在國內(nèi)ERP實(shí)施的圈子里流傳著這樣一句話：“成功實(shí)施ERP的企業(yè)具有相似的基本條件，但實(shí)施ERP失敗的原因卻各有不同�！�

　　縱觀國內(nèi)實(shí)施ERP系統(tǒng)終告失敗的企業(yè)，結(jié)合ERP的核心管理思想，可以將國內(nèi)企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)失敗的原因劃分為項(xiàng)目管理的原因和技術(shù)管理的原因�！　�

　　項(xiàng)目管理方面的原因或者是由于企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程不合理，系統(tǒng)實(shí)施時(shí)并未對其進(jìn)行充分合理優(yōu)化，而僅僅套用了ERP供應(yīng)商已有的功能模塊；或者是項(xiàng)目實(shí)施過程中缺乏系統(tǒng)控制；再者是部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層只是將ERP系統(tǒng)看成一種普通信息系統(tǒng)的引入，低估了實(shí)施系統(tǒng)的難度，導(dǎo)致實(shí)施過程中配合力度不夠，后續(xù)投資跟不上�！　�

　　其實(shí)，在企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的過程中，還存在著一個巨大的技術(shù)管理問題，就是企業(yè)未能有效地進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理，這是導(dǎo)致企業(yè)ERP實(shí)施失敗的重要原因�！　�

　　數(shù)據(jù)管理的缺陷

　　眾所周知，ERP之所以能幫助企業(yè)進(jìn)行高效管理，必須是建立在對大量全面、準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的企業(yè)數(shù)據(jù)的訪問、存儲和分析的基礎(chǔ)之上。而現(xiàn)在的一些ERP供應(yīng)商為了減少成本，降低客戶的疑惑度，便淡化了對企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化程度，基本忽略了對企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整頓，只是從企業(yè)現(xiàn)有的零散和混亂的數(shù)據(jù)源中調(diào)用數(shù)據(jù)，來迎合其產(chǎn)品的數(shù)據(jù)輸入模塊，最終導(dǎo)致了企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理的嚴(yán)重缺陷�！　�

　　首先，在企業(yè)實(shí)施ERP之前，沒有及時(shí)地調(diào)整企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為后來的系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理紊亂埋下了隱患。通常，存在以下三方面的前臺數(shù)據(jù)操作問題：(1)數(shù)據(jù)輸入不規(guī)范，同一部門不同的成員有不同的數(shù)據(jù)輸入格式，造成數(shù)據(jù)不單一。(2)數(shù)據(jù)操作權(quán)限混亂，從而存在數(shù)據(jù)來源多，同一業(yè)務(wù)在不同部門的賦值不同。(3)企業(yè)本身一些業(yè)務(wù)不規(guī)范，沒有及時(shí)形成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致在系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不完整�！　�

　　其次，由于ERP涉及到財(cái)務(wù)、銷售和生產(chǎn)等各方面的數(shù)據(jù)，因此，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，數(shù)據(jù)源均來自于不同的二級部門，對于那些有一定發(fā)展歷史的企業(yè)，已經(jīng)形成了較為穩(wěn)定的、且各具特色的二級單位數(shù)據(jù)庫。由于在各個部門之間缺乏數(shù)據(jù)通道，各個二級單位的后臺數(shù)據(jù)庫都成為了“信息孤島”。如果在實(shí)施ERP系統(tǒng)的時(shí)候，不能很好地解決這一問題，就無法集成企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)�！　�

　　亮出三招

　　結(jié)合國內(nèi)企業(yè)在實(shí)施ERP過程中存在的上述問題，作者認(rèn)為可以圍繞企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)做出一系列的調(diào)整和管理，主要有以下三招�！　�

　　整頓信息流

　　以現(xiàn)代企業(yè)管理為指導(dǎo)，以信息管理技術(shù)為工具，對企業(yè)現(xiàn)有的信息流進(jìn)行整改，包括調(diào)整企業(yè)的職能模塊，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程。ERP項(xiàng)目上馬前，要充分了解企業(yè)信息流的情況，從企業(yè)權(quán)利結(jié)構(gòu)方面入手，分析嚴(yán)重影響數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)產(chǎn)生或數(shù)據(jù)管理等的原因，在調(diào)整企業(yè)職能模塊的基礎(chǔ)上，還需要優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程。　　

　　構(gòu)建數(shù)據(jù)管理模式

　　現(xiàn)在很多大型企業(yè)的二級單位已經(jīng)建立起了相對穩(wěn)定的業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，同時(shí)具備自身的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。但是，由于缺乏各部門之間的信息通道，所以，就形成了一個個“信息孤島”�！　�

　　實(shí)施ERP也就是要解決這樣一個問題，即如何權(quán)衡效益和成本，綜合各個業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的信息。全部重建固然可能達(dá)到最好的數(shù)據(jù)集成，但成本巨大；全面包容，又會造成數(shù)據(jù)平臺過多，數(shù)據(jù)格式過于分散，不能達(dá)到ERP系統(tǒng)的基本要求。因此，最重要的工作就是要先認(rèn)真地考察各個業(yè)務(wù)子系統(tǒng)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，考慮其數(shù)據(jù)規(guī)模、數(shù)據(jù)庫本身結(jié)構(gòu)、接口設(shè)計(jì)優(yōu)劣狀況來確定哪些可以沿用不動，或變動較小。同時(shí)，應(yīng)該明確規(guī)定各類數(shù)據(jù)的出處，保證特定數(shù)據(jù)具備確定的數(shù)據(jù)源，清理各部門之間數(shù)據(jù)管理重疊區(qū)，從而可以建立ERP的綜合數(shù)據(jù)管理模式。　　

　　規(guī)范數(shù)據(jù)操作

　　以綜合數(shù)據(jù)管理模式為標(biāo)準(zhǔn)，再詳細(xì)規(guī)范各個業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入格式、數(shù)據(jù)管理權(quán)限。這就如建設(shè)房屋一樣，先搭架子，再砌墻。在軟件開發(fā)中，也相當(dāng)于先定實(shí)體聯(lián)系，再確定數(shù)據(jù)表關(guān)系，是一個逐步細(xì)化的過程。對于ERP建設(shè)，在已經(jīng)打好了綜合數(shù)據(jù)管理模式的基礎(chǔ)上，有必要以通用的數(shù)據(jù)管理原則，來約束各個業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入、更改、存儲和調(diào)用，進(jìn)一步減少數(shù)據(jù)的冗余度。在數(shù)據(jù)維護(hù)上，要有對重要數(shù)據(jù)的變動情況進(jìn)行追蹤的功能。