù),主要的改變是企業(yè)管理模式之間是通過消息進行溝通和協(xié)作,每個企業(yè)的管理模式成為了封裝的具體管理模式,而企業(yè)之間的管理模式成為重點的管理模式。 綜上所述,ERP II出來并不代表ERP就被淘汰了。ERP II是對ERP的一種擴展和提升,它的基礎(chǔ)還是ERP,盡管ERP II與ERP的管理模式是基本相似的,但二者具有的是不同的目標市場。 現(xiàn)在而言,ERP和ERP II已經(jīng)進入了平臺階段,即在一個更大企業(yè)信息化平臺,比如說SOA的架構(gòu)下,扮演企業(yè)資源和流程再造的角色,其作用是幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型的一個重要手段,往往會結(jié)合其他的應(yīng)用比如SCM、CRM、SRM、PLM等等,發(fā)揮復(fù)合作用,但一般來說,ERP在其中會是核心。
1990年4月12日,著名的IT系統(tǒng)項目論證與決策權(quán)威機構(gòu)——美國Gartner Group 公司在它的“計算機集成制造(CIM)”專欄上,由Wylie主筆的 《ERP:設(shè)想下一代的MRP II》的研究報告第一次提出了ERP的概念。