發(fā)文部門(mén)：國(guó)家稅務(wù)總局    發(fā)文字號(hào)：國(guó)稅發(fā)[2002]18號(hào)    日期：2002-02-25 

各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局，揚(yáng)州稅務(wù)進(jìn)修學(xué)校:
    為了適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展和稅制改革、征管改革、人事制度改革的需要，努力造就一只“政治過(guò)硬，業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良”的稅務(wù)干部隊(duì)伍，開(kāi)創(chuàng)兩個(gè)文明建設(shè)的新局面，確保各項(xiàng)稅收任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，國(guó)家稅務(wù)總局決定在全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)進(jìn)一步推行崗位責(zé)任制。具體意見(jiàn)如下:
    一、指導(dǎo)思想和原則
    以黨的十五大精神和江澤民總書(shū)記“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持依法治稅，從嚴(yán)治隊(duì)的治稅思想，進(jìn)一步推行和完善崗位責(zé)任制，把各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)和基層建設(shè)成為辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范、執(zhí)法嚴(yán)明、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、廉潔勤政、秩序優(yōu)良的戰(zhàn)斗集體。
    推行崗位責(zé)任制要遵循以下基本原則:
    (一)堅(jiān)持“兩手抓”的原則。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要牢固樹(shù)立“兩手抓，兩手都要硬”的思想，堅(jiān)持“一崗兩責(zé)”，堅(jiān)持抓好收入工作和加強(qiáng)精神文明建設(shè)的有機(jī)統(tǒng)一，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，使政治工作和業(yè)務(wù)工作相互滲透，互相促進(jìn)，共同提高，確保推行崗位責(zé)任制工作的正確方向。
    (二)堅(jiān)持依法行政的原則。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)和各類(lèi)稅務(wù)人員必須牢固樹(shù)立依法行政的觀念，在稅收行政和稅收征收工作中以法制、公平、文明、效率為準(zhǔn)則，做到按法律法規(guī)辦事，按制度辦事，按程序辦事，杜絕隨意性和盲目性。
    (三)堅(jiān)持以人為本的原則。稅務(wù)干部是搞好稅收工作的決定力量。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)思想教育，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高干部隊(duì)伍政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。在加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)中，既要嚴(yán)格管理，從嚴(yán)治隊(duì)，又要關(guān)心愛(ài)護(hù)干部職工，切實(shí)幫助解決他們?cè)诠ぷ�、生活中的�?wèn)題，充分調(diào)動(dòng)廣大稅務(wù)干部的工作積極性。
    (四)堅(jiān)持分級(jí)管理的原則。推行崗位責(zé)任制要按照分級(jí)管理的原則，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)考一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)和人員要各司其職，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)禁越權(quán)，違規(guī)辦事，養(yǎng)成令行禁止，政令暢通，上下協(xié)調(diào)，秩序良好的工作作風(fēng)。
    (五)堅(jiān)持以考促管的原則�？己耸谴龠M(jìn)崗位責(zé)任制落實(shí)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理的重要手段。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要結(jié)合實(shí)際，采取科學(xué)有效的考核形式和獎(jiǎng)懲辦法，認(rèn)真實(shí)施考核和獎(jiǎng)懲�？己艘�考出實(shí)績(jī)，獎(jiǎng)懲要拉開(kāi)檔次，不搞平均主義。通過(guò)考核和獎(jiǎng)懲，全面落實(shí)崗位責(zé)任制，進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理。
    (六)堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要從本地區(qū)、本部門(mén)的實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)調(diào)查研究，積極探索推行崗位責(zé)任制的有效途徑。在推行崗位責(zé)任制的過(guò)程中，要注重內(nèi)容和形式的統(tǒng)一，做到簡(jiǎn)便易行，注重實(shí)效，力戒形式主義。
    二、基本內(nèi)容
推行崗位責(zé)任制，就是通過(guò)明確職責(zé)范圍、落實(shí)崗位責(zé)任，建立良好工作秩序，提高辦事效率。其基本內(nèi)容是:
    (一)科學(xué)設(shè)置崗位。要嚴(yán)格按照稅務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置與編制方案的要求，本著精干、高效、協(xié)調(diào)的原則，根據(jù)實(shí)際工作需要，合理設(shè)置崗位，明確各個(gè)崗位的工作范圍和主要任務(wù)，使每個(gè)崗位的工作量飽滿(mǎn)，崗位與崗位之間的工作任務(wù)相互銜接，促進(jìn)征管改革的深入，徹底解決疏于管理的問(wèn)題。
    (二)明確崗位職責(zé)。要按照單位、部門(mén)、崗位的工作范圍，結(jié)合各個(gè)崗位的工作量和工作難度，具體制定各崗位工作人員的職責(zé)，明確工作權(quán)限，做到不重不漏，職責(zé)清晰，責(zé)權(quán)分明，確保每個(gè)崗位的稅務(wù)干部能夠順利履行職責(zé)。崗位職責(zé)包括共同職責(zé)和工作職責(zé)。共同職責(zé)是指社會(huì)公德、職業(yè)道德、廉潔勤政、稅容風(fēng)紀(jì)等每個(gè)崗位的工作人員都必須履行的職責(zé)。工作職責(zé)是指完成本崗位工作任務(wù)所必須履行的職責(zé)。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要按照上述要求制定職責(zé)范圍和科學(xué)嚴(yán)密、簡(jiǎn)便易行、責(zé)任明確的工作程序，使各個(gè)崗位、崗位之間工作規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)。
    (三)確定工作目標(biāo)。要根據(jù)各崗位的工作范圍和職責(zé)，從德、能、勤、績(jī)等方面確定每個(gè)崗位的工作目標(biāo)。德是指立場(chǎng)堅(jiān)定，政治過(guò)硬；能是指業(yè)務(wù)熟練，勝任工作；勤是指工作態(tài)度和精神面貌；績(jī)是指工作質(zhì)量和工作效率。制定的目標(biāo)要具有先進(jìn)性、可行性，既有利于各項(xiàng)稅收任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，又利于發(fā)揮稅務(wù)干部的潛能，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。制定崗位工作目標(biāo)要充分考慮本地區(qū)、本部門(mén)稅收管理的實(shí)際水平，做到符合實(shí)際，切實(shí)可行。各項(xiàng)目標(biāo)要易于監(jiān)控、考核、能夠比較真實(shí)、客觀地反映稅務(wù)干部地工作成效。要根據(jù)工作任務(wù)的變化，及時(shí)對(duì)工作目標(biāo)進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善，使每個(gè)崗位的工作人員在不同時(shí)期都有其工作標(biāo)準(zhǔn)和奮斗方向。
    (四)實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗。要根據(jù)各個(gè)崗位的職責(zé)和目標(biāo)，分別制定不同崗位的任職條件，推行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)崗位，要大力推行競(jìng)聘上崗，通過(guò)民主推薦、考試考核、公開(kāi)答辯、組織任命等程序，把年富力強(qiáng)、德才兼?zhèn)涞亩悇?wù)干部選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位；對(duì)各崗位工作人員實(shí)行考試上崗，對(duì)考試合格、技能達(dá)標(biāo)的人員，根據(jù)其考試成績(jī)和業(yè)務(wù)特長(zhǎng)安排崗位，對(duì)考試不合格、技能不達(dá)標(biāo)的實(shí)行代崗培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)考試合格后才能上崗。要積極推行雙向選擇和末位淘汰制度，逐步建立能上能下、優(yōu)勝劣汰，充滿(mǎn)生機(jī)和活力的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
    (五)嚴(yán)格責(zé)任追究。要建立崗位責(zé)任追究和連帶責(zé)任追究制度，對(duì)違反崗位責(zé)任制的行為分別作出明確、具體的處理規(guī)定。要定期檢查各崗位工作人員履行職責(zé)、完成責(zé)任工作目標(biāo)的情況，對(duì)不能履行職責(zé)、失職、瀆職或出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)問(wèn)題的，除按規(guī)定追究直接責(zé)任人的責(zé)任外，還要追究主管領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任。
    三、保障措施
    (一)健全制度，規(guī)范管理。規(guī)章制度是規(guī)范管理、確保稅務(wù)干部認(rèn)真履行職責(zé)的重要措施。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要緊緊圍繞推行崗位責(zé)任制，建立健全崗位職責(zé)、政治建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、執(zhí)法執(zhí)紀(jì)、征收管理、工作流程、檢查監(jiān)督、責(zé)任追究等規(guī)章制度。規(guī)章制度的建立和完善要堅(jiān)持效能的原則，不求多，但求精，確保制定的制度科學(xué)有效，使其真正成為各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)和廣大干部職工的行為規(guī)范，形成制度管人、制度管事的良好環(huán)境，把推行崗位責(zé)任制作為實(shí)施規(guī)范化管理的制度保障。
    (二)加強(qiáng)監(jiān)督，強(qiáng)化指導(dǎo)。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要按照檢查、反饋、追究三個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施監(jiān)督。通過(guò)明查暗訪(fǎng)、自查自咎、民主評(píng)議、聘請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員、設(shè)立舉報(bào)箱和舉報(bào)電話(huà)、召開(kāi)納稅業(yè)戶(hù)座談會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)書(shū)等措施，對(duì)稅務(wù)干部履行職責(zé)情況進(jìn)行檢查監(jiān)督。在實(shí)施監(jiān)督的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行反饋，并責(zé)成存在問(wèn)題的單位和個(gè)人認(rèn)真查找原因，限期糾正；對(duì)存在問(wèn)題嚴(yán)重的單位和個(gè)人要嚴(yán)格按照上級(jí)和本單位的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，不能姑息遷就。
    (三)嚴(yán)格考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要按照推行崗位責(zé)任制的基本內(nèi)容和要求，制定百分制或千分制考核標(biāo)準(zhǔn)，其中包括共同職責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)和工作職責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)共同職責(zé)和工作職責(zé)的具體內(nèi)容分別量化確定分值。要積極探索科學(xué)有效的考核辦法，堅(jiān)持日常考核與定期考核相結(jié)合，定量考核與定性考核相結(jié)合，人工考核和計(jì)算機(jī)考核相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)與群眾測(cè)評(píng)相結(jié)合，實(shí)行以責(zé)定分，按分記獎(jiǎng)。要建立健全考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，定期組織考核，并作為干部晉升、評(píng)先創(chuàng)優(yōu)、立功受獎(jiǎng)的主要依據(jù)；對(duì)不愿學(xué)習(xí)、不思進(jìn)取、不負(fù)責(zé)任的要進(jìn)行批評(píng)教育、警示誡免；對(duì)不勝任本職工作的要待崗培訓(xùn)或調(diào)離崗位；對(duì)失職、瀆職的要按有關(guān)規(guī)定給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分，并實(shí)行廉政一票否決。通過(guò)考核和獎(jiǎng)懲，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)和廣大干部職工落實(shí)崗位責(zé)任制的積極性。
    四、工作要求
    各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要把稅務(wù)機(jī)構(gòu)改革和推行崗位責(zé)任制緊密結(jié)合起來(lái)，采取有效措施，積極穩(wěn)妥、扎扎實(shí)實(shí)地做好工作。
    (一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。推行崗位責(zé)任制對(duì)加強(qiáng)稅務(wù)機(jī)關(guān)和干部隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作地規(guī)范化，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大稅務(wù)干部積極性具有重要意義。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)必須提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，要把推行崗位責(zé)任制作為“兩個(gè)文明”建設(shè)的重要內(nèi)容，列入重要議事日程，成立由局領(lǐng)導(dǎo)人任主任、各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的崗位責(zé)任制考核評(píng)審委員會(huì)，確定辦事機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)推行崗位責(zé)任制的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、檢查、考核、獎(jiǎng)懲等工作。要堅(jiān)持不懈地做好思想政治工作，統(tǒng)一廣大干部的思想認(rèn)識(shí)，充分調(diào)動(dòng)其主動(dòng)參與的積極性，確保推行崗位責(zé)任制工作的健康發(fā)展�？偩�、省級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要以身作則，積極推行和實(shí)施崗位責(zé)任制，為基層稅務(wù)機(jī)關(guān)作出表率。
    (二)深入調(diào)查，制定方案。各地要按照總局關(guān)于機(jī)構(gòu)改革和推行崗位責(zé)任制工作的要求，深入實(shí)際，調(diào)查研究，認(rèn)真總結(jié)回顧今年來(lái)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、搞好稅收管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有針對(duì)性地制定符合本系統(tǒng)、本機(jī)關(guān)工作實(shí)際的具體實(shí)施方案，對(duì)推行崗位責(zé)任制的內(nèi)容、方法、步驟、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核周期、考核辦法等作出明確規(guī)定。在推行過(guò)程中，各地可以因地制宜，繼續(xù)堅(jiān)持已有的成功做法，不求形式的統(tǒng)一，提倡“百花齊放”，但務(wù)求職責(zé)明確，考核嚴(yán)謹(jǐn)，獎(jiǎng)懲分明，使稅收管理再上新水平。要抓住機(jī)構(gòu)改革、重新“三定”的有利時(shí)機(jī)，認(rèn)真推行崗位責(zé)任制。各省稅務(wù)系統(tǒng)及省局機(jī)關(guān)自身的具體實(shí)施方案，在機(jī)構(gòu)改革到位后，抓緊研究制定，于年底前上報(bào)總局人事司備案。
    (三)周密組織，穩(wěn)步實(shí)施。推行崗位責(zé)任制是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須精心組織，縝密規(guī)劃，有組織、有步驟地組織實(shí)施。各地要結(jié)合機(jī)構(gòu)改革，重新設(shè)定崗位，制定職位說(shuō)明書(shū)，采取競(jìng)爭(zhēng)上崗等辦法，擇優(yōu)確定各崗工作人員，明確崗位職責(zé)和工作目標(biāo)。在推行崗位責(zé)任制過(guò)程中，要采取先行試點(diǎn)，取得經(jīng)驗(yàn)，再逐步推開(kāi)的方法，穩(wěn)步推行；要深入調(diào)查研究，廣泛聽(tīng)取各方面尤其是基層稅務(wù)干部地意見(jiàn)和建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的矛盾和問(wèn)題，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作；要加強(qiáng)督促檢查，嚴(yán)格考核，確保各個(gè)階段工作任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，使推行崗位責(zé)任制工作扎扎實(shí)實(shí)，富有成效。
    (四)及時(shí)總結(jié)，不斷提高。各地要及時(shí)總結(jié)推行崗位責(zé)任制的經(jīng)驗(yàn)，注意發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和樹(shù)立典型，采取多種形式進(jìn)行推廣，做到抓點(diǎn)帶面，共同提高�？偩謱⒉捎贸椴�、互查、普查等方式，加大崗位責(zé)任制的考核力度，以確保工作的順利推行和持久發(fā)展，適時(shí)召開(kāi)全國(guó)或部分省市的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、座談會(huì)、研討會(huì)，推動(dòng)整個(gè)工作的深入開(kāi)展。