在企業(yè)信息化歷經(jīng)冰與火的洗禮之后,乍暖還寒,到了我們?cè)搶?duì)未來(lái)有些現(xiàn)實(shí)憧憬的時(shí)候了。憧憬之余,也讓人不禁深思,中國(guó)的企業(yè)信息化到底該走向何方?或者說(shuō),ERP在中國(guó)又該何去何從?
國(guó)際權(quán)威組織GartnerGroup在新的報(bào)告中指出:到2005年,企業(yè)需要在利益社區(qū)內(nèi)為協(xié)作商務(wù)而發(fā)布關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息的需求將會(huì)使ERPII代替ERP系統(tǒng)作為企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間業(yè)務(wù)流程管理的首選。
中科院吳澄院士曾明確指出:ERP不是企業(yè)管理信息化的頂峰,它本身也一定會(huì)有進(jìn)一步發(fā)展。在一個(gè)不斷變化的世界里,企業(yè)要保持成功,僅憑良好的管理和技術(shù)是不夠的,關(guān)鍵在于擁有變革的能力。由于采用了信息管理系統(tǒng),才使得變革成功的可能性大大增加。信息管理系統(tǒng)能夠支持企業(yè)持續(xù)不斷的變革和改進(jìn):一方面它大大提高了管理者、管理部門的管理能力和精細(xì)化程度;另一方面,減少了企業(yè)管理層次,使組織向扁平化和網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。信息管理系統(tǒng)為企業(yè)管理的變革提供了有效的支撐和更大的空間。
企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變,使得以電子商務(wù)為代表的企業(yè)信息化成為我國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)乃至社會(huì)發(fā)展的主題。新的管理挑戰(zhàn)推動(dòng)著全新的管理思想蓬勃發(fā)展,ERPⅡ成為繼ERP以后各管理軟件公司普遍關(guān)注的應(yīng)用思想。
為了區(qū)別于ERP對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的關(guān)注,Gartner在描述ERPⅡ時(shí),引入了“協(xié)同商務(wù)”的概念。協(xié)同商務(wù)是指企業(yè)內(nèi)部人員、企業(yè)與業(yè)務(wù)伙伴、企業(yè)與客戶之間的電子化業(yè)務(wù)的交互過(guò)程。為了使ERP流程和系統(tǒng)適應(yīng)這種改變,企業(yè)對(duì)ERP的流程以及外部的因素提出了更多的要求,這就是ERPⅡ。
傳統(tǒng)ERP關(guān)注的是單個(gè)企業(yè)內(nèi)部資源的管理,在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)內(nèi)外部的運(yùn)作方式、溝通模式發(fā)生了很大的變化。一方面,企業(yè)正在由縱向、高度集成、注重內(nèi)部功能優(yōu)化的大而全模式向更靈活、更專注于核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)體模式轉(zhuǎn)化,從而企業(yè)可以在整個(gè)供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈中優(yōu)化其經(jīng)濟(jì)和組織結(jié)構(gòu)。另一方面,企業(yè)在Internet網(wǎng)上的B2B和B2C的電子商務(wù)應(yīng)用,正在由單一的銷售、采購(gòu)行為轉(zhuǎn)向從消費(fèi)者到生產(chǎn)者、從供應(yīng)商到生產(chǎn)者的整個(gè)協(xié)同商務(wù)(C-Commerce)過(guò)程。在協(xié)同商務(wù)的協(xié)作世界中,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅取決于自身的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力,更對(duì)企業(yè)與協(xié)作伙伴之間的信息協(xié)作提出了極高的要求。企業(yè)管理由面向內(nèi)部資源管理轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛘麄(gè)供應(yīng)鏈的管理,ERPⅡ成為支持這些管理得以實(shí)現(xiàn)的思想基礎(chǔ),體現(xiàn)ERPⅡ思想的管理軟件產(chǎn)品也將成為這些管理得以實(shí)現(xiàn)的軟件基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的以計(jì)劃為主線的管理方式終將被協(xié)同商務(wù)所取代。
潮起潮落,ERP功不可沒(méi)。企業(yè)信息化莫以成敗論英雄,無(wú)論是管理思想還是管理軟件,都必將被后來(lái)者所更替。ERP雖然遭遇變革或者說(shuō)勢(shì)必被更先進(jìn)的管理思想所取代,顯然ERP一定不是企業(yè)信息化的最高峰,但ERP原有的、正在應(yīng)用的很多功能在企業(yè)管理中還將繼續(xù)發(fā)揮作用。