希望通過(guò)實(shí)施ERP系統(tǒng)來(lái)提高企業(yè)管理水平，增加生產(chǎn)效益的企業(yè)，在經(jīng)過(guò)前期調(diào)研、選型后，還必須有目的、有計(jì)劃、有組織并在正確的方法指導(dǎo)下分步實(shí)施。ERP經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，已經(jīng)形成了一套比較成熟的實(shí)施方法。成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的基本方法對(duì)所有的企業(yè)都是適用的，不取決于生產(chǎn)的類(lèi)型和經(jīng)營(yíng)規(guī)模的大小。但在具體實(shí)施時(shí)必須注意對(duì)項(xiàng)目實(shí)施有重大影響的某些關(guān)鍵要素。

　　在ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，關(guān)鍵要素包括硬件、軟件、數(shù)據(jù)、組織和管理。

　　1、硬件

　　在當(dāng)前的ERP項(xiàng)目實(shí)施中，基本上沒(méi)有因硬件原因?qū)е碌南到y(tǒng)實(shí)施失敗，關(guān)鍵是依據(jù)系統(tǒng)要求做好硬件配置。在國(guó)外，有的企業(yè)不一定非要擁有自己的硬件來(lái)運(yùn)行ERP。有些企業(yè)租用計(jì)算機(jī)，利用計(jì)算機(jī)服務(wù)部門(mén)的資源或通過(guò)遠(yuǎn)程處理來(lái)運(yùn)行自己的ERP系統(tǒng)。當(dāng)然目前這種現(xiàn)象較少，特別是在中國(guó)，一般企業(yè)都是用自己建設(shè)的計(jì)算機(jī)環(huán)境。

　　2、軟件

　　這里所說(shuō)的軟件包括系統(tǒng)軟件、軟件工具與應(yīng)用軟件。功能完善的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)與豐富的軟件工具，可為應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)人員提供良好的開(kāi)發(fā)環(huán)境，大大提高了工作效率。

　　3、數(shù)據(jù)

　　數(shù)據(jù)的整理與錄入是企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的一大攔路虎，這也是實(shí)施ERP系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵之一。有人將ERP系統(tǒng)說(shuō)成是三分技術(shù)、七分組織、十二分?jǐn)?shù)據(jù)，可見(jiàn)數(shù)據(jù)的重要性了。

　[$page$]　企業(yè)數(shù)據(jù)基本上分為兩大類(lèi)。一是工程數(shù)據(jù)，也稱為靜態(tài)數(shù)據(jù)，包括產(chǎn)品、部件、組件、零件、毛坯、原材料的基本屬性，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝路線、工時(shí)定額、消耗定額、定額成本、工作中心等。動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)：庫(kù)存調(diào)整和轉(zhuǎn)移、合同、庫(kù)存流水帳、主帳、生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)入庫(kù)、車(chē)間領(lǐng)料、生產(chǎn)開(kāi)工與完工報(bào)告、成品發(fā)運(yùn)、收帳付款、銀行對(duì)帳等。這些數(shù)據(jù)都有一定的時(shí)間性。

　　工程數(shù)據(jù)的整理與錄入涉及到許多部門(mén)，如設(shè)計(jì)、工藝、勞資、財(cái)務(wù)、供應(yīng)、銷(xiāo)售、車(chē)間、設(shè)備動(dòng)力等，這些部門(mén)都有自己的一套慣用的數(shù)據(jù)，對(duì)于這些數(shù)據(jù)做到簡(jiǎn)化、通用化、標(biāo)準(zhǔn)化，盡量減少數(shù)據(jù)冗余，要做到數(shù)據(jù)共享。

　　要檢查工程數(shù)據(jù)是否成套與完整。檢查輸入的一個(gè)產(chǎn)品及其相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、每項(xiàng)數(shù)據(jù)、消耗定額、工時(shí)定額、定額成本、計(jì)劃價(jià)格等都要成套地輸入，否則數(shù)據(jù)殘缺不全沒(méi)有使用價(jià)值。動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)相對(duì)比較獨(dú)立，如庫(kù)存流水帳、主帳的建立，不受其他數(shù)據(jù)的影響。

　　在數(shù)據(jù)的整理過(guò)程中，要特別重視物代碼的編制和單位換算。

　　企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)，必須科學(xué)地編制和應(yīng)用物代碼，為計(jì)算機(jī)管理帶來(lái)極大的方便。在開(kāi)發(fā)或者推廣應(yīng)用ERP系統(tǒng)時(shí)，要根據(jù)企業(yè)的具體情況及其特點(diǎn)，建立企業(yè)的物代碼體系，制定一系列的代碼編制標(biāo)準(zhǔn)，為物代碼設(shè)計(jì)以及輸入/輸出/核對(duì)提供依據(jù)。

　　物代碼是用來(lái)表示客觀事物屬性的字符集合，它由字母和數(shù)字組成，其特點(diǎn)是：

　　●能夠準(zhǔn)確地、唯一地表示客觀事物。

　　●能夠被計(jì)算機(jī)系統(tǒng)識(shí)別、接收和處理。

　　物代碼的編碼設(shè)計(jì)就是用規(guī)定的字母和數(shù)字符號(hào)唯一地描述和標(biāo)識(shí)客觀事物的過(guò)程。編制物代碼應(yīng)注意物代碼的唯一性、標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單化、快捷性、連續(xù)性、系統(tǒng)性、可擴(kuò)展性等特點(diǎn)。

　　這里反復(fù)強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的重要性，是因?yàn)榻�立企業(yè)ERP的技術(shù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的整理和錄入，牽扯面廣、工作量大，難度很大，沒(méi)有廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持及各部門(mén)間的極有力的配合是難以完成的。目前硬件軟件都可以用錢(qián)買(mǎi)到，唯有企業(yè)的“數(shù)據(jù)”只有靠工廠自己整理與錄入，因此花費(fèi)巨大的辛勤勞動(dòng)所建立起來(lái)的生產(chǎn)技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)是一個(gè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)中用金錢(qián)買(mǎi)不到的最寶貴的財(cái)富。這也是檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)能否正確使用ERP的關(guān)鍵所在。

　[$page$]　4、組織

　　組織主要是指人員的組織、教育和培訓(xùn)，企業(yè)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施本身是一個(gè)需要很好組織的項(xiàng)目工程，它包括系統(tǒng)的日常運(yùn)行、硬件和軟件的維護(hù)。在ERP的系統(tǒng)安裝、運(yùn)行與維護(hù)這一實(shí)施過(guò)程中，建立起一套完善的組織機(jī)構(gòu)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行ERP系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和實(shí)施是十分重要的事。

　　(1) 企業(yè)信息化應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)小組

　　企業(yè)信息化應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)小組是以企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)為首的決策機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的高度，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行全面的規(guī)劃，提出企業(yè)ERP系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)。

　　(2) 信息管理機(jī)構(gòu)

　　信息管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)執(zhí)行企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)于企業(yè)ERP系統(tǒng)開(kāi)發(fā)所下達(dá)的任務(wù)。在企業(yè)中，通常由信息中心來(lái)承擔(dān)這一任務(wù)。

　　(3) 用戶

　　●這里所說(shuō)的用戶，主要是指終端(客戶機(jī))用戶，即使用該系統(tǒng)的操作人員。系統(tǒng)最終能否堅(jiān)持下去，關(guān)鍵在操作人員。操作人員的理解與支持是系統(tǒng)生命持續(xù)的保證。

　　5、管理

　　對(duì)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施與運(yùn)行，應(yīng)制定嚴(yán)格的管理制度，主要管理制度有：

　　(1) 機(jī)房管理制度

　　機(jī)房管理制度應(yīng)明確：

　　●機(jī)房值班人員職責(zé)與分工；

　　●值班日記的填寫(xiě)；

　　●故障分析報(bào)告的要求。

　　(2) 技術(shù)檔案管理應(yīng)包括

　　●系統(tǒng)維護(hù)與二次開(kāi)發(fā)技術(shù)文檔編寫(xiě)規(guī)范

　　●硬件、軟件手冊(cè)與說(shuō)明書(shū)

　　●數(shù)據(jù)字典

　　●應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)與修改文檔

　　●原始數(shù)據(jù)、票據(jù)文檔

　　●存貯介質(zhì)(軟件與數(shù)據(jù))
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　　(3) 數(shù)據(jù)錄入與維護(hù)制度

　　●數(shù)據(jù)采集表的制定與數(shù)據(jù)采集，管理部門(mén)會(huì)簽。

　　●劃結(jié)數(shù)據(jù)錄入與維護(hù)的責(zé)任

　　●數(shù)據(jù)拷貝與恢復(fù)

　　●操作員的考核與職責(zé)

　　對(duì)于操作員要進(jìn)行培訓(xùn)上崗，按照他們對(duì)系統(tǒng)掌握的程度和各系統(tǒng)功能執(zhí)行的難易程度給予他們“有限權(quán)力”，初級(jí)操作員可執(zhí)行一些較簡(jiǎn)單的、誤操作后影響面較小，容易糾正的功能，高級(jí)系統(tǒng)操作員可執(zhí)行一些難度較大的、誤操作后難以恢復(fù)的一些功能。

　　(4) 各管理部門(mén)處理規(guī)程：

　　對(duì)于ERP系統(tǒng)的各子系統(tǒng)，各功能模塊的運(yùn)行要制定嚴(yán)格的處理規(guī)程。它應(yīng)包括：

　　●系統(tǒng)流程圖

　　表明系統(tǒng)操作運(yùn)行的正確步驟與相關(guān)的輸入輸出文件及其介質(zhì)。

　　●操作員(用戶)執(zhí)行功能一覽表

　　指定使用和維護(hù)各子系統(tǒng)和功能模塊的專門(mén)人員及其職責(zé)，設(shè)定系統(tǒng)安全保護(hù)。

　　●制定數(shù)據(jù)采集、錄入、修改、刪除、拷貝和維護(hù)的審批手續(xù)和制度，確保工程數(shù)據(jù)及動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的正確性。

　　●編制輸出報(bào)表、打印前數(shù)據(jù)文件的初始化和更新的處理方法及其輸出報(bào)表向外傳遞發(fā)行有效性的審批時(shí)間及審批手續(xù)。

　　●編制跨職能部門(mén)的數(shù)據(jù)文件傳遞有效性的審批手續(xù)，可澄清各職能部門(mén)入計(jì)算中心的責(zé)任。

　　通過(guò)對(duì)以上ERP系統(tǒng)實(shí)施要素的分析，不難看出，不少企業(yè)的ERP系統(tǒng)僅停留在“系統(tǒng)運(yùn)行在計(jì)算機(jī)上”這一水平，其主要原因是對(duì)“數(shù)據(jù)、組織、管理”這三大部分重視不夠，對(duì)其難度估計(jì)不足。抓住這五大要素，建立起一個(gè)機(jī)制健全的管理信息系統(tǒng)是可行的。