應(yīng)用永遠(yuǎn)和企業(yè)管理的變革相關(guān),而企業(yè)管理的變革由兩個(gè)因素引發(fā):企業(yè)所生存的環(huán)境的變化以及業(yè)務(wù)流程的變化。這種變革預(yù)示著未來(lái)企業(yè)管理系統(tǒng)的取向,也預(yù)示著企業(yè)管理的核心軟件——ERP系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)。
互聯(lián)和協(xié)同將成為ERP的主題
面對(duì)這種激烈的市場(chǎng)環(huán)境,企業(yè)原有的組織和流程已不能應(yīng)付所面臨的挑戰(zhàn),為了加快反應(yīng)速度,必須建立一個(gè)協(xié)作的制造和銷(xiāo)售環(huán)境。企業(yè)需要在這個(gè)環(huán)境中明確什么是自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,然后參與其中。在這個(gè)協(xié)作的環(huán)境中,協(xié)同將成為ERP的主題,它將作為連接公司內(nèi)外各環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)平臺(tái),成為企業(yè)內(nèi)部人員、業(yè)務(wù)伙伴、客戶(hù)之間的業(yè)務(wù)交互的有力保障。ERP的協(xié)同體現(xiàn)在:
ERP成為供應(yīng)鏈的一節(jié),實(shí)現(xiàn)企業(yè)互聯(lián)
長(zhǎng)期以來(lái),傳統(tǒng)的企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)軟件供應(yīng)商,都將自己視為滿(mǎn)足企業(yè)全部需求的一站式供應(yīng)商。產(chǎn)品的著眼點(diǎn)完全集中在企業(yè)內(nèi)部,而非企業(yè)間的業(yè)務(wù)往來(lái)。因特網(wǎng)及電子商務(wù),將迫使ERP系統(tǒng)與第三方應(yīng)用軟件。相互通信、實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)和供應(yīng)商的連接、具有適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求的可伸縮性。
把ERP放到整個(gè)供應(yīng)鏈中,并不表明ERP就是供應(yīng)鏈,而表明ERP可以作為供應(yīng)鏈中的一個(gè)原子。從ERP軟件廠商看,協(xié)同首先要支持供應(yīng)鏈業(yè)務(wù),首先實(shí)現(xiàn)外部的信息集成和共享,然后是外部業(yè)務(wù)的集成,最后是基于一定理論的自動(dòng)業(yè)務(wù)流程。具體到ERP的軟件上,就是實(shí)實(shí)在在的功能的提供:如適合客戶(hù)訂單的產(chǎn)品配置管理、為供應(yīng)商提供產(chǎn)品生產(chǎn)和供應(yīng)的狀況、為供應(yīng)商提供相關(guān)的需求預(yù)測(cè)、容納供應(yīng)商的相關(guān)產(chǎn)品的信息等等。
功能向兩端擴(kuò)展——在滿(mǎn)足外部需求的同時(shí),提高企業(yè)ERP應(yīng)用的水平
隨著電子商務(wù)在企業(yè)間的廣泛應(yīng)用,全球化步伐還將進(jìn)一步加快。市場(chǎng)需要能支持企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)健的商務(wù)軟件系統(tǒng)。由于協(xié)同ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了集成、消除了重復(fù)錄入,因此,它能使企業(yè)縱觀整個(gè)企業(yè)間的所有業(yè)務(wù)活動(dòng),更快地制定有信息支持的決策,更快地應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力,搶奪市場(chǎng)機(jī)遇。
以全球業(yè)務(wù)本地化取代國(guó)情化
業(yè)務(wù)全球化對(duì)于ERP軟件來(lái)說(shuō),有兩件事情需要做:
1)從軟件上,為全球性公司的子公司或供應(yīng)商,通過(guò)因特網(wǎng),無(wú)縫實(shí)現(xiàn)總公司和各邊遠(yuǎn)子公司的協(xié)同工作、減少分布在世界各國(guó)的管理時(shí)間,降低業(yè)務(wù)處理的復(fù)雜性;
2)讓本地用戶(hù),擁有特別針對(duì)他們實(shí)際使用環(huán)境的本地工具、語(yǔ)言,擁有低廉的產(chǎn)品價(jià)格和服務(wù)價(jià)格。
本地化對(duì)ERP提出:標(biāo)準(zhǔn)軟件必須具有充分的靈活性,能對(duì)獨(dú)特的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行個(gè)性化定制,以保證運(yùn)營(yíng)的成功。ERP的靈活性還表現(xiàn)在,企業(yè)實(shí)施的時(shí)候,可以采取分步實(shí)施(以一個(gè)部門(mén)、一個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程、一種管理功能的成功實(shí)施,帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的成功實(shí)施,并以此改進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程)。
本地化還對(duì)ERP產(chǎn)品能否滿(mǎn)足各國(guó)不同的商業(yè)習(xí)慣和法規(guī),提出了要求,例如票證樣式、報(bào)表的格式等。此外,本地化對(duì)ERP產(chǎn)品的語(yǔ)言方面也提出了要求,不但要實(shí)現(xiàn)對(duì)中文的支持,還要實(shí)現(xiàn)對(duì)同時(shí)對(duì)多種語(yǔ)言的支持。
軟件技術(shù)和行業(yè)應(yīng)用將是核心競(jìng)爭(zhēng)力
ERP軟件將向縱深發(fā)展,企業(yè)的個(gè)性化應(yīng)用、快速重構(gòu)、快速擴(kuò)展將成為ERP軟件的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這些競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)在:
技術(shù)的變革首先成為推動(dòng)ERP軟件發(fā)展的重要因素。
從主機(jī)/工作站技術(shù)階段,到客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器技術(shù)階段,再到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)階段。每個(gè)階段的更替都動(dòng)搖了ERP行業(yè)的市場(chǎng)格局,在信息化帶動(dòng)工業(yè)化的時(shí)代,這種因素將比以往產(chǎn)生更大的影響力。
ERP將成為開(kāi)放的、可重構(gòu)的系統(tǒng)。
成功的ERP供應(yīng)商,將是那些能提供基礎(chǔ)功能構(gòu)件、讓客戶(hù)或?qū)嵤┤藛T能用其搭建適合自己的解決方案、并能運(yùn)行在公司內(nèi)外及不同設(shè)備上的軟件系統(tǒng)供應(yīng)商。ERP供應(yīng)商,首先必須采用具有工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的商品化的中間件,如工作流的使用;其次是以開(kāi)放的心態(tài)發(fā)掘新的、更深層次的、更先進(jìn)的功能。而要快速做到這一點(diǎn),產(chǎn)品架構(gòu)就必須具有互聯(lián)性,互聯(lián)的方便性正快速成為全球標(biāo)準(zhǔn)化的驅(qū)動(dòng)力量。
XML將成為軟件間互聯(lián)的標(biāo)準(zhǔn)。
XML方便了ERP軟件及其它應(yīng)用軟件與客戶(hù)、供應(yīng)商所用軟件的連接,能更好地支持電子商務(wù)戰(zhàn)略。
其次,支持多種界面、多種設(shè)備的時(shí)代正在來(lái)臨。對(duì)于有實(shí)力的ERP軟件廠商,首先可以根據(jù)自己的行業(yè)背景,提出在某個(gè)行業(yè)范圍內(nèi)認(rèn)可的XML標(biāo)準(zhǔn),并逐漸形成其它廠商和ERP軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的接口標(biāo)準(zhǔn);其次,可以聯(lián)合其他設(shè)備廠商,共同開(kāi)發(fā)基于這些標(biāo)準(zhǔn)的接口軟件,并基于這種接口軟件提供應(yīng)用服務(wù)。
垂直深化的行業(yè)解決方案成為ERP軟件的立足之本。
只有那些對(duì)客戶(hù)所處行業(yè)有深刻了解、有該行業(yè)很深專(zhuān)業(yè)知識(shí)的ERP廠商,才有可能為企業(yè)提供真正的價(jià)值,成為企業(yè)的戰(zhàn)略性合作伙伴。誰(shuí)能充分利用先進(jìn)而成熟的軟件技術(shù),誰(shuí)能深入了解一個(gè)或幾個(gè)行業(yè)的應(yīng)用特點(diǎn),無(wú)疑就抓住了ERP的要領(lǐng)。
總結(jié)
分析未來(lái)ERP的趨勢(shì),ERP軟件將成為管理軟件市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的中堅(jiān)力量。市場(chǎng)趨于細(xì)分化,行業(yè)市場(chǎng)與專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)將成為競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)。ERP軟件的協(xié)同能力、開(kāi)放能力、重構(gòu)能力及行業(yè)解決方案能力,將成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。符合以上要求的基于J2EE框架的、多層B/S結(jié)構(gòu)的、全面采用工作流技術(shù)的ERP軟件,將成為市場(chǎng)的主流。