近年來(lái),ERP系統(tǒng)在全球范圍內(nèi)的企業(yè)里迅速推廣實(shí)施并取得了巨大成功。然而,隨著企業(yè)發(fā)展的日益加速,企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)提出了越來(lái)越高的要求。為此,各ERP軟件制造商競(jìng)相改進(jìn)產(chǎn)品,不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí),于是ERPII的概念應(yīng)運(yùn)而生! 一時(shí)間,“ERPII出來(lái)后ERP要死了,ERPII是ERP的終結(jié)者”的論述充斥著整個(gè)市場(chǎng)及業(yè)界,令廣大企業(yè)茫然而無(wú)所適從。為此,本文從管理模式的角度利用面向?qū)ο蟮姆治龇椒▽?duì)ERPII進(jìn)行分析,以期澄清大家對(duì)ERPII系統(tǒng)概念的理解誤區(qū),為廣大實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)提供參考。 ERPII的出現(xiàn)并不代表ERP的死亡 眾所周知,21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是單一企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),也不是單一企業(yè)鏈與企業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng),而是企業(yè)群體與企業(yè)群體之間的競(jìng)爭(zhēng)。為了獲得整個(gè)系統(tǒng)的價(jià)值最大化及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),越來(lái)越多的企業(yè)以結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟體的方式參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),他們?cè)絹?lái)越重視整個(gè)供應(yīng)鏈及整個(gè)企業(yè)聯(lián)盟體內(nèi)的資源整合與協(xié)同。 為了有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的協(xié)同管理,ERPII的概念應(yīng)運(yùn)而生。目前,國(guó)內(nèi)介紹ERPII多數(shù)是從美國(guó)權(quán)威咨詢(xún)公司Gartner Group的定義出發(fā)進(jìn)行解釋的。他們認(rèn)為:ERPII即是通過(guò)支持和優(yōu)化公司內(nèi)部和公司之間的業(yè)務(wù)過(guò)程來(lái)創(chuàng)造客戶(hù)和股東價(jià)值的一種商務(wù)戰(zhàn)略,也是一套面向具體行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用系統(tǒng)。 然而,我們通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),Gartner Group公司對(duì)ERPII系統(tǒng)的分析主要是從信息系統(tǒng)的角度分析,仍然是基于流程和功能來(lái)分析ERPII的功能和角色,而對(duì)系統(tǒng)中封裝的先進(jìn)管理思想、管理理念以及管理模式把握不足,既不利于軟件公司開(kāi)發(fā)ERPII系統(tǒng),也不利于咨詢(xún)公司及企業(yè)有效實(shí)施ERPII系統(tǒng)。 而實(shí)際上,通過(guò)利用面向?qū)ο蠓椒ㄑ芯縀RPII系統(tǒng),你會(huì)發(fā)現(xiàn)ERPII的核心模式是企業(yè)間MRP模式、企業(yè)間組織模式、企業(yè)間財(cái)務(wù)核算模式和企業(yè)間管理會(huì)計(jì)模式。 ERPII繼承了ERP的屬性和方法,ERPII中的企業(yè)是多態(tài)的企業(yè),是企業(yè)從個(gè)性化企業(yè)向社會(huì)化企業(yè)的擴(kuò)散。企業(yè)間的資源計(jì)劃與核算可以繼承企業(yè)內(nèi)資源計(jì)劃與核算的屬性和方法。也就是說(shuō)ERPII把管理對(duì)象擴(kuò)展到了企業(yè)之間的管理任務(wù)、管理模型、管理算法和管理數(shù)據(jù),使得企業(yè)之間的管理模式呈現(xiàn)繼承、復(fù)用的特點(diǎn)。因而,ERPII的出現(xiàn)并不意味ERP的死亡。 ERPII是對(duì)ERP的一種擴(kuò)展和提升 從管理對(duì)象來(lái)看,企業(yè)間交易的對(duì)象是企業(yè)內(nèi)部交易對(duì)象的擴(kuò)展,企業(yè)間交易繼承了企業(yè)內(nèi)交易的屬性和方法。企業(yè)人員、企業(yè)與業(yè)務(wù)伙伴、企業(yè)與客戶(hù)之間的電子化交易過(guò)程都是對(duì)象之間傳遞消息的過(guò)程。企業(yè)間交易時(shí)單個(gè)企業(yè)成為了具體對(duì)象,具有了封裝性和私有性。企業(yè)間的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題與企業(yè)內(nèi)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制問(wèn)題在屬性和方法上有相似性。 因此,利用面向?qū)ο蟮姆椒ǹ梢园哑髽I(yè)與外部資源的整體優(yōu)化配置看成是企業(yè)對(duì)象之間的操作和交易,ERPII對(duì)企業(yè)間的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制是從企業(yè)資源對(duì)象向企業(yè)間資源管理的擴(kuò)展。 企業(yè)間的管理模式的屬性和方法可以通過(guò)企業(yè)管理模式外推。從管理任務(wù)來(lái)看,ERPII的管理任務(wù)包括了對(duì)客戶(hù)的任務(wù)、對(duì)股東的任務(wù)和對(duì)合作企業(yè)的任務(wù),管理模式中的管理方案是跨企業(yè)的供需平衡、BOM聚合、企業(yè)間的財(cái)務(wù)核算等。 而ERP II比起ERP來(lái),給企業(yè)提出了更高的要求,它不僅要求企業(yè)能夠優(yōu)化配置企業(yè)內(nèi)部的各種資源,而且把供貨商、客戶(hù)、股東都當(dāng)成獨(dú)立的交易實(shí)體處理,因此供貨商、客戶(hù)、制造企業(yè)等可以作為交易對(duì)象來(lái)獲取其中的資源。 因此,ERPⅡ的管理模式仍然繼承了ERP的管理模式,在供應(yīng)鏈管理、客戶(hù)關(guān)系管理、價(jià)值鏈管理方面繼承了物料管理、銷(xiāo)售管理、財(cái)務(wù)管理的管理任務(wù)、管理模型、管理算法和管理數(shù)據(jù),主要的改變是企業(yè)管理模式之間是通過(guò)消息進(jìn)行溝通和協(xié)作,每個(gè)企業(yè)的管理模式成為了封裝的具體管理模式,而企業(yè)之間的管理模式成為重點(diǎn)的管理模式。 綜上所述,ERPII出來(lái)并不代表ERP就被淘汰了。ERPII是對(duì)ERP的一種擴(kuò)展和提升,它的基礎(chǔ)還是ERP,盡管ERPII與ERP的管理模式是基本相似的,但二者具有的是不同的目標(biāo)市場(chǎng)。 目前,某些ERPII軟件并不是具有企業(yè)間商務(wù)協(xié)同模式的軟件,還沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)管理模式上的企業(yè)間資源的整合,并不具備企業(yè)間MRP模式、企業(yè)間組織模式、企業(yè)間財(cái)務(wù)核算模式、企業(yè)間管理會(huì)計(jì)模式等管理模式,而只是概念上的包裝,其實(shí)質(zhì)仍屬于ERP. 因此,廣大企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)的過(guò)程中,需要看實(shí)質(zhì)上的企業(yè)管理模式和管理思想,不要受到概念和宣傳的誤導(dǎo),需要針對(duì)企業(yè)的發(fā)展階段作出適合企業(yè)實(shí)際的選擇。