逐漸興起的ASP模式到底與傳統(tǒng)模式相比有哪些優(yōu)點(diǎn)?什么樣的企業(yè)才適合ASP的商務(wù)模式? 與傳統(tǒng)模式有何不同 ASP作為一種業(yè)務(wù)模式,就是將企業(yè)用戶的部分或全部與業(yè)務(wù)流程相關(guān)的應(yīng)用委托給服務(wù)提供商,由服務(wù)商通過網(wǎng)絡(luò)管理和交付服務(wù)并保證其質(zhì)量的商業(yè)運(yùn)作模式。ASP商務(wù)模式與傳統(tǒng)模式相比,具有以下優(yōu)勢(shì): 簡(jiǎn)化企業(yè)IT管理。傳統(tǒng)模式下,用戶需自購硬件、軟件版權(quán)、自建系統(tǒng)并保留IT維護(hù)團(tuán)隊(duì)。不僅成本高昂,而且企業(yè)內(nèi)各職能部門間溝通協(xié)調(diào)的負(fù)擔(dān)也大大增加。采用ASP模式,企業(yè)通過租賃應(yīng)用軟件,省去了許多內(nèi)部管理環(huán)節(jié),對(duì)外也只與ASP供應(yīng)商一家打交道,更容易提高溝通效率,控制成本費(fèi)用。 有利于保證服務(wù)品質(zhì)。由于企業(yè)的數(shù)據(jù)集中放在專業(yè)ASP供應(yīng)商的數(shù)據(jù)中心,數(shù)據(jù)的集中管理和維護(hù)能保證應(yīng)用服務(wù)的品質(zhì),企業(yè)就不需要為日常的IT管理而與多個(gè)供應(yīng)商扯皮,降低了對(duì)外溝通的成本,同時(shí)保證了IT系統(tǒng)的有效運(yùn)行。 企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需要選擇組件。由于專業(yè)化的ASP商具有較強(qiáng)的研發(fā)能力,能提供多樣化的應(yīng)用軟件,企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際需要定制服務(wù)包,這樣不僅降低了費(fèi)用也簡(jiǎn)化了管理,為信息化走進(jìn)中小企業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。 有利于客戶IT技術(shù)的更新升級(jí)。由于采用ASP模式,企業(yè)客戶根本無需擁有實(shí)體資源,所以企業(yè)能夠享受方便的軟件升級(jí)服務(wù)和強(qiáng)大的再擴(kuò)展性。 節(jié)省客戶的實(shí)施成本。ASP服務(wù)商能夠整合各方面資源,幫助用戶快速實(shí)現(xiàn)各種應(yīng)用服務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù),突破地域限制,真正實(shí)現(xiàn)客戶的移動(dòng)辦公夢(mèng)想。 有利于實(shí)現(xiàn)行業(yè)規(guī)模效益。ASP模式由供應(yīng)商承擔(dān)系統(tǒng)的建設(shè)成本,提供多用戶租賃使用,從而避免了重復(fù)建設(shè),實(shí)現(xiàn)了行業(yè)的規(guī)模效益,降低了服務(wù)成本。 ASP的出現(xiàn),打破了傳統(tǒng)IT系統(tǒng)模式的壟斷,為企業(yè)的管理革新和效率提高,打開了一扇嶄新的大門。 ASP大勢(shì)所趨 隨著全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與合作的迅猛發(fā)展,企業(yè)的管理思想也日新月異。市場(chǎng)的瞬息萬變,要求現(xiàn)代企業(yè)能夠及時(shí)掌握自身全面的經(jīng)營(yíng)信息,才能使管理者做出正確的判斷和及時(shí)的決策。伴隨著管理思想的變革,企業(yè)在IT技術(shù)領(lǐng)域的革新步伐也越來越快,作為信息化核心的ERP應(yīng)用系統(tǒng)在其建設(shè)和發(fā)展過程中,出現(xiàn)了許多新的現(xiàn)象與趨勢(shì)。 觀察ERP的整個(gè)發(fā)展階段,可以發(fā)現(xiàn),ERP能夠發(fā)展到ASP階段正是現(xiàn)代管理不斷創(chuàng)新和變化的需要。那么ASP技術(shù)架構(gòu)與以往的技術(shù)架構(gòu)相比有什么過人之處?通過比較,我們看到,ASP無論是在服務(wù)質(zhì)量—信息共享、安全性和保密性方面具備優(yōu)良的技術(shù)基礎(chǔ),在更新?lián)Q代、節(jié)約成本等各方面,也表現(xiàn)出相對(duì)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然,在ERP信息化的建設(shè)過程中,產(chǎn)品的構(gòu)架是一個(gè)技術(shù)基礎(chǔ),越來越多的企業(yè)已經(jīng)深刻地認(rèn)識(shí)到這些項(xiàng)目的實(shí)施,實(shí)際上更是一個(gè)企業(yè)管理變革的系統(tǒng)工程。一些企業(yè)不僅要求咨詢公司對(duì)其管理模式、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程等方面進(jìn)行重組,更希望咨詢公司引入總體規(guī)劃論證制、項(xiàng)目監(jiān)理制和企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制,以解決影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵問題。 什么樣的企業(yè)適合ASP模式 ASP模式既然具有傳統(tǒng)IT系統(tǒng)所不具備的優(yōu)勢(shì),那么是否所有企業(yè)都應(yīng)該馬上使用它呢?應(yīng)該這樣講,ASP是IT系統(tǒng)的發(fā)展方向之一,但企業(yè)的信息化現(xiàn)狀卻各不相同,對(duì)ASP需求的迫切程度和認(rèn)同度也不一樣,應(yīng)當(dāng)具體問題具體分析,選擇最適合企業(yè)自身的模式。 首先,一般認(rèn)為ASP的產(chǎn)生是為了解決中小企業(yè)的信息化服務(wù)問題,所以中小型企業(yè)由于無法承擔(dān)高昂的IT成本,對(duì)ASP服務(wù)需求較大。然而隨著ASP模式的不斷創(chuàng)新與發(fā)展,現(xiàn)階段的ASP服務(wù)市場(chǎng)已不會(huì)局限在中小企業(yè)以及小型家庭辦公領(lǐng)域,一些大型機(jī)構(gòu)為提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也存在越來越多的將局部應(yīng)用進(jìn)行外包的需求。一家企業(yè)是否需要ASP服務(wù),關(guān)鍵還在于其業(yè)務(wù)涉及的種類和復(fù)雜程度。如果集團(tuán)的業(yè)務(wù)不同質(zhì),處理起來繁雜,那么將IT應(yīng)用分塊外包,就可以利用ASP服務(wù)的優(yōu)勢(shì)來處理復(fù)雜的交易;相反,如果集團(tuán)業(yè)務(wù)單一,處理起來簡(jiǎn)單,對(duì)ASP的需求可能就不那么迫切了。 其次,業(yè)務(wù)和銷售的區(qū)域分布是影響企業(yè)對(duì)ASP服務(wù)需求的重要因素,F(xiàn)代企業(yè)一旦創(chuàng)業(yè)成功,業(yè)務(wù)發(fā)展往往很快,銷售點(diǎn)辦事處遍布全國(guó),譬如像液態(tài)奶的生產(chǎn)和銷售企業(yè)就是如此。此時(shí),企業(yè)要對(duì)龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理,及時(shí)收集信息,自建系統(tǒng)顯然極不經(jīng)濟(jì),還會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展速度。ASP則能幫上大忙,靈活的移動(dòng)接入式辦公、統(tǒng)一的信息分析處理,都將為企業(yè)帶來低成本和高效益。 再次,企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)各不相同,對(duì)快速反應(yīng)能力的需求也不一樣。在快速消費(fèi)品行業(yè),如零售業(yè),企業(yè)需要對(duì)客戶的需求信息作出快速反應(yīng),此時(shí)ASP構(gòu)架的信息系統(tǒng)就能滿足企業(yè)用戶對(duì)信息的需求,幫助企業(yè)快速調(diào)整庫存,滿足客戶需求,降低企業(yè)的供應(yīng)鏈成本。 最后,企業(yè)自身的IT技術(shù)管理能力也是企業(yè)在選擇ASP服務(wù)時(shí)需要考慮的因素。一般來說,一些先進(jìn)的大型制造企業(yè)自身已經(jīng)具有完善的IT系統(tǒng),擁有一支高素質(zhì)的IT員工隊(duì)伍,他們?cè)诳紤]IT外包時(shí),就會(huì)平衡各種因素,譬如內(nèi)部系統(tǒng)的完整性,流程修改的靈活性,人員的管理等等。而對(duì)于沒有能力建立自身IT系統(tǒng)的企業(yè)來說,ASP顯然會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。 而對(duì)于ASP供應(yīng)商來說,其市場(chǎng)戰(zhàn)略定位就變得十分重要。正確分析客戶需求,選擇服務(wù)對(duì)象是ASP供應(yīng)商們獲得利潤(rùn),實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。每個(gè)企業(yè)都有自己一套獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)流程和行業(yè)特征,專業(yè)化必將是ASP模式的發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí),ASP供應(yīng)商們可針對(duì)行業(yè)內(nèi)在的復(fù)雜性,提供盡可能多的定制化服務(wù),提升自己的服務(wù)品質(zhì)。如果原來就具有應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)資源的廠商,向ASP轉(zhuǎn)型就比較容易了。新興的ASP供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)避免貪大求全的模式,而應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的資源,結(jié)合ASP市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),準(zhǔn)確制定明確的戰(zhàn)略目標(biāo),以迎接未來ASP市場(chǎng)的興起。