銷售問題

　　你的企業(yè)是否經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況：只要客戶那邊一個要貨的電話打過來，公司這邊馬上就亂成了一鍋粥，但忙到最后還是常常不能告訴客戶能否提貨。搜集有效信息的時間太長了，有些分公司有貨不能提，有些分公司沒貨又不能及時得到補充，對客戶的響應效率太低，銷售商們意見很大，因此失去了不少客戶，銷售收入也明顯受到影響。生產(chǎn)多了，企業(yè)投資很大，庫存壓力也大；生產(chǎn)少了，明顯不能滿足需求。隨著市場競爭的加劇，現(xiàn)在的客戶給的往往都不是訂單，而是直接要求提貨。如果你的企業(yè)也遇到了這樣的問題，那么需要ERP通過合理的調(diào)配機制和信息反饋機制來幫助你的企業(yè)很好地處理這些問題，實現(xiàn)對訂單和計劃執(zhí)行的動態(tài)跟蹤，全面準確地掌握銷售情況，提高資金回籠的時效性。

　　生產(chǎn)管理問題

　　對于生產(chǎn)型企業(yè)來說，往往會遇到這樣的情況：有一段時期緊急訂單特別多，工廠幾乎每天都加班，從早上八九點一直干到晚上還要不停地加班加點生產(chǎn)。尤其對于那些裝配的零部件比較繁雜的生產(chǎn)線來說，由于信息流通不暢，雖然在同一條生產(chǎn)線上，但一個部件的生產(chǎn)車間往往不知道另一個生產(chǎn)車間的進度，結果經(jīng)常出現(xiàn)幾個車間的工人都在加班空等的局面，由此造成了資源的閑置和浪費。生產(chǎn)一耽擱，質(zhì)檢、運輸、管理等部門也都跟著耽擱。這不但影響了公司生產(chǎn)管理的難度，更加增添了生產(chǎn)成本和管理成本的開支。面對這種情況，ERP所能做到的，就是通過相應的管理模塊，使生產(chǎn)流程、業(yè)務流程成為高效的“流水線”，減少生產(chǎn)中個別物料短缺造成的生產(chǎn)中斷，提高生產(chǎn)線的勞動效率，同時又可減少辦公文檔的傳遞工作，提高辦公效率，減少職工加班時間；即使在處理緊急任務時也預先設計出最合理的生產(chǎn)流程，降低無效勞動。

　　采購管理問題

　　很多企業(yè)利潤難以有大幅度提高，除了市場銷售因素以外，最根本的原因常常是采購上的問題。傳統(tǒng)的采購模式往往制約了企業(yè)進一步尋找質(zhì)高價廉商品的進貨渠道，從而導致了企業(yè)的產(chǎn)品沒有競爭力。面對傳統(tǒng)采購模式可能產(chǎn)生的一些損害公司利益的情況，如老資格采購員的“灰色交易”，因部分采購人員的離職或新進采購人員對于采購渠道和經(jīng)驗上的不足所造成的“隨意性采購”、“購進貨物高價質(zhì)次”、“采購渠道不穩(wěn)定”、“采購貨物難以及時送達”等問題，ERP的管理系統(tǒng)可以“幫一把”。通過ERP，可以實現(xiàn)采購信息的發(fā)布和搜集，及時把握和分析供貨商的相關信息（包括信譽、生產(chǎn)能力），同時進行供貨商的延續(xù)性管理、客戶關系管理以及采購過程的公開公正化管理，最終通過準確的采購計劃，保證物料供應，為采購人員節(jié)省大量精力，降低采購管理成本。

　　庫存管理問題

　　每個企業(yè)都會遇到市場需求旺盛期和平淡期，通常企業(yè)只能通過經(jīng)驗上的判斷來規(guī)劃庫存保有量。一旦判斷失誤就會造成市場有需求卻供不上貨，或者是大量的產(chǎn)品或原料積壓在倉庫里，占用了大量的資金還要承擔相應的庫存風險。這時，如果借助ERP系統(tǒng)的合理規(guī)劃，就能及時設定準確的需求計劃，可在恰當?shù)臅r間得到恰當?shù)奈锪�，大大降低庫存，降低相應的成本和風險。如果是擁有多個生產(chǎn)基地的集團企業(yè)，還可以實現(xiàn)多個生產(chǎn)廠的庫存和在途物料的信息共享，由系統(tǒng)自動生成準確的批次物料需求計劃，減少庫存資金占用，提高庫存資金周轉次數(shù)。

　　財務管理問題

　　在財務管理上，很多企業(yè)都已經(jīng)實現(xiàn)了電算化管理，應該說財務管理的信息化水平在各個企業(yè)中都有了一定的基礎和實踐。但是為了更好地和其他業(yè)務的信息化管理體系相結合，ERP的財務系統(tǒng)能更好地實現(xiàn)整合性的功能化財務數(shù)據(jù)的搜集和整理，采用滾動成本核算法，實物賬和資金賬同時產(chǎn)生，將物流和資金流進行無縫管理，極大地降低財務管理人員的工作量，提高財務數(shù)據(jù)處理的及時性、準確性，為實現(xiàn)財務管理的事前預算、事中控制、事后分析提供第一手材料。最終還可以自動化地形成直觀的財務分析報告，便于決策層隨時了解真實準確的企業(yè)運營狀況。

　　以上僅就企業(yè)實施ERP信息化管理所能解決的一些普遍性問題作了一個舉例分析，目的還在于引導企業(yè)的相關領導，在決定企業(yè)是否需要上ERP系統(tǒng)之前，先對企業(yè)自身最迫切需要解決的問題進行詳細的戰(zhàn)略性分析，便于企業(yè)在實施信息化改造時能夠制定出合理的戰(zhàn)略規(guī)劃和實施計劃，有準備、有針對性地開展ERP工程，真正解決企業(yè)的困難和問題，準確地評估信息化改造的成功與否。