據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前近千家企業(yè)在ERP系統(tǒng)應(yīng)用中，存在三種情況：按期按預(yù)算成功實(shí)施實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成的只占10%- 20%；沒(méi)有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成或?qū)崿F(xiàn)部分集成的占30%-40%；而失敗的卻占50%。并且在實(shí)施成功的10%-20%中大多為外資企業(yè)。低下的成功率無(wú)疑向我們表明：在引入ERP系統(tǒng)的過(guò)程中，實(shí)施是一個(gè)極其關(guān)鍵且不容忽視的環(huán)節(jié)。實(shí)施的成敗最終決定著ERP效益的充分發(fā)揮，尤其是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相混合的國(guó)有企業(yè)中，ERP的實(shí)施過(guò)程中更是舉步維艱。

　　一個(gè)成功的ERP實(shí)施過(guò)程主要包括以下三個(gè)階段：項(xiàng)目前期工作、實(shí)施準(zhǔn)備階段和系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程，而國(guó)企們要做的更應(yīng)是步步為營(yíng)。在整個(gè)實(shí)施進(jìn)程中，每個(gè)階段環(huán)環(huán)相扣，不可操之過(guò)急，否則，只能是事倍功半。

　　項(xiàng)目前期工作

　　這是一個(gè)關(guān)系到項(xiàng)目成敗而又往往被人們所忽視的階段，主要包括：領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)及需求分析確立目標(biāo)、軟件選型。

　　領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)

　　企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)是ERP系統(tǒng)方案的決策者，而企業(yè)的基層管理者及員工是真正的使用者。所以培訓(xùn)的主要對(duì)象應(yīng)是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和基層主要領(lǐng)導(dǎo)及今后ERP項(xiàng)目組的人員，使他們掌握ERP的基本原理和管理思想，細(xì)致深入地了解ERP系統(tǒng)的運(yùn)作方式、運(yùn)行模式和最終結(jié)果，考察相關(guān)成功應(yīng)用ERP系統(tǒng)的企業(yè)。需求分析及確立目標(biāo)什么是企業(yè)當(dāng)前最迫切需要解決問(wèn)題？這些問(wèn)題ERP系統(tǒng)是否能夠解決？企業(yè)是否到了該應(yīng)用ERP系統(tǒng)的階段？ERP系統(tǒng)的投資回報(bào)率或投資效益的如何？ERP系統(tǒng)到底能夠解決哪些問(wèn)題和達(dá)到哪些目標(biāo)？基礎(chǔ)管理工作有沒(méi)有理順？人員的素質(zhì)夠不夠高？這些問(wèn)題是企業(yè)需要給自己提出的，也需要去尋求答案。同時(shí)通過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)行管理和業(yè)務(wù)流程存在問(wèn)題的評(píng)估，明確預(yù)期目標(biāo)，并制定一份需求分析和投資效益報(bào)告，作為企業(yè)上ERP的理論依據(jù)。

　　軟件選型

　　軟件選型時(shí)，最重要的是要從本行業(yè)或企業(yè)的特殊性來(lái)考察所選軟件是否滿足要求。比如建材行業(yè)，大多是過(guò)程化企業(yè)，其管理有這樣的特點(diǎn)：連續(xù)性、多產(chǎn)品、面向倉(cāng)庫(kù)式生產(chǎn)或混合生產(chǎn)類型，工藝復(fù)雜；單一產(chǎn)品的生產(chǎn)永不停止，機(jī)器設(shè)備一直運(yùn)轉(zhuǎn)，無(wú)特殊原因不停產(chǎn)；企業(yè)的年生產(chǎn)能力相對(duì)較穩(wěn)定，不會(huì)太超能力生產(chǎn)；大部分企業(yè)中存在高溫、高壓等生產(chǎn)環(huán)境，對(duì)設(shè)備管理和人員培訓(xùn)考核有特殊要求；過(guò)程化企業(yè)中大多存在工業(yè)控制系統(tǒng)（如：DCS（集散控制系統(tǒng)），PLC（程序控制系統(tǒng)）），通過(guò)工控機(jī)來(lái)監(jiān)控生產(chǎn)情況；過(guò)程化企業(yè)為保證職工操作的正確和熟練，對(duì)職工要進(jìn)行技能培訓(xùn)、技能鑒定，而通常需要仿真優(yōu)化系。因此，在對(duì)行業(yè)特性、企業(yè)特性了然于心之后，選擇的管理軟件應(yīng)包括符合該行業(yè)特色的模塊，如配方管理、設(shè)備維護(hù)管理、產(chǎn)品批次管理、跟蹤成本核算、與工控系統(tǒng)（DCS、PLC）集成的網(wǎng)關(guān)接口可實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)狀況、工藝裝置仿真模塊等。

　　實(shí)施準(zhǔn)備階段

　　這個(gè)至關(guān)重要的階段與前階段可交叉進(jìn)行，建立項(xiàng)目組織和籌備業(yè)務(wù)流程重組的工作可在前期開(kāi)展進(jìn)行。

　　項(xiàng)目組織

　　項(xiàng)目組織應(yīng)該由三層組成：由企業(yè)的總經(jīng)理掛帥，并與系統(tǒng)相關(guān)的副總一起組成領(lǐng)導(dǎo)小組。它主要起著人力資源的合理調(diào)配的作用，譬如項(xiàng)目經(jīng)理的任命、優(yōu)秀人員的發(fā)現(xiàn)和啟用等；項(xiàng)目實(shí)施小組，完成主要的ERP項(xiàng)目實(shí)施工作，一般是由項(xiàng)目經(jīng)理（基層第一把手）來(lái)領(lǐng)導(dǎo)組織工作，其他的成員應(yīng)當(dāng)由企業(yè)主要業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)骨干組成；業(yè)務(wù)組，就是將ERP實(shí)施貫徹到基層，通過(guò)對(duì)ERP系統(tǒng)的掌握，尋求一種新的解決方案和運(yùn)作方法，并用新的業(yè)務(wù)流程來(lái)驗(yàn)證，最后協(xié)同實(shí)施小組一起制定新的工作規(guī)程和準(zhǔn)則。業(yè)務(wù)組的工作還包括基層單位的培訓(xùn)。

　　業(yè)務(wù)流程重組

　　ERP的應(yīng)用不僅僅是引入一套現(xiàn)代化的管理軟件，使企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)自動(dòng)化。更重要的是要對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行根本性的變革，使其更加合理化、科學(xué)化，從而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。

　　首先從ERP軟件的設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，ERP最早是從西方發(fā)達(dá)國(guó)家傳入我國(guó)的，體現(xiàn)的是典型的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式。而我國(guó)目前還處于從傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)渡階段，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展還很不完善，許多企業(yè)的管理方法和管理手段都很落后，還沒(méi)有完全地轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，與西方發(fā)達(dá)國(guó)家的差異也很大，尤其是國(guó)有企業(yè)大多是傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)和管理方式。因此企業(yè)在應(yīng)用ERP之前，要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的重組也是在所難免。

　　其次從ERP軟件的功能上來(lái)說(shuō)，ERP軟件的應(yīng)用改變了我們傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理方式，它將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理按照其功能分為了生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人力資源管理等幾大模塊。它的功能實(shí)現(xiàn)無(wú)疑要求企業(yè)對(duì)原有的組織機(jī)構(gòu)、人員設(shè)置、工作流程進(jìn)行一些相應(yīng)地調(diào)整。目前不少國(guó)有企業(yè)在組織機(jī)構(gòu)和人員配置方面存在著諸多不合理因素，譬如機(jī)構(gòu)龐大職能劃分不明確、有些崗位應(yīng)取締或設(shè)置不當(dāng)?shù)�。另外，在某些工作程序中也存在相�?yīng)問(wèn)題，比如說(shuō)，如果不對(duì)安全庫(kù)存量、采購(gòu)提前期、采購(gòu)批量和市場(chǎng)行情等進(jìn)行準(zhǔn)確的分析和設(shè)定，ERP又怎能有效地降低庫(kù)存量和資金占用呢？

　　再?gòu)腅RP軟件的應(yīng)用目的上來(lái)講，企業(yè)應(yīng)用ERP的目的在于改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。這就必然要求企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加符合科學(xué)管理的要求。例如，過(guò)去企業(yè)中常常有這種現(xiàn)象，各班次生產(chǎn)完畢后要把相關(guān)的數(shù)據(jù)填表，由專人第二天或第三天匯總、分?jǐn)傆?jì)算后錄入計(jì)算機(jī)，做出相應(yīng)報(bào)表。工作冗余、滯后，時(shí)間大多都消耗在傳送、等待等類似事件上。在實(shí)行改組后，每班次的生產(chǎn)完成后，數(shù)據(jù)就產(chǎn)生了，并由對(duì)應(yīng)崗位直接錄入，即便捷又使效益大幅提高，也節(jié)省了人力資源。所以對(duì)任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果不能夠首先對(duì)這些不合理的流程進(jìn)行徹底改造，而僅僅是將原有的業(yè)務(wù)流程通過(guò)ERP軟件的實(shí)施進(jìn)行自動(dòng)化轉(zhuǎn)變，ERP實(shí)施的效果可想而知。

　　數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

　　ERP系統(tǒng)運(yùn)行需要準(zhǔn)備和錄入大量、有效的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括一些產(chǎn)品、工藝、庫(kù)存等信息，還包括了一些參數(shù)的設(shè)置，如系統(tǒng)安裝調(diào)試所需信息、財(cái)務(wù)信息，需求信息等等。而系統(tǒng)自身無(wú)法判斷這些數(shù)據(jù)準(zhǔn)確與否。這就需要企業(yè)必須對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化分析，也就是說(shuō)企業(yè)在ERP應(yīng)用前一定要開(kāi)展管理咨詢和業(yè)務(wù)流程重組，通過(guò)強(qiáng)化企業(yè)管理來(lái)確�；�礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，不可用原有的“模糊控制”的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)加以運(yùn)用。

　　系統(tǒng)安裝

　　調(diào)試并測(cè)試在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及各方面工作準(zhǔn)備好的基礎(chǔ)上，就可以安裝系統(tǒng)了，并進(jìn)行一系列的調(diào)試活動(dòng)。測(cè)試時(shí)由于ERP系統(tǒng)的信息集成性，應(yīng)當(dāng)是全系統(tǒng)的測(cè)試，各個(gè)部門的人員都應(yīng)該同時(shí)參與，這樣才能理解各個(gè)數(shù)據(jù)、功能和流程之間相互的集成關(guān)系，以找出不足的方面，提出解決企業(yè)管理問(wèn)題的方案，以便接下來(lái)進(jìn)行用戶化或二次開(kāi)發(fā)。

　　系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程

　　這是一個(gè)由理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際的階段，所有的問(wèn)題都會(huì)在此過(guò)程中暴露，此階段主要由模擬運(yùn)行、上線試運(yùn)行及新系統(tǒng)正式運(yùn)行三方面構(gòu)成的。

　　上線試運(yùn)行

　　首先要根據(jù)企業(yè)及實(shí)施小組和業(yè)務(wù)組自身的條件來(lái)決定應(yīng)采取的步驟，既可以各模塊平行一次性實(shí)施，也可以先實(shí)施一兩個(gè)模塊。我們的體會(huì)是平行實(shí)施做不好會(huì)無(wú)頭緒，而后者相對(duì)內(nèi)容少，可從容地有條理地進(jìn)行，培訓(xùn)工作也好開(kāi)展；缺點(diǎn)是可能運(yùn)行周期長(zhǎng)。模擬運(yùn)行畢竟是理論的，只有試運(yùn)行才能及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。比如人員素質(zhì)問(wèn)題。另外操作規(guī)程及工作流程等問(wèn)題，也只有在實(shí)際中才能發(fā)現(xiàn)。但切記試運(yùn)行不宜過(guò)長(zhǎng)，需要二次開(kāi)發(fā)的部分應(yīng)及早進(jìn)行，以確保ERP的實(shí)施質(zhì)量。另外ERP報(bào)表功能很不完善也不實(shí)用，所以采用其它方式根據(jù)用戶所需編制的報(bào)表一定要在系統(tǒng)正式運(yùn)行前完成，并效驗(yàn)其結(jié)果的正確性。

　　新系統(tǒng)運(yùn)行

　　新系統(tǒng)被應(yīng)用到企業(yè)后，實(shí)施工作并沒(méi)有完全結(jié)束，而需要對(duì)系統(tǒng)實(shí)施的結(jié)果作一個(gè)小結(jié)和自我評(píng)價(jià)，以判斷是否達(dá)到了最初的目標(biāo)，從而在此基礎(chǔ)上制定下一步的工作方向。另外由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的發(fā)展，將不斷有新的需求提出，再加之系統(tǒng)的升級(jí)換代，總會(huì)對(duì)系統(tǒng)構(gòu)成新的挑戰(zhàn)，所以必須在鞏固的基礎(chǔ)上，通過(guò)自身評(píng)價(jià)和理解，制定下一目標(biāo)，進(jìn)一步的改進(jìn)、完善，不斷地鞏固和提高。

　　在以上三個(gè)過(guò)程中，相關(guān)培訓(xùn)工作貫穿始終，從領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)ERP原理的培訓(xùn)到軟硬件產(chǎn)品培訓(xùn)及系統(tǒng)員、程序員培訓(xùn)直至操作者的培訓(xùn)，每個(gè)環(huán)節(jié)缺一不可。所以綜上所述要想在國(guó)企中成功實(shí)施ERP，就必須尊重科學(xué)，講究實(shí)效，切忌生搬硬套，否則只能落下一個(gè)投入巨大而收效甚微的結(jié)果。