作為一名咨詢顧問(wèn)，你可以用知識(shí)和洞察力來(lái)證明自身的存在價(jià)值。但是在通常情況下，你所扮演的角色是熟練的技術(shù)人員，按照客戶決策者的要求完成執(zhí)行工作。如果在某些情況下，你自己成了決策者，那么情況就會(huì)有所不同了�！　�
　　
　　作為一名咨詢顧問(wèn)，ERP計(jì)劃的執(zhí)行對(duì)于你來(lái)說(shuō)可能已經(jīng)像家常便飯一樣熟悉了。但是對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，這樣的經(jīng)歷卻是第一次�？蛻艨偸窍Ｍ�你能夠在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中通過(guò)內(nèi)部管理同ERP軟件供應(yīng)商緊密合作。同時(shí)，客戶有可能犯一些你以往的客戶曾經(jīng)犯過(guò)的錯(cuò)誤，這并非什么出人意料的事情。
　　
　　作為咨詢顧問(wèn)，你要在不超越職權(quán)的前提下對(duì)客戶的行為進(jìn)行追蹤，并且向客戶提供幫助，否則的話，就會(huì)在客戶心目中留下不良的印象。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得你可以通過(guò)樹(shù)立自己的信譽(yù)，以賢明機(jī)敏的方式提出自己的觀點(diǎn)，從而做到這一點(diǎn)。
　　
　　樹(shù)立信譽(yù)

　　如果你想要讓客戶方的高級(jí)經(jīng)理們認(rèn)真對(duì)待你的建議，就必須在這一領(lǐng)域牢固樹(shù)立自己的信譽(yù)。如果你誤解了客戶的計(jì)劃，提供的是沒(méi)有任何意義的幫助，你的信譽(yù)就無(wú)疑會(huì)受到損失。所以，首先，你要確定自己識(shí)別到的問(wèn)題在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中確實(shí)存在。
　　
　　如果你的角色是軟件顧問(wèn)，那么客戶肯定已經(jīng)為你準(zhǔn)備出了一份清單，上面寫(xiě)明了客戶新的商業(yè)過(guò)程是打算如何運(yùn)做的。但是這并不足以幫助你對(duì)整個(gè)的ERP計(jì)劃進(jìn)行審查并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。要想對(duì)計(jì)劃有全面的了解，你還需要從多方獲得信息。
　　
　　同開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人一起對(duì)執(zhí)行計(jì)劃進(jìn)行審查。大膽的提出任何問(wèn)題。一定要確保自己清楚的了解了公司現(xiàn)在業(yè)務(wù)的運(yùn)做過(guò)程，把它同執(zhí)行計(jì)劃完成后的系統(tǒng)區(qū)分開(kāi)。
　　
　　假裝沒(méi)有任何ERP執(zhí)行計(jì)劃的存在是一個(gè)很好的辦法。給自己幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間，看看自己的打算如何，想要如何把公司的商業(yè)運(yùn)做過(guò)程同ERP聯(lián)系起來(lái)。把自己的想法寫(xiě)下來(lái)，就好象自己是最高級(jí)別的規(guī)劃師一樣。
　　
　　然后，把你的想法同客戶制定的計(jì)劃進(jìn)行比較。仔細(xì)比較兩者之間的差別，勇敢的向客戶和自己的想法提出挑戰(zhàn)。如果在經(jīng)過(guò)了認(rèn)真的思索之后，你仍然覺(jué)得自己的想法中有些地方是很有必要的，那么就要考慮把你的意見(jiàn)介紹給客戶的管理層。
　　
　　上面的這種做法是你對(duì)客戶已經(jīng)提出的計(jì)劃的一種反應(yīng)。你也可以采取更主動(dòng)一些的做法。因?yàn)�，你已�?jīng)不是第一次接觸這樣的計(jì)劃了，你可能已經(jīng)目睹過(guò)很多客戶因?yàn)闆](méi)有適應(yīng)ERP而措施了改進(jìn)商業(yè)應(yīng)用程序的良機(jī)。
　　
　　如果你已經(jīng)很好的了解了公司的業(yè)務(wù)，以及公司應(yīng)該如何做出進(jìn)一步的改進(jìn)以不斷加強(qiáng)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力，那么就認(rèn)真的審查一下擺在自己面前的計(jì)劃，提出下面的一些問(wèn)題：
　　
　　
　　·信息在被獲得或是修改的時(shí)候，是否分布到了公司的各個(gè)部門(mén)，真正發(fā)揮了作用？
　　·信息在被獲得或是修改的時(shí)候，是否分布到了公司所有的外部合作伙伴，真正起到了作用？
　　·是否每一個(gè)被修改了的商業(yè)過(guò)程中的所有步驟都在可能的地方實(shí)現(xiàn)了結(jié)合？
　　·是否每一種被提議的用戶界面都能夠在不輸入或修改數(shù)據(jù)的情況下保持商業(yè)運(yùn)做的進(jìn)行？
　　
　　如果你的客戶從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)上面這些問(wèn)題，你就必須要考慮到：這些都是重新設(shè)計(jì)商業(yè)運(yùn)做過(guò)程的中樞環(huán)節(jié)。無(wú)疑，其中的一些問(wèn)題--甚至是很大一部分問(wèn)題--客戶都已經(jīng)考慮過(guò)了。但是，你對(duì)這些問(wèn)題的考慮要比客戶成熟、全面的多，客戶僅僅是做了初期的工作而已。在這些問(wèn)題上要充分發(fā)揮你的作用和價(jià)值。