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如何避免ERP實(shí)施中的“U型理論”?

瀏覽次數(shù):3031發(fā)布時(shí)間:2007-12-5

 

   “ERP的行業(yè)化格局基本形成!痹谌涨芭e行的浪潮ERP/myGS全線(xiàn)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上,浪潮集團(tuán)高級(jí)副總裁王興山在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示,浪潮會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持“引領(lǐng)高端,專(zhuān)注行業(yè)”的策略,并以最新發(fā)布的GS V3.0、PS V9.0和Express三個(gè)系列為核心,從高、中、低端全線(xiàn)產(chǎn)品來(lái)為用戶(hù)提供全面的服務(wù)。

  近年來(lái),伴隨著高漲的信息化浪潮,企業(yè)信息化管理、電子政務(wù)及電子商務(wù)的步伐也相應(yīng)加快,ERP的應(yīng)用范圍迅速?gòu)闹圃鞓I(yè)擴(kuò)展到第二、第三產(chǎn)業(yè),應(yīng)用效果也得到了顯著提高。引入ERP,實(shí)施ERP,幾乎成為各行業(yè)、各企業(yè)追捧的時(shí)尚。

  但值得注意的是,業(yè)內(nèi)同時(shí)流行著一種“U型理論”。企業(yè)在實(shí)施ERP之前總是表現(xiàn)積極,預(yù)期值很高,沒(méi)有考慮到實(shí)施過(guò)程中可能遇到的各種困難。一旦真正進(jìn)行實(shí)施,出現(xiàn)與預(yù)期效果的偏差,企業(yè)的期望值就會(huì)相應(yīng)下降,跌至谷底,但是通過(guò)廠商和客戶(hù)的積極溝通與交流,客戶(hù)回歸理性,同時(shí)廠商能夠提出具體的解決方案,企業(yè)又開(kāi)始支持ERP的實(shí)施,對(duì)實(shí)施ERP表現(xiàn)得相當(dāng)有信心,期望值相應(yīng)調(diào)高。

  研究發(fā)現(xiàn),U型曲線(xiàn)谷底的臨界點(diǎn)成為眾多企業(yè)在實(shí)施ERP過(guò)程中很難繞開(kāi)的一個(gè)坎。

  為什么會(huì)出現(xiàn)這樣一條U型曲線(xiàn)呢?除了客戶(hù)對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)尚不完全成熟和理性外,王興山認(rèn)為,關(guān)鍵原因在于ERP廠商自己對(duì)ERP還沒(méi)有一個(gè)成熟的認(rèn)識(shí)和研究,而軟件廠商對(duì)ERP的推廣還存在著許多非理性的問(wèn)題。

  的確,研究目前的形勢(shì)可以發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)雖然呈現(xiàn)出了迅猛的發(fā)展態(tài)勢(shì),但是仍有很多企業(yè)對(duì)ERP的應(yīng)用存在著一些不正確的態(tài)度和看法,這無(wú)疑會(huì)在很大程度上影響到這些企業(yè)實(shí)施ERP的效果,對(duì)于ERP今后在中國(guó)的進(jìn)一步健康發(fā)展、推廣與應(yīng)用也是不利的。

  令人擔(dān)憂(yōu)的是,目前,由于部分ERP廠商在培育市場(chǎng)時(shí)急功近利,從理念和實(shí)際上都存在許多的誤導(dǎo)!爸袊(guó)的概念太多了,創(chuàng)新多是在概念上創(chuàng)新,并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的改變”,王興山憂(yōu)慮地說(shuō),“字母太多,把客戶(hù)搞糊涂了。”

  如何才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈而又混亂的ERP市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出呢?

  有關(guān)權(quán)威人士指出,廠商只有不斷沉淀共性需求,擴(kuò)大產(chǎn)品功能的同時(shí),繼續(xù)深挖行業(yè)需求,做深行業(yè)產(chǎn)品,更全面地滿(mǎn)足行業(yè)的個(gè)性化需求,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度是當(dāng)前ERP廠商的一條重要出路。