由于ERP軟件系統(tǒng)管理對象的復(fù)雜性、需求的多變性和實施的困難性,ERP產(chǎn)品應(yīng)該向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。
管理的三重屬性 企業(yè)管理它既是管理科學同時又屬于上層建筑,它具有其自然屬性、社會屬性和專業(yè)屬性。 自然屬性無論何種企業(yè),他們在物流、信息流、資金流管理上,在發(fā)展的目標上,在生產(chǎn)流程上,都有類似之處。所以,中國企業(yè)同樣可以使用ERP來提高企業(yè)管理水平和經(jīng)濟效益。從這個意義上講,ERP的普遍原理是通用的。 社會屬性ERP是一門管理科學,他受到國家的法律、政策、規(guī)章制度、文化的影響。所以,中國企業(yè)運行的ERP首先必須是“本地化”的。國外ERP軟件進入中國也必須做本地化的修改。 專業(yè)化屬性企業(yè)隨著生產(chǎn)組織、生產(chǎn)批量、生產(chǎn)產(chǎn)品的不同,其管理需求也不盡相同。一個ERP產(chǎn)品要想把所有企業(yè)各種各樣的需求都包含在里面,那么這個產(chǎn)品就是一個怪物。所以,ERP產(chǎn)品有強烈的專業(yè)性。在傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)中處理這類問題是通過用戶化修改來實現(xiàn)的。然而用戶化需要時間和金錢。 通用軟件的弊端 如上所述,ERP要滿足不同生產(chǎn)類型、不同管理模式、不同工業(yè)領(lǐng)域、不同產(chǎn)品的管理需求實在是一個困難的課題。所以要想做成大型通用軟件存在如下弊端: 產(chǎn)品開發(fā)周期長ERP的功能要覆蓋企業(yè)產(chǎn)供銷人財物的管理,實現(xiàn)供應(yīng)鏈上物流、資金流、信息流的優(yōu)化管理,現(xiàn)在又發(fā)展了客戶關(guān)系管理CRM,供應(yīng)鏈管理SCM,電子商務(wù)EC,商業(yè)智能BI這樣寬廣的業(yè)務(wù)范圍,ERP還要面對上述復(fù)雜的業(yè)務(wù)環(huán)境,所以一個大而全的ERP軟件包開發(fā)需要耗費大量的人力物力和時間,因此其開發(fā)周期是很長的。 產(chǎn)品升級換代慢軟件的生命周期是很短的。如B/S技術(shù)的出現(xiàn)使得基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用大行其道,如果軟件公司仍然停留在主機終端或客戶服務(wù)器系統(tǒng),你就無法實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。另外,我們處在一個急劇變革的年代,商業(yè)管理的模式千變?nèi)f化,與時俱進,這也要求ERP軟件不斷地更新?lián)Q代。然而,一個大型通用的軟件包,升級換代是非常困難的。 應(yīng)用實施難由于軟件產(chǎn)品非常復(fù)雜,適用于各行各業(yè),而對一個特定企業(yè)而言,他必須經(jīng)過管理咨詢,進行業(yè)務(wù)流程、組織機構(gòu)、管理模式的設(shè)計,才能進行對軟件模塊的配置和若干參數(shù)的設(shè)置,而這一項工作需要高級咨詢顧問,同時也意味著需要金錢和時間。即便如此,仍然有很多客戶的特殊要求需要用戶化修改,大大增加了實施的難度。 功能利用率低大型通用軟件包含了各行各業(yè)各種管理模式的豐富的功能,但是,一旦經(jīng)過大量的剪裁和參數(shù)設(shè)置,一個特定企業(yè)僅用了通用軟件包中很少一部分功能;撕芏嗟腻X,做了很少的事——好似殺雞用牛刀。 成本費用高這種大型通用軟件由于其產(chǎn)品的復(fù)雜性和實施的復(fù)雜性,所以它與專用產(chǎn)品相比成本費用要高得多。 專業(yè)化是ERP發(fā)展方向 專業(yè)化的ERP軟件產(chǎn)品,這里指的是某個專業(yè)領(lǐng)域的通用產(chǎn)品,而不是針對某個企業(yè)定制開發(fā)的軟件。其優(yōu)點如下: 開發(fā)周期短由于產(chǎn)品是專用的,產(chǎn)品規(guī)模相對小得多,所以產(chǎn)品開發(fā)周期短,升級維護費用低。 升級換代快由于其產(chǎn)品規(guī)模相對小得多,所以升級換代快?梢圆粩嗖捎米钚录夹g(shù)。 實施容易因為產(chǎn)品是對癥下藥的,所以無須對產(chǎn)品進行復(fù)雜的模塊的配置和諸多參數(shù)的設(shè)置,也無須進行大量的用戶化修改。所以實施容易,實施周期短。 功能利用率高專業(yè)化的ERP軟件產(chǎn)品由于是按特定行業(yè)、特定工業(yè)領(lǐng)域而設(shè)計的,具有非常貼切、細致、準確的管理功能,非常符合行業(yè)的管理需求,因此功能利用率高。 成本費用低由于軟件規(guī)模相對小,實施容易,要求咨詢顧問水平也無須太高,所以成本低!