中國(guó)企業(yè)為什么需要ＥＲＰ？  
  
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球５００強(qiáng)中８０％以上的企業(yè)都已購(gòu)買(mǎi)了ＥＲＰ軟件，而且正在為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮重要作用；而在中國(guó)企業(yè)ＥＲＰ系統(tǒng)應(yīng)用中，存在３種情況：按預(yù)期成功實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成的占１０％—２０％；沒(méi)有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成或?qū)崿F(xiàn)部分集成的有３０％—４０％；而失敗的卻占５０％，并且在實(shí)施成功的１０％—２０％中大多為外資企業(yè)。面對(duì)這種局面，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不禁要問(wèn)：“實(shí)施ＥＲＰ，給我一個(gè)理由？”的確，引入ＥＲＰ系統(tǒng)，需要好的理由，就目前來(lái)看，理由不外有以下幾點(diǎn)：  
  
　�。�、加入ＷＴＯ后，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)白熱化  
  
　　中國(guó)加入ＷＴＯ后，面臨的是更加全球化、更加數(shù)字化的無(wú)國(guó)界競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)將與來(lái)自全球的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同臺(tái)競(jìng)技，而及時(shí)、高效的服務(wù)品質(zhì)和成本控制將成為決勝的必要條件。在這樣一個(gè)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)需要一套全方位的整合系統(tǒng)，使其得以及時(shí)而準(zhǔn)確地掌握各分廠的生產(chǎn)進(jìn)度、出貨狀況及財(cái)物流通現(xiàn)狀，以便以最快的速度滿足客戶的需求。ＥＲＰ的運(yùn)用，將為眾多企業(yè)注入新的血液，使企業(yè)資源獲得更為有效、合理的配置，達(dá)到企業(yè)資源的優(yōu)化組合，使企業(yè)緊跟瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，參與國(guó)際大市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，并獲得豐厚的回報(bào)。  
  
　�。�、中國(guó)企業(yè)現(xiàn)實(shí)管理的需要  
  
　　經(jīng)過(guò)２０年的改革開(kāi)放，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、從農(nóng)業(yè)化發(fā)展為工業(yè)化，而中國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)狀離管理現(xiàn)代化的要求甚遠(yuǎn)，企業(yè)中常常存在如下問(wèn)題：“任務(wù)吃不了，能力吃不飽；生產(chǎn)不均衡，物流不通暢；短缺不配套，交貨不按期；生產(chǎn)周期長(zhǎng)，生產(chǎn)效率低；庫(kù)存數(shù)量大，資金缺又緊；成本失控制，盈虧道不明；信息不共享，數(shù)據(jù)不統(tǒng)一；市場(chǎng)摸不準(zhǔn)，決策少依據(jù)”等等，企業(yè)如何擺脫如此多的毫無(wú)頭緒、枝枝蔓蔓的種種剪不斷理還亂的問(wèn)題，成為企業(yè)迫在眉睫的挑戰(zhàn)。ＥＲＰ則響應(yīng)了這種需要，它更加注重管理的全面性、系統(tǒng)性，更加重視企業(yè)與外界的關(guān)系，能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，適應(yīng)用戶需求趨向多樣化的要求，使企業(yè)管理的范圍從內(nèi)部走向了外部，使企業(yè)行動(dòng)快捷、靈敏，同時(shí)促進(jìn)企業(yè)在管理的思想觀念、方式方法上不斷創(chuàng)新。所以，在實(shí)踐中，盡管實(shí)施成功率較低，但企業(yè)仍喊出了“ＥＲＰ不是萬(wàn)能的，但是沒(méi)有ＥＲＰ是萬(wàn)萬(wàn)不可能的”的口號(hào)，越來(lái)越多的企業(yè)投資于ＥＲＰ管理系統(tǒng)的舉動(dòng)，也反映出ＥＲＰ已成為中國(guó)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。  
  
　�。�、為企業(yè)獲得可觀的效益  
  
　�。牛遥酗@然能提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，但因?yàn)樗�投入的人力、物力都相�?dāng)可觀，所以使得中國(guó)許多企業(yè)裹足不前，深怕它是“繡花枕頭——中看不中用”，那么ＥＲＰ到底能給企業(yè)帶來(lái)什么效益呢？  
  
　　據(jù)美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存控制學(xué)會(huì)（ＡＰＩＣＳ）統(tǒng)計(jì)，企業(yè)使用ＭＲＰ ＩＩ／ＥＲＰ系統(tǒng)后，平均可以帶來(lái)如下經(jīng)濟(jì)效益：  
  
　　庫(kù)存下降３０％—５０％。對(duì)企業(yè)這也許是最直接、最多的效益。它可以使一般用戶的庫(kù)存投資減少１．４—１．５倍，而庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高５０％。  
  
　　延期交貨減少８０％。資料顯示，使用ＭＲＰ ＩＩ／ＥＲＰ的企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率平均提高５５％，誤期率平均降低３５％。  
  
　　采購(gòu)提前期縮短５０％。系統(tǒng)可以為采購(gòu)人員提供準(zhǔn)確的生產(chǎn)計(jì)劃信息，可以及時(shí)組織貨源，從而縮短了采購(gòu)時(shí)間、節(jié)省了采購(gòu)費(fèi)用。  
  
　　停工待料減少６０％。由于零件需求的透明度提高，計(jì)劃能夠做到及時(shí)、準(zhǔn)確，使零件以更合理的速度準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，從而大大減少了生產(chǎn)線上的停工待料的現(xiàn)象。  
  
　　制造成本降低１２％。由于庫(kù)存費(fèi)用下降，勞動(dòng)力的節(jié)約、采購(gòu)費(fèi)用節(jié)省等一系列人、財(cái)、物的效應(yīng)，必然引起生產(chǎn)成本的降低。  
  
　　管理水平提高，管理人員減少１０％，生產(chǎn)能力提高１０％—１５％。  
  
　　榜樣的力量  
  
　　事實(shí)勝于雄辯，中國(guó)企業(yè)自身的實(shí)踐可能更有說(shuō)服力：聯(lián)想是國(guó)內(nèi)典型的實(shí)施ＥＲＰ的廠商。據(jù)統(tǒng)計(jì)，聯(lián)想集團(tuán)ＥＲＰ系統(tǒng)正常運(yùn)營(yíng)后，其為客戶的平均交貨時(shí)間從１１天縮短到５．７天，訂單人均日處理量從１３件增加到３１４件，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)從２３天降到１５天，集團(tuán)結(jié)賬天數(shù)從３０天降低到６天，財(cái)務(wù)報(bào)表從３０天縮至１２天。  
  
　　據(jù)了解，聯(lián)想當(dāng)初決定實(shí)施ＥＲＰ，主要從３個(gè)方面進(jìn)行戰(zhàn)略考慮：集團(tuán)業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)，原有的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為公司發(fā)展的瓶頸；國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)加劇，如何提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為聯(lián)想的重要課題；聯(lián)想集團(tuán)的整體戰(zhàn)略需要管理信息系統(tǒng)與國(guó)際先進(jìn)水平接軌。  
  
　　而美的集團(tuán)是非常典型的擁有多個(gè)類別各異的分公司的電器集團(tuán)，它從１９９９年開(kāi)始全面應(yīng)用了ＥＲＰ系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)、供、銷、財(cái)務(wù)、成本完全實(shí)現(xiàn)了電腦化、集成化、自動(dòng)化，為管理人員提供了強(qiáng)有力的管理工具；在企業(yè)外部，關(guān)系緊密的供應(yīng)商可以訪問(wèn)美的的ＥＲＰ系統(tǒng)，了解美的所給的訂單情況，提高了與供應(yīng)商之間的溝通效率。另外，通過(guò)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)及全國(guó)銷售網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)，銷售信息實(shí)時(shí)、在線傳到美的的ＥＲＰ系統(tǒng)，使銷售管理實(shí)現(xiàn)了有效的監(jiān)控，營(yíng)銷效率得到了非常大的提高。據(jù)該集團(tuán)不完全統(tǒng)計(jì)，實(shí)施ＥＲＰ之后，各分公司的產(chǎn)、供、銷總體運(yùn)行效率提高３０％左右、庫(kù)存降低３０％左右、產(chǎn)量增加３０％以上、成本降低５％以上，由于完善了異地銷售的管理，每年為公司減少了大量的經(jīng)濟(jì)損失。  
  
　　中國(guó)企業(yè)如何上馬ＥＲＰ  
  
　　作為企業(yè)資源的管理系統(tǒng)，ＥＲＰ能通過(guò)信息技術(shù)和產(chǎn)品的應(yīng)用，打通企業(yè)采購(gòu)、制造、銷售、核算、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)的統(tǒng)籌來(lái)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部效率的最大化。ＥＲＰ就像是一套方法，使企業(yè)有“法”可循地逐步改善管理，提升競(jìng)爭(zhēng)力。但不可否認(rèn)，ＥＲＰ的上馬牽涉到整個(gè)企業(yè)的資源流向、運(yùn)作流程的整合，可以說(shuō)是牽一發(fā)而動(dòng)全身。那么，如何上馬ＥＲＰ呢？一般有３個(gè)主要步驟：  
  
　　步驟一：企業(yè)診斷  
  
　　在此階段，企業(yè)要回答的問(wèn)題是，企業(yè)的現(xiàn)狀如何，企業(yè)是否有能力建設(shè)與實(shí)施該系統(tǒng)。從以往的經(jīng)驗(yàn)看，ＥＲＰ管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)而言，不是“雪中送炭”，而是“錦上添花”。所以企業(yè)在對(duì)ＥＲＰ系統(tǒng)理念的深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，有必要組織包括企業(yè)有關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)、懂管理的技術(shù)人員、軟件供應(yīng)商以及咨詢專家等在內(nèi)的企業(yè)內(nèi)外的管理專家，對(duì)企業(yè)進(jìn)行診斷，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，明確企業(yè)需求，并依據(jù)企業(yè)現(xiàn)有管理現(xiàn)狀，從生產(chǎn)技術(shù)條件、資金投入能力以及人力資源狀況等方面進(jìn)行分析，以決定是否實(shí)施ＥＲＰ。  
  
　　步驟二：設(shè)計(jì)選型  
  
　　在此階段，企業(yè)要做好對(duì)企業(yè)整體流程的設(shè)計(jì)工作，解決現(xiàn)有管理方式、流程和ＥＲＰ的管理方式、流程之間的差異，借助于信息技術(shù)手段，完成對(duì)流程中非增值環(huán)節(jié)的清除、簡(jiǎn)化、整合及自動(dòng)化，使企業(yè)的管理流程更加簡(jiǎn)潔、高效。這是實(shí)施ＥＲＰ前的必要準(zhǔn)備工作。之后，結(jié)合企業(yè)流程設(shè)計(jì)，選擇適合的軟件供應(yīng)商的產(chǎn)品。通常要從軟件功能滿足程度、軟件技術(shù)水平、實(shí)施服務(wù)質(zhì)量、供應(yīng)商合作態(tài)度以及投入產(chǎn)出效益指標(biāo)等方面進(jìn)行對(duì)軟件的綜合評(píng)價(jià)，從而選出理想的軟件產(chǎn)品和合作伙伴。  
  
　　步驟三：引入階段  
  
　　首先，做好對(duì)員工的專項(xiàng)培訓(xùn)。軟件使用最終需要員工來(lái)操作，通過(guò)針對(duì)各部門(mén)的主要工作內(nèi)容進(jìn)行訓(xùn)練，對(duì)使用者提供及時(shí)的支持服務(wù)，協(xié)助解決出現(xiàn)的問(wèn)題，從而消除組織成員對(duì)ＥＲＰ系統(tǒng)的陌生與恐懼。  
  
　　其次，完善相應(yīng)的管理機(jī)制。正如某位專家所言：“ＥＲＰ推廣最難的不是技術(shù)�！贝罅繉�(shí)踐表明，沒(méi)有科學(xué)、嚴(yán)格和規(guī)范的企業(yè)管理，推廣應(yīng)用ＥＲＰ是不可能獲得最佳應(yīng)用效益的。所以，在實(shí)施系統(tǒng)的同時(shí)要推進(jìn)管理觀念的轉(zhuǎn)變，并在強(qiáng)化企業(yè)管理的過(guò)程中完善配套的管理機(jī)制。  
  
　　最后，要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行平行測(cè)試，以確定新系統(tǒng)運(yùn)作無(wú)誤。