ERP軟件陣營基本確立

　　國外ERP軟件企業(yè)起步早、經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)先進(jìn)，積累了大量國際化大企業(yè)的先進(jìn)管理思想，幾十年的發(fā)展奠定了國外ERP軟件的堅(jiān)實(shí)地位。國外ERP軟件也分出高低陣營，排在第一陣營的當(dāng)屬SAP和ORACLE，緊隨其后的是JDE、PEOPLESOFT、SSA、BANN、IFS、QAD、MAPICS等。

　　國內(nèi)ERP軟件在2004年也表現(xiàn)不俗，在整體市場上也占有一定的比例，從市場份額來看，用友、神州數(shù)碼、金碟屬于國內(nèi)第一陣營，其次是浪潮、新中大、利碼、和佳等。

　　企業(yè)競爭是異常殘酷的，國內(nèi)ERP廠商如果想生存，必須集中優(yōu)勢兵力，形成幾個(gè)超大型的旗艦ERP廠商，整體上市，募集足夠的資金，獲得更多的人才，吸引更多的投資，只有這樣才能產(chǎn)生出中國自己的SAP或者ORACLE。

　　產(chǎn)品同質(zhì)化與異質(zhì)化

　　不同的提供商提供的ERP產(chǎn)品各有各的特點(diǎn)，這也是客戶在選擇ERP產(chǎn)品的時(shí)候表現(xiàn)茫然的一個(gè)關(guān)鍵因素，各家ERP都有什么特點(diǎn)？都有什么優(yōu)勢、缺點(diǎn)？即便是管理軟件專家來評(píng)判，也很難最終有個(gè)定論，一是不可能熟悉所有的產(chǎn)品，二是不可能拿出清晰的界定標(biāo)準(zhǔn)。但2005年的ERP產(chǎn)品將表現(xiàn)出一個(gè)較為明顯的特點(diǎn)，各家產(chǎn)品的同質(zhì)性增強(qiáng)，產(chǎn)品之間的功能模塊趨同，‘人財(cái)物，產(chǎn)供銷’似乎只是衡量ERP產(chǎn)品功能性的最低標(biāo)準(zhǔn)。

　　當(dāng)然，比較ERP產(chǎn)品應(yīng)該從更加細(xì)部的方面入手。衡量一個(gè)好的產(chǎn)品，應(yīng)從產(chǎn)品的架構(gòu)來權(quán)衡。例如，一些ERP產(chǎn)品之所以好，就是因?yàn)槠洚a(chǎn)品架構(gòu)好，很多業(yè)務(wù)流程可以通過參數(shù)的設(shè)置來完成，功能靈活。而小軟件只有通過代碼的修改來滿足功能需求，一旦流程變了，又需要重新編寫代碼。

　　2005年ERP產(chǎn)品應(yīng)該朝‘平臺(tái)化’方向發(fā)展，所謂‘平臺(tái)’，就是ERP廠商首先提供一個(gè)可供二次化開發(fā)的系統(tǒng)架構(gòu)，然后才是主要的功能模塊和輔助節(jié)點(diǎn)，如果客戶有什么特殊需求，只需要進(jìn)行參數(shù)的配置，或者業(yè)務(wù)邏輯的簡單調(diào)整就能滿足需求。衡量一個(gè)產(chǎn)品是否具備‘平臺(tái)化’的優(yōu)勢，就要看該產(chǎn)品是否容易‘客戶化’和‘二次化開發(fā)’，而不是動(dòng)輒修改底層代碼。

　　大的ERP廠商之所以能夠吸引客戶，除了產(chǎn)品功能強(qiáng)大，還有一點(diǎn)就是能夠?yàn)榭蛻籼峁┤�線的管理軟件產(chǎn)品，如ERP、CRM、SCM、OA等。這樣客戶可以免去系統(tǒng)集成的擔(dān)憂。ERP廠商之所以推出全線產(chǎn)品，一是滿足客戶需求，同時(shí)也為了尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

　　關(guān)于ERP產(chǎn)品的選型，一直有C/S和B/S之爭，其實(shí)這么多年的ERP實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)兩者之間的區(qū)別并沒有媒體炒作的那么水火不容，因?yàn)镃/S和B/S只是兩種實(shí)現(xiàn)的方式罷了，C/S同樣可以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化、跨區(qū)域的管理。即便是B/S結(jié)構(gòu)，同樣在客戶端也要安裝幾十兆、甚至上百兆的客戶端軟件，并不是真正意義上的‘零安裝’。

　　2004年很多ERP軟件廠商都推出了新版本的產(chǎn)品，有的甚至是里程碑式的產(chǎn)品，如從C/S向.net產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換。雖然實(shí)現(xiàn)方式發(fā)生了翻天覆地的變化，但有些軟件在底層設(shè)計(jì)方面仍然延續(xù)了多年的陳舊模式，并沒有從根本上改變。當(dāng)然企業(yè)此舉也有自己的苦衷，企業(yè)為了生存，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方面來不及投入太多精力，加之重新架構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)過大。

　　2005年，不管是哪家ERP公司，都會(huì)不斷提升產(chǎn)品的水平。以財(cái)務(wù)為中心的產(chǎn)品必將提高自身在制造等模塊的功能；以制造為中心的產(chǎn)品必須提高自身在財(cái)務(wù)管理方面的功能。

[$page$]

　　軟件大軍初具規(guī)模

　　軟件開發(fā)人才：軟件開發(fā)的藍(lán)領(lǐng)工人已在中國出現(xiàn)，這與近年來各高校計(jì)算機(jī)專業(yè)設(shè)置有關(guān)。軟件開發(fā)人才的總體數(shù)量呈逐年上升趨勢，薪資水平較往年有所下降。

　　一些軟件企業(yè)也開設(shè)了管理軟件開發(fā)培訓(xùn)課程面向社會(huì)招生，與高校學(xué)生所接受教育不同的是，定向培養(yǎng)生在知識(shí)結(jié)構(gòu)方面更能適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)的需要，也頗受軟件企業(yè)的歡迎。

　　國外ERP軟件公司進(jìn)入中國已經(jīng)有十多年的歷史，為中國培養(yǎng)出了一批批先進(jìn)的軟件開發(fā)和實(shí)施人才，這些人才如果僅停留在國外產(chǎn)品的實(shí)施和二次化開發(fā)層面，不免可惜，應(yīng)該考慮為國內(nèi)ERP產(chǎn)品的發(fā)展盡一些匹夫之責(zé)。當(dāng)然國內(nèi)ERP企業(yè)的高層應(yīng)該考慮如何吸引這些軟件開發(fā)人才，而不僅僅只是關(guān)注‘洋CEO’、‘洋銷售’做一些短線操作，沒有從產(chǎn)品的本質(zhì)差距入手。國內(nèi)ERP企業(yè)的開發(fā)目前面臨著很大的挑戰(zhàn)，開發(fā)人員相對(duì)陳舊，ERP產(chǎn)品在架構(gòu)、功能方面沒有大的突破。

　　系統(tǒng)實(shí)施人才：有了開發(fā)人員，國內(nèi)還需大量的管理系統(tǒng)實(shí)施人才。與軟件開發(fā)人員不同的是，系統(tǒng)實(shí)施人才偏向于系統(tǒng)功能與企業(yè)管理需求結(jié)合，即將客戶的需求映射到產(chǎn)品功能(MAP)，要求實(shí)施人員既要了解系統(tǒng)功能，還要懂得企業(yè)的實(shí)際需求。在ERP圈內(nèi)流行一句話：三分軟件七分實(shí)施，可見項(xiàng)目實(shí)施很重要。中國高校的管理課程更偏向于管理理論，脫離企業(yè)的實(shí)際管理現(xiàn)狀。例如，剛畢業(yè)的學(xué)生到企業(yè)，可能對(duì)理論知識(shí)、IT知識(shí)比較了解，但當(dāng)和企業(yè)內(nèi)部有著20-30年管理經(jīng)驗(yàn)的人員溝通時(shí)，可能聽不懂這些管理人員的管理術(shù)語，如：工藝流程卡、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表、差件表、收發(fā)存報(bào)、車磨銑鏜等。隨著高校擴(kuò)招的增加，學(xué)校學(xué)生的培養(yǎng)有縮水之嫌，沒有做到‘產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合’。一個(gè)好的系統(tǒng)實(shí)施人員一般需要經(jīng)過3-5年才能成熟起來，顯然這比較慢，如何快速培養(yǎng)出好的實(shí)施人員呢？一些軟件企業(yè)做出了有益的探索，如設(shè)立顧問培訓(xùn)班，通過經(jīng)驗(yàn)豐富的顧問‘傳幫帶’，將好的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)快速傳遞出去。

　　除了高校努力培養(yǎng)人才外，高校與軟件企業(yè)合作辦學(xué)不失為一個(gè)好的辦法，SAP、神州數(shù)碼、用友等多家軟件公司都先后向國內(nèi)的一些重點(diǎn)高校捐贈(zèng)了ERP系統(tǒng)，并派專人進(jìn)行講學(xué)，讓學(xué)生不但能學(xué)習(xí)到好的管理思想，同時(shí)能將學(xué)習(xí)到的管理思想映射到ERP產(chǎn)品中去。例如：在企業(yè)管理中常說道‘以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)定料、以料定采’的理論，如何去實(shí)現(xiàn)的呢？在ERP系統(tǒng)中，可以通過走菜單、走流程，讓學(xué)生有更直觀的認(rèn)識(shí)。

[$page$]

　　中國企業(yè)發(fā)展與中國軟件發(fā)展互為促進(jìn)

　　企業(yè)的發(fā)展需要信息系統(tǒng)的支持，而好的管理思想又來自于企業(yè)的管理實(shí)際。眾所周知，我國臺(tái)灣制造業(yè)非常發(fā)達(dá)，所以我國臺(tái)灣的ERP軟件在制造管理方面優(yōu)勢較為明顯。內(nèi)地ERP軟件近幾年的快速發(fā)展離不開內(nèi)地經(jīng)濟(jì)的高速增長。中國逐步變?yōu)槭澜绲闹圃旎�地，很多國際著名廠商在中國投資辦廠，值得關(guān)注的是，這些國外廠商的國外總部可能使用的是國際知名ERP軟件，但在中國的生產(chǎn)基地有的開始使用國內(nèi)ERP廠商的產(chǎn)品，這有力地促進(jìn)了中國ERP軟件的發(fā)展，特別是在ERP產(chǎn)品功能方面，一些過去只能在國外高端ERP產(chǎn)品中才有的模塊最近也出現(xiàn)在國內(nèi)軟件產(chǎn)品中，這不能不說是個(gè)進(jìn)步。

　　正如中國的汽車行業(yè)，買車的家庭多了，才會(huì)吸引更多的企業(yè)投資生產(chǎn)高品質(zhì)的汽車；相反，如果大家購置汽車的欲望不強(qiáng)，則中國的汽車工業(yè)肯定會(huì)停滯不前。中國ERP管理軟件的發(fā)展也一樣，如果中國企業(yè)信息化的意識(shí)增強(qiáng)了，才會(huì)促進(jìn)中國軟件業(yè)的發(fā)展。與中國經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)地區(qū)對(duì)應(yīng)的是，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)使用ERP管理系統(tǒng)的自覺性高于經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)。我曾經(jīng)問過一個(gè)上海企業(yè)家為何使用ERP系統(tǒng)，他說：如果我再不實(shí)施ERP，我們企業(yè)的反應(yīng)速度就會(huì)低于競爭對(duì)手；如果我們?cè)俨粚?shí)施ERP，國外的客戶就不會(huì)把訂單給我們做了。

　　由此可見，企業(yè)的發(fā)展和ERP軟件的發(fā)展相互促進(jìn)，螺旋式上升。中國ERP軟件的成長離不開中國企業(yè)的快速發(fā)展。

　　市場容量逐漸增大 行業(yè)競爭更加激烈

　　有人看好ERP市場，有人表現(xiàn)低調(diào)，不管孰是孰非，有一個(gè)現(xiàn)象值得關(guān)注：2004年的中國ERP市場，群雄爭霸，競爭激烈，所有的ERP廠商一致認(rèn)為，中國的市場太大了。有統(tǒng)計(jì)資料表明：中國的經(jīng)濟(jì)總量雖然只占國際總量的3%-5%，但對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率卻達(dá)到了10%-15%。這么強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)原動(dòng)力，必將有較強(qiáng)的ERP管理軟件需求。

　　與前幾年只有部分大型企業(yè)關(guān)注ERP不同的是，2004年，國內(nèi)的大、中、小型企業(yè)都表現(xiàn)出較強(qiáng)的ERP需求，企業(yè)根據(jù)自身情況選擇適合的ERP管理系統(tǒng)。為此，ERP廠商也推出了適合不同企業(yè)規(guī)模的ERP產(chǎn)品。如SAP公司推出的AONE、BONE；神州數(shù)碼推出的從高端到低端的易拓、易飛、易助；用友公司推出的NC、U8、財(cái)務(wù)通等。

　　從客戶的行業(yè)分布來看，涉及到方方面面，從離散型到流程型、從制造業(yè)到流通業(yè)、從單個(gè)生產(chǎn)企業(yè)到政府組織。

　　與ERP市場容量增大形成鮮明對(duì)比的是，ERP行業(yè)的競爭更加激烈。

　　對(duì)于軟件產(chǎn)業(yè)，業(yè)內(nèi)人士有一個(gè)心理預(yù)期，認(rèn)為每年保持25%-40%的增長是正常的事情，但2004年，一些較為知名ERP廠商的銷售業(yè)績進(jìn)入了‘平臺(tái)期’，收入并沒有顯著增長，在20%以內(nèi)，于是出現(xiàn)了CEO下課，國際資本抽資等。2004年，有些ERP新銳出現(xiàn)了經(jīng)營危機(jī)，有些企業(yè)不能給員工正常開支，有的甚至變賣身家，產(chǎn)品易主。2005年的ERP市場，將會(huì)繼續(xù)演繹殘酷的競爭場面，是諸侯稱霸、尸橫遍野，還是雨后春筍，只有拭目以待。可以預(yù)測，一些ERP廠商的收入很難出現(xiàn)大規(guī)模的增長，企業(yè)經(jīng)營成本仍將居高不下。誰能走過這片‘沼澤’，誰就能勝利，哪怕是爬著過去的。

　　中國的軟件企業(yè)，應(yīng)該把握中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的這一商機(jī)，加快引進(jìn)吸收國外軟件技術(shù)和人才，充分利用資本運(yùn)作能力，在ERP強(qiáng)手如林的國際市場上創(chuàng)出中國制造的知名品牌。