困惑三:自主開發(fā) Vs. 選擇成熟產品? 目前,中國企業(yè)在進行ERP建設時存在兩種模式:一種是選擇成熟產品的咨詢實施模式,一種是自主建設模式。大多數(shù)企業(yè)選擇的是第一種模式,但是一方面由于中國企業(yè)管理文化上的特色以及某種落后性,使得ERP在中國企業(yè)水土不服,很多ERP模塊無法在企業(yè)內部進行推廣;另一方面,由于國外ERP產品實施代價昂貴且在中國企業(yè)應用經驗不足,國內產品則在技術和管理思想上不成熟,企業(yè)對ERP產品的滿意度也非常低。因此,一部分具有很強研發(fā)和資金實力的企業(yè)選擇了自主開發(fā)的模式,如寶鋼集團。寶鋼ERP架構中的很多模塊是企業(yè)自主開發(fā)的,并且這支隊伍也逐漸演變?yōu)樯鲜械能浖,開始對外承接開發(fā)項目。 兩者比較起來,自主開發(fā)實施周期長,系統(tǒng)維護復雜,但應用見效快;選擇成熟產品,實施周期短,系統(tǒng)維護工作量小,但應用見效慢。但是,選擇自主開發(fā)的企業(yè)大多具有一定的實施背景條件,如承擔某項大型的科研示范工程,或者在國際合作中引入了某原型軟件并進行消化吸收。對于國內大多數(shù)企業(yè)來說,選擇成熟產品進行適當二次開發(fā)是一種更為明智的做法。 困惑四:繼承歷史 Vs. 全新實施? 很多企業(yè)在進行ERP選型前,信息化建設不是一片空白,或者已經實施了ERP但應用不成功,或者已經有了大量單項應用。面對大量的歷史投資,每個決策者都希望能夠利用好歷史系統(tǒng),保護投資。希望新實施的ERP系統(tǒng)能夠與歷史系統(tǒng)進行接口,利用其中一部分或者全部功能。兼容性是對新建ERP系統(tǒng)的基本要求,但兼容的同時新系統(tǒng)也必然會被舊系統(tǒng)拖后腿,這是保護投資必須付出的代價。因此,究竟是否利用舊系統(tǒng),如何利用好舊系統(tǒng),在系統(tǒng)建設前要進行統(tǒng)一評估和規(guī)劃。基本原則是:第一,保證實現(xiàn)新建系統(tǒng)的目標;第二,在第一條的前提下盡可能使歷史系統(tǒng)的價值最大化。 困惑五:國內產品 Vs. 國外產品? 國外ERP陣營以SAP/Oracle為代表,國內陣營以用友/金蝶為代表,國外產品的優(yōu)勢在于管理思想成熟、行業(yè)最佳實踐經驗豐富、符合國際規(guī)則、應用功能齊全、軟件設計合理,其劣勢在于實施和維護成本高昂、國內管理特色理解和支持不足、后續(xù)服務能力低等。國內產品的優(yōu)勢在于成本低、符合國內企業(yè)應用習慣、服務支持能力強等,其劣勢在于管理思想不成熟、產品功能不全、技術漏洞多等。筆者認為,從功能上講,SAP無疑是最好的ERP軟件;從技術發(fā)展的角度講,Oracle是技術上較完善的ERP軟件,其他系統(tǒng)能夠方便地與其接口。國內軟件則更適用于中小企業(yè)的應用。 困惑六:統(tǒng)一產品 Vs. 產品組合? 管理軟件市場上有ERP、CRM、SCM、eHR、EAM等不同的產品,ERP產品中又有不同的品牌,一個廠商的產品不可能包含所有的管理模塊,同時不同的產品在不同模塊上具有不同的特色和優(yōu)勢,如國內軟件用友強于財務、利瑪強于生產,IFS強于EAM,奇正則強于HR,在這種情況下,決策者自然會產生出不同產品的優(yōu)勢模塊組合使用的方法。 2、對于ERP的外延模塊,如EAM、HR、CRM等,可采用不同廠商的產品; 3、 為了保證不同系統(tǒng)的集成性,建議采取一家總承包商,由其控制不同產品的接口,保證系統(tǒng)的集成。
1、 對于ERP的核心模塊,如財務、采購、銷售、生產、庫存等模塊應采用統(tǒng)一產品;