實施ERP與項目監(jiān)理的關(guān)系實際上是一種很明確的依賴關(guān)系。假如一個企業(yè)應(yīng)用實施ERP系統(tǒng)但沒有很好地進行項目監(jiān)理的話。那么，實施的效果就會大打折扣。一般來講，由于以下幾個原因，應(yīng)用ERP系統(tǒng)需要實施項目監(jiān)理：

　　企業(yè)在此之前沒有實施大型管理系統(tǒng)的經(jīng)驗：

　　ERP系統(tǒng)將涉及到企業(yè)各個業(yè)務(wù)管理部門；ERP系統(tǒng)的實施周期一般會在半年到兩年之間。

　　所以，以往重ERP系統(tǒng)的實施效果出發(fā)，企業(yè)必須認真考慮項目實施監(jiān)理的可題。所謂項目實施監(jiān)理，主要是指在整個項目實施過程中（包括開始前的準(zhǔn)備階段和完成后的評估階段）對項目實施中所涉及到的各種資源和所達到的目標(biāo)進行監(jiān)督控制。因為企業(yè)實施ERP系統(tǒng)實際上是一個管理工程，由于企業(yè)缺乏大型管理系統(tǒng)的實施經(jīng)驗，可能會導(dǎo)致過程失控；由于ERP系統(tǒng)涉及到企業(yè)的各個管理部門，可能會在實施過程中產(chǎn)生一些問題和阻力，這就需要進行協(xié)調(diào)；由于完整實施ERP系統(tǒng)需要較長的實施周期和較多的資源投入，這就需要進行周密的計劃和控制。

　　因此，企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)時，有幾個要點是不能忽視的，第一是認真按照自己的要求選型；第二是注重培訓(xùn)；第三是需要供應(yīng)商的支持和按照實施方法進行實施；第四是不能忽視項目實施監(jiān)理。對于第四點，目前－些企業(yè)很少考慮到。因此，本文將著重對此進行討論。

　　具體來講，項目實施監(jiān)理要做的工作有以下幾點：

　　1．對項目實施計劃和目標(biāo)進行把關(guān)

　　在項目開始啟動之際，需要制定出項目的實施計劃和目標(biāo)。如果企業(yè)對ERP項目的實施結(jié)果不滿意，實際上就說明實施結(jié)果和計劃目標(biāo)有差異。－船來說，造成這種差異的原因有以下幾個：

　　在項目開始之前存在著太高的期望值，即使充分努力出達不到預(yù)期結(jié)果：

　　對實施的困難估計不足，在遇到困難時無法面對并克服，而達不到預(yù)期結(jié)果：

　　對實施所需的各種資源估計不足，由于資源的原因而達不到預(yù)期的結(jié)果；

　　由于合作伙伴的原因，使實施達不到預(yù)期的結(jié)果；

　　實施計劃和目標(biāo)沒有得到高層領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。

　　要解決這些問題，首先必須認真負責(zé)地制定出項目實施的計劃和目標(biāo)，其次是必須對項目實施計劃和目標(biāo)進行把關(guān)，分析并確認這個計劃與目標(biāo)是合理的和切實可行的，這是項目監(jiān)理的第一步。實際上，要做到這一點，主要是看項目實施計劃與目標(biāo)是否至少包含以下幾個主要內(nèi)容：

　　項目實施的總目標(biāo)；

　　項目實施的各個階段定義和分階段目標(biāo)；

　　達到這些分階段目標(biāo)的時間表；

　　達到這些目標(biāo)所需要的資源保證，以及達到每一個目標(biāo)的責(zé)任者：

　　評價達到這些目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)和方法；

　　高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)了這－計劃和目標(biāo)。

　　2．監(jiān)督和控制投入的各種資源以及達到的目標(biāo)

　　當(dāng)一個切實可行的實施計劃和目標(biāo)被制定和批準(zhǔn)以后，如何監(jiān)督和控制實施過程就成了－個重要問題。根據(jù)許多項目中的實施經(jīng)驗，基本上可以這樣講，很小有哪－個項目是完全按照實施計別進行的，因為再好的計劃地不可能預(yù)見到所有的問題并事先制定出對策。所以，對實施過程的監(jiān)督和控制．主要著眼于以下幾個方面。

　　要使用戶和合作伙伴都明白計劃是嚴(yán)肅的：

　　計劃既是嚴(yán)肅的，但也是可以調(diào)整的，調(diào)整計劃必須合理并得到高層領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)：

　　化整為零，按每一個實施的小階段對投入的資源和達到的目標(biāo)進行監(jiān)督控制：

　　發(fā)生問題是正常的，不控制問題是不正常的：

　　控制問題的方式有：追究責(zé)任、調(diào)整資源、改變方法、調(diào)整計劃、停止計劃。

　　在項目的實施過程中，監(jiān)督和制的依據(jù)是計劃和目標(biāo)，監(jiān)督和控制的目的是要使實施工作按計劃進行并達到預(yù)期的目標(biāo)。當(dāng)有問題發(fā)生時，其直接的表現(xiàn)就是實施結(jié)果偏離了原來的計劃和目標(biāo)，在這種情況下，項目監(jiān)理的工作就是要及早發(fā)現(xiàn)這種偏離，并分析原因。如果是因為原來的計劃和目標(biāo)制定得不合理，或者發(fā)生了預(yù)料之外的情況而又無法克服，這樣就必須調(diào)整計劃和目標(biāo)。如果不是原來計劃和目標(biāo)的問題，則一定是資源的問題，這望所講的資源是指廣義的資源，如時間、人力、資金、技術(shù)和工具等。企業(yè)在實施ERP項目時，資源發(fā)生問題是最常見的，而好的項目監(jiān)理可以在問題開始發(fā)生時就發(fā)現(xiàn)問題，并懂得如何分清責(zé)任，以及如何及時控制資源的合理投人。

　　3．評判系統(tǒng)實施結(jié)果

　　評判系統(tǒng)實施結(jié)果是指項目監(jiān)理對整個項目的實施過程和結(jié)果進行分析和評判。－般來講，有不少企業(yè)不太重視項目監(jiān)理對ERP系統(tǒng)實施結(jié)果進行的分析和評判，這可能有幾個原因：

　　自己對實施結(jié)果不滿意，擔(dān)心分析和評判會暴露出更多的問題；

　　希望早些結(jié)束項目實施；

　　比較公正和有經(jīng)驗的分析評判者不多；

　�。�船的分析和評判對企業(yè)的形象沒有直接的好處，可能還要花錢。

　　實際上，從項目監(jiān)理的角度出發(fā)，對ERP系統(tǒng)的實施結(jié)果進行分析和評判是必要的，因為進行分析和評判的目的是要使企業(yè)和系統(tǒng)實施人員知道以下幾點：

　　整個系統(tǒng)實施工作和計劃目標(biāo)的吻合程度：

　　系統(tǒng)的實施效果：

　　系統(tǒng)還需要提高的方面：

　　從中總結(jié)出一套適合本企業(yè)的大型管理系統(tǒng)的實施方法。

　　在實際工作中，這種分析和評判可以分階段進行，但是在整個系統(tǒng)實施完成以后，應(yīng)該進行一次總的分析和評判。

　　綜上所述，項目實施監(jiān)理將直接影響到企業(yè)實施應(yīng)用ERP的結(jié)果好環(huán)。項目監(jiān)理這一角色的責(zé)任是相當(dāng)大的，對其要求也是相當(dāng)高的。擔(dān)當(dāng)項目管理角色的IT管理咨詢服務(wù)公司，應(yīng)該是有經(jīng)驗的、比較公正的和負責(zé)任的,一般是不銷售開發(fā)自己ERP應(yīng)用軟件,必須非常了解ERP市場上主要產(chǎn)品。

　　對正在實施或已經(jīng)實施ERP系統(tǒng)的企業(yè)來說，在以上三個主要方面進行項目監(jiān)理不容忽視。