逐漸興起的ASP模式到底與傳統(tǒng)模式相比有哪些優(yōu)點?什么樣的企業(yè)才適合ASP的商務模式? 與傳統(tǒng)模式有何不同 ASP作為一種業(yè)務模式,就是將企業(yè)用戶的部分或全部與業(yè)務流程相關的應用委托給服務提供商,由服務商通過網(wǎng)絡管理和交付服務并保證其質(zhì)量的商業(yè)運作模式。ASP商務模式與傳統(tǒng)模式相比,具有以下優(yōu)勢: 簡化企業(yè)IT管理。傳統(tǒng)模式下,用戶需自購硬件、軟件版權、自建系統(tǒng)并保留IT維護團隊。不僅成本高昂,而且企業(yè)內(nèi)各職能部門間溝通協(xié)調(diào)的負擔也大大增加。采用ASP模式,企業(yè)通過租賃應用軟件,省去了許多內(nèi)部管理環(huán)節(jié),對外也只與ASP供應商一家打交道,更容易提高溝通效率,控制成本費用。 有利于保證服務品質(zhì)。由于企業(yè)的數(shù)據(jù)集中放在專業(yè)ASP供應商的數(shù)據(jù)中心,數(shù)據(jù)的集中管理和維護能保證應用服務的品質(zhì),企業(yè)就不需要為日常的IT管理而與多個供應商扯皮,降低了對外溝通的成本,同時保證了IT系統(tǒng)的有效運行。 企業(yè)可以根據(jù)實際需要選擇組件。由于專業(yè)化的ASP商具有較強的研發(fā)能力,能提供多樣化的應用軟件,企業(yè)可以根據(jù)自己的實際需要定制服務包,這樣不僅降低了費用也簡化了管理,為信息化走進中小企業(yè)打下了良好的基礎。 有利于客戶IT技術的更新升級。由于采用ASP模式,企業(yè)客戶根本無需擁有實體資源,所以企業(yè)能夠享受方便的軟件升級服務和強大的再擴展性。 節(jié)省客戶的實施成本。ASP服務商能夠整合各方面資源,幫助用戶快速實現(xiàn)各種應用服務。通過網(wǎng)絡接入服務,突破地域限制,真正實現(xiàn)客戶的移動辦公夢想。 有利于實現(xiàn)行業(yè)規(guī)模效益。ASP模式由供應商承擔系統(tǒng)的建設成本,提供多用戶租賃使用,從而避免了重復建設,實現(xiàn)了行業(yè)的規(guī)模效益,降低了服務成本。 ASP的出現(xiàn),打破了傳統(tǒng)IT系統(tǒng)模式的壟斷,為企業(yè)的管理革新和效率提高,打開了一扇嶄新的大門。 ASP大勢所趨 隨著全球化市場競爭與合作的迅猛發(fā)展,企業(yè)的管理思想也日新月異。市場的瞬息萬變,要求現(xiàn)代企業(yè)能夠及時掌握自身全面的經(jīng)營信息,才能使管理者做出正確的判斷和及時的決策。伴隨著管理思想的變革,企業(yè)在IT技術領域的革新步伐也越來越快,作為信息化核心的ERP應用系統(tǒng)在其建設和發(fā)展過程中,出現(xiàn)了許多新的現(xiàn)象與趨勢。 觀察ERP的整個發(fā)展階段,可以發(fā)現(xiàn),ERP能夠發(fā)展到ASP階段正是現(xiàn)代管理不斷創(chuàng)新和變化的需要。那么ASP技術架構(gòu)與以往的技術架構(gòu)相比有什么過人之處?通過比較,我們看到,ASP無論是在服務質(zhì)量—信息共享、安全性和保密性方面具備優(yōu)良的技術基礎,在更新?lián)Q代、節(jié)約成本等各方面,也表現(xiàn)出相對優(yōu)勢。當然,在ERP信息化的建設過程中,產(chǎn)品的構(gòu)架是一個技術基礎,越來越多的企業(yè)已經(jīng)深刻地認識到這些項目的實施,實際上更是一個企業(yè)管理變革的系統(tǒng)工程。一些企業(yè)不僅要求咨詢公司對其管理模式、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務流程等方面進行重組,更希望咨詢公司引入總體規(guī)劃論證制、項目監(jiān)理制和企業(yè)效績評價制,以解決影響企業(yè)競爭力的關鍵問題。 什么樣的企業(yè)適合ASP模式 ASP模式既然具有傳統(tǒng)IT系統(tǒng)所不具備的優(yōu)勢,那么是否所有企業(yè)都應該馬上使用它呢?應該這樣講,ASP是IT系統(tǒng)的發(fā)展方向之一,但企業(yè)的信息化現(xiàn)狀卻各不相同,對ASP需求的迫切程度和認同度也不一樣,應當具體問題具體分析,選擇最適合企業(yè)自身的模式。 首先,一般認為ASP的產(chǎn)生是為了解決中小企業(yè)的信息化服務問題,所以中小型企業(yè)由于無法承擔高昂的IT成本,對ASP服務需求較大。然而隨著ASP模式的不斷創(chuàng)新與發(fā)展,現(xiàn)階段的ASP服務市場已不會局限在中小企業(yè)以及小型家庭辦公領域,一些大型機構(gòu)為提高自身的競爭優(yōu)勢,也存在越來越多的將局部應用進行外包的需求。一家企業(yè)是否需要ASP服務,關鍵還在于其業(yè)務涉及的種類和復雜程度。如果集團的業(yè)務不同質(zhì),處理起來繁雜,那么將IT應用分塊外包,就可以利用ASP服務的優(yōu)勢來處理復雜的交易;相反,如果集團業(yè)務單一,處理起來簡單,對ASP的需求可能就不那么迫切了。 其次,業(yè)務和銷售的區(qū)域分布是影響企業(yè)對ASP服務需求的重要因素。現(xiàn)代企業(yè)一旦創(chuàng)業(yè)成功,業(yè)務發(fā)展往往很快,銷售點辦事處遍布全國,譬如像液態(tài)奶的生產(chǎn)和銷售企業(yè)就是如此。此時,企業(yè)要對龐大的銷售網(wǎng)絡進行管理,及時收集信息,自建系統(tǒng)顯然極不經(jīng)濟,還會影響企業(yè)的發(fā)展速度。ASP則能幫上大忙,靈活的移動接入式辦公、統(tǒng)一的信息分析處理,都將為企業(yè)帶來低成本和高效益。 再次,企業(yè)的業(yè)務性質(zhì)各不相同,對快速反應能力的需求也不一樣。在快速消費品行業(yè),如零售業(yè),企業(yè)需要對客戶的需求信息作出快速反應,此時ASP構(gòu)架的信息系統(tǒng)就能滿足企業(yè)用戶對信息的需求,幫助企業(yè)快速調(diào)整庫存,滿足客戶需求,降低企業(yè)的供應鏈成本。 最后,企業(yè)自身的IT技術管理能力也是企業(yè)在選擇ASP服務時需要考慮的因素。一般來說,一些先進的大型制造企業(yè)自身已經(jīng)具有完善的IT系統(tǒng),擁有一支高素質(zhì)的IT員工隊伍,他們在考慮IT外包時,就會平衡各種因素,譬如內(nèi)部系統(tǒng)的完整性,流程修改的靈活性,人員的管理等等。而對于沒有能力建立自身IT系統(tǒng)的企業(yè)來說,ASP顯然會是一個不錯的選擇。 而對于ASP供應商來說,其市場戰(zhàn)略定位就變得十分重要。正確分析客戶需求,選擇服務對象是ASP供應商們獲得利潤,實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的關鍵。每個企業(yè)都有自己一套獨特的經(jīng)營流程和行業(yè)特征,專業(yè)化必將是ASP模式的發(fā)展趨勢。同時,ASP供應商們可針對行業(yè)內(nèi)在的復雜性,提供盡可能多的定制化服務,提升自己的服務品質(zhì)。如果原來就具有應用軟件、網(wǎng)絡資源的廠商,向ASP轉(zhuǎn)型就比較容易了。新興的ASP供應商應當避免貪大求全的模式,而應當根據(jù)自身的資源,結(jié)合ASP市場的發(fā)展趨勢,準確制定明確的戰(zhàn)略目標,以迎接未來ASP市場的興起。